1. 电话调查表怎么写
兄弟,你要调查什么内容啊?
内容不说怎么给你设计啊
发个给看看
亲爱的**顾客:
非常感谢您长时间来对**公司的大力支持。为进一步改进和提高本公司产品的质量和售后服务,我们殷切的希望您对本公司及本公司产品的使用情况提出宝贵意见,敬请填写以下“顾客满意度调查表”在您所选择的选项前打“ 沟”并在相应位置填写您的联系信息,以便我们能及时和您取得联系;务必将此调查表寄回我公司或传真到我公司。
为了更好地做好我们的服务和感谢您的支持,我们在进行调查时准备了相应的礼品,在受到的调查表中我们将抽取部分调查表进行礼品赠送。
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顺祝
商祺!
**公司
市场部
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你是怎样了解**产品:
网上搜索 访问网页 宣传资料 销售员找上门
一、产品质量和价格方面
1、在同类产品中,对我公司产品的整体评价
满意 一般 不满意 非常不满意
2、在同类产品中,对我公司产品的运行稳定性
满意 一般 不满意 非常不满意
3、对产品的功能设计完善性
满意 一般 不满意 非常不满意
4、对产品使用的方便性
满意 一般 不满意 非常不满意
5、对产品外观造型
满意 一般 不满意 非常不满意
6、对产品的包装
满意 一般 不满意 非常不满意
7、对产品的说明书
满意 一般 不满意 非常不满意
8、对产品的性价化
满意 一般 不满意 非常不满意
二、服务质量
9、技术支持现场服务态度和责任心
满意 一般 不满意 非常不满意
10、技术支持现场处理能力
满意 一般 不满意 非常不满意
11、技术支持电话咨询能力
满意 一般 不满意 非常不满意
12、本公司其他员工的电话受理态度
满意 一般 不满意 非常不满意
13、销售人员业务水平
满意 一般 不满意 非常不满意
14、销售人员技术服务能力
满意 一般 不满意 非常不满意
15、新产品的开发和推出能力
满意 一般 不满意 非常不满意
16、未解决问题的回复率
满意 一般 不满意 非常不满意
17、供货能力
满意 一般 不满意 非常不满意
三、返修品服务
18、产品出现问题后的处理流程(是否很方便)
满意 一般 不满意 非常不满意
19、维修品的修复质量
满意 一般 不满意 非常不满意
20、维修产品的返回速度(是否很及时)
满意 一般 不满意 非常不满意
21、更换品的返回速度
满意 一般 不满意 非常不满意
22、维修工程师的服务态度
满意 一般 不满意 非常不满意
四、其他
23、是否愿意再次购买**系列产品
愿意 可以 不太愿意 不愿意
24、在与**公司合作过程中是否得到的有效价值
很多 一般 没有 从来没有
五、客户意见或建议
请您对我们的产品服务提出宝贵意见及建议
1、
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7、
8、您需要怎样的产品?
您辛苦了,感谢您的配合!
您的单位名称: 填写日期:
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2. 围绕电话的一篇作文
打 电 话
青龙职中 周 慧
第四周的星期天早上,我刚刚起床,就听见电话铃“叮叮叮”响个不停,我走进客厅,拿起电话:“喂,谁呀?”电话那头传来“咯咯”的笑声:“周瓜皮,是我呀!连我的声音都听不出来了吗?”我听出了是黄丹的声音,对着话筒说:“你太不讲理了,我问‘谁呀’之前,你说过话吗?难道我能从电话铃声中听出是你来吗?”她自知理亏,在电话那头不住的笑。末了,我问:“果丹皮,你找我有什么指教吗?”黄丹说:“就是有事才找你,今天早上,傻妹子给我打电话过来,问我星期天的英语作业有哪些,我不知道,所以,打电话来问你。还有,她家的电话号码是多少?我忘了问她。”我说:“英语作业我知道,是抄课文中的句子,每个句子抄5遍。她家的电话我记不清了,只记得最后一位数是5。”“说了等于白说!”黄丹接过我的话,“不知道她家的电话,咋个告诉她的英语作业嘛?”“你别急,我给娟儿格打个电话,她或者知道傻妹子的电话。”我安慰黄丹。
接着,我拨通了娟儿格的电话。接电话的正好是娟儿格。我问她:“娟儿格,你知道傻妹子家的电话号码吗?”娟儿格说:“傻妹子是谁啊?”我说:“哎呀,你怎么还不知道傻妹子是谁呀,就是我们班上的陈红莉嘛!”娟儿格说:“我不知道她家的电话号码。”我说:“那怎么办呢?”娟儿格说:“你可以问问唐娟。”
说了一声“谢谢”,我又拨通了唐娟家的电话,可是电话铃响了好久,都没有人接。
没办法,我只好又给黄丹回电话,说:“果丹皮,没问到傻妹子家的电话号码。问娟儿格,她不知道;打电话去问唐娟,她家里的电话又没人接。”“没法告诉傻妹子的英语作业,那怎么办啊?”电话那头是黄丹焦急的声音,想象得出她焦急的样子,我想了一下,说:“这样吧,我们亲自去跑一趟。我知道她的家。”“好啊,我们十五分钟后在立交桥下见,如何?”
