1. 文员工作计划怎么写
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原发布者:生活的春天
文员实习工作计划
篇一:文员实习工作计划
在实习期间,我接触了办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,了机器的操作,了公司办公的情况。期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。
行政文员,任务琐碎繁杂,我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在等,手头有多件事情需要。当然这时候就要将的事情首位,把所有事情的主次顺序排好。就不会乱。正好最近公司在扩建,传真。要“分主次,有条理”是事情的关键,这次实习让我深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的课,教会我怎么待人接物,如何事情。在短短的3个月里看到的只能是工作的侧面,学习的只能是的方法,但我是非常的。
这次实习告诉我,在社会大学堂里我小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的,大小踏实的每一件事,走好每一步。
实习,我有信心,未来的路我能地走下去!
面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了“客户“词,我深知客户是的服务,我开始体味“微笑服务“诠释的真谛。篇二:文员实习工作计划五、实习体会
2. 文员工作计划如何写好 (参考)
怎样写好工作计划
首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素:
(1)工作内容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (谁来做:WHO)
(4)工作进度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
3. 怎么写办公室文员工作计划
从以下几个方面总结你的工作,然后对应的写出计划主要是要依照行业的工作职责来写工作计划~文员的工作职责: 1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、完成部门安排的其他工作任务。
4. 行政文员的工作计划怎样写
1 本月工作总量(目标) 2 工作任务细化(或者工作任务细化标准,) 3 单位时间(一般以天或周为单位)计划完成量 4 阶段(一般可以以周或旬为单位)工作任务应完成量 5 执行计划的条件(或者如何保证计划按时按量的完成) 6 附工作计划完成进度图(可选) XX年年是分公司收入指标剧增,经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是分公司市场大发展,支撑体系优,企业形象强的一年。
面对新形势,分公司办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。 具体的工作思路是:化解4个矛盾,发挥6项功能,抓实6个细节,落实5项重点工作。
一、要切实解决好4个矛盾 一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关、和基层服务。
首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。
同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是主动和被动的矛盾。
办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。
事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。
更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸。
办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。
要积极谏言,但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能,抓实6个细节 一是发挥参谋功能,突出“想得到”。
多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。
善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。
二是发挥协调功能,突出“管得宽”。办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。
办公室既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。
对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“不管部”,要义不容辞承担起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进。 三是发挥办事功能,突出“做得细”。
机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致, 二要从细小的事抓起。
对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。
四是发挥管理功能,突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到员工的切身利益。
在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则,严肃办事纪律。
一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,“走后门”, 二是依法办事。
办公室同志必须。
5. 办公室文员的工作计划(要详细的一整套计划)
3.6办公室工作责任制
3.6.1认真贯彻执行党和国家的有关方针政策,执行上级有关部门和公司的各项决议,加强政治学习和业务学习,不断提高政策水平和业务水平。
3.6.2进行各类事务的协调以及上下左右关系的协调,做好公司领导的参谋和助手,了解公司各部门对各项工作的实施情况。
3.6.3负责上级来文的签收、登记、送办、传阅、清退、立卷工作,负责公司各类公文的拟稿、会签、签发工作,做好文件资料的收集、整理、保管等档案管理工作,做好公司劳动、人事、档案资料的收集、整理、保管等档案管理工作,保管和准确使用公司的印章及介绍信。
3.6.4做好公司各类会议的会务工作。
3.6.5做好来信、来访与接待工作。
3.6.6检查督促各部门遵守公司各项规章制度和劳动纪律,对违反劳动纪律的员工,按有关规定进行处理。
3.6.7协助公司搞好司机的招聘、办理暂住证、工作证等工作。
3.6.8负责抓好公司的后勤工作。
3.6.9管理好公司的固定资产及低值物品。
3.6.10负责抓好公司的计划生育工作。
3.11完成领导临时交办的其它任务。
为进一步提高服务档次和质量,尽最大的努力为旅客提供差异化、个性化的服务,规范驾驶员的职业道德、思想行为,我公司于200x年x月通过ISO9001:2000国际标准质量管理体系认证,分公司的服务质量体系将按ISO的质量体系规范管理,设立由相关人员组成的服务质量监督小组,小组长由主管经营服务的副总经理和分公司经理负责,按照上级主管部门的有关规定制定服务质量细则,规范驾驶员的经营行为。在出租车上设立投诉及监督电话,定期发放质量意见反馈表,对驾驶员的服务作跟踪、调查。
应急处理体系与机制将由公司制定,按公司现有体系和机制并同运作,由公司经理担任负责人,在各部管理人员中组成应急小组,按公司制定的应急程序合同处理突发事情的发生。
为确保分公司的经营行为、服务质量、安全生产等各项工作能顺利发展,我公司将对分公司的日常经营情况作全面的监控,并在公司内部抽派有经验的管理人员担任主要的工作岗位,落实做好每项工作,遵守国家的政策及主管部门的有关法律、法规和规定,遵纪守法合法经营。
希望能对您有帮助!