1. 绩效分析
给您简单介绍一下如何进行绩效分析吧: 一、建立绩效分析改善程序: 1、各部门选定绩效结果分析人员,应从熟悉、了解员工工作情况的人员之中产生; 2、对绩效分析人员进行培训,掌握正确邮箱的绩效分析方法; 3、明确考核结果分析的责任人; 4、收集整理考核结果; 5、分析考核结果数据: 业绩指标结果分析——业绩差距——能力分析(是能力还是其他原因)——否,进行业绩环境分析(如配合、协作、资源配置等)——是,本期与上期能力对比分析——综合分析,提出改进意见 6、制定改善计划并执行 二、绩效分析的方法: 1、横向比较分析法: 以客体(人员、指标、部门、类别)为变化量对同一考核期进行比较分析,对同一人员的各指标进行比较,分析其工作执行的平衡状况;对人员、部门、类别进行比较,是为了判断其对组织贡献的优劣次序、任务完成情况, 是绩效工资、评优工作的依据;也可以通过比较得出误差不断改进评价方法。
2、纵向比较分析法: 以客体(人员、指标、部门)为变量对不同考核期内的同一考核指标进行比较分析,寻求业绩差距及差距的原因,以达到有针对性地改善绩效的目的。主要有以下方面:单项考核指标的平均值比较,观察其有无变化、变化大小,可全部指标都进行比较,也可以选择其中几个;单项考核指标的理念变化趋势;各组考核指标历年变化比较。
分析人员应对考核指标进行多角度分析,先对单一指标进行同一条件不同时间的分析,以确定单一指标的不足;在此基础上再进行全面多角度的分析。 绩效分析分为三个阶段:组织分析、环境分析和原因分析。
(一)组织分析 组织分析是对组成战略计划的成份的深入考察,包括对组织愿景、使命、价值、目标和策略的深入考察。这些成份可以在组织的战略规划中找到。
组织分析的目的在于寻找导向,即“组织及其领导者试图实现的绩效和远景(perspective)”。必须在差距分析之前进行组织分析,因为组织分析将为期望的或最佳绩效设定标准。
组织分析除分析战略计划成份外,还需要分析以下因素:组织结构;中央控制系统;企业策略;关键政策;企业价值(Business values);企业文化。 通常,组织分析的第一步是查看已有的文档,包括组织的战略计划、历史、议事程序(bylaws)、board meeting minutes、年报、入职适应培训材料(New employee orientation material)等。
下一步应该尽量从尽可能多的内部和外部利益相关者那里搜集感受和看法。一个主要的但经常被忽视的利益相关者是客户。
成功组织的领导者运用有关当前和将来客户的需求和期望的信息为组织设定进程或方向。在为执行组织分析选择工具时,时间、成本、组织文化和资源的可利用性是首要的考虑因素。
主要的组织分析工具包括现有数据分析(Extant data analysis)、采访、调查和小组活动(group processes)。 (二)环境分析 环境分析是确定支持真实绩效的现实因素并找出其中主要因素的过程。
其目的并不是找出问题,而是对组织内部、外部的真实状况的评价,这些状况可以解释员工为什么做现在的工作。环境分析包括以下: 1.组织环境分析 它关注组织外部利益相关者(客户、供应商、分销商、股东、管理者等)和竞争(组织运营的工业领域,例如生产、保健、教育、零售等)如何影响绩效。
2.工作环境分析 它关注组织内部支持绩效的因素(资源分配、工具、招聘和甄选政策、反馈、绩效和非绩效的结果)。 3. 工作分析 它关注工作设计(流程)层面的情况。
4.工作者分析 它关注工作者的情况(知识、技能、能力、动机和期望)。 组织分析可以发生在绩效差距分析之前、之后和其过程之中,通常把它作为分析真实绩效整体的一部分。
(三)差距分析 绩效差距分析很像需求分析。需求分析是很有价值的工具,可以用来确定当前的结果以及期望的结果。
需求分析与差距分析的主要区别如下: 1.需求分析倾向于关注知识、技能和态度;差距分析则确定任何影响人的绩效的不足或熟练程度(proficiency)。 2.需求分析倾向于关注过去和现在;差距分析还关注未来。
绩效差距可以被视为改进绩效的机遇:当真实的绩效状态没有达到期望的绩效状态时,可以改进真实的绩效状态;或者,当真实的绩效状态达到或超越了期望的绩效状态(创新)时,提高或强化真实的绩效状态。 绩效差距分析的目的在于确定期望绩效状态与真实绩效状态之间当前的和将来的差距。
必须在原因分析之前进行差距分析。差距分析有三个步骤:确定真实绩效状态与期望绩效状态之间的差距;找出首要差距;分析原因。
