1. 家具导购员招聘怎么写
***公司是……(企业简介)
根据经营需要,现面向社会诚聘英才:
一、招聘岗位:导购员。
二、招聘条件:
1、品行端正,身体健康,相貌端正,女性身高1.60米以上,男性身高1.70米以上。
2、能熟练使用普通话,语言表达流畅。
3、具有**以上学历,有工作经验者优先录用。
三、待遇:
待遇优厚,薪金面议!
或:
经全面考核后择优录用,岗前安排基础培训和顶岗实习,顶岗实习期间发放生活补助,试用合格执行相应工作岗位的工资标准,月薪+……。
有意者请携带毕业证、身份证等有关证件及近期免冠1寸照片1张报名并面试。
报名地点:
联系人:
联系电话:
2. 家居导购员的规章制度怎么写
可以参照很多有关文件,商场管理工作重点和流程商场管理工作原则是平衡企业与业户的利益,实现双蠃。
需要掌握对应策略,加强门店管理水平培训内容,了解商场采购、对帐、营运、财务、订单、退货、新品进场、供应商评估流程一、基本要求: 1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则; 2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度; 3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识; 4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现; 二、卖场管理 1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制; 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制; 3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等; 4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生; 5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示; 三、商户关系 1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态; 2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系; 3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报; 四、顾客关系 1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高; 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议; 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷; 4、妥善处理各类退换货及各种投诉; 五、部属管理 1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行; 2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题; 3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求; 4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处; 5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜; 6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷; 六、上级关系 1、完成主管上级安排的各项工作任务; 2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺; 3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查; 七、同级关系 1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率; 2、在主管上级的安排下,完成同级部门要求的协作任务。如:协助防损部进行每日清场工作等; 八、其他 1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作; 2、完成公司领导安排的其他工作任务。
商场楼层管理的岗位职责和工作流程 一、基本要求: 1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则; 2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度; 3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识; 4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现; 二、卖场管理 1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制; 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制; 3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等; 4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生; 5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示; 三、商户关系 1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态; 