触摸屏失灵的原因及解决方法:
1.手机屏幕贴有贴膜不良导致,建议取消贴膜尝试;
2.手机某些非自带软件兼容性问题,建议卸载观察;
3.充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;
4.手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试;
5.手机屏幕潮湿或有液体、水,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;
6.备份手机资料:电话号码、短信、安装软件、照片等,恢复手机出厂设置:点击桌面“设置”图标,点击“常规”,再点击“系统”,后点击“更多”或刷机解决;
7.若以上方法均未能解决问题,可携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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