育才学习网1. 服务方案怎么写呀
可以从几个方面来写： 【1】本公司具有完善的售后服务体系。举例：技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务。
【2】公司对产品提供的保质期限，保修办法。
【3】承诺请求服务的回复时间，如何进行质量跟踪。
【4】对质量问题的投诉及处理办法。
工程机械售后服务承诺书
现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视。郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下：
【1】我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。
【2】由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工
费。
【3】我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。
【4】在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签
定维护合同。
【5】由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的
使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
2、怎么写服务方案：【1】本公司具有完善的售后服务体系，举例：技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务；提供哪些方面的售后服务、售后服务电话或传真等 。
【2】公司对产品提供的保质期限，保修办法。
【3】承诺请求服务的回复时间，如何进行质量跟踪。
【4】对质量问题的投诉及处理办法。
2. 工程服务方案如何写
原发布者：童话春天
项目服务方案一、组织机构框架图、内部分工。二、服务质量保证措施。三、安全防范措施。四、应对突发事件的应急方案（针对可能发生的各种突发事件分别列出应急方案，如对暴雨、内涝、文明创建相关事宜有针对性具体应急措施）五、人员培训计划（包括服务质量和安全教育）六、内部管理制度（提供全文）七、参与重大活动服务承诺。一、组织机构框架图、内部分工在单位内部现行的业务质量管理网络基础上，将马鞍山市雨山区（2016-2018年度）道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人无我有、人有我优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。项目管理架构图：⑵岗位内部分工描述①项目经理：在公司总经理的领导下，全面负责本项目工作。遵守国家政策法令，严格执行《城市环境卫生质量标准》和其他有关规定。服从市环卫部门监督指导，认真完成环卫部门下达交办的各项工作任务。加强对项目作业的环卫人员思想教育和职业道德教育，组织实施和严格履行《清扫保洁合同书》的各项约定；负责全面质量控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、合格的环卫团队。②公司监督办：认真贯彻执行党的路线、方针、政策、国家的法令；执行和遵守上级机关的各项决定和规章制度；加强政治理论学习，讲职
3. 酒店服务管理方案怎么写
酒店服务管理方案 一、餐厅主管岗位职责 1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。 5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。
与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。 二、领班岗位职责： 1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
2、以身作则，责任心强，敢于管理。 3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。 9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。
12、负责写好工作日记，做好交接手续。 三、迎送员岗位职责： 1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。 5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、保证地段卫生，做好一切准备。 9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。
并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。 四、服务员岗位职责： 1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。 7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。 五、跑菜员岗位职责： 1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。 3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。 5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。 7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。
六、中餐厅服务规范和服务程序 Ⅰ、散餐操作程序 （一）、散餐服务要求 1、了解当天供应品种（例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类）。 2、备料：（酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等）。
（二）、开餐前的检查工作 1、参加班前例会，听从当日工作安排。 2、检查仪容仪表。
3、台面摆设： 餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。 4、台椅的摆设： 椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。
5、工作台： 餐柜、托盘，摆设要求整齐统一，餐柜布置整齐无歪斜。 6、检查花草。
7、检查地面。 （三）、迎接客人 1、迎宾员 当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼（30℃左右） 热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位？” 语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。
