1. 收银员的工作描述怎么写
收银员岗位职责
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每
日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
2. 请帮我写一篇超市收银员日记
今天,我还当百了一回小小收银员。
姨妈店里的货物真多啊!有小朋友喜欢的玩具类,有食品类、有生活用品类……应有尽有。我刚到姨妈店里,姨妈说:“豪豪,我跟妈妈一起摆货,你来收钱。”
我很紧张,我可从来没当过收银员呢!怕找错了钱,被妈妈骂。姨妈说:“你是个男子汉啊!怕什么。”
我只好答应了。有人来买度东西了,他买的东西是2元,付给我一张五元纸币,我快速地找给他3个一元硬币。
过了一会儿,又有一个阿姨来付钱了,收银机显示:“21.00”,她付给我三张十元纸币。我应该找给她几元呢?3*10=30(元),30-21=9(元),那么我应该找给阿姨9元。
我赶紧从抽屉里抓出4个一元的硬币,再拿出一张五元的纸币,就ok了。可是阿姨又掏出了一个1元硬币扔在柜台上,我不知道是怎么回事了,赶紧叫妈妈。
妈妈问:“阿姨现在给你多专少钱了?”“31元。”“应该找几元?”“31元-21元=10元。”
“对,是10元。”我大声喊道。
妈妈笑眯眯地说:“这也是数学中的学问属哦!”这个问题我想了很久才想明白。小朋友,小小收银员可不是那么好当的,要细心,不要找错钱哦!当收银员也有很多学问呢。
3. 服装导购工作日志内容
一、营业前的工作1、打开店门导购进入门店,首先要开启门窗,尽量使门店多通风,排除异味。
同时,解除保安系统。此外,在未正式营业之前,要严禁闲杂人员逗留,进出,以免给那些心怀不轨的人创造可乘之机。
2、检查安全安全重于泰山,特别是在营业前,更要做好安全的检查。导购要逐一开启门店电器设备,保证各种设备运行正常。
3、清理商品与展区营业前,导购要保证自己所负责展区地面、橱窗、货架的洁净和商品的整洁。对商品进行一次清点,做到心中有数。
4、准备销售工具与助销用品对销售工具,例如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行准备。同时对助销用品,例如灯箱、pop、宣传品、促销品等也要做好准备。
可制作预备项目一览表,以防遗漏。5、检查服装和仪容无论男性导购,还是女性导购,首先要检查制服是否整洁、统一。
其次女性导购必须化淡妆上岗,切记不可浓妆艳抹,这会有损门店的形象,给顾客留下不好的印象。男性导购不可留长发、蓄长须,要给顾客一种清爽的感觉。
6、备好周转金和零钱收银员要准备好周转金和零钱,特别是一元和五元的。如果零钱不够,找不开时,会影响收银的速度。
特别是在等待付款的顾客较多时,如果等待时间过长,会影响他们的情绪,使他们产生不耐烦感,甚至可能引发投诉或抱怨。7、复点隔夜商品不论实行正常出勤还是两班倒制,导购对隔夜后的商品都要进行复点,以明确责任。
如发现问题,应及时向店长汇报。8、补充货源根据昨日市场和销售情况,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快补充,做到库有柜有。
9、检查商品标签在复点的同时,导购要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位等情况。
确保标签上的信息与商品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。10、参加早会早会的主要内容有:向店长汇报前一天的销售业绩以及重要的信息反馈;听从店长分配当日的工作任务;清点、申领当日宣传品;了解公司的营销政策与活动;检查目标的进度,订立对策,向目标迈进。
营业前的工作应当细致周全。好的开始是成功的一半,为了一天工作的正常进行,务必做好、做细、做全营业前的准备工作。
二、营业中的工作1、招呼顾客导购一天中最重要的工作就是招呼和接待顾客。导购在态度上要积极、主动、热情;服务上要耐心、细致、专业。
但不要过于热情,这样可能会吓跑顾客。2、熟悉商品当客流量较少时,导购应充分利用这点闲暇时间熟悉自己所负责区域的商品,包括:款式、价格、颜色、尺码及卖点,以便为顾客服务时在最短的时间内把商品的特点和优点介绍给顾客。
(1)、闲暇时更要表现出忙碌的样子。(2)、事先决定闲暇时的工作。
(3)、实行现场表演,安排服务时间。3、整理商品当顾客没有购买商品时,要先送走顾客,然后对被顾客挑过的服装进行重新的折叠和摆放,时卖场保持整洁。
当商品价格变更时,要及时制作商品价签。4、调整陈列导购要经常更换橱窗内的商品,是橱窗内始终保持最新或最畅销的款式,让橱窗变成一名无声的导购。
商品陈列要有周密的计划,将畅销款放在显眼的货架上,颜色按由浅到深或由单色到花色摆放,尺码由小到大摆放。5、及时清点商品当客流量较少时,要及时清点商品。
如果发现缺货要及时从小货仓中补充商品,如小伙仓无货时,应马上申请调货或补货。6、收货当公司送货时,导购要协助店长收货、拆包、验收、记账,商品整理后及时陈列到货架上。
导购之间的关系是既分工又合作的关系,当一名导购接待顾客时,如果该区又有顾客出现,其他区的导购要在保证不影响招呼顾客的前提下去支援此导购。及时发现顾客各项消费问题,收集顾客的意见,耐心细致地位顾客解答不明白的问题。
三、营业后的工作1、清点商品清点商品根据商品数量的记录账卡,清点当日销售数量与余数是否相符,同时检查商品情况是否良好。2、结账、核对票额“货款分责”的门店,导购要结算票据并向收银员核对票额。
“”货款合一的门店,导购要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,及时做好有关账务工作,填好缴款单,签字后交店长。3、补充商品在清点商品时,对断色、断码的商品要及时进行补充,如店内库存不足,应该及时向店长汇报,以便店长向公司申请补货。
