育才学习网1. 几句投诉反馈的表达
LZ客气
不知道这封邮件是写给客人的还是合作伙伴的（比如在国外的distributor，有客户向他们投诉），略有不同。
Regarding the customer complains （如果是给直接客户的就用product issue） that you mentioned in your last email, we appologize about any inconvenience caused. We have already inspected and verified the product and stipulated relevant documents to prevent this happenning again.（这里没必要告诉客人文件的名称）
Would it be any question, please do not hesitate to contact us.
2. 如何写电子邮件
。
前提：你要有电子邮箱 写电子邮件比普通的写信要方便得多，所以更随便，但还有一些基本的规则要注意的。
想更有效地使用邮箱，请先进你的邮箱设置你的邮箱个性资料，写上自己的姓名，不要默认用邮箱名或昵称做为自己的用户名，另不建议使用自动回复功能和阅读回执功能，你真的相信电子邮件会在互联网传送过程中丢失？-----这基本是不可能的。 自动回复与阅读回执，包括信纸，都是在为阅读你邮件的人制造不必要的麻烦。
1、什么情况用email 相比电话，email的优点是，我们可以重复的阅读这些文字，另外往来的信件还可以成为沟通的证据。但是对方回信可快可慢，人家不回你也没办法。
所以，急需对方回应的事情，最好打电话，或者一个电话配合一封email。2、to, cc, bcc （收信人，抄送，暗抄） email和手机短信最大的区别是什么？手机短信只有正文，没有头信息（header information）。
Email在正文前面，有from, to, cc,bcc等一堆字段，这都是干啥的呢？from和to大家都知道，就不说了。cc和bcc的对象，也会收到信。
cc呢，中文翻译成抄送，顾名思义，这信不是给你写的，抄一份给你过目下，也就是知会的意思。cc这个缩写事实上来源于carboncopy。
啥叫 carbon copy呢？过去没有复印机，人们同一封信想写两份怎么办呢？用复写纸，对吧。carboncopy大概就是这个意思。
bcc呢，中文翻译成暗送，blind carbon copy。收信人，能够看到这封信to谁cc谁，但看不到bcc的对象。
to,cc和bcc怎么用呢？咱们举个例子说：比如我想追一个女生，发信问她同意不同意（这只是一个例子，根据前面的论述，这个场合显然不适合用 email）。同时呢，还有一个女生在追我，我不从；还有一个兄弟，躲在幕后帮我策划，是我的参谋。
这个场合，我就应该to这个意中人，因为这封信是要她采取行动的（告诉我你从不从）；然后我要cc给追我的女生，因为不需要她采取行动，但我要知会她这件事；最后呢，我要bcc给狗头军师兄弟，因为我当然要让他了解这件事，同时又不能让收信人知道他的存在。用好to, cc, bcc，可以省好多话，明眼人一看就知道发信人的意图。
3、reply to all, forward（回复全部，转发） 收到一封信，有reply（回复）和reply toall（回复全部）的选项。reply会把回信发给from的那一个人，而reply to all呢，会把回信寄给from, to,cc的所有人。
这是一个很方便又很敏感的功能。有些信to的名单里有几十，甚至上百人。
你的回信，跟他们每个人都相关么？或者说，他们每个人都希望收到你的回信么？如果不是，那么请不要replyto all。我见过有些组织，to几十人的信，就有四五个人不断用reply toall聊天，实际上是在这几十人的信箱里刷屏版聊。
换位思考下，不是每个人收件箱里都只有你这一个组织的信，不是每个人都像你们几个一样喜欢自己的信箱变成bbs。在确认所有人都接受这种行为之前，请不要这么做！反过来说呢，如果你想给几十甚至上百人同时发信时，可以把这些人都放进bcc列表，然后在信件的正文开头，写明白to谁cc谁。
这样就不怕喜欢replyto all的人了，因为bcc的名单是不会呈现给收件人的，他reply to all也只能回信给你一个人。forward的功能是把邮件（包括其附件）转发给其他人。
但是使用fwd也要注意，考虑一下是否原来的发信人就不愿意这封信的内容给你想转发的人知道，那么从诚信以及专业的角度上来说，就不应该把信转发给第三方。4、标题 （主题） 一封email的标题很重要，不但因为这是收信人对这封信内容的第一印象，更因为一两个月过后，如果收信人想查找关于某件事的旧信，他首先会从搜索/归类标题入手。