绩效分析应注意的事项: 1、在分析过程中,对可量化与不可量化的指标要其别对待,在量化指标分析找出差距的基础上进行不可量化指标(能力指标)的分析,因为量化指标更加直观准确,员工易于接受,可以籍此建立信任基础;另外从投入—产出模型来讲,能力是投入,业绩是产出,从产出分析能力也是正确的; 2、在本期与上期进行纵向比较时,应注意以下几个方面:单一考核指标的结果计算方法没有发生变化、考核指标相对的分的对照量没有变化; 3、为防止误差,出。
2. 每天销售业绩分析怎么写
销售业绩差怎么写总结(第一篇)近一周来,随着气温的回升。
万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。
做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!销售业绩差怎么写总结(第二篇)顾我的营销生涯,一路上经历了坎坎坷坷、起起落落、酸甜苦辣,感触中有时汹涌澎湃、有时忐忐不安,有时激-情飞扬、有时潭花一懈。这几年来,我的心一直都未能得到平静,然而,也就是因为我有了这些年的坚持,才磨炼了我的一颗刚强、谦让、坚定的心。
我从车间工人做到质检、原材料采购、产品包装与广告开发设计、企业策划(CI与VI设计)、企业内部管理、市场营销、营销策划、营销管理,经历了一条完整的产品线,给我的营销生涯注入了非常流畅、清晰和明朗的生命源,我想在此用我这几年来积累的经验、知识和感触来和我们的销售人员分享如何提高自己的业绩,但愿能给处在业绩低谷的朋友们一些帮助。首先,我给大家谈一谈我个人对营销与销售的理解:1、营销:是由营和销组成的,也就是由经营和销售两个部分组成,企业的发展与壮大,经营与销售是分不开的整体,然而也有先后之分,必须先做好企业的经营管理工作,才能做好销售工作,才能提升企业的业绩。
简单的说,营销就是实现产品(或者服务)从开发到生产到销售到消化到再生产的过程和实现这一过程不断循环运转而产生的一切行为与作为2、销售:就是把产品或者是服务推销出去的过程以及这一过程中所产生的行为与作为,包括推销与售卖,也就是使产品最终达到顾客手中的这一过程。推销与售卖彼此可以独立,也可以紧密相连。
在过去,推销属主动行为,厂家行为,讲究技巧和方法;售卖属被动行为,商家行为(等顾客找上门来买的行为),注重服务态度。现今推销与售卖融为一体。
第一节正确认识自己,找准自己的位置,设立自己的目标,是提升业绩的基矗根据以上两点的理解,我给从事营销工作的人员分成四大类:一、经营管理类(行政管理类):懂得专业知识与技术、行政管理、经济管理、工商管理、知识面广、有一定的财务知识,心细、处事圆滑,攻关能力强,社会关系好,自学能力强、原则性强。特点:知识型、学习型人才,不一定有销售经验。
对应的职位是行政、公室、财务、后勤等职位。二、销售管理类:懂得工商管理基本知识,有一定的社会知识面,熟悉市场运作体系,有一定产品知识,具有丰富营销知识,有市场销售经验和团队管理经验,业务攻关能力强,身体健康,有一定的酒量,思维敏捷,心算能力强,方向感强,对复杂问题的分析能力和解决能力。
3. 绩效考核怎么写
绩效考核方案实施的必要性 绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。
有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。 企业越走向成熟,处理事情的顺序就越应是法理情,而不是情理法。
不考核,不管理并不是真正的对员工好,爱员工就应该考核他。没有标准的爱,叫溺爱;没有制度的爱,叫宠爱。
编辑本段绩效考核方案制定要做到公正基本原理 1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 考核方案制定的基本点 对应绩效的定义,绩效包括业绩和行为。 对员工进行考核也应该包括两部分:业绩考核和行为考核。
根据业绩、行为的不同结合,对员工应分别对待使用。 业绩好、行为差的员工,应限制使用; 业绩差、行为差的员工,应予以淘汰; 业绩差、行为好的员工,应培养使用; 业绩好、行为好的员工,应予以重用。
业绩考核包括什么 业绩考核包括两大部分:目标业绩考核和职能考核。 目标业绩考核是对结果的考核,如对业务员的目标业绩考核是销售额。
往往与企业目标管理相结合,对企业目标进行分解落实而得; 职能考核是对岗位职责的考核,如业务员的业绩考核是销售额,而销售额来自于客户量,开发新客户就是一个职能考核。 平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核 行为考核包括什么 行为考核也包括两大部分:纪律考核和品行考核。