我答应了一声,放下电话,骑上自行车,到立交桥下和黄丹见面去了。
3. 电话营销话术和开场白
电话销售其实相对于直销来说更“简单”一点!
开始谈话时别一下就进入主题,要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的,你也许可以这样!
你:“您好,请问您是某某某先生(女士)吗?”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)
你:“您好,我是某某公司的小张(小李,小吴!记住,说小名,这样会更方便你与客户间的交流)”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)
你:“根据公司和我对您的了解,您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)
客户:“XXX”
到这以后,如果客户没有拒绝你,表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了,后面就看你自己了!
在与客户交流时,你语言可以稍微诙谐一点,这样你们的交流会更轻松!当然根据客户不同,语言组织也不同,一名优秀的电话销售,你必须几句话就能抓住客户心理!
销售,你必须先把自己销售给客户,客户才会接受你的产品!所以先要和客户有一定的“心理交流”,千万不要急躁否则注定失败!
4. 怎么电话做自荐
通过电话推荐自己,是常用的一种求职方式,如何充分地利用电话接通后的短暂时间,用最简洁明了的语言清楚地表达自己,能否给对方留下一个深刻清晰的印象。
打电话之前,一定要做好充分的准备工作。谈话内容上要了解用人单位的有关情况,尽量做到心中有数,其次要对自己有一个客观、公正的认识。最后要根据用人单位的需求情况,结合自己的特长,列出一份简单的提纲,讲究条理并重点突出地介绍自己,力争给受话人留下深刻印象。另外还要调整好自己的心态,做好充分的心理准备,努力控制好说话的语音、语调、语速,在短暂的时间里,展现自己积极向上、有理有节的个人良好品质。
电话接通后应有礼貌地询问:“请问这是某单位人事处吗?”在得到对方单位的肯定答复后,应作简短的自我介绍,并说明来电意图。求职者一定要言简意赅,并着力表现自身特长,与所求职位相互吻合。
可能你第一次做这样的事情,难免你到时候会语无伦次,或者大脑一片空白,建议你把要说的话,还有一些重点内容记录在本子上,到时候打电话可以随时看。
祝你好运!
5. 这种电话工作应该怎么说
这种电话要先说你自己是谁 单位是哪里 要不然会被当成骚扰电话 你觉得没有利益关系 说明你有心理障碍 在电话里传递了这种信息 所以才被人挂 虽然对别人没有利益关系 但是对人家的利益也没有什么损失不是么
你的公司既然是行业组织类型的单位 那么你说明自己单位之后 请问对方是XXX 确认之后 跟他说 我公司从事XXX类型工作 近期可能举行XXX活动 (行业内部交流活动)希望届时通知到贵公司,或者届时会向贵公司老板(当然你电话里不能叫人老板)发送材料、资料、礼品、XXX 然后再跟人家核对信息
看当时对方电话里的情况 好的话 一次都问全了 如果有些地方不适合问 先空着 二次跟进电话 问他 给你们发送的资料或者礼品啥的 收到了么 人家肯定说没收到 (因为根本没特么发) 然后你说 那这样 我再次跟你核对一下信息 把你掌握的和空着的 都问一遍
还有,注意你打电话的时间
就15分= = 真便宜