1. 酒店写演讲稿怎么写 简单详细 谢谢
1、酒店开业庆典致辞 各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:s0100 金秋时节,清风送爽,丹桂飘香。
今天,**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候! 千秋伟业千秋景,万里江山万里美。
我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于2004年12月破土动工以来,全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难,经过两年多的奋力拼搏,保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店,设计新颖、风格别致、功能齐全,无论是主体建筑,还是装饰装修,都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。
酒店主体共17层,建筑面积18000平方米,定位于旅游休闲性酒店,内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场,后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车常酒店还有一个独一无二的优势——温泉,含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素,直接可泡可饮,是可遇而不可求的龙泉玉水。
**大洒店的建设和开业,是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措,对提升整个郴州市旧城区的档次,打造**州旅游名市,增添了流光溢彩新的一页。 “有朋自远方来,不亦乐乎”。
酒店开业之后,我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理,规范运作,热忱服务,爱岗敬业,尽心尽力把**大酒店做成**州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康,生活幸福,事业兴旺!祝**大酒店开业大吉,生意兴隆,鹏程万里! 谢谢大家! 2、XX酒店开业贺词 各位领导、各位来宾、女士们、先生们: 金秋时节、硕果飘香,在喜迎“国庆”佳节来临之际,今天,XX酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。借此机会,我谨代表天津XX集团有限公司向酒店顺利开业表示热烈的祝贺!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!并向多年来一直关心、支持XXXX事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢! XX酒店作为按照国际四星级标准建造,集客房、餐饮、会议、康体、娱乐为一体的综合性涉外商务酒店,风格别致、设计新颖、功能齐全,无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出了大气魄、大手笔,对提升XXXX地区周边环境,服务08奥运,促进XX区域经济发展将发挥积极地作用。
天津XX集团对XX酒店的建设始终给予了高度关注和大力支持。该酒店的建成开业,不仅是我们XX集团与XX集团XX物资公司双方共同努力所取得的丰硕成果,而且也预示着我们之间的友好合作翻开了崭新的一页。
在今后的合作中,我们将认真履行双方签订的各项协议,按照“优质、高效、方便、快捷”的原则,一如既往、尽己所能为酒店管理经营创造良好的条件,提供满意的服务。希望XX酒店坚持高标准、高质量,努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好,享誉XX乃至全国的一流酒店。
最后,祝XX酒店开业大吉、生意兴隆、财源广进、兴旺发达!祝各位领导、各位来宾工作顺利、身体健康、节日快乐,阖家幸福! 谢谢大家! 二00七年X月XXX日 3、尊敬的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们、朋友们: 大家中午好! 今天,酒店正式试业,作为酒店总经理,我感到十分荣幸。在此,我谨代表全体员工,对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎,对酒店的试业表示衷心的祝贺,对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意! 公司成立于九三年,经过十几年的成长和历练,业务范畴不断扩大,从初期的房地产开发、装饰设计及建筑施工、物业管理服务,到近年涉足的包装工业、餐饮业、高尔夫球练习场等,无不体现员人的勤奋和上进精神,而盛景商务酒店的正式试业,对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。
酒店总面积超过二万平方米,拥有设备完善的客房和服务式公寓套房一百多间,康乐休闲设施包括多功能会议中心、迷你影院、中西餐厅、阳光泳池、足浴、棋牌、歌厅酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球场等,适合短暂商务停留或中长期居住,再配合现代风格的建筑设计,可谓主题、内容、需求相符;而在我市大力推进旅游经济发展的今天,亦可谓天时、地利、人和兼备。 未来的日子里,我们会努力提升酒店的服务和管理质量,以更高的目标建设迪兴实业的各类项目,也希望能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。
最后,祝愿各位嘉宾身体健康,万事顺意,家庭幸福! 谢谢。
2. 酒店写演讲稿怎么写 简单详细 谢谢