4、清理展区在清点商品时,要边清点边做清洁工作,对所辖展区,商品、助销用品及销售辅助工具进行卫生清洁,小件物品要放在固定地方,高级物品及贵重物品应盖上防尘布,加强商品保护。5、完成并提交报表书面整理、登记当日销售状况,及时填写各项工作报表,重要信息及时向店长反馈。
每日促销活动结束后需填写促销活动报告。6、参加“晚会”开晚会时,向店长汇报当日各项工作情况,反馈消费者需求信息,补货信息等各种有效信息。
此外,导购对自己的工作要进行反省,相互交流经验,提出宝贵建议。7、留言对当天未处理完的事宜,均要留言告知次日当班的同事,提醒注意和协助处理。
8、检查安全一天的工作即将结束,导购一定不要忘记进行灯火安全检查,如果留下隐患。
4. 如何才能做好一名酒店收银
收银主管岗位职责:1、确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务,树立本店的良好形象; 2、合理调度人力,控制人事成本和营运成本; 3、解决好每一单的顾客投诉事件,保持较高的顾客满意度; 4、执行所有公司有关的收银程序,保证资金的安全收回; 5、负责现金室的规范操作; 6、控制现金差异; 7、做好本部门的损耗防止工作; 8、负责收银台的商品促销; 9、负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等; 10、负责本部门自用品的申购; 11、负责收银区域的清洁卫生,配合安全员做好安全防卫工作; 12、熟悉收银设备的基本运作,能解决简单的故障; 13、负责与其他部门保持沟通和协调。
主要工作: 1、组织每日晨会,阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题,表扬优秀的顾客服务例子,分析超市的经营业绩等; 2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、畅收畅付等; 3、为所有收银机设置零用金; 4、确保非开放的收银通道无顾客通过; 5、保障收银的快速、顺畅、准确,合理安排收银机开放,既节省人力,又没有顾客排队; 6、协助解决收银员在收银中遇到的问题,如无条码问题、价格错误等; 7、负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练、绩效考核等; 8、为收银员兑换零钞; 9、营业期间,进行大额提取; 10、为每一位收银员做班结工作; 11、分析先进差异,提出解决方案; 12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域; 13、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行,及时排除故障; 14、做好大宗顾客的结账工作,为有需要的顾客提供帮助; 15、检查收银机钥匙是否正确保管,收银发票纸带是否正确保管; 16、协助安全员解决好收银出口处的安全门警报问题。 辅助工作: 1、将收银时发现的条码问题、价格问题、包装问题等反馈给楼面; 2、每台收银机的用具是否收回; 3、将收回的衣架、CD架、磁带架、防盗标签送回楼面部门; 4、本部门营运办公用品的申购; 5、审批各种假单、申购单、考勤表等; 6、处理突发事件; 7、月度五星级收银员的评选; 8、维持收银区的环境整洁; 9、协助做好防火、防盗工作。
5. 如何才能做好一名酒店收银
收银主管岗位职责:1、确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务,树立本店的良好形象; 2、合理调度人力,控制人事成本和营运成本; 3、解决好每一单的顾客投诉事件,保持较高的顾客满意度; 4、执行所有公司有关的收银程序,保证资金的安全收回; 5、负责现金室的规范操作; 6、控制现金差异; 7、做好本部门的损耗防止工作; 8、负责收银台的商品促销; 9、负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等; 10、负责本部门自用品的申购; 11、负责收银区域的清洁卫生,配合安全员做好安全防卫工作; 12、熟悉收银设备的基本运作,能解决简单的故障; 13、负责与其他部门保持沟通和协调。
主要工作: 1、组织每日晨会,阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题,表扬优秀的顾客服务例子,分析超市的经营业绩等; 2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、畅收畅付等; 3、为所有收银机设置零用金; 4、确保非开放的收银通道无顾客通过; 5、保障收银的快速、顺畅、准确,合理安排收银机开放,既节省人力,又没有顾客排队; 6、协助解决收银员在收银中遇到的问题,如无条码问题、价格错误等; 7、负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练、绩效考核等; 8、为收银员兑换零钞; 9、营业期间,进行大额提取; 10、为每一位收银员做班结工作; 11、分析先进差异,提出解决方案; 12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域; 13、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行,及时排除故障; 14、做好大宗顾客的结账工作,为有需要的顾客提供帮助; 15、检查收银机钥匙是否正确保管,收银发票纸带是否正确保管; 16、协助安全员解决好收银出口处的安全门警报问题。 辅助工作: 1、将收银时发现的条码问题、价格问题、包装问题等反馈给楼面; 2、每台收银机的用具是否收回; 3、将收回的衣架、CD架、磁带架、防盗标签送回楼面部门; 4、本部门营运办公用品的申购; 5、审批各种假单、申购单、考勤表等; 6、处理突发事件; 7、月度五星级收银员的评选; 8、维持收银区的环境整洁; 9、协助做好防火、防盗工作。