摄像机系列自购机之日起12个月之内。
质保期浙江大华为客户免费维修或更换属产品质量原因损坏的零部件。质保期外,不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏,浙江大华进行零部件更换或维修时,只收取成本费。产品维修时,提供产品保修卡。
属下列情况之一的,浙江大华不提供质保服务:
超出三包有效期限的。未按产品使用的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的。因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的。因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的。因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的。因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成产品故障的。无厂名、厂址、生产日期、产品序列号、产品合格证、产品保修卡的,或产品序列号及标贴模糊不清、破损、无法辨识的。