纪律考核指对员工遵守公共规则(包括社会规则和企业规则),遵守公共纪律(包括社会纪律和企业规章制度)能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。
品行考核是只对人的品行,表现出来的行为情况的考核。 编辑本段绩效考核方案制订流程 开展工作分析 工作分析是所有人力资源管理的基础,即是薪酬管理系统的第一步,亦是绩效管理系统的第一步。
建设绩效指标库 绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心,绩效指标的来源有: 1、基于企业经营目标的分解 指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
2、基于工作分析 通过职位说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设成绩效考核的指标。 3、基于综合业务流程 根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。
选择关键指标 同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标,但不同阶段考核的重点不同,导致所选择的关键指标亦会有所不同。 选取关键考核指标的选取顺序图: 1、时间〉质量〉利润 2、先生存后发展 3、先客户后大客户 行为指标量化 行为考核对企业用人和长续发展具备相当重要的意义 形成考核表 考核表是企业进行绩效考核的基本工具,必须落实到实处,具备极强的可操作性。
KPI绩效考核方案制定 KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。 KPI的考核范围可大可小,制定标准也因公司业务不同而有很大差异。
很多公司会把全年KIP的考核结果做为年终奖金分配的依据,同时把KPI考核跟员工的职务晋升相挂钩。但是,也有很多公司的KPI绩效考核只会流于形式。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,在在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。 对于KPI方案的具体制订可以从以下几个方面进行。
1、做好实施KPI考核前的宣传和教育工作,使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。 2、采取有效的激励措施,承诺公司将从年利润中拿出X%作为KPI考核的奖金,KPI考核跟员工的直接利益挂钩。
3、统一KPI指标的制定原理为,把公司的年度经营目标分摊到各个部门形成部门考核目标和部门考核指标,把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位。 4、采取打分制度,由企管部每月考核执行。
部门或个人的考核基础分数为100分,没有按时完成一项指标就扣X分,超额完成一项指标就加X分,加满为止。 5、采取公平、公正、公开的考核制度,部门KPI指标的定义要与责任部门主管沟通确定,双方均无异议时,部门主管要签字确认。
同时,任何加分、扣分、奖罚情况都要得到当事人的确认。 6、每个月盘点KPI考核实施的效果,同时不断修正考核指标的不足。
同时定期公布各部门的KPI完成情况,通过KPI考核最大化的反映员工的工作绩效。
4. 个人绩效总结怎么写
工厂个人总结范文 绩效考核 个人绩效总结怎么写
光阴似箭,日月如梭,不知不觉一年又将过往。一年里,在单位领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,无论在思想上、技术上还是在日常维护工作上,都取得了长足的进步和巨大的收获,现将这一年来的工作总结如下: 首先,在思想上,通过各级领导的精心培训,耐心教导下,我更全面把握了专业维护知识,增强了安全意识,进步了消防能力;拥护公司各项方针政策,自觉遵守各项规章制度,集中精力学习技术,为能更好地做好本职工作而努力。 其次,在工作上,通过一年来在电厂运行中碰到的突发事故和在日常维护的工作中,我获得了很多宝贵的经验,进步了自己在维护检验工作的能力。在这一年里,从事检验的项目很多,经历了#1机大修和#2机的临修,我们对经常出现题目的设备作了改进,对可能出现题目的设备加强了防范,确保机组的安全稳定运行。