可能原因及解决方法:
1.手机软件出现问题。
解决方法:将手机上来源不明的软件卸载,将输入法卸载并重装;
2.手机系统出现问题。
解决方法:将手机上的资料备份,进行恢复出厂设置。
3 触屏出现问题。
解决方法:携带相关证件发票到网点工程师检测维修。
恢复出厂设置的具体步骤:
1.把手机关机,同时按住音量加键和关机键;
2.等出现开机画面时松手,进入Recovery模式;
3.选择中文,点击清除数据,选择清空所有数据即可。
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