育才学习网1. 顾客须知怎么写
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，特别是遇到新顾客应主动自我介绍。
汽车维修接待注意事项
【摘要】汽修维修接待是修理厂的重要角色，是维修服品质体现的窗口，不仅要有扎实的专业知识和业务能力，而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀，同时还应掌握一定的心理学知识，只有这样的服务顾问，才能使顾客修车放心，花钱舒坦，才能使修理厂的业务与日俱增。那么，汽车维修接待如何提高客户的满意度呢？
【关键词】汽车 维修接待 客户满意度 服务顾问
【正文】
汽车售后服务是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到公司产品的质量性、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。所以，提高客户满意度是提高公司利益的重要手段。
随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法留住了更多的用户。
所以，汽修维修接待是修理厂的重要角色，是维修服品质体现的窗口，不仅要有扎实的专业知识和业务能力，而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀，同时还应掌握一定的心理学知识，只有这样的服务顾问，才能使顾客修车放心，花钱舒坦，才能使修理厂的业务与日俱增。
那么，汽车维修接待如何提高客户的满意度呢？以下几点给大家参考：
1、迎接顾客要主动热情
2、与顾客交谈要诚心诚意
首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说："你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。"服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾顾客花钱修车买放心。
3、车辆交接检查要认真仔细
车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急"刹车"、高速倒车与转弯等，这要会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。
2. qq群须知怎么写
【群须知填写方法】
首先打开手机QQ，点击【联系人】，点击【群组】，点击自己创建【群】。
在右上方点击【人头图像】，进入界面点击【公告】。
进入界面点击【本群须知】，写上你要公告的信息，还可以添加照片，点击【+】
选择你要添加的照片，点击【确定】，最后点击【发布】。
返回本群须知就能查看到你刚才发布的公告了。
相关问题解答
群须知有什么作用？
主要对群的介绍，和本群一些应该遵守的规则
群须知谁可以填写？
只有群主和管理员才有资格填写群须知，一般的用户，只能看，或者在群里评论，是无法填写的
QQ群公告中本群须知是什么？
群公告中的“本群须知”，群主和管理员设置了本群须知后，会默认置顶，新人成功加群后，且第一次打开群聊天窗口时，在消息列表中会出现“有新公告”可以看到本群须知的内容。如果群主或管理员修改本群须知后，会在群里进行提示。
温馨提示：目前暂不支持手动取消置顶，也无法修改公告标题。
群须知书写标准是什么？
1、标题字数：40汉字以内。
2、正文内容字数：500汉字以内。
3、图片要求：为保证展示效果，请选择大于200*300像素的图片。
4、视频要求：请填写在线视频的链接地址，目前已支持腾讯视频、酷6、优酷、土豆、56 等视频网站的链接。
QQ群须知出现乱码怎么办？
您可以先查看一下您的公告中是否包含有特殊字符，修改群公告的内容后再查看是否正常。如果还是出现乱码，建议卸载当前使用的QQ软件，下载最新的QQ软件使用。
【总结】
如果你是群主，或者是管理员，你就有权利写，目前普通用户也只能看看啦，如果你想写须知，那就自己建议去创建群去吧，希望的文章对大家有帮组哦，多多关注我机网。
3. 淘宝购买须知怎么写
购买须知
所有问题，请务必在商品成交之前询问清楚。
收到商品的顾客，请于快递派送员面前当面拆开，清点商品，若有损坏，请拒签，若签收过后再因配送过程中造成货品破损本店无法负责。
请在网上成交后5个工作日内完成网下交易；出价不买，一律警告+差评+投诉；
我们不赞成用放大镜看美女，用显微镜看商品，若您是十足的完美主义者或有专柜情结的买家，请您绕行，手下留情别拍，谢谢了，建议您还是到实体店进行挑选购买，很抱歉。
我们珍惜每一个评价，如果您对收到的商品不满意或有异议，请高抬贵手，在评价前请先和本店联系沟通一下，本店一定耐心积极为您解决，不要因为一时意气用事作出冲动的中/差评，谢谢！
4. 公司来访须知怎么写
访客须知Notice 1、来访请登记并佩戴此证，携带自有物品进入时须事先声明并进行登记，离开时交回此证；2、进入公司须遵守公司各项规章制度；3、车辆故障、漏油或载有违禁品、危险品时不得驶入厂区；4、车辆厂区内限速15km/h，禁止鸣笛，按指定路线行驶和停放；5、装卸货物时须按指定位置，不得随意停靠，不乱丢废弃物；6、携带物品外出需有《物品出门证》；7、本公司实行禁烟，请勿在厂区内吸烟；8、厂区内未经允许谢绝拍照、摄像；9、未经允许，不得擅自进入办公区、生产或研发车间；10、欢迎您对我司工作进行监督并提出改进意见。
5. 公司来访须知怎么写
访客须知
Notice
1
、
来访请登记并佩戴此证，携带自有物品进入时须事先声明并进行登记，离开时交回此证；