2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报; 四、顾客关系 1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高; 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议; 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷; 4、妥善处理各类退换货及各种投诉; 五、部属管理 1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行; 2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题; 3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求; 4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处; 5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜; 6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;六、上级关系 1、完成主管上级安排的各项工作任务; 2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺; 3、定期上交营业报告、述职。
3. 家具导购员工作总结怎么写
工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点:
1、你都做了哪些事,简明扼要
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
4. 如何做好家居的导购工作
家具导购第一要素——觉悟
一、导购员面临生存危机
二、做导购员千万要入对行业
三、家具业是导购员的乐土
四、家具是艺术也是历史
五、家具导购工作是艺术也是科学
六、导购员最适合销售哪些家具
七、导购员要有一颗感恩的心
八、导购员要有觉悟
家具导购第二要素——观念
一、学习别人好的观念,不要简单模仿别人的行为
二、导购员要有状态、流程、语素观念
三、导购员必须学会运用社会文化资源促进销售形成良好的销售观念
四、了解顾客的一般消费特征,树立良好的销售流程观念
五、清楚认识——顾客买家具不怕贵,只怕买得比别人贵
六、清楚认识——顾客的真实需求
七、清楚认识——导购员自身优势资源
家具导购第三要素——状态
一、优秀的状态就是优秀的表演,优秀的表演就是让顾客觉得真实
二、好的状态就是微笑
三、标本要固化、管理要强化——让导购员笑起来
四、导购状态的类型——大姐型、导游型
五、优秀导购员的共性
六、什么样的导购状态适合销售古典家具
七、什么样的导购状态适合销售现代家具
八、如何导购古典家具
九、如何导购现代家具
十、导游型导购员如何说服顾客
家具导购第四要素——流程
一、导购员的工作目标
二、导购工作的流程
三、卖点塑造的流程(王大王流程)
四、品牌塑造的流程
五、导购流程对比实验
六、确定正确的导购流程
七、确定与导购流程配套的导购语素
家具导购第五要素——语素
一、导购员要坚持对语素的收集整理并不断改进
二、导购员促销类语素
三、价值塑造类语素
四、流程控制类语素
五、成交类语素
六、其他类别语素
5. 家具导购岗位职责
仅供参考:导购员岗位职责导购员岗位职责1、接受主管的工作安排,完成卖场销售任务;2、掌握卖场货品数量; 3、及时向主管人员汇报销售情况; 4、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 5、做好所负责区域的卫生清洁工作。
专卖店导购员(导购助理)工作流程 营业前 ◆提前半小时到达XXX 专卖店 ◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查个人仪容仪表(着装、胸牌、饰品等) ◆门店清洁(商品、店内、店外) ◆门店商品补充以及陈列 ◆参加晨会 ◆各就各位、准备营业 营业中 ◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 ◆运用导购技巧,向顾客介绍XXX 产品的面料、工艺、特性等优势 ◆对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答 ◆促进顾客成交,并注意收集相关的反馈信息 ◆处理营业过程中出现的顾客的投诉 ◆营业期间,定时做好理货工作,及时发现缺货并补货 ◆做好商品陈列工作以及销售辅助资料摆放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店长分配,轮流外出进餐 ◆时刻维持店内卫生 ◆注意门店安全 ◆沉着、冷静地处理突发事件 ◆对门店销售情况进行分析,确保最佳商品结构 ◆负责收集市场信息,特别是竞争对手的动向 ◆资深销售顾问需要对专卖店经营进行诊断,并提出整改建议 ◆接受门店或集团安排的相关训练,努力提升自身销售技能 ◆帮助新员工进行相应的指导与训练包括:日工作流程、礼仪、婚纱礼服基本知识等 ◆提高自身警惕性、防止门店商品损失 ◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ◆协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作 ◆做好本质工作之余,协助处理门店其它工作 营业后 ◆结束营业 ◆促销商品、POP、宣传资料、货架商品的整理清洁 ◆门店卫生打扫 ◆关闭照明样板商品、门店电源 ◆下班关门 把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。
导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。
顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。 导购员如何帮助顾客呢? (1)询问顾客对商品的兴趣和爱好; (2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品; (3)向顾客介绍商品的特点; (4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益; (5)回答顾客对商品提出的疑问; (6)说服顾客下决心购买此商品; (7)向顾客推荐别的商品和服务项目; (8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要"为卖出商品而销售",而要"为顾客而销售 "。
导购员(促销员)的基本素质 每一项工作,都需要从业人员具备一定的基本素质,导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么? 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明,大多数人同意这四条标准:第一是要懂得顾客心理;第二是要有礼貌和耐心;第三是要热情、友好;第四是要有熟练的业务技能。
有销售专家提出,导购员要"一心两意":即要有热心、诚意及创意。 热心:导购员要有热情的态度和语气,能从多方面说明,让顾客易懂。
顾客会为导购员的热情所打动,感到信赖、放心。 诚意:导购员诚恳的态度和商品说明,守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。
创意:导购员需要经常动脑筋:商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作 POP… 我国某著名企业分别从公司和顾客的角度,提出导购员应具备的素质。 从公司角度看:积极的工作态度;饱满的工作热情;独立的工作能力;良好的人际关系;优秀的团队精神。
从顾客的角度看:顾客希望导购员热情友好,乐于助人;提供快捷的服务;外表整洁;有礼貌和耐心;耐心地倾听顾客的意见和要求;回答顾客的问题;能提出建设性的意见;提供准确的信息;帮助顾客选择最合适的商品;关心顾客利益,急顾客之所急;帮助顾客作出正确的选择。 总结企业的经验,导购员作为企业销售队伍的一个重要分子,他必须具备销售人员应当具备的基本素质:坚定的销售意识;热情友好的服务;熟练的推销技巧;勤奋的工作精神。
坚定的销售意识 什么是销售意识?美国一位销售专家进行过这样一个实验:他将钱夹拖在汽车后,搞得破烂不堪,然后穿上笔挺的西服,到大商场买领带。在这些商场。
6. 家具导购咋做
简单介绍一下家具导购需要的基本功:
1.熟悉产品,材料,做工,结构,风格搭配,销售价格区间
2熟悉流程,接单,开单,仓库,送货,搬运安装,售后等环节
3团结,和团队互相扶持,互相帮助。如某位导购的熟客来了几个,为了集体的生意和建立好的人际关系,您应该不计较自己主动帮忙
4让客人觉得您专业和值得信赖。专业源自您的真材实料知识(产品的了解,家居布置的知识等),值得信赖就是让您在集体利益和客人利益上取得最好的平衡。如客人客厅只有15平方米,您就不应该介绍大件沙发给他,即使该产品高毛利。
5劳逸结合,除了销售,在力所能及的范围内,为整个团队多做贡献,如摆设的整理。
7. 怎样做才能成为一名优秀的家居导购员
、必须工作认真和勤劳。我们既然选择了这家公司,我们就必须认真,我们是促销员,也是营业员,我们象营业员一样每天帮超市干活,做的比他们多的是,我们要手勤、眼勤、脚勤,所以我们在工作中要默默的贡献,而不追求安逸和自由。
2、要自律。我觉得优秀的导购员,要懂得自律,要善饮而不贪杯,在给顾客推销我们的产品时要把握自己的言行,让顾客接受我们的产品,不忘老顾客,也要善于寻求新顾客。
3、要有上进心。我们每个月初,公司都会给我们每个员工制定计划,我想一名优秀的导购员,要给自己定一个目标,为这个目标努力,去争取成果,因为在这个世界上,不会有不劳而获的东西,同时我们要努力学习有关美容知识,学习其他厂家导购员身上的优点。如果我们不努力,就会被公司所淘汰,同时也会被这个社会淘汰。
4。要有自信心。要相信自己的才能,充满希望和自信,心里状态要平衡,不要因挫折而颓丧,对于任何机会都要自己努力去争取而不放弃,对于困难,要勇于面对而不逃避,如我们给顾客介绍产品时,有时被顾客无情的打击,那我们也要在内心说:“我是最优秀的,您一定会接受我们的产品,”不放弃再跟这位顾客慢慢谈,用自己的思路让顾客选择我们的产品,因为我们的产品质量是可以保证的。
5、要有斗志。斗志是内在的,现在是竞争的社会,只有做促销员才能锻炼自己的斗志,有了斗志工作便自然积极和勤勉了。如果我们想成为一名优秀的导购员,我们就要接受任何困难的挑战,永不服输。
6、要有热情。大家在卖场中有热情吗?其实热情是靠自己创造的,而不是等顾客燃起我们的热情火焰,缺少自身的努力,任何人都无法使你满腔热情,没有自身的努力,顾客无法使你渴望去达到目标,所以我们自己要对自己充满热情、充满信心。在工作中,集中精力去和我们的顾客介绍我们的产品。
热情是一种振奋剂,在每天早晨可以使你充满希望,好像脚下有了弹性,心里有了温暖,而且眼睛也炯炯有神了;热情可以使我们在一次次的失败中成为一名优秀的导购员,也可以使懒惰的人变成勤奋的人。
热情的神力远远不止这些,甚至无法用语言清楚地表达,如果没有热情,绝对不会成为一名优秀的导购员、推销员。
要想成为一名优秀的导购员,不仅在工作上认真和勤劳,还要有工作的热情,把自己的热情真正投入到工作中,顾客会感到我们为他选择一套更适合他的产品,她因美丽而感谢我们,而我们又赚到了钱,又多了一位老顾客,因为这一位老顾客,我们有了更多的老顾客。大家行动起来吧,热情的确使我们成功的一种天赋神力。
成功者有强烈坚定的信念,成功者热爱痛苦,成功者拥有一流的心态、百分之一百的技巧加能力;态度好的人赚钱别别人的机会多,用良好的心态和微笑的服务来迎接我们的每一位顾客!
成功者愿意做别人做不到的事情,愿意做别人不敢做的事情,愿意做别人不能做的事情