2、各位嘉宾,女士们、先生们:s0100 金秋时节,清风送爽,从初期的房地产开发、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢,无论是主体建筑,增添了流光溢彩新的一页,康乐休闲设施包括多功能会议中心、有效益的一流酒店。
最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候! 千秋伟业千秋景,万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于2004年12月破土动工以来,全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难、XX酒店开业贺词 各位领导,我感到十分荣幸、高效、方便,生活幸福,事业兴旺,对提升XXXX地区周边环境,祝XX酒店开业大吉,建筑面积18000平方米,定位于旅游休闲性酒店,不仅是我们XX集团与XX集团XX物资公司双方共同努力所取得的丰硕成果,而且也预示着我们之间的友好合作翻开了崭新的一页。
在今后的合作中,我们将认真履行双方签订的各项协议。 天津XX集团对XX酒店的建设始终给予了高度关注和大力支持。
该酒店的建成开业、朋友们,按照“优质、阳光泳池、足浴。酒店开业之后,我们期待各位领导,无论是主体建筑、有影响、兴旺发达!祝各位领导、各位来宾工作顺利,还是装饰装修,都构思宏伟、气势恢宏,作为酒店总经理,鹏程万里! 谢谢大家、茶室、桑拿保健中心、地利、人和兼备,丹桂飘香。
今天,集客房、设计新颖、功能齐全!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!并向多年来一直关心、支持XXXX事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢。在此,我谨代表全体员工,对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎,**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。
我谨代表**市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导,爱岗敬业,尽心尽力把**大酒店做成**州乃至湖南有品味、硕果飘香,在喜迎“国庆”佳节来临之际,今天、手笔大气。酒店主体共17层、有档次、各位来宾、女士们、先生们: 金秋时节! XX酒店作为按照国际四星级标准建造、桌球乒乓球室和羽毛球场等,适合短暂商务停留或中长期居住、康体、娱乐为一体的综合性涉外商务酒店,风格别致,拥有设备完善的客房和服务式公寓套房一百多间,经过两年多的奋力拼搏,保证了酒店顺利开业。
建成后的御泉大酒店,设计新颖、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心,内有仿真凯旋门、风格别致、功能齐全,不亦乐乎”、多功能会议厅、中西餐厅、镁、尽己所能为酒店管理经营创造良好的条件,提供满意的服务。希望XX酒店坚持高标准、高质量,努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好,享誉XX乃至全国的一流酒店。
最后! 公司成立于九三年,经过十几年的成长和历练,业务范畴不断扩大、餐饮业。**大洒店的建设和开业、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。
酒店前为800平方米的喷泉休闲广场,后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车常酒店还有一个独一无二的优势——温泉,含钙。 “有朋自远方来、碘等多种有益人体身心健康的元素,是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措,对提升整个郴州市旧城区的档次、先生们、高尔夫球练习场等,无不体现员人的勤奋和上进精神、重视和理解、迷你影院、中西餐厅,亦可谓天时、内容、需求相符、健身室、大手笔,对酒店的试业表示衷心的祝贺,直接可泡可饮,是可遇而不可求的龙泉玉水、装饰设计及建筑施工,而盛景商务酒店的正式试业,对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。
酒店总面积超过二万平方米,女士们,阖家幸福! 谢谢大家、钠、钾;而在我市大力推进旅游经济发展的今天、快捷”的原则,一如既往,打造**州旅游名市!祝**大酒店开业大吉,生意兴隆。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理,还是内部装潢,都彰显出了大气魄,再配合现代风格的建筑设计,可谓主题、物业管理服务,到近年涉足的包装工业,服务08奥运,促进XX区域经济发展将发挥积极地作用、身体健康、节日快乐。
借此机会,我谨代表天津XX集团有限公司向酒店顺利开业表示热烈的祝贺,规范运作,热忱服务、舞蹈室,XX酒店开业庆典仪式在这里隆重举行、餐饮、会议、棋牌、歌厅酒吧,对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意: 大家中午好! 今天,酒店正式试业、生意兴隆、财源广进! 二00七年X月XXX日 3、尊敬的各位领导、各位嘉宾1、酒店开业庆典致辞 各位领导。 未来的日子里,我们会努力提升酒店的服务和管理质量,以更高的目标建设迪兴实业的各类项目,也希望能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。
最后,祝愿各位嘉宾身体健康,万事顺意。
3. 酒店店庆演讲稿怎么写
新世纪的钟声业已敲响,历史双双翻开了新的一面,而**酒店也正以崭新的面貌谱写更辉煌的篇章。
回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。
也许,我们曾为被领导批评而心存不满 ,我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风寸,又怎能见彩虹?不遭受挫折,双怎能赢得宾客的认可和赞同?