2
、进入公司须遵守公司各项规章制度；
3
、车辆故障、漏油或载有违禁品、危险品时不得驶入厂区；
4
、车辆厂区内限速
15km/h
禁止鸣笛，按指定路线行驶和停放；
5
、装卸货物时须按指定位置，不得随意停靠，不乱丢废弃物；
6
、携带物品外出需有《物品出门证》；
7
、本公司实行禁烟，请勿在厂区内吸烟；
8
、厂区内未经允许谢绝拍照、摄像；
9
、未经允许，不得擅自进入办公区、生产或研发车间；
10
、欢迎您对我司工作进行监督并提出改进意见。
6. 通知的格式怎么写
通知的格式，包括标题、称呼、正文、落款。إ
①标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知 ”或“紧急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称，还有的写上通知的主要内容。إ
②称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。（有时，因通知事项简短 ，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。）إ
③正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点 、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目 的、意义以及具体要求和作法。
④落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。إ
写通知一般采用条款式行文，可以简明扼要，使被通知者能一目了然，便于遵照执行。
通知范文一：
通知إ
原定今日下午进行的校际足球对抗赛因雨改期，具体比赛日期经两校协商后，另行通知。
另，午后的体育活动改为文艺活动，由各班按预案组织实施。إ
教导处إ
*月*日إ
通知范文二：
通知ؤ
各分公司各厂：إ
为贯彻市政府安全工作会议精神，研究落实我公司安全生产事宜，总公司决定召开2011年度安全生产工作会议，现将有关事项通知如下：إ
1、参加会议人员：各车队队长，修理厂厂长。إ
2、会议时间：7月3日，会期1天。
3、报到时间：7月2日至5月3日上午8时前。
4、报到地点：第二招待所301号房间，联系人：赵爱国。
5、各单位报送的经验材料，请打印30份，于6月25日前报公司技安科。إ
特此通知。إ
**总公司إ
****年6月21 日
为满意回答。
7. 购物须知怎么写
1.收获须知
1。收货2天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们进行更换。
2。因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查，常规产品如布艺系列、不锈钢系列、毛绒产品等等在一个月内享受质量保证。
3。因为有些商品样式太多，比如一个花朵图案就分梅花和莲花。而且大部分商品我们是随机发送，所以难免会出现不能按照客户100%的要求发送。还请客户多多谅解。如果重大发错货物，可以咨询客服办理退换货。
4。客户在收货时无论外包装箱是否破损，都需要开箱检查，如有产品因运输问题产生破损等质量，请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明，并将此证明提供给我们，由我们来协助客户进行索赔.
5。由于部分物流公司的野蛮装卸，可能会导致产品破损，请一定在取货时一定要仔细检查有无破损，有破损请拒绝签收，运输过程中的产品破损，货运公司会包赔损失，运输破损，而且您没有签单。那么我们不负责赔偿。
6。产品自身有质量问题的产品，所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，在规定的时间内我们都将给于退换货.
2.创意礼品发货流程
客户下订单--->VIVI客服备货--->；上海有货则从上海发送------------>；快递公司----->；客户手中
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上海无存货，则从浙江总部调货发送------->；快递公司---->；客户手中
3.VIVI购物网做哪种韩国服装？
ViVi 购物网的韩国服装品牌有MYUNG,BlackQueen,Jade,Narcis等，由于vivi购物网自身发展计划安排，并不一定全部出现在vivi 购物网上。后期也会有其他品牌商入住。vivi保证所有韩国服装来自韩国。并不是大家常说的市面上的"韩版服装"，是韩国本土热销服装。这点请会员绝对放心。
4.用户需要承担国际快递费用么？
用户购买的韩国服饰，是从韩国发货，已经配送到VIVI购物网（上海），然后在统一发送到用户手里。客户只要负担国内快递就好了。
5.服装图片和真实一样么？
衣服商品全部实物拍摄，图片都是有韩国职业搭配师，化妆师，设计师，摄影师在内的团队完成。因为拍照的光度，效果不同，请客户浏览单张照片。
6.VIVI购物网的韩国服饰的进货配送时间？
韩国每隔1周半个月会向VIVI购物网配次货，目前在购物网上展示的图片都是已经配货到上海的。对于缺货的物品，由于我们采购时间比较久，客户可以用"缺货登记"来收藏该商品，等我们补货后，在配送给客户。
7.关于服装上的吊牌？
韩国网络品牌服装会出现，网上呈现的品牌名称和您购买到的服装领标、吊牌等不一致；韩国网络品牌服装会出现，服装上没有吊牌情况；
8.质量保证
VIVI购物网售出的韩国服装都是经过严格筛选的，有问题可以请看关于退换货政策。
