1. 我是做餐饮的,办信用卡刚才回访,填表写着普通员工我客服说厨师
你好,
这个主要是根据你的还款能力来的,
如果你的证明条件足够的话,
这个是下卡很容易的,
如果证明不是那么充分的话,
可能不会下或是额度低,
所以你密切关注一下卡的动态,
可以在网上查询办理情况的。
一般从你递交办卡材料起
等待20-40天左右
信用卡中心在接到各地方城市的信用卡申请资料后要进行审核、建档,这一过程需要15天。接着就是制作卡片,由于制卡设备价值
高昂,因此国内基本都是由各家银行的信用卡中心集中制作,这个过程一般需要两天时间。最后的步骤就是把卡片以挂号信的方式邮寄至持卡人的手上,一般需要7
天-15天的时间。再算上每个环节之间可能耽搁的时间,所以40天能够拿到卡片就很正常了。
2. 怎么做一名好的电话回访员
、客户为什么不乐意接听销售顾问的电话? 从前面的案例中我们发现,客户不乐意接听我们的电话,基本上可以归纳为5个原因。
1、电话内容无法激起客户的兴趣,我们的很多销售顾问,每次打电话给客户时,开口闭口都谈车的问题。客户不是汽车销售顾问,不像我们整天都在考虑卖车的问题,所做的所想的都跟车有关。
客户虽然也会考虑买车的问题,但是他更可能会考虑自己的生意,考虑家人,考虑去哪里旅游等等。而我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
2、你的电话给客户带来了压力和麻烦,就像前面半夜里打电话给客户的案例一样,我们的销售顾问在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。 这就如同在谈恋爱时,总是追问女朋友愿意不愿意嫁给你一样,你追问的越急,她就越不知道如何回答你,这会给对方造成很大的心理压力。
销售中也是这样,刚开始的时候,客户还会敷衍一下你,最后,被你问烦了,干脆直接来一句“没考虑好”。 3、你的电话没有给客户带来切实利益,人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。
就像你在读我的文章一样,如果我的文章对你的实际工作没有任何益处,如果我写的是如何参加高考获得高分的方法,你还会继续往下读下去吗,还会继续关注我的微信公众号发布的内容吗?肯定不会。 4、你打电话的时间不对,在客户开会的时候,忙着工作的时候,正吃饭的时候,午休或周末睡懒觉的时候,或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了,客户心里肯定不爽,不骂人就已经算是礼貌了。
5、你的电话毫无创意,每次开头都是先做自我介绍,然后再询问考虑得怎么样,从来没有改变一下说话的方式和内容,你打了几次电话之后,客户已经熟悉了你说话的套路,你刚说完上半句,他就知道你下半句要说什么了,总是没有什么新鲜的或有用的信息提供给他,他能乐意接你的电话吗?换了你,接到这样的电话,你也不会乐意的。 那么,如何才能让客户乐意接听销售顾问的电话呢? 二、让客户乐意接听电话的7个秘籍 作为销售顾问,我们始终要有一个清醒的认识,只要他是一个真正有购车意向的客户,他总是不会错过任何一个能帮助他做出购车决策的有利信息的,只是这些信息如何以客户更愿意接收的方式传达给他呢,我们从一线的销售实践中总结出了7个方法。
1、先取得客户的通话许可。猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好,他们每次接通电话的时候,都会先询问对方:“是***先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问,您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话,如果客户说方便,他就会按照预先设计好的问题,逐一的跟客户往下交谈。
如果客户说不方便,他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给客户做出选择后,再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话,就等于是做了提前预约一样,客户们往往比较乐意接听。
