原因:由安装过程中拔插打印机连接线造成。
解决步骤:
1.点击打印机,选择打印机服务器属性,选择驱动程序,找到与你打印机名相同的打印驱动,然后删除;
2.删除打印机驱动,出现新的对话框,选择全部删除的选项,然后确定;
3.显示收集驱动的信息,但删除不成功,无法继续。提示驱动在工作,无法删除;
4.从控制面板里找到管理工具,找到服务,然后点开,找到“print spooler”,点开选择停止服务。然后从C盘里找到“printers”,把“printer”里的所有文件删除;
5.再从控制面板里找到管理工具,找到服务,然后点开,找到“print spooler”,点开选择开启服务,重新删除驱动;
6.打印机驱动删除成功之后,然后再重新安装打印机,注意在安装过程中不要拔插连接线。
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