育才学习网1. 洗浴中心工作总结怎么写
洗浴中心工作总结
洗浴中心在领导的关怀下，在相关部门的协助支持下，通过全体职工的辛勤工作，较好的完成工作任务。
一、树立“顾客至上，服务第一”的工作理念
洗浴中心的工作直接和师生员工及家属面对面接触，服务工作的优劣影响到社会效益和经济效益。因此要求全体员工要牢固树立“顾客至上，服务第一”的工作理念，说话要和声细语，不要大声大气，一句简单的问候，周到的服务，会让顾客感到对他们的尊重。不要存在是顾客求我们，而是要想到正是有这些顾客我们中心才能生存和发展，通过我们良好的服务，让顾客有“宾至如归”的感受。
二、完善服务设施，做好经营工作
1、今年对使用多年的淋浴水箱进行了维修，对原来使用的脚踏板沟槽粘砖维修。对排风扇、桑拿炉、淋浴头进行了全面的维护保养。
2、原来的更衣箱、更衣凳由于使用年久，损坏严重，既有碍观瞻，也存在安全隐患。但由于金短缺，一直维修将就使用。今年更
新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待条件允许，再制作部分更衣箱。
3、加强卫生工作。注重浴池的环境卫生，除做好日常的卫生保洁外，每周一上午集中清扫一次，不留死角，保证室内通风良好，没有异味。
4、严格执行进门刷卡制度。任何人洗浴都要进行刷卡，不准徇私情免费洗浴，确保经济收入。
三、工作计划
新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待条件允许，再制作部分更衣箱。
1、加强卫生工作。注重浴池的环境卫生，除做好日常的卫生保洁外，每周一上午集中清扫一次，不留死角，保证室内通风良好，没有异味。
2、严格执行进门刷卡制度。任何人洗浴都要进行刷卡，不准徇私情免费洗浴，确保经济收入。
2. 洗浴行业工作总结怎么写
2008年悄然的向我们告别，同时2009年招手向我们致敬，大跨步的向我们走来。
在这辞旧迎新的时刻，让我们回首过去的一年吧！2008年中国成功举办了世界性的奥运会；2008年神七成功发射，是及美国、俄罗斯之后第三个载人遨游太空的国家，并实现了太空漫步的梦想。2008年是中国历经磨难、坎坷且成功的一年，同样也是滨河酒店洗浴部经历彻底改头换面的一年。
总结一下，可以用八个字来说明：求实进取、开拓创新。 从元月份到二月份，是一年中的黄金月，基本上都是忙于接待宾客，以营业为中心，当时部门整体结构以及人员组成不健全，倒置发生一些例如打架、客人丢失财务等事件的发生。
那短时间管理是被动的，同样也是管理发展的必经之路，正因为有了这些，才使得部门有了今天的好局面。三月份洗浴逐渐进入淡季，当时我也深深的明白，整顿部门的时候到了，首要做的就是健全洗浴管理队伍，提高以及优化管理人员。
三月一日杨主管正式来到我部门上班，杨主管的到来为提升与坚固部门管理有很大帮助。三月份是优化管理的开始，运用激励、沟通、引导、有爱协作的团队管理方式来建立良性发展的部门环境，其中优化主要为两点：1、人员的优化，对员工以及管理人员采取能上庸下的策略；2、创造部门软环境，培养良性健康优质的经营环境。
就像08年12月25日召开的洗浴部年总结会上老员工说的：现在我们敢说在滨河洗浴上班了。 4月份建立是在3月份稳步创新发展阶段，每一个环节、每一个流程、每一个结合点我们都深入的分析、研究，力争做到最好。
从月初到月底，我们从不间断地对全体员工加强营业指标意识的灌输，从内外各个方面加大营销意识，来提高员工的推销能动性，来一位客人力抓一位客人。针对4月份实际情况实施了三大步：1、全员不断刺激内在宾客的消费量；2、运用各种优惠政策不断吸引消费者的眼球；3、坚强员工综合性软件服务的培训与培养。
人无远虑，必有近忧，高瞻远虑是酒店长期优质发展的最主要条件。记得在4月份的工作总结中写道：工作没有重点，企业便不会有高效率；有计划的长期性发展，才是部门的未来发展。
在4月份我们便规划出了2008年的发展蓝图，工作重点侧重于内部环境与软件服务以及外部营销策划实施的管理与运营，先占领市场份额，赢得客户认同是首要的战略性工作，其次才是建立健全的各项相对应的内部优化工作，最后才是真正的打造出一个优秀的管理工作体制。我们目前仍然不断地在超这个目标运作和发展。
根据5月份的经营情况，部门将员工的培训放到了第一位，主要有杨主管负责，每周2、4、6早上8:30份准时培训，主要以岗位标准服务流程以及实操的练习。正所以有杨主管频繁的培训，部门的服务质量、工作程序、纪律卫生等有了明显提高。
以此同时，部门进一步对诸多方面进行完善，同步抓，同步走。一是服务质量优化；二是纪律卫生进一步提高；三是物资管理细化，落实到人；四是加大力度绝对性的改善宿舍落后的局面。
将员工的工作、生活以及各个环节的服务细节连接，将绩效考核深入人心，及时反馈沟通，并将沟通内容详细记录到五必谈上。5月中旬，对部门所有物资进行了从新落实，分区分片责任到人，将二楼布草挪到三楼原办公室统一管理，统一有库管配发，以旧换新，时常控制好各岗位上布草、物资的运转情况。
这次调整杜绝了布草无故丢失的情况，大大减少了流失率。 6月是3--5月份管理成绩的一个总结，随着管理队伍的逐步健全与成熟，部分工作已经开始放权到主管、领班身上，并对他们开始加大工作上的指导与培养，坚固提升部门管理队伍是部门飞速优质发展的重要条件。
例如：主管可以独立策划部门卫生工作，将周四定为部门卫生清扫日，逢周四部门全体员工早8点准时到部门集合，各岗位卫生细分，将平时遗留的卫生工作彻底清理干净。洗浴部又脏又差又乱的帽子从此彻底摘掉了，并且还达到了标杆榜样的状态，同时绩效考核6月份也是进步最快的一个月，主要体现在管理细化上：1、将绩效考核在工作中细化，奖罚分明。
2、将绩效考核在记录上细化，越细越好。其次便是有效反馈沟通，让全体员工要了解绩效考核，又要严格执行，并且能有效解决自己在工作中涉及到的绩效内容，并将主管、领班绩效制度也制定出来，列入到日常工作中。
7月份是建立在6月份的基础上突飞猛进的迅速发展阶段，部门管理队伍越来越扎实，越来越成熟，迫使部门工作全面提升。同时也使我可以抽出时间来健全更多更好更利于长期稳定发展的部门机制，例如：员工之家的建立，从直观上来看，员工之家的建立似乎对部门的经营发展没有什么意义，但实际不然，下班以后，员工除了上网吧，就是在街上闲逛，要不就是无聊的待在宿舍中，建立了员工之家以后，他们下班大都喜欢到员工之家看电视、电影或下下棋，减少了因上网影响工作的情况，避免了在社会上打架斗殴等事故的发生。
大大提高了员工对部门的归属感，从而减少离职率，增强了大家和谐相处、相互交流的平台。 另外，7月份部门提出这样一个口号：重视小问题，加大对小问题在部门及时解决的执行。
