育才学习网1. 销售心得怎么写的
原发布者：tianyanliang1
如何写销售总结1一、当年市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作计划1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明
2. 业务销售心得怎么写啊
从转为销售开始，就一直想写一篇关于销售规律的文章，可是每当自己要动笔的时候就能够深切的体会到自己的不足，总是感觉销售的技巧如千人千面，每人都有自己的打法，正如我的老板所说的那样，没法判断每个销售是否优秀，关键看的是你的性格是否和客户的性格合得来，再不好的销售也会遇到自己脾气相近的人。
做为销售，在拜访用户之前首先需要做好充分的准备工作，其中包括你此次拜访的原因，想要达到的目的，用户有可能提到的问题，最好能够找到和首次拜访的用户比较熟的人做个引荐，可以起到迅速的博取用户信任的目的，那么，我们应该如何来做开场白呢？当你已经明确了拜访的目的后，不如这样开始我们的拜访第一步：“我听XX说这里准备上马XX系统，今天来也是想知道您对该项目的要求和具体的想法？”以此开放性问题打开初次接触的局面，一来可以让用户畅所欲言，不受限制的说所有与本次项目相关的任何事情，二来可以让自己有时间根据用户的语言中找到用户的关注点，就此将问题深入的开展下去，让用户了解到他想知道的事情，提起用户的兴趣，往往用户还可以按照该思路自己提出一些问题，让销售经理来回答。 在打开用户的话题后，要对用户进行诚挚的感谢和赞扬，然后需要向用户提出问题，让用户在不知不觉中说出他感到不稳妥和担心的地方，记住，把说的时间更多的留给用户，自己少说话，少发表自己的评论，多听少说，让客户畅所欲言就是对用户最大的尊重。
与用户不知不觉的谈话中，就会让用户开始想了解你，想了解你的公司，此时，就不应该再保持沉默了，要开始根据之前用户向你说的话中找的关键点开始有策略的介绍自己或自己的公司，比如之前用户比较担心你们公司的后续服务，那么这个时候就可以开始在介绍自己公司的时候向客户说公司的工程师大约有多少人，分成若干个不同的部门，每个部门有不同的分工，这样就可以打消用户的顾虑，当然，我们提到自己公司的强大的目的是为了让用户感觉将项目交给我们公司是让他能够放心的，但是这么提的负面影响是容易让用户觉得大公司是不是价格偏高，这样就需要我们销售经理在恰当的时候转换思路，需要一针见血的指明“公司的大不代表价格高，同时价格低也不代表这件事情就不会不好好做的，”这样才能做到“想用户所想”，让用户从一开始就能够接受你，而将用户的顾虑减到最低，方便下步工作的开展。 同时，做为一名合格的销售经理，一定且必须精通业务知识，因为他所面对的用户往往都是在某个领域里浸染多年的“老油条”，如果销售经理的业务能力不够深厚，就不会引起用户的重视，从而也就不会让用户托信于你，这样，对一个销售经理的要求不光是简单的理解业务，还需要精通业务知识，了解业务相关的政策法规，笔者一直在做社保行业的销售，这一两年只要有时间就会翻看劳动部的网站，及时的从上面了解最新的法规和文件，和用户沟通的时候往往经常提及“像XX政策规定，市级医保（就业局）应该按照XX来开展工作，需要做到XX”往往会收到不错的效果。
其实，做为一名销售经理，你经常会遇到各种不同的情况，那么我们也是没有什么可以遵循的办法来一蹴而蹴的，但是我们还有一个原则可以做为行为的准则，我认为那就是最简单的做“人”的道理，俗话说“先做人，再做事”就是这么回事，只有做好了“人”，才能做明白事。 笔者认为，和用户合作，要秉承1+1>2的原则。
为什么用户要用你的解决方案，为什么相信你的建议，那是因为用户认为你给他提供的建议能够给他带来效果或转机，究竟是什么样的转机和效果，对于不同的用户有不同的含义，同样，对于做为销售经理的你代表的是一个公司，也同样要从这个项目中得到收益，只有秉着这个思路，才能做下让大家都会满意的项目。 以上这些，可以说是和比较高位置的人（比如局长）的接触方式，而更多的时候我们需要的是和那些实际执行的人搞好关系，这样又需要我们来按照另外的方式对待这类的客户，首先，由于这些人（往往是信息中心主任）平时只作本职工作，接触大项目的机会不是很多，也就不会受到官场和商场的太多浸染，所以，和这些人接触，重在一个“和”字，即“人和”，其实我们和这类客户更多的要保持一种朋友的关系，让他们意识到，项目做成做不成无所谓，关键的是交了你这样的一个朋友，这样我们要求销售经理要以不同的心态面对不同的客户，如果这个客户是个比较憨厚的人，我们就要对他稍显“直”一点也无所谓，可以和他说些业内自己感觉不平的事情，可以和他少谈些技术，多唠些家常，像自己的好朋友那样，平时多联系联系，可以开开玩笑，说些无关痛痒的“损话”，这样反倒容易让客户觉得你是在真心对待他，如果对那些“学究”一些的客户，莫不如多和他们一起研究研究什么具体的技术问题，在恰当的时候需要反驳这样的客户，让他感觉，不会因为他是你的客户，你就需要什么都顺着他来，让他意识到你是和他一样对技术可以“吹毛求疵”的人，这样也可以快速的接近他。
其实，无论是什么样的用户，他们在没有具体项目的情况下。
