解决的步骤如下:
1.同时长按电源键和音量加键进入手机BIOS界面。
2.选择清除用户数据。
3.重启手机。
4.重新设置私密文件密码进入私密文件夹。
注意:私密文件可能会出现损坏打不开。
补充:方法二如下:
1.长按住音量减和电源键,按住3秒,即可进入 Recovery模式。
2.进入Recovery模式后,执行Wipe data、factory reset和Wipe cache partiton,将之前系统一些配置、缓存清除。
3.在此界面是通过音量键进行上下移动,电源键为确定。
4.选择Reboot System Now重启手机。
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