原因及解决方法如下:
1.原因是是Winsock协议配置有问题,所以进行一下重置工作,可以用netsh winsock reset命令来重置Winsock目录重新初始化网络环境来恢复网络畅通。点击“开始菜单”,在“搜索程序和文件”框中输入cmd.exe;
2.在cmd.exe图标上点击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”;
3.弹出UAC窗口,点击“允许”;
4.在cmd.exe程序中输入:netsh winsock reset;
5.运行完成以后,按照提示,重新启动计算机.
6.重启电脑后,会弹出一个橙色提示框,请选择“允许此程序”,点击“确认”。
如果进行上述操作后,仍然无法上网,请按照以下步骤再做1次:
1.重新启动计算机;
2.重新开机以后,按F8可以选择启动模式,选择“安全模式”;
3.在安全模式下进行上述5个步骤,然后重启并设置杀毒软件防火墙。
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