例如#2机4号调节阀,因设备原因在工作中经常出现阀杆套筒的卡涩,严重影响机组的安全运行。通过解体,丈量数据,结合电厂要求及实际应用,我们更换了部分设备,调整各部件的间隙,从而解决了#2机安全稳定运行的题目;对可能出现故障的给水泵、低加疏水泵、循环水泵和化学的综合水泵预备了备品备件,及时地检验睦设备,使其投进工作。以“安全运行,进步效益”为中心,做好各项工作。 再次,在工作态度上,作为机化检验组长,对于自己的本职工作,我能做到积极主动,认真对待,细心思考。当然还有很多做得不够的地方,希看在领导的正确指导下,为能更好地进行日常维护检验工作而奋斗。 最后,本人希看公司完善培养技术人才的工作,从而使检验工作的每个人都能独当一面,在分析和解决题目上能更有效率,更好地完成日常维护检验工作。只有这样才能充分发挥每位员工的最大潜力,将大毕业论文封面格式家的技术结合成为一个完整的集体。 回看过往,展看未来,吸取经验教训,总结技术知识。我将以更高,更严格的标准要求自己,在工作中学习,在工作中不断进步自己的业务技能水平。进一步进步班组分析题目、解决题目的能力,进步工作效率。希看公司能给我更多学习,工作的机会。 绩效改进与计划 一.认真学习理论知识,与实际相结合,争取更大进步. 二.积极搞好同事之间的关系,互相交流心得. 三.做好每项工作,总结经验及时完成任务. 四.希看公司给我们更多的技能培训 五.我们也在各方面做到更好. 文章来源:
5. 工作绩效怎么写
工作业绩是根据工作职责来写,完成了什么就写出来就可以了。
餐饮领班的工作职责:
1. 接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
2. 以身作则,责任心强,敢于管理。
3. 协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4. 合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
5. 检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。
6. 处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
7. 配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8. 做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9. 随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
10. 要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
11. 完成餐厅主管临时交办的事项。
12. 负责写好工作日记,做好交接手续。
6. 工作绩效怎么写
工作描述、工作业绩怎么写? 1、要有目标;2、全力以赴的投入,执行力要强,别光说不做;3、常常自我检讨,发搅出自己的不足;4、学习与提高;5、充分发挥团队的优势,别单打独斗,一个人最强也强不过一个团队!工作描述是指对与工作有关的重要信息进行收集整理和分析的过程,主要包括:工作目标:是指工作的最终目标,即大的目标方向,叙述时需要简明扼要;工作职责:是围绕工作目标来确定的,要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任;工作任务:是要实现目标,要确保责任的结果OK就必须要完成的相关工作任务,工作任务是要可以量化,比如检查工作就要注明检查的频率(按天、周、半月、月、季度、年度等)及标准/相关记录,机器保养就要注明保养的频率/责任人/保养的标准/相关记录等等;考核指标:是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果,要量化;比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98%。
岗位素质要求:是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。例子:“财务部经理”工作描述岗位名称:财务部经理所属部门: 财务部直接上级工作: 财务副总经理工作目的:负责公司的财务工作工作要求:认真负责、工作细心、敢于坚持原则工作责任:编制财务收支计划、信贷计划。
组织财务制度办法的制定及其落实执行。资金的筹集调度,保证资金在使用上的安全可靠。
