1. 我想问做保险拜访陌生客户的目标是什么工作日志怎么写
拜访陌生客户可以逐渐累积你的客户群,可以在你的技术上和交流上都能得到快速的提升,陌拜要求你的抗压能力要强些,早期会吃些苦,但如果你能坚持半年,你的能力就会比别人强很多,在这个行业经验点就是人与人之间的交流,而且永远都不过时,在哪个行业都能用得到,而且会很受领导的喜欢。
在保险行业时间长的人都是非常厉害的。工作日志就是在拜访过程中与之聊天能够得到他的基本信息,比如家里几口人,都干什么工作,多大了,家庭支出多少等等。
找到保险缺口你就能心里有数他们家庭保障那里有欠缺,客户是需要培养的',需要点时间,保险行业其实只要服务好,一点都不难做。
2. 保险怎么做陌生拜访啊/
1 拜访前的准备
在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼。如果对方事先和你通过电话联系了好多次,那么见面自然就会无形的拉近距离。因为在拜访之前还有一个是客户的搜集阶段,那个阶段有一项是搜集有效客户的联系方式。这里不讨论。如果有第三方介绍那就更好,这属于公关接近,效果更佳。
对于对方做详细了解,对方的脾气、秉性、学历、习惯、爱好、甚至家庭……
做见面构想,在没有正式见面之前要模拟见面后的一系列情况。做到有备而来。
明确目的,你在摆放之前一定要明确此去的目的,就单纯拜访而言也是有目的的。不要去的没有目的。实在没有确切目的,那你就像此去能给你带来什么。
心情、着装一定要好。暂时先把内心其他事情放一放。
2准备以后就可以正式约见对方了
电话约见:通过电话与对方约见。电话中不要多说,简要说明此番拜访的目的。希望对方予以同意,并表示感谢。电话中要以帮助对方解决问题为主。说话要客气不要表现出带有强烈的目的性。说明约见的时间地点,让对方也有所准备。
信件及电子邮件。我个人看信件比电子邮件更有效,信件要用自己亲自动手写,不可打印现成的约见信。再通过和电话的配合达到目的。
如果前期确实没有对方联系方式,那也只好登门造访了。这也是最不理想的约见方式。
3拜访
做好以上工作便可亲自上门。和对方接触的时候对方必然会有所防备。这是心理上的必然性。要想顺利达到接近的目的,必须要降低对方的紧张情绪。如果没有经验往往是拜访陷入僵局,或者冷场。
还好前期不是让你对对方做调查了吗。通过对对方的简单了解我们可以对症下药。起码哪些话题,哪些话不能说不能谈你应该知道了。开始可以寒暄一下。然后通过侧话题切入主话题,再通过话题切入主题。
建立主题
主题可以是任何事物。只要是对方不忌讳的(对于前期的了解)都可以。如果对方家庭有问题,那你就不要谈家庭的。如果对方学历很高,你可以把自己水平也放高一点,多用专业术语。如果对方学历不高或者是乡下土老冒出身,那你也应该多用白话甚至地方话。如果对方婚姻有问题,那你自然不能说恋爱感情的。但有时候忌讳也可以成为主题,并且起到意想不到的效果。关键如果是第一次拜访就切入禁忌话题很有可能失败。
一般高手会在短短几句对话就摸清对方的底细。从而很轻松的切入主题。
在拜访的过程中你要先把自己的戒备心放下,你的目的是让对方消除紧张情绪,如果你都紧张,那他能不紧张吗?
建议你在拜访之前能够和老手们去,或者他们有拜访的时候和他们去学习。这个东西可不是简单理论知识,必须通过大量拜访才能总结出自己的经验。一个成功的销售人员至少要达到千次以上的拜访记录。
拜访可以发现对方的真是需求和内心所想,知道这些可以进行下一步的洽谈。有的时候拜访要进行多次。
3. 保险如何做好陌生拜访
羞于开口的原因固然很多,最大的原因莫过于怕遭到客户的拒绝。可是,不开口就永远没有机会,遇到这种情况该怎么办呢?