换位思考一下，不是每个人的信箱里，都像你只有这么少的信，有些人就是靠email来跟踪、梳理自己工作的。有的朋友发信忘记写标题，有些朋友想起给谁发信说件新的事，懒得重新写信找地址簿，就直接回复人家上回发给你的一封信，这都是很不好的习惯。
一个标题，就好像bbs上的一个主题楼一样，一定要专楼专用。在写标题的时候也要注意对自己的邮件重要性作个判定，并且进行标识（在Outlook中，重要性高的邮件是感叹号，重要性低的邮件是向下的箭头）。
这样做的目的是让收信人了解这封信的轻重缓急，当他有很多邮件需要处理的时候，可以帮助他提高效率。5、正文 正文的要求就三点，语言得体、内容清晰、保持冷静。
语言得体，比如你求素未谋面的师兄师姐帮忙，就应该先问个好寒暄几句，称赞对方名声在外，然后再切入主题，最后询问对方是否有空帮这个忙？如果直接就说有这么一事你干不干吧，要决定干就抓紧，deadline回头我再通知你，这就不大合适。事情复杂的时候，内容一定要写清晰，这不是写小说，能分段、分条，尽量不要一大坨字写在一起。
昨天的文章里，就有个不错的例子。保持冷静是什么意思呢？工作生活中，都会有很多人很多事让你不爽，带着这种不爽的心情，你可能直接就回了一封态度很糟糕的信。
这样的事情发生之后，百分之九十的可能，第二天你再翻出这封信会后悔不已，我TMD昨天怎么能这么说话呢？！最要命的是，email是可以保存的，这样的信可能给你带来不必要。
3. 给有一段时间没联系的客户发邮件,主题写什么比较好
这个时候就需要发一封关怀类的邮件。对客户的情感需求进行兼顾。表达对客户的真诚，努力和用心服务。这将是表达企业对客户用心的最佳方式。
关怀类邮件可分为很多种，如生日关怀，注册周年关怀，客户体验调研，售后服务关怀，意见反馈等。这些邮件主题不仅表达了企业对客户的关心，更方便了用户售前售后的资讯了解，提供给客户情感的输出口和意见反馈的接入窗口。看似一封简单的关怀类邮件，它所承载的互利点却是无法估量的。
首先，它提高了用户体验度，使用户直观感受到商家的用心。
其次，它提供了用户双向沟通的渠道，不单单只是商家一味的传输信息，更可以让用户提出自己的需求和意见，缩短企业与个体的距离感。
再者，它创造了公司的品牌价值，是展示商家用心和服务专业的契机。最后，在双方达成信任的基础上，关怀类邮件可通过客户推荐给朋友，品牌市场占有率也望有大幅提升。
4. 寻求初次合作邮件怎么写 模板
1、使用适当的书信格式。
2、自我介绍
3、清楚阐明活动与举办目的。
4、请求赞助。
5、提出赞助选项。
6、留下反馈便条。
7、致谢与祝颂语。
8、仔细校对。
9、在右下角写上你的正式职位（若有）以及名字。
10、请尽可能亲自送信。
5. 要发邮件向领导提出专访怎么说比较礼貌
日常工作中的沟通有三种形式：面谈（会议），电话，邮件，并不是所有的事情都适合用邮件来沟通。
复杂的事情不要通过邮件讨论，这要效率很低；有争议的事情不要在邮件中讨论，容易引起不必要的误会。
★ 简单而重要的事情马上发邮件，提高你在领导面前的曝光率；
★ 重要事情的安排、结论，一定要发邮件，备忘、备查、提醒参与者；
★ 复杂的事情，先开会，再邮件发会议记录；
★ 不重要的事情，不要发邮件，不要让领导觉得你总是抓不住重点。
二、工作邮件分类：1、确认邮件；2、需求邮件；3、反馈邮件；4、通知邮件。
1、确认邮件——存证据
口头、电话、会议交流的事情，邮件进行确认这是一个好习惯，很多人不是很注意。
2、需求邮件——有细节
部门内部、跨部门、跨公司，我们经常会给别人提出工作的需求。
需要强调的是：要把细节写清楚、量化出来，这样需求才精确，接需求的人知道怎么做，结果也不会太让你难受。
3、反馈邮件——有反应
这个是跟第2种，“需求邮件”对应的，收到别人的需求邮件后，应该尽快反馈。注意，反馈邮件最好是发两封：
第一封：确认收到需求，并告知对方自己的计划安排；
第二封：反馈结果输出物，并对输出物做适当的说明。
4、通知邮件——广播站
通知类型的邮件：
比如：《元旦放假通知》
比如：《关于刘杨晋升为公司副总的通知》
这种邮件不需要回复，也最好不要回复。
因为通知邮件往往都是群发N多人的，你一回复就很可能造成大家在邮件里群聊，非常影响别人的工作。
三、工作邮件的结构：1、发送地址；2、标题；3、抬头；4、正文；5、附件；6、恭祝语；7、签名档。
1、发送地址：收件人、抄送人、密送人三个部分。
a）收件人
收件人需要处理该邮件的人，或者是通知发布的对象。
在这里注意不要一事二报，也就是一件事情不要同时申请两个领导批示；一件事情不要安排给两个人去做。
b）抄送人
放在抄送人里，只是让对方知会一下，他可以不回复。
比如请假的例子，就应该主送自己的部门经理，抄送总经理。
这样部门经理好处理，总经理还会感觉你是很规矩的人，动向都让他知道。
如果是跨部门，需要两个领导都确认的邮件，最好只请示自己的领导，跨部门的沟通让领导去协调。
尽量不要做跨越自己部门范围请示的事情，因为你的命运主要把握在直接领导手里，别让他觉得你很难搞。
c）密送人
密送人其实很有用！
★不方便让别人看到在收件人列表里出现的人，