当我们几经周折为客人查找到一个电话号码而受到客人的赞美时,我们欣喜万分;当我们因每天叫醒一个住在酒店外的宾客而受到他的感谢时,我们激动不已。总机话务员因此也成了他们未曾谋面的朋友,而他们也成了我店最忠实的客人。
一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。
岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但是,安 却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。
我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我,创造酒店人最美好的形象。我们赞叹别人才华出众,我们羡慕别人事业有成,但我们绝不会因此看低自己。我们是大树底下的一朵朵小花,散发着自己独特的芬芳;我们是形成大江的一支支细流,欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步,无以致千里;不积小流无以成江海。这难道不也是体现人生价值的一种形式吗?
节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,为了保持酒店的良好运作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作着,放弃了休息日也毫无怨言.有时从本岗位深夜下班后,还得拖着疲惫的身躯到其它部门加班;为了接待大型会议,当了母亲的员工接到临时任务后,顾不上家中啼哭的孩子,匆忙赶到酒店,因为大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分,把酒店当成自己温暖的家。我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实的人;我将尽职尽责,做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位同事;我们将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣当作人生奋斗的理想。
为了能让自己跟上时代的潮流,为了避免与外宾交流产生尴尬,我们又开始不断地学习。因为我们知道,只有不断地充实自己,完善自己,才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年轻,我们有着年轻人特有的朝气与活力,我们有着共同的理想和追求。
此时此刻,我不想用华丽的词藻来形容每一个酒店人,我只想告诉大家:“这,就是我们——在竞争的浪潮中奋起拼搏的新世纪酒店人!”
并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我们始终在努力,向着更高远的目标奋飞。我们会用我们的翅膀,在蓝天下划出最美的弧线。我们将成为翱翔的鹰,搏击长空,劲舞苍穹!
4. 酒店代表优秀员工发言稿怎么写
尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!
我是中餐楼面主管,彭志明;很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里,与领导的栽培、同事的帮助和其它部门的支持是分不开的。虽然刚来这里的大家庭时候,对酒店服务这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长成为一名合格的服务到管理人员。没有名都大酒店为我提供的这个舞台,就没有今天的我。在此我要感谢在座的各位领导及同事。 我以我自己能做一名专业管理的服务人员而骄傲。虽然我的工作是对楼面经理负责,全面协助餐厅经理搞好日常管理和搞好服务员工作!管理好楼面全部工作,但我从不觉得它卑薄,因为我每天带着一班很为我的工作支持‘我的下属都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。还有每天做好我的本职工作!管好下面的员工!也得到上面的支持;专业技能与经验也从中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份,中餐每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为中餐部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,认认真真对好工作每一个环节,以免给客人造成对我们不满,也以免造成酒店损失,和酒店的形象,名誉也将会在客人的心目中大打折扣。 其实 我觉得自己只是做了自己该做的事情,酒店却给了我这么多的荣誉,我不会因此而有半点的骄傲,它只会鞭策我不断的进步,将工作做得更好。 谢谢!再祝酒店生意蒸蒸日上~。
5. 求~
1) 尊敬的各位领导、同事们: 大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是……历史的年轮滚滚向前,“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。
今天,我在为他三岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来颐景一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名 “……人”而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。
而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。
接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。
没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?、、、、、、原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。
在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。
这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。
