1. 余款拖延,怎么写外贸信函问客户
先写一封正式的邮件,不要太卑躬屈膝了,你是供应商,按合同做货的,你们已经履行了合同的义务了,是他们没有遵守打款的承诺。
说,年关将至,仓库 要进行盘点,会计要做年终报表,急需将应出的货物出清。而且,货在仓库会增加你司的仓管费用和成本。
公司最近接了很了多单,全堆在那里等年后做单,希望对之前的老单出清,保证年后的库存能力。言语中可告诉他们贵司业务繁忙,如果久久不能出货,会按合同加收滞纳金(看你们有没有合同条款了)。
然后半个小后致电,问候负责人,看他是否有收到邮件,这个问题怎么处理。言语平和就行。
如果还给不出肯定的答复,做成死单的可能性不是没有的。我是采购。
最近手上就这一麻烦事。供应商货做好了,客户出了问题,付不了款。
供应商天天催着我。
2. 外贸业务员邮件怎么写,求邮件范例
Apr.13th
Dear Mr Beard,
Mr. Lee , one of my old clients , has interest in our PCX phone machine. He would like to bring 10 samples and some brochures back home to make a trial sale. You may contact him directly on Tel 3108881.Laura
3. 外贸开发信的邮件写法
明确的主题
一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。
使用最最简单的词汇和句子。
需要多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思,那就是最厉害的!
多使用被动语态。
我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了。
语气要缓和。
其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说ok,或者no problem;如果电话里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢?如果改成Could you please help to give me reply today? 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么?
所以please, help, kindly, could, thank you, appreciate这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了,偶尔客套一下即可,平常就可以不需要了。
4. 第一封外贸推销邮件如何写
这样会使客户觉得你比较尊重他,在发更多信息之前有问过他的想法。
第一封外贸推销邮件在外贸业务中可能就如我们和陌生人交往时彼此之间留下的第一印象。有些人就能够给别人留下好印象,有些人给别人留下不好印象。这印象好与坏,其实我们每个人只要真正注意,也能够做到完满的结局。
那么,我们第一次和陌生人的买家邮件交往中怎样能给买家带来好的印象呢?我想,我们要做好这个最重要的准备工作:对自己的产品要百分百熟悉,特别是自己要推销的某种新产品,对其必须要做全方位的深入了解。我们不妨问这些问题:这次我们要给买家介绍的是何种产品及推销该产品的哪个卖点?我们的卖点会不会是很多同行都在推销的?我们的卖点是不是现在这个客人需要的?或会不会是客人未来需要的?然后再来电函写作。在知道这些问题答案后,我们下面来研究写第一封英文函电时要注意哪些细节,哪些是比较适用的,有效的方法。
写第一封英文函电,首先我们必须有个好的标题。吸引买家注意的标题,这样买家才有可能打开看我们的邮件。就象我们第一次和人见面,要将自己装扮的漂亮点,帅一点,精神点一样,来吸引大家。哪些标题才算吸引人,我想大家不妨去看看Yahoo上的产品推销(其实很多英文网站都可以看到),看看人家老外用何种标题来推销他们的产品的。仔细研究一下,我想就知道了。很简单,只要我们COPY他们自己习惯的做法就OK。
其次我们必须简单扼要,一目了然。推销的文字不要多,不要太长。记住:越简单越好。简单最美。但是不要因为简单而忘记自己产品的卖点。通常我们是这样来写的:
第二段:简单扼要的诉客人我们是该产品的专业生产商或供应商,我们有上乘质量及具有竞争力的价格。现特别推荐我们的新产品,畅销的一品种来给客人。最多不要超过两句话。
第三段:详细地描述所推荐产品,越全面越好。通常是对产品品名,性能,材料,FOB/CIF价格,产品规格,包装规格,技术参数,付款方式,生产时间,样品提供情况等每一环节要做详细介绍,但也不能太累赘。
而往往我们很多人问题就是太多的文字来说明我们自己的公司背景,其实这是很大的败笔。因为,买家每天收到很多推销邮件,很少有时间来研究你的公司背景。买家常常将繁琐的文字做垃圾邮件来处理,可能不看我们辛苦写的长长推销邮件。买家何时才会研究我们公司的背景呢?可能是在想和我们真正发生业务合同时,才会用时间研究我们公司的背景资料。一旦,买家研究我们公司的背景,可能那是一个好的讯息:买家可能要向我们购买产品了。然而,到这种地步不可能是第一封邮件能做到的,也不是第一封邮件要去做的。
5. 如何写好外贸邮件
写外贸邮件首先你要明确是什么外贸邮件:
1. 外贸开发信-这个你必须明晰你联系的是谁,内容是什么,对方的产品和业务能够和你有交集,能否吸引到对方,切忌千篇一律,大段废话;抓住对方可能感兴趣的点就好;第一封不回,第二封跟进,注意时间段和内容,内容要不同要有新鲜感,否则是就是垃圾邮件,浪费别人时间。
2. 外贸回复跟进或者询盘-这个要分情况来对待,需要时间经验的积累,但是有一条是核心,不要轻易报价,不要把所有的交期-大货,样品说的那么死,给自己留余地;另外不能有语病。
3. 通用MARK-所有的邮件注意排版,注意颜色-千万不要五颜六色;注意附件,附件不要压缩文档,别人会认为这是病毒;最好就是PDF和JPG格式;附件大小不要超过1M,尤其是第一封邮件,特殊情况特殊处理;大内存的附件用软件或专门的网站传。
4. 其实无论什么外贸行业,写邮件你都要把我最核心的2个点-你是否对行业的产品和产业链条熟悉,如果不熟悉,回去学好再来业务,免得丢人;你是否对你邮件往来的客户熟悉-他是什么人,哪家公司;分销渠道;有没有中国的合作伙伴;他的业务模式,他的市场价格定位;他去年的销售额;甚者他在社交网站的账号;他喜欢什么;分享了什么。等等
5. 外贸是一条艰苦的路,需要坚持和努力;需要再凌晨和客户交流;需要在展会奔走如狗;
坚持是成功的必要条件却不是充分条件-最后我总结的——有业务员不一定有单;有单不一定有钱;有钱不一定有提成;有提成不一定拿得到;战市场;斗客户;防黑手/这是一条颇有激情的荆棘路,与你共勉,fighting!
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