1.手机充电20分钟后,长按开机键30秒;
2.在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data或factory reset,按开关键确认,等界面跳转之后,按音量减键选择reboot system now,按开关键确认;
3.使用读卡器连接电脑,搜索vivo官网,点击服务选项,下载对应机型的固件包到SD卡,再将SD卡安装到手机,按音量减键选择Apply update from external sdcard,按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now,按开关键确认;
4.前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网,点击服务选项,在服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
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