QQ是有人工在线客服的。
QQ在线客服转人工服务的方法是:
1.通过搜索引擎搜索腾讯客服。
2.进入腾讯客服界面,点击在线客服,再点击需要咨询的业务中的在线咨询。
3.接着选择启动应用程序选择腾讯QQ。
4.根据快捷登录QQ号码的提示,选择需要咨询人工服务的QQ号码。
5.进入腾讯官方在线客服窗口,根据提示选择腾讯业务大类。
6.接着进入业务子项目等,输入业务菜单的数字。
7.一般选择到第三类子菜单,或有的子项目里面就会有有 人工服务的选择项目。
8.由于接入的人员不同,有的时候可能直接就接入了,热门的问题,或分类会需要等待比较长时间。