汇报经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况。汇报财务制度、经济责任制的执行落实情况,及其存在问题,并提出解决意见。
衡量标准: 1、工作报告的完整性工作难点: 如何坚持财务政策工作禁忌: 工作粗心,留有首尾职业发展道路:财务副总经理任职资格:1、工作经验:七年以上大中型企业相关工作经验2、专业背景要求: 曾从事财务部经理工作2年以上3、学历要求: 本科,大专以上需从事财务工作5年以上4、年龄要求: 30岁以上5、个人素质: 认真细心、为人正直、责任心强。
7. 绩效评估怎么写
绩效考核方案实施的必要性 绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。
有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。 企业越走向成熟,处理事情的顺序就越应是法理情,而不是情理法。
不考核,不管理并不是真正的对员工好,爱员工就应该考核他。没有标准的爱,叫溺爱;没有制度的爱,叫宠爱。
编辑本段绩效考核方案制定要做到公正基本原理 1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 考核方案制定的基本点 对应绩效的定义,绩效包括业绩和行为。 对员工进行考核也应该包括两部分:业绩考核和行为考核。
根据业绩、行为的不同结合,对员工应分别对待使用。 业绩好、行为差的员工,应限制使用; 业绩差、行为差的员工,应予以淘汰; 业绩差、行为好的员工,应培养使用; 业绩好、行为好的员工,应予以重用。
业绩考核包括什么 业绩考核包括两大部分:目标业绩考核和职能考核。 目标业绩考核是对结果的考核,如对业务员的目标业绩考核是销售额。
往往与企业目。 绩效考核方案实施的必要性 绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。
有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。 企业越走向成熟,处理事情的顺序就越应是法理情,而不是情理法。
不考核,不管理并不是真正的对员工好,爱员工就应该考核他。没有标准的爱,叫溺爱;没有制度的爱,叫宠爱。
编辑本段绩效考核方案制定要做到公正基本原理 1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 考核方案制定的基本点 对应绩效的定义,绩效包括业绩和行为。 对员工进行考核也应该包括两部分:业绩考核和行为考核。
根据业绩、行为的不同结合,对员工应分别对待使用。 业绩好、行为差的员工,应限制使用; 业绩差、行为差的员工,应予以淘汰; 业绩差、行为好的员工,应培养使用; 业绩好、行为好的员工,应予以重用。
业绩考核包括什么 业绩考核包括两大部分:目标业绩考核和职能考核。 目标业绩考核是对结果的考核,如对业务员的目标业绩考核是销售额。
往往与企业目标管理相结合,对企业目标进行分解落实而得; 职能考核是对岗位职责的考核,如业务员的业绩考核是销售额,而销售额来自于客户量,开发新客户就是一个职能考核。 平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核 行为考核包括什么 行为考核也包括两大部分:纪律考核和品行考核。
纪律考核指对员工遵守公共规则(包括社会规则和企业规则),遵守公共纪律(包括社会纪律和企业规章制度)能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。
品行考核是只对人的品行,表现出来的行为情况的考核。 编辑本段绩效考核方案制订流程 开展工作分析 工作分析是所有人力资源管理的基础,即是薪酬管理系统的第一步,亦是绩效管理系统的第一步。
建设绩效指标库 绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心,绩效指标的来源有: 1、基于企业经营目标的分解 指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
2、基于工作分析 通过职位说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设成绩效考核的指标。 3、基于综合业务流程 根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。
