育才学习网1. 淘宝怎么写差评
首先我们登录到淘宝网。
在淘宝网的上方点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”
如果那个宝贝还是这个状态的时候我们是无法评价的，需要先确认收货才能评价
如果显示的是交易成功，则可以评价。我们直接点击红框内的评价即可。
在这里有三朵花，从左到右依次是好评、中评、差评。我们选择黑色的花（差评），然后填写为什么要给差评的理由，在给卖家用星星打分数，最后点击“发表评论”
系统提示店铺评分成功，大家过几天就能看到自己给出的差评了。
2. 顾客差评回复建议
做淘宝遇到中差评，在所难免，即便深恶痛绝，痛心疾首，仍旧无补于事，该来的还是要来的，只能正视、只能直面。
既然中差评终究要来的，那咱该如何应对、如何回复，才不至于让店铺束手无策、损失惨重？
1，差评回复的价值及意义
做每件事前必须弄清楚做这件事的原因，价值及意义，那差评回复需要达到什么样的效果？谨记差评的回复是给后来者看的。
如果差评的回复能达到：
a，降低差评的负面影响，
b，打消客户心中的疑虑，
c，获得后续买家的信赖的目的。
那么差评不但不会给你造成负面影响，反而给你带来更多的曝光和销量，这是一个极好的推广机会和一场完美的危机公关。
2，那差评回复内容该怎么写
如果差评回复的目的清楚了，那差评回复的方向、写作的内容应该明了，无非描述差评成因，采取了措施，表现的态度，承担了责任，做了的承诺，好让后来者了解事件的来龙去脉，推断得到差评错不在于你，产品服务均没有问题，而且还敢于给后续的买家承诺及保证。
仅此而已。
举个例子：
【买家评价】
失败的一次网购，建议亲们真心不要买，有毛刺，本人家宝宝使用一段时间的，坐垫居然裂了，太坑人了。请不要打电话给我，伤不起。
【掌柜一的差评回复】
我们的宝贝从来都没出现过这种情况，大家都满意，唯独你。可见你是多么难伺候，坐垫裂开是你人为的吧。让20元改评价的伤不起！您的目的达到了？您宝宝长大了怎么看您？您到时候怎么面对宝宝？人品？ 祝您幸福吧！呵呵 我去年买了个表。
【掌柜二的差评回复】
给亲造成了影响，我们表示真诚的道歉。出现这个情况，可能是我们发货量太大，检查的时候不太细致误发造成的。我们也跟您做了电话沟通，希望能给您一定补偿，但是最终也没有达成一致意见，真的是非常抱歉。如果可以，我们还是非常希望有机会为您提供解决办法，弥补亲的损失，谢谢了。
两个都是神回复，特别是第一个。但是，还是开头那句话，毒舌有什么用呢？ 差评回复解释是写给后来者的，我们传达的是真诚、专业、负责，亲，你是我们的上帝，我真的很爱你。
危机、危机，危险中蕴含生机。做好了，一个差评给你带来的客户及曝光胜过百个好评。谨记差评回复是给后来者看的。
3. 差评怎么写更打击卖家
差评写的真实更打击卖家。
真实的差评可以让用户更了解产品，会减少部分观望用户购买欲望，同时也增强了一部分人的购买欲望。
前面那部分观望用户容易不满意退货，增加售后压力，导致总体成本上升。所以从这个意义上来说，差评减少了那部分观望用户的购买欲望。
卖家店铺一旦有了差评，不仅会影响店铺的整体动态评分和好评率，进而影响店铺排名，还很大程度上会影响其他买家判断，影响产品的转化率。
扩展资料
差评的处理方法
一、对差评进行全面的分析，包括差评的内容，客户的订单，留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等。
二、基于对差评的分析，主动联系客户解决评价中所提及的问题，对于产品品质不满意，可以给予客户全额退款或者重新补发等等处理方式。
三、由于部分平台买家一般沟通起来回应比较慢，可以过几天再发邮件，主题改为additional information，这个选项就算顾客邮箱设置拒收也照样能收到邮件。
四、在实际运营中，有可能面对的情况是，客户没有回复，部分平台客服也告知“很遗憾，我们不能移除差评”。
参考资料来源：百度百科——电商运营
4. 中差评怎么回复,如图
要我说你真的不该这样回答，你有这样的意思在就是在斗嘴了，他更不可能删除中差评的。
首先对别人的批评你应该接受，诚然是你说的众口难调，但是客人确实感觉到不合胃口了，你完全可以说“谢谢您给出的宝贵意见，我们一定会采纳改善的，这次给您带来的不便请您谅解，由于我们在网上订票本来追求的就是薄利多销，所以利润空间真的不大，有些需要花大价格的地方很难一步到位的改进，您看就您提出的不合理地方有没有什么好的改进意见。”这样一说别人心里的砍过去了，给你提提意见，有好的你采纳，没有好的，你也继续客气一会，多聊聊看聊的熟了，然后委婉地提出，有了中差评会严重影响到销路之类的，问他能不能删掉，估计这样下来大多数人都会删的。