3. 洗浴中心运营方案怎么写
在企业服务操作规程达到一定水平，员工素质上升至某个高度后，作为企业的决策者，所面临的首要任务是如何使企业长足发展下去，在竞争激烈的洗浴行业立于不败之地。
经营状况是企业赖以生存的生命线，虽然在个性化服务中还有许多的不足，然而在人员素质本身而言，已经升至某个高度，单单就经营而言，服务人员的素质与经营收入密不可分。服务人员的各项标准必须严抓不怠，同时工作重心应趋向与经营。
企业的经营状况现在比较满意，谁敢说在五年，十年以后呢？长远的来看牢牢把握中层以上消费客源是维持企业生存的必要条件。一、广告效应 广告在现代社会中扮演着举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。
消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告的信息。广告所展现的形式大致有：1 电视 2 报刊杂志 3 广播 4 网络 5 户外广告 等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。
通过朋友，熟人等传递着某件商品或某种消费场所满意度颇佳的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性广告”上投入较少。解决方案：1 在流动人口较多的车站、商场、路口竖立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。
主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌的内容：浴池的门票，免费住宿。
于火车站，汽车站竖立广告牌，使地理位置原本优越的条件得以充分发挥。在本地内出租车、公交车上做宣传，诸如印制XX洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。
2 逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。3 信息时代注重信息的实效性。
在网络建立XX洗浴中心的网站，使人们在网络上也可及时了解本店的信息。对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可信度，都不失为一个极好的建议！对于“软性广告”也不容忽视 顾客对于口头传播的讯息的可信度要大大高于硬性广告的宣传模式。
最根本的解决方法：1管理上下工夫。2 建立社会效益 在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。
选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。在社会上博得众人的口碑，是要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是拿金钱不能换取的。
服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业运做，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常到社会福利院等等，不用说很明显了。
与经销商合作 可在浴品——香皂、沐浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”。诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。
于电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促销的那种场面。设立顾客意见箱 我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。
如果我们忽视客人的意见，那么，即便是自身的错误也需明白症结之所在。通过的渠道主要为两种，一、员工本身 二、客人 员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反映，不甚客观，不能完全反映客人的“至上”的心态。
无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意！完善顾客意见制 一、印制洗浴情况调查表，作为企业本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见，因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁，大凡经营者，往往不注重与顾客的诚心对话，其间也是有一部分原因的，诸如痞子，无赖的无理要求，往往使一些对企业长远发展的意见无法汇总，既然敞开大门的谈问题，就要抵得住一些无理的意见。意见的利与弊，取与舍，实施与否的主动性，完全在企业手中。
现有调查表一份，二、对某些建设性意见，可以听取顾客的意见，留下其联系方式则是一个好的前提。顾客是一个有血肉，有思考能力，文化水平修养各不相同的整合体。
即使有些意见不是永远正确与客观的，对于决策者来说有所取和有所舍，在众多意见中取其精华，去其糟粕。即便不能解决，那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泻洪口。
三、想长足发展，须把好节省关 节省顾名思义。节约，省下。
员工在处理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的较多，应该予以节约。小钱省下一部分，但是一些钱如何省下呢？经营的思维，与管理密不可分，经营目标的实施绝大部分取决于管理。
既然在管理中提到过节约，为何又要在经营思维中凸显出来时，此时两个方面乃当务之急。花有胜败时，企业在一年当中的利润是随季节变化而改变的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。
一边客流的必然减少，一边员工岗位的臃肿，在此期间，可以实行员工培训，择精去劣！夏季的工资不是一成不便的。四、节假日，采取一定优惠政策1 主要节日，如五一，十一，春节期间，端午节，中秋节，甚至情人节，五一劳动节，等。
4. 洗浴行业工作总结怎么写
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。
转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