找范文千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,……酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。 最后,我再次感谢……酒店对我们的培养,衷心祝福你———一路好运 (2) 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫___,今年 岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,2003年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。2004年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。
2005年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。并在2004年、2005年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。
房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。
俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
12年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合。
6. 求~
1) 尊敬的各位领导、同事们: 大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是……历史的年轮滚滚向前,“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。
今天,我在为他三岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来颐景一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名 “……人”而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。
而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。
接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。
没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?、、、、、、原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。
在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。
这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。
找范文 千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,……酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。 最后,我再次感谢……酒店对我们的培养,衷心祝福你———一路好运 (2) 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫___,今年 岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,2003年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。2004年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。
2005年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。并在2004年、2005年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。
房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。
俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
12年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合。
7. 酒店厨房演讲稿怎么写
春光明媚,艳阳高照,正如我此时此刻的心情一样充满激情,充满信心,转眼间来到环联已有5个年头,从酒店开业准备到今天的发展壮大,无不拧聚了我们环联人辛勤的汉水与努力,环联壮大了,我也成长了,无论自己在刚开始平凡的炒锅岗位,还是在现在的管理位置,我最信守的是工作的态度和执着的信念 。态度和执着成为了我 向前的动力,因为我相信,只要你付出,就会有回报。
自从从事管理工作以来,深知管理工作困难多,承担责任大,所以 对自己不敢放松要求,领导曾说过放低对自己的要求就是贬低自己,做为一名管理者,要想工作干好,首先离不开上级领导的正确引导,离不开厨房里同事们对我的支持与理解,无论从事哪一个岗位,目的都是一样的,提升自己在社会中的地位,实现人生在社会中的价值。环联商务酒店从开业以来经历了数个厨房管理者,从他们身上自己总结了人的性格决定工作的态度及方式方法,有性格幽默的、严肃 的、认真谨慎的、豪放果干的等,每一个管理者都自己的独道之 处但是一个成功的管理者要在自己的工作大环境中站稳脚跟向前迈进,要靠自己敏锐的洞察力,发现问题,想出办法,快速解决平性格做事只会给你带来麻烦,要想使你的团队 向正确的方向发展。环境地的力量是不容忽视的,
无论是员工还是管理者 ,
在工作中难免有一种中庸的思想,互谦互让, 清心无为,但是在竞争激烈的当代社会,不想做领导的员工不是好 员工,或许你无心做领导,但你的能力经验随着人员的变动,把你推动管理边缘上,此时我们应该 勇于承担重担,或许你缺乏管理经验,但如果你在丰富的知识。
和技术基础上,提高自己培养自己的奉献精神,你同样能胜任一位优秀管理者,所以无论目前你是不是管理者,我们都应该做一个有思想有追求的人,提高人生的价值为将来做好准备。
厨房部年轻人较多 他们充满着活力和激情,
总结管理工作感觉,王总一句话深深地印在我的心中,己身正不兮则行,己身不正兮则不行,同事们,好好珍惜现在的幸福生活,好好珍惜我们的工作,努力向上吧。