2、巧妙运用登门槛策略。所谓的登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。
比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。销售顾问应该采用登门槛策略,直接跟客户说,能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。
只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。 3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔。
恋爱高手在约女孩子吃饭时,总是能找到很多理由,比如为了纪念第一次见面,纪念第一次看电影,纪念第一次一起压马路等等,只要有了理由,而且让女孩子觉得他是一个细心的人,那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。 销售顾问也应该善于寻找理由和客户进行互动,比如在客户来展厅的时候,销售顾问要有意识的对客户提出的问题,留一两个表示无法回答,然后在笔记本上记录下来,等客户离店之后,再打电话给客户时,直接告诉客户,打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。
这样的电话,客户不仅愿意接听,而且还会觉得这位销售顾问很细心,很把客户的问题当一回事,客户心里也会很高兴,从而为销售顾问的表现增分不少。 4、打电话前先给客户发一条短信。
很多电话直接打过去给客户,没有什么正当的理由,客户就不太乐意接听。 如果在打电话给客户之前,提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信,等过了半个小时或1个小时之后,再给客户打电话,接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信,也可以询问是否阅读了短信,这样的理由就比较充分了,而且会引起客户的关注。
这样的电话,客户也是比较乐意接听的。 5、在合适的时间打电话,客户比较乐意接听。
比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话,这时候客户可能在开会,不应该在中午12点至下午14点之间打电话,这时候客户可能在休息。如果是周末,不应该在上午11点之前打电话,这时候客户可能还在睡懒觉。
3. 餐厅民主生活会如何写
餐饮业民主生活会发言材料
一、半年来工作:
深入开展创先争优活动,用全面协调可持续的要求,推动现代餐厅的发展,用统筹兼顾的方法做好各项工作的创新,深挖内潜,加快发展。
一是加快餐饮业发展。要求各餐厅转变经营观念,用服务和特色吸引客人,每个餐厅都要做好定位,各自突出自身特色,定期推出“特色菜”和“招牌菜”,厨师和服务员建立激励机制,创出自身餐饮品牌,占领铝基地餐饮市场;
二是完善服务细节。进一步优化思路,建立客房、餐饮、接待客史档案,提供针对性的细腻服务和个性化的特色服务,坚持回访反馈制度,吸引更多的回头客;
三是狠抓食品安全卫生。夏季做好食品原材料采购和加工环节的监管,严格责任到人,确保让广大职工吃的放心、舒心;
四是节能工作常抓不懈,做好水、电、煤气计量工作,合理使用能源,控制能源消耗,加强节能减排力度,切实降低能源成本;
五是加强市场营销。转变营销理念,扩大社会市场,向铝基地以外发展业务,吸引更多私人消费,逐步做响民生品牌。
二、存在的不足
1、工作方法有时比较急躁,需要改进;
2、自我的学习能力需要加强,尤其对餐饮业的相关法律法规知识的学习;
3、和同行对标的魄力需要加强。
4. 如何做好客户回访满意度调查
首先,要策划一个客户回访满意度的调查方案,明确调查的对象和调查的具体内容、调查的形式等等。
做好一个方案,是做好公平公正、客观全面的回访调查的最基本条件。因此,在进行客户回访满意度调查之前,要进行科学的、合理的、详尽的策划方案,之后再去实施。