2、餐厅服务员 （1）站立迎宾 在开餐前的5分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。 （2）拉椅让座 服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时注意先女宾，后男宾。
（3）如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。 （四）餐中服务 从客人右边递巾，并说“先生/小姐，请用巾”。
然后询问客人：“请问喜欢喝什么茶？我们有花茶、乌龙……”。 2、增减餐具 3、斟茶： 将茶杯连碟放于托盘上，斟茶至八分满，从客人右侧递上。
4、落餐巾、脱筷套： 将餐巾解开，轻轻地放在客人双腿上，如果客人暂时离开，将餐巾叠成三角形，平放在餐位的右位。 5、为客人上调味品： 将调味品碟拿至托盘上，斟倒。
6、收小毛巾。
4. 社区服务活动方案怎么写
服务对象：XXX社区
服务时间：2.15--2.21
服务项目：清洁小区
服务地点：XXX社区
个人所做的主要任务工作及完成情况概述：我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告，清扫随意堆放的垃圾
在服务过程中产生的体验与感受： 寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我走出校园，走出课堂， 走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面 施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。 这几天的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜 。它带给我的是 欣喜，是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。
社区评价意见：（盖章就OK了）
5. 怎么写社区服务方案啊
社区服务方案 概要：世界银行社区服务方案的任务是改善华盛顿市社区人口的生活质量。
该方案的目的是以持久的、可持续的方法，改变当地家庭和儿童的生活 — 尤其是在教育和青少年发展方面。 该方案鼓励那些以推动发展中国家经济发展和减轻贫困为日常工作重点的世行工作人员，向华盛顿最贫困的人口展示他们的关切和慷慨。
有关活动的重点包括四个方面：慈善捐助、能力建设、工作人员的自愿行动、伙伴关系。世行工作人员每年通过一项慈善捐助活动为当地的非盈利组织筹集资金，并在必要时为国际灾害援救工作筹集资金。
工作人员自愿参与社区小组的活动，这些社区小组还可以通过捐助获得可再利用的设备、家具和物品。有一个赠款项目为当地非盈利组织提供资金支持。
当的地高中生可以获得夏季实习机会。2007财年启动了一个新的方案，目的是为在华盛顿第6、第7和第8监狱进行教育和青少年发展工作的非盈利组织提供援助。
综述 赠款方案。赠款方案为华盛顿地区的非赢利组织提供小型赠款。
2006财年，该方案总共为当地25个慈善机构和资助协会提供了96万美元的赠款。这些机构和组织的活动包括：哥伦比亚区公立学校的教育支持方案、课后辅导、低收入住房修复、防治艾滋病病毒/艾滋病、失业人员的技术培训、为无家可归者提供餐食、为拉美青少年提供援助、以及产前和婴儿护理。
该方案是由一个赠款委员会管理的，后者由世行工作人员和当地捐赠机构（如国家首都地区社区基金会）的代表构成。赠款委员会最近将其重点简化为支持在华盛顿第6、第7和第8监狱进行教育和青少年发展工作的非盈利组织。
资助协会。社区服务项目与其它当地赠款机构一道，积极参与五个当地资助协会在解决根本的社会问题方面尝试新方法的工作。
2007财年，这五个资助协会获得了总共23万美元的支付，用于特区教育综合计划（5万美元）、社区发展支持协会（5万美元）、华盛顿艾滋病伙伴（5万美元）、华盛顿移民伙伴（5万美元）、以及共同基础基金（3万美元）。 工作人员的自愿活动：2006财年，世行工作人员为华盛顿市区的慈善机构提供了超过10,000 小时的社区服务。
“实干家方案”通过鼓励世行工作人员提供自愿服务和参与当地非盈利组织的董事会，补充世行的当地捐赠工作。世行工作人员可以抽出时间自愿参加社区工作，“实干家方案”为支持他们的工作向有关非盈利组织提供了500美元的赠款。
去年，世行工作人员为华盛顿市区的慈善机构提供了一万多小时的社区服务。该方案与世行各业务局密切合作，组织了社区服务项目，并在这些项目中纳入了团队建设的内容，如在4月最后一个星期六进行的重建团结者的“国家重建日”活动。
实物捐赠。社区服务方案还通过向地方慈善机构捐赠回收的办公室家具、办公室物品和电脑设备，使这些物品重新得到利用。
2006财年，该方案捐赠的全部物品和服务超过了10万美元。自2007财年以来，它向华盛顿地区和海外慈善机构捐赠了100多件家具和大量办公物品。
河东区倡议。2006年，社区服务方案发起了一个新的三年期的、价值75万美元的能力建设方案，即“河东区倡议”。
这个倡议是与大华盛顿地区非盈利的圆桌组织、城市学院和公平机会组织共同实施的，目的是提高在位于Anacostia河东岸的华盛顿第6、第7和第8监狱的教育和青少年部工作的非盈利组织的能力。具体来说，它将帮助这些非盈利组织更好地确定、衡量和宣传它们的社区工作效果。
学生实习机会。“高中生实习方案”为当地低收入社区的高中生提供学习职业技术的机会。
2006年夏季，21名来自华盛顿若干公立学校的学生在世行各部门进行了实习。实习生获得了工资收入，每周参加一天的收费培训。
该方案还包括了无家可归的学生。对他们来说，这种经历往往可以增加他们的自信心。
最近，该方案经过扩大，可以为若干学生提供长达一年的实习期。 年度捐款活动。
世界银行的“社区联系基金”是世行建立的一个独立的非盈利组织，目的是鼓励工作人员通过薪金扣除进行慈善捐款，从而影响世行机构的配套基金。它支持的年度捐款活动惠当地及了214个慈善组织，如Bethany之家、特区中央厨房、华盛顿特区人类栖息地、美国无国境医生、拉丁美洲青少年中心、以及Whitman-Walker诊所。
2007财年，“社区联系活动”获得了空前的成功。世行工作人员通过个人捐款和特别事件筹资等活动，提供了超过89万美元的捐款。
为此，世行按50%的标准提供了超过44.5万美元的机构配套资金，使世行当年返还给社区的赠款总数超过了130万美元。 灾害援助。
世行工作人员主要通过在世行大厅和各餐厅设置捐款台自发地对世界各处发生的自然灾害作出反应。例如，2006年，他们为埃塞俄比亚的洪水受害者筹集了资金。
这些捐款活动筹集的资金流入了直接参与救灾活动的国际非政府组织，如美国红十字会。这些资金是通过世界银行的社区联系基金管理的。