选择关键指标 同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标,但不同阶段考核的重点不同,导致所选择的关键指标亦会有所不同。 选取关键考核指标的选取顺序图: 1、时间〉质量〉利润 2、先生存后发展 3、先客户后大客户 行为指标量化 行为考核对企业用人和长续发展具备相当重要的意义 形成考核表 考核表是企业进行绩效考核的基本工具,必须落实到实处,具备极强的可操作性。
KPI绩效考核方案制定 KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。 KPI的考核范围可大可小,制定标准也因公司业务不同而有很大差异。
很多公司会把全年KIP的考核结果做为年终奖金分配的依据,同时把KPI考核跟员工的职务晋升相挂钩。但是,也有很多公司的KPI绩效考核只会流于形式。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,在在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此,必须抓住20%的关键行为,对之进。
8. 工作绩效怎么写
工作绩效是关于对雇员们寄予的种种期望以及旨在促使雇员们提高工作绩效的连续目标导向计划的一种具体描述。
工作绩效说明包括三个要素:目标、度量和估价。
目标确立是一种改善工作绩效的有效策略。它可以使岗位责任更加明确,并为雇员们指明努力的方向。例如,休利特一帕卡德公司的总裁曾发表评论说:“公司的总体目标(涉及利润、顾客、利息因素、公司发展、人、管理班子以及公民个人的品德表现、权力和义务),为目标管理系统确定了这样一个基本的原则,它可以使每一个管理人员获得极大的自由,成为一个创业型、改革型的管理者。公司的基本宗旨、基本方向意识和价值观念是一种粘合剂,它可以把所有的人都吸引到一起。”
然而,仅仅确立目标是不够的。管理班子还必须遵循规定的原则,对目标的实现情况进行度量。这是工作绩效标准起决定性作用的地方。因为这些标准详细地说明了“完全成功”的工作绩效所具有的含义。而类似于“使公司获得成功”这样的目标太不明确,不能使用。 工作绩效定义的第三个方面是估价。有系统地对完成目标的进展程度进行估价,可以促使雇员们不断地住意提高工作绩效。如果管理班子花费大量的时间识别出可以估量的目标,而此后却没有对他们进行估价,那他们就是在自找麻烦。之所以这样说,是因为如果不对完成目标的工作绩效进行估价,那么,这些目标就不能够激励雇员们去改善自己的工作绩效,只能给关心管理班子在完成目标方面许下的诺言的那些雇员带来消极的影响。另一方面,模糊的、草率的工作绩效评价几乎是具有破坏性的。它反映了管理质量的低劣,同时也会产生关于个人工作绩效和组织工作绩效的错误信息。这种错误信息又会造成不能对工作绩效进行正确奖励的后果,这样,就会削弱整个奖励系统对雇员的刺激潜力。
9. 绩效自评怎么写
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绩效自我评价范文【篇一:年终绩效考核及自我评价--工作总结】kpi(keepperformanceindication)影响员工绩效表现的关键绩效指标。员工个人kpi的来源是部门年度工作目标。对部门年度目标进行分解时,可采用计分卡作为分解工具。从财务,顾客,内部流程层面,学习与成长四个层面对部门年度目标进行分解。根据各个指标和部门职责的相关性进行提取,形成部门的绩效指标库。员工个人kpi根据部门kpi拆解得来,尽量可能量化,不便量化之项目可采定性描述。以电极设计为例,年终kpi量化指标如下:年度自我评价总结自评(以电极设计为例)这一年,在各级主管及同仁的指导与帮助下,我感觉自己成长很快。自身技能不断提高的同时,也自知电极设计需要学习的还很多。现将年终总结归纳如下:1.积极主动完成主管排配的工作任务,并且每天的有效工时达98.8%以上。2.本年度工作细致,365天无异常。3.参与组内品检工作,帮助本组同仁解决设计中的问题,品检ng电极比例仅为0.1%。4.培训并指导新人工作,帮助新人了解电极设计规范,掌握电极设计流程,使新人更快投入工作状态。5.多次排除重大安全隐患,有效避免异常发生。6.积极与现场沟通,优化设计及加工方案,减少不必要的工时,有效地提高了设计及加工效率。7.年度考勤零异常,零迟到,零早退,零请假。8.更新/制作电极设计文案教材,便于信息及时共享9.制作视频课件便于信息直观传播。10.撰写技术通报,服务团队,共同提