3. 怎么写销售总结和心得 有没有具体点的啊越段越好 急
昨晚好多朋友知道我是做营销出来的，都在QQ上咨询一些营销方面的问题，对此，我总结了一些经验，不管我的经验是多还是少，至少可以帮助你们。
很多刚刚毕业的大学生们都踏入销售的队伍里面，这个不要觉得很自卑，不要觉得没有面子。我告诉你，销售工作是最锻炼人的职位。
销售，顾名其义就是销售出产品，把公司的产品推销出去让顾客得到满意。
不知道你们看完我对“销售”的解释有什么感觉了吗？请注意最后几个字“让顾客得到满意”。这就是销售中的注意地方也是最难做的地方。
做好销售工作需要注意一些事项：
第一，学会冷静和忍耐。
这点尤其在针对电话销售的过程中非常重要。电话销售是具有非常大难度的销售工作。因为你无法面对面的跟顾客交流问题。在这里我给出几个方面需要考虑的地方。
(1)电话销售人员 其本身素质必须要高，知识面尤其要广。
你必须对自己推销的产品型号、配置、注意事项、售后服务、投诉过程、等等关于这个产品所有涉及到的销售内容自己都应该非常牢记在心。
举例：我担任一家手机通讯公司销售区域经理的时候，经常到销售部门观察员工的工作态度和能力。
有一次，我发现一位员工在电话销售的时候，脸色都变了，而且自己的嘴巴说话吞吞吐吐的。这个时候，我马上把电话拿过来，自己回答客户的咨询。
事后，我问他为什么出现这个现象？他说，自己对主打手机型号不是很了解、反点方面都不是很熟悉、等等。我当即决定下午所有电话销售人员暂停工作，我亲自做了一次培训。（事实上，每个员工来工作前公司已经做了培训了），我以自己的工作经验告诉了他们许多手机销售工作的注意事项和怎么销售。这次培训后，效果非常明显，销售成绩也提上去了。
这个例子很实际，如果你对自己产品都不熟悉都不了解更本做不好销售工作。
(2)电话销售人员 需要注意说话的口气和交谈技巧。
交谈技巧，其实很多书上都说了，在这里我只是凭我的经验给几个注意方面。
说话过程中语速要适当不要太快不要太慢，你下班后可以每天拿个镜子放在家里休息的时候锻炼一下自己的说话。看看你的语气速度怎么样。
在交谈过程中，顾客有的时候态度很不好，这个时候，你不要生气不要跟他急，要多说一些恭维的话、好听的话、让对方的心态稳定了你再做工作。这样你的效率就搞了。
第二、学会“怎么学习”学会如何聆听
学习，是个过程。要学会如何学习。怎么去学习。多看看优秀销售人员如何学习，如何提高自己的能力。你要学会更他们在一起讨论问题、不懂就问。要谦虚、要有礼貌。“人不嫌礼多”就是这个道理。
聆听。你要知道，人学会聆听了就是学会了“学习”，不要打断别人说的话。这样非常不礼貌而且不会让别人喜欢。
第三、多问几个“为什么”
做销售的时候，很多都是自己不懂的地方，多问自己几个“为什么？”你就可以在不断自问的情况下提高自己的能力了。
第四 学会总结
总结是智慧的结晶。你每天都要学会总结，每周、每月 每年 都要。这样自然而然的提高了自己的工作能力了。
比如说，今天你得到了什么经验。烦了什么错误。如何改掉毛病、领导告诉我应该注意什么、同事告诉我应该做到什么、等等。关于提高自己的一切事情 都要思考后总结下来。
以上四点是我做两年销售区域经理的经验。希望能够帮助一些刚刚踏入销售工作的朋友！
4. 销售冠军的销售心得分享要怎么写
销售冠军心得分享
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1、勤奋很重要，从不感觉疲劳，尽量多多接待客户，成交机会才会更多； 2、认真用心接待每一批客户，不轻易判断客户水不水，每一批客户都带他们走一圈，让他们充分了解楼盘情况后，再回到售楼处帮他们分析，选择适合他们自己的房子，而对于客户来讲，在他充分了解楼盘情况后，也能做出正确选择，比如有的客户开始想要180平米，看完一圈后发现200平米的更适合他；
3、维系好老业主，储存好他们的**，经常给他们发问候，祝福信息，打打电话问问近况，和业主建立长期关系，业主会很信任你，什么问题都会想到咨询你，有朋友也肯定会介绍给你；
4、没有样板房的情况下，就利用好自己的老业主资源，很多业主都已经装修好入住了，有新客户要买某种户型时，就带他去自己业主家看看业主家的装修，真正去了后业主也会帮你说好话，容易让新客户心动；
5、现场客户很多的时候，我会同时带3、4批客户一起去看楼，回来把它们分开坐，然后在他们中间来回跑动算价，逼定，故意紧张的跟每一桌说：“你再不定，隔壁我那客户就要定了。”客户会被你感染，会有危机感和紧张感，就会定了；
6、跟踪客户：定期回访客户，客户一般不愿接售楼处的固定电话，最好用自己手机打电话给客户，客户就不会拒接，反而会觉得受尊重，跟你会聊得开些，问清客户的担忧，然后帮他分析；家里人没来看过楼的客户，就以活动为名义邀请他带家人再次上门； 7、关于谈折扣，用得很好的一招就是跟客户算佣金。客户要求再要个9.8折或者把零头抹掉，我就会跟他们说如果能帮忙我肯定会帮忙的，因为帮你们申请到这个优惠，对于我的佣金来说不受影响的，就少个10来块钱，所以我真的尽力了。客户觉得我把佣金这么隐私的事情都和他们说，很可贵，就信任我，觉得我真的是尽力了，有时候客户看到我跟他们算佣金，自己也会和我交流他收入多少。