1.进入设置,更多设置,点击应用程序,全部找到该程序点击进入信息界面,清除数据试试;
2.尝试重启手机;
3.若手机系统不是最新,将手机升级到最新版本试试,您可以进入设置选择更多设置,系统升级立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式;
4.尝试通过“设置,更多设置,恢复出厂设置,清空所有数据”清空异常数据。
注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。
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