方案策划好之后,就要开始实施方案了。 做好客户回访满意度调查,必须要掌握一些回访的技巧。
在回访的过程中,要面带微笑,这样会给客户带来愉悦感,也愿意与你继续交谈下去,积极配合你的回访。所以,面带微笑回访是最重要的一点。
其次,要想做好客户回访满意度调查,必须要恰当地使用一些规范的术语,这样会让客户觉得你很专业很靠谱,这个企业或者公司很有发展潜力,因此对于公司来说本次的回访很有可能会有很好的成效。 此外,要想做好客户回访满意度调查,还要学会灵活变通,说话方式还要因人而异,不能一味地按照某一个套路来,否则这样的回访也不会有很大的成效。
比如,对待犹豫不决的客户,要委婉地帮他们“下定决心”,对待脾气暴躁的客户,也不要和他们一样冲动暴躁,尽量心平气和地和他们交谈。 对待那些对公司不太满意或者有些看法的客户,可以向他们委婉策略地提出一些问题,让他们来回答,这样可能会收到意想不到的效果,可能会对公司的发展更有帮助。
5. 写餐饮的感受怎么才好
俗话说“民以食为天”,几乎每个地方都有自己的美味佳肴,你看:柳州螺蛳粉、桂林米粉、南宁老友粉,而融水,却是滤粉。
是我们融水的著名的风味小吃。下面我给大家介绍融水的特色美食——滤粉。
滤粉味儿好,看相也好,一条条白花花的粉丝侵在白色的汤里,一个香香脆脆的烧介、绿色的葱花、米黄色的碎肉末、红通通的辣椒,白花花的米粉散落其间,真是令人垂涎三尺、回味无穷啊!因是现做的,既新鲜又卫生很受本地人的喜爱。滤粉的做法很简单:来了客人,先将糯米和粳米按比例混合,浸泡软后磨成米浆,米浆是稀的但又不能太稀,用铁皮做一个小桶,两边有把可握持,底部钻有很多小孔,将米浆倒入小铁桶内,桶底放一块薄板垫着,煮时将底部薄板抽走,米浆就通过小孔自然地漏入烧开的铁锅内。
滚过两次后就熟了,捞起,浇上肉末、汤汁,再加点花生末、葱花、香菜、喜欢吃辣的客人还可以放点辣酱,最后,在加上汤水就可以吃了。一碗色香味俱全的滤粉就做成了。
吃滤粉也挺有意思。吃滤粉时,我喜欢先把配料捞一捞,把配料捞均匀以后,一大夹一大夹的,张开嘴巴,“嘘”地一下吸进嘴里,真是顺滑爽口呀!吃烧介,我先用牙签插进烧介里,用舌头舔一舔它的“粗”味道,再细细地咀嚼,品尝它的“细”味道。
暑假的一天,我和外婆在融水老家的一家滤粉店吃滤粉,我先把配料捞均匀,由于捞得太用力了,汤溅到了我眼睛,我赶紧用力的眨了眨眼睛,汤随着眼泪被挤了出来,在来吃滤粉。当我夹起那烧介时,淘气的烧介跳进汤里,我再次夹起烧介时,它又顽皮的跳进汤里。
一连来了好几回,都夹不了,婆婆对我说:“你想办法怎样让它不会掉进汤里,不就好了嘛,还夹来夹去的,真麻烦。”听了婆婆的话,我立即想到了用筷子插进烧介里,这样就不会掉了。
外婆和我开心的笑了,外婆说:“以后做什么事情都要想办法才对啊!”融水的小吃——滤粉有悠久的历史了,在柳州地区很出名。滤粉很像榨粉,因为粉丝是过滤出来的,所以故称滤粉。
这就是我融水老家的风味小吃 ——滤粉。
6. 谁给我写一份4S店的回访话术啊
1. 您好!请问是XX先生/女士吗? 2. 我是一汽-大众XX店客服部的XX(务必报自己姓名或代号 我想请您帮我做个回访,估计需要耽误您2分钟左右的时间,您看行吗? 3. (顾客愿意配合)呵呵,太感谢您了! 4. 您的车在X月X日在我们这里进行了XX维修/保养项目对吗? 5. 当时是您亲自送车和取车的吗?(如果不是:那您方便告诉我送修人和他的联系方式吗?以便我们做一个满意度调查,真是谢谢您了!) 一次修复率调查 1. 经过您这两天的使用,我们将您的车辆维护好了么/您所报修的项目解决了吗? 2. (如果还有问题,请记录顾客问题,查阅相关资料,予以解答或承诺顾客在何时给其答复) 3. 如果没有问题 .最后您对我们的产品和服务有什么意见和建义吗!没有!好的,我的回访结束,非常感谢您对我们工作的支持!如您的车辆在使用中需要帮助的话欢迎您拔打我们的服务电话!祝您用车愉快!再见! 有:记录非常感谢您给我们提供宝贵的意见!我们一定会不断改进我们的服务,以便以后更好的为您服务!如有问题,欢迎您随时和我们联系!再次感谢你对我们工作的支持,如您的车辆在使用中需要帮助的话欢迎您拔打我们的服务电话!最后祝您用车愉快,再见。