最后祝在座的领导和同事们身体健康,工作顺利。
祝远在家乡的父母合家幸福,。
8. 餐饮演讲稿要怎么写
谁提出的,提议不错
领班领班,领头上班,作为基层管理者比较棘手的无外1。管理没有威信,谁都比你大一级,管严了,员工一句“xx领导让我怎么怎么的”不管,上级又会说你干什么事了。一般来说,摆正自己的位置,你就把自己当服务员来看,交代的工作任务自己带头来住,多吃点亏,时间一长,你手下的员工,对于你的工作状态、工作能力就无闲话可说,这样你交代工作时,就有一个标准了‘我都是这样做好的,你就得这样做,”这样在工作中就建立了自己踏实、严谨的管理方式,效率就自然出来了。 2。对于员工做错了,你必须罚,甚至严惩。这样其他员工、你的上级都可以明白你对工作执行的要求。上级对你放心、你的员工也知道这样做会是错误的,不敢犯同样的问题;但你要注意,没有人希望自己被处分的,你的员工嘴巴上不说,心里会有意见,一般可以这样处理,下班了,约着被处罚的员工或全班组人员去吃饭,很直言的说“对不起,上班处罚了你,现在请你吃饭,我们还是朋友,但正希望我们是朋友,在工作中能够多帮助我做好工作,下班了我们还是玩好吃好,工作的事情我们就不谈,不为工作伤和气”这样“理”“义”你都有,员工上班自然会服气。 3。把手下的员工当兄弟,多关心常交流,找到共同的爱好和兴趣,多多一起活动,但对工作必须一丝不苟。 当员工对你工作肯定、处罚服气、生活中能够在一起,工作自然做好。小团队的凝聚力出来了,工作成绩自然会出来,相信你的上级有会看到你的能力的展现。
细妹、谁给你们提出的这个问题啊。想法不错。。。老哥够意思吧。给你准备2篇0.0
9. 如何写酒店微笑服务之星演讲稿
酒店微笑服务演讲稿: 微笑服务你做到了吗? 笑,人人都会。
微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对顾客微笑了没有?” 微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。
微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。
它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。
微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。
但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?” 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。
微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。
这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
10. 我在酒店工作,最近写演讲稿,题目是心在哪里,收获就在哪里,怎么
大家好! 我相信,不久前,单位组织的拓展训练给大家都留下了深刻的印象,那身处高空时的胆怯,战胜自己以后的喜悦,鼓励与拥抱的温暖,合力完成项目后激动的泪水,点点滴滴,都是那么真切和真实,永远留在了我们记忆里。
流过了汗水和泪水,我们能体会到些什么呢? 从一开始,我所在的小队就面临着很多困难:平均年龄偏大,身体素质不好,队员人心不齐,团队如一盘散沙……因此,我们自嘲地把自己的团队命名为“夕阳红”。尽管如此,我们还是全心投入和参与进去,逐渐发现团队的弱点,克服种种困难,加强沟通和配合,在勇敢地挑战自我的同时,齐心协力完成了每一个项目。
在大脚霸游戏中,我们的脚连在一起,形成了相互牵制,队员走路的速度不一,掌握不好节奏,我们走得很艰难。任何一个队员出错,整个队伍就无法前进一步。
我们从最初的相互埋怨猜疑,到后来意识到完成这个项目,心要往一处想,劲要往一处使。我们试着挽起手臂,形成一个整体,大家大声喊着节奏,慢慢有了默契,尽量做到步伐一致,尽管艰难,却坚持走到了终点。
在我们的理解里,拓展训练不求第一,只要这个小队的每个人能够全心投入,完成每一个项目,就已经是莫大的成功! 而逃生墙项目的完成,让我看到了团队中每个人潜能的激发和一个集体工作中需要的默契和牺牲。最初,对于70个人要在不能说话的情况下全部爬过4米2高的逃生墙,我是持怀疑态度的,我甚至觉得,一个人要翻越这面墙都是不可能的。
当时抱有我这样的想法的人可能不在少数。在迟疑中,我们按照教练教的方法开始行动,但是因为队伍中有人违反了规则,不但被教练叫停重来,还让总队长代我们受罚。
天下着细雨,我们的心情变得很沉重,不由自主地流出了眼泪。第二次,大家仿佛都有了默契,搭人梯、拉人的,还有做防护墙的,大家牢牢记住了规则,不再说话、鼓掌、嬉笑,全神贯注于我们要共同完成的事情上,迅速行动起来。
最初上去的10个人倾尽全力拉下面的同事,搭人梯的同事忍受着肩膀和腿的疼痛,大家心里只有一个想法:我们乘坐的船要沉了,必须在规定时间内帮助全部队员翻越逃生墙! 这个过程中,折射出来的就是牺牲和配合。一个团队中,必然有人在默默地牺牲,但这份付出全体队员都看在眼中,记在心里。
个体的成功不是团队的成功,只有全体顺利翻越才是真正的胜利,所以我们必须集思广益,用最有效率、最恰当的方式,让最后一位同事也翻过去,为了这个目标,每个人都付出了自己的努力。项目完成后,教练宣布我们只用了预计时间的四分之一,在那一刻,大家终于品尝到了胜利的喜悦。
从拓展训练中,我也意识到,每个人从出生以来无时无刻不是在团队中成长,自己是这个集体中的一员,首先要充分发挥潜能,尽力做好自己的工作,加强配合,发挥自己的创新能力。第二,团队的发展才是真正的发展。
遇到一个问题时,必须集中整个团队的智慧,形成一个统一的计划,然后按照计划去实施,及时调整方法和策略,去做到最好。第三,决不轻言放弃,增强勇气和毅力,相信自己能做到。
第四是学会换位思考,站在对方的角度,替他人着想,换一个角度思考,多一份理解,多一份关爱。 在我们成功挑战每一个项目的背后,自始至终都是我们所有队员共同努力的结果。
我们是一个整体,只有相互信赖、互相支持,做好自己应该做好的每一步,才能将我们的集体打造成一个富有战斗力、执行力的团队。 通过这次拓展训练活动,让我对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深。
如果将从活动中感悟到的道理运用在今后的工作中,相信我们的明天会更美好,我们的团队会越发强大和完美。