原因有:
1.WiFi本身问题,WiFi未正常连接,导致无法上网;
2.路由器问题,路由器过热或者损坏;
3.宽带欠费,导致无法上网;
4.WiFi名字包含中文,导致手机无法连接上网;
5.手机系统问题,导致连接上WiFi却无法上网。
解决办法:
1.使用其他手机或设备连接WiFi尝试能否上网,排除WiFi本身问题;
2.重启路由器,或将路由器恢复出厂设置,重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或更换新路由器再进行拨号连接上网;
3.联系宽带客服,确认宽带账号是否有异常,若欠费,充值宽带,拨号连接;
4.WiFi名字包含中文,修改为英文或者英文加数字的组合进行连接;
5.若以上原因都排除,即手机系统出现问题,恢复出厂设置或刷机即可。
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