1. 如何对酒店进行服务评价 对酒店服务的感受怎么写
可以从不同的角度,加以打分或评价:
房间服务:
1、卫生程度(浴室、房间)
2、舒适程度/新旧程度(床垫、床上用品、毛巾、卫浴设施、沙发电视等)
2、楼层服务员的响应速度、态度
3、总机的态度、对特殊要求的满足度(如洗衣服务、提供应急药品、借用风筒网线等)
大堂服务:
1、前台的效率、态度(办理入住所花的时间、对提问的回应态度,如是否愿意推荐附近的餐厅景点等)
2、收费的透明程度
3、大堂经理的响应速度、态度(对投诉的反应、对提问的回应态度)
4、卫生度、舒适度等
餐厅及其他(泳池、咖啡厅等)
1、出品的质素(味道、卖相等)
2、服务态度、上菜速度等
3、环境舒适度、卫生程度等
另外,如果需要更加详尽的话,还可以与同档次的酒店进行对比,来说明这家酒店的优势和劣势。
2. 有没有比较经典的酒店点评精彩句子
1.选择这家酒店的原因是第一眼被酒店名字吸引到了。
来到酒店前台,女服务员非常阳光热情,服务很周到,考虑周全。上电梯要刷卡,这点挺好的。
客房卫生相对弱一些,还需要提高。2..酒店卫生状况令人担忧,家具上面,电视机上,茶几上都是灰,床底下还有烟头,真不知道有没有打扫过。
3.很喜欢,就是大床房是一米五的,之前没看清楚,带小孩入住就有点挤。不过总体来说干净整洁,环境好。
4.本以为品牌不错的,但这次让人大失所忘!一进房间,一个小小的电视机挂在窗户上,离床足有七米说不出的古怪,洗澡还没热水,电话问客房部,小姐的回答不知所云,好像应该我知道他们酒店的热水设备是有问题的,最后说句对不起就算完事!我彻底失败了! 5.一眼看中的酒店,里朋友们煮的地方远,曾经听从建议取消,但半小时后我重新订了,毕竟是休息的地方不能将就。二楼地中海风格是我小号的,房间格调,卫生服务和服务态度都没有让我失望。