第一、深刻领会保险的意义和功用
很多时候营销员羞于开口,是因为他们连自己都没有真正领悟保险的意义和功用,总觉得做保险不理直气壮。因此,要多看书,多学习,多参加培训,多想想人生面对的风险现实,深刻领会保险的意义和功用,进而发自内心地热爱寿险营销工作,增强展业的自信心,开口的勇气自然会提高。同时还要不断积累有关保险意义的展示资料,适时向客户展示,做为展业强有力的辅助工具,增强说服力。
第二、学会自我调整
俗话说“天上不掉馅饼”。 要知道世界上没有任何一项工作可以不经过辛勤努力,就轻易成功的。寿险营销同样如此,而且更是一份具有挑战性的工作,需要有坚定的意志和坚强的毅力,要充分认识到保险营销是一份爱心事业,做为一名寿险营销员是高尚的,因而要充满自信。
第三、与客户聊责任和爱心
有人拒绝保险,但没有人拒绝责任和爱心。避开直白地谈论保险,会大大减少遭受拒绝的可能性。每个人都对自己的家人拥有责任和爱心,要多在这方面与客户聊天,帮助客户开启他心灵深处那扇“责任和爱心”的天窗,爱与爱相通,大家都承载着重重的家庭之责任,还有什么羞于开口的呢。
第四、找到突破口
“话不投机半句多”,要以客户为中心,站在客户的立场上思考,用心揣摩客户的生活态度和人生观,要找到与客户交谈保险的切入点,这比单刀直入好得多,客户也比较容易接受。
第五、拟定工作计划
做为一名从事寿险营销的人来说,应当冷静地思考一下,自己为什么要来,我的目标是什么,怎样才能达到这个目标,然后拟定一个符合实际的,切实可行的“职涯规划”,这对于自己的工作具有十分重要的意义和帮助。
第六、顽强的自律性
有了计划不行动一切等于零,关键在于付诸实施。但往往人又是有惰性的,尤其是在寿险行业,需要有很高的自律性才能完成计划。要学会自己给自己施压、下命令。同样,有了这种自我加压的“强迫性”你就不得不开口了。
第七、找到自己的动力
曾经是国内顶尖营销员,第一个把五星红旗带到MDIT会场的骞宏最初在深圳展业时,唯一的动力就是让自己刚出生的儿子有钱买奶粉喝。我们也一样,每个人都可以找到最能说服自己、感动自己内心深处的动力,如:为了自己年迈的父母能度过一个安逸的晚年;为了自己的孩子上大学;为了提高和改善自己的生活品质;为了在寿险行业一展才华,实现过去未曾实现的人生价值等等。有了内心的动力,就有了开口的勇气。
第八、强迫自己走出去
人有时需要自己强迫自己。当自己找不到感觉,很茫然的时候,不要逃避,不要呆在家里,不妨强迫自己出去走走,其实你会发现当你真正走出去的时候才能找到感觉,想要去拜访的客户会一个接一个地出现在自己的脑际。走出去视野开阔,走出去其实就是迈出了营销展业的第一步,最难的就是第一步,当你迈出第一步的时候,回头想想不过如此而已,接着第二步、第三步就容易多了。
第九、走适合自己的路
同样是拜访,方式方法可以各不相同,但殊途同归。有的人一阵“疾风骤雨”便可把客户的单拿下,有的人嘻笑打荤已让客户在保单上签字,而你和风细雨,娓娓道来,却也同样可以硕果累累。要根据自己的实际情况,找准自己的路,做出自己的个性来。
第十、人际关系是张网
在寿险营销行业要学会借力,学会经营客户,经营人际关系。其实人际关系就像一张无形的大网,彼此有联系,要充分利用人际关系的这一特性,使寿险营销工作变得自然顺畅。