1. 开展开荒用地清理整顿工作的总结怎样写
总结的写法
总结常见的格式包括标题、正文、署名和日期三个部分。
标题 有两种写法:一种是最一般的写法,包括单位名称、时间、内容和文体;另一种标题只有内容的概括,和一般文章的标题一样。
正文 全面总结和专题总结正文的写作格式有明显的不同。
全面总结正文包括以下四个部分:
1、基本情况。这是总结的开头部分。这部分的写法,常见的有以下几种:一是概述总结工作的全貌、背景;一是说明总结的指导思想和成果;或是将主要的成绩、经验、问题扼要地提出来,先给人以总的印象,作为下文的铺垫。
2、成绩和问题。成绩要说够,问题要写透。
3、经验和教训。经验体会是总结的核心,是从实践中概括出来的具有规律性和指导性的东西。能否概括出具有规律性和指导性的东西,是衡量一篇总结好坏的关键。
4、今后的设想和打算。
署名和日期 全文之后要写上单位全称及完整的年、月、日。
上述几部分顺序而下,各自成章,是全面总结的一种惯用写法。
专题总结以介绍经验为重点,以论带叙,首先逐条概括出经验的中心要点,然后加以说明,情况、过程、做法的介绍,用来充当经验的论据,成绩收获融合在经验的条项之内。各条项之间具有内在联系。
2. 员工怎样能做好写字楼保洁工作
新居开荒,66677998 家庭保洁,66677998 一次性保洁包括开荒、以及厨房、卫生间除污等。
开荒指为新落成的建筑或新装修的居室清理大量的建筑垃圾并除味消毒。 开荒工程具有时间紧迫、突击性强、工作量大的特点,要求工程队伍技术过硬、管理严格,能够承受巨大的压力。
本公司开荒队伍经过多年的实践锻炼,积累了丰富的开荒经验,是您的最佳选择,经得起用户严格的考评。我们的开荒服务标准如下: 窗户:玻璃目视无水痕、手印,洁净光亮;框缝无尘土、洁净;窗台手摸光滑无尘土。
门及框:手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土,无死角,有光泽。 卫生间:无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。
厨房:无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净,手摸光滑,有光泽。 卧室及大厅:墙壁手摸光滑、无尘土;开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍;灯具洁净。
地面:无尘土、无污渍、地板光滑有光泽。 地角线:无尘土、洁净、无胶渍。
24小时服务电话66677998 专业保洁:(或卫生钟点工) 1.按小时算20元/小时;不到两小时按两小时算 2.按面积算;A.已住人的;1.0-1.5元/平方视清洁程度定 B. 新装修的;3-5元/平方;视清洁程度 3.家庭包月保洁套餐(以下仅供参考或面议) 建筑面积(平方);8次/月;4次/月;一次性 100以内 360元 180元 150元 130以内 400元 200元 180元 160以内 520元 260元 240元 190以内 600元 300元 280元 保洁24小时服务电话66677998。
3. 保洁员年终总结怎么写
保洁员 (一):回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
第一、20xx年主抓的几项工作: 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并用心寻求改善和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位,职责到人。
根据园区的实际状况,依据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责区状况,每一天进行检查,发现问题立即指出,立刻纠正,始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年,远洋公司检查次数多,要求严,标准高。
对此状况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大的问题。
维护了公司的形像。 六、注重搞好与甲方的关系。
远洋当主管期间,个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。
经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工,以自我的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮忙她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际状况采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。
在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。
做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每一天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开始抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种计划,进场、开荒,人员定岗、定位、沟系,事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。
同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。 第二、存在的问题: 1、专业技能掌握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 2、各种记录的不规范、不齐全。
各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施: 针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不一样的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
在20xx年,保洁工作。
4. 个人小区保洁总结
这里提供一份大厦保洁管理工作总结,你可以参考一下:2008年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为2009年的工作打好基础。
1.人员管理 保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职() 其中1人调职到库区,8人离职。 2.培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 3保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。 5绿化工作方面 5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
在2009年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。 外围绿化因防水施工未补种,2005年4月份应全面从新设计绿化。
附2008年5月份购绿植明细表 名称 购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵) 绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面 随着ISO9001-2000质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。 8 成本控制方面 2008年保洁平均清洁费用5500/月。
在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近1000圆。 经9工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。 3 冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。
4大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,2009计划。
5. 物业总结怎么写啊
汗~~
现将本人二〇一〇第三季度在大厦物业服务中心任客服主办一职期间的主要工作作出如下汇报:
一、持续做好大厦节能降耗工作。按照节能降耗文件要求组织各个业务块进行学习,将节能降耗责任到岗,加强各岗位人员节能降耗意识。不断跟进现场对不符合节能降耗要求的地方及时整改。
二、将现存在的返修问题按厂家、公司分类并定期汇总报至送变电后勤服务中心,并同后勤服务中心相关人员一起前往基建办对接返修问题的处理。由基建办联系施工单位前来维修,物业服务中心保持跟进维修情况。
三、持续开展大厦装修管理工作,本季度7-8层电监会进入大厦装修,已完善相关的装修手续并落实设备、安全人员进行日常跟进。关注及装修进度,并做好后续服务的准备。
四、10-12层监理公司本季度装修完毕,按照装修前的公共实施设备清单对此区域进行查验并将资料整理存档备查。应监理公司要求进行环境开荒,并根据公司于监理公司签订的室内环境卫生清洁合同,调配人员落实相关工作。
五、完成 大厦上半年度业主满意度调查,对调查结果进行汇总分析,对业主所提出的意见及建议进行及时反馈并对现场工作进行改善。
六、监管、协调环氧地坪施工单位对大厦地下车库地面的施工,及时粘贴通知及设置标识告知业主停车路线,在此期间规范了地下车库刷卡停车制度并提出了上下班时间地下车库岗位人员上移的建议。
七、积极配合甲方对物业服务中心的考核,并对考核过程中提出的问题认真对待并整改,对现无法解决的问题做好解释工作。
八、组织各个业务块定期进行品质检查,并对品质检查出现的问题提出整改措施并对整改情况进行验证。
九、根据公司安排,做好调动至淮南的准备工作。带领 熟悉现场工作及各业务块工作流程,做好交接工作。
十、做好日常与 公司、监理公司等单位对接工作。