育才学习网1.酒水业务员与客户经典对话范文
白酒业务员上门推销的对白：
1、顾客：你们会不会是骗人的哦，现在的骗子多的很。。。。
店员：这个确实是，现在的骗子的确是很多，但是我们不是，我们是郎酒公司的，这是我们的工作证，证件编号都是可以查到的。
2、顾客：这酒会不会是假的哦，如果是假的，你们走了我们都找不到人？
店员：这个您放心，不会是假酒，这和我们专柜上卖的是一样的，不会有假货，而且有防伪商标，这些您都是可以查到的。
3、顾客：现在的酒瓶呀纸盒呀，回收的太多了，我怎么知道你们的是不是真的。。
店员：这您完全可以放心，现在的酒瓶基本都是会收的，循环利用环保，我们公司那么大，您可以随时找到我，名片上有我的电话。
4、顾客：我们上次就有人来我们家推销了，推销的不要找我们。。。。
店员：先生，您好！我们不是来推销我们的商品，我们是郎酒公司推广部的，新产品即将面世，我们只是来给您介绍一下我们的新产品给您，只是希望更多的人能了解我们的新产品，您买不买都是没有关系的，好吗？
5、顾客：我们已经买了很多酒了，你看嘛，家里面都放了好多了。。。。
店员：先生，对，我们都看到了，感谢您对我们的支持，现在我们为了回馈你们，所以新推出的产品我们都是先让老顾客了解一下，让你们先了解。 6、顾客：有钱，不差钱，你给我介绍一款贵点的，不差那点钱。
店员：小姐，您这么年轻，就这么有成就了，真了不起，这样吧，您看这款3999，是我们公司最高档，最上档次的一款酒，也就这款酒能配的您。
7、顾客：我们家里没人喝酒，你去对面嘛，对面那家人和喝酒喝很多。
店员：恩，谢谢您的推荐，先生，看您和对面的感情一定很不错吧，您看，现在这款酒也不贵，包装也上档次，您看现在也快过节了，都说远亲不如近邻，您可以买一瓶来送给他呀。。。
8、顾客：我们家的人都不喝酒的，又不过节的，买酒来没用。。。。
店员：没关系的，我们只是做一下新产品的推广，您以后如果有需要的话，可以打我们的电话，我们可以给您最优惠的价格。
2.业务员如何销售酒水
第一部分：市场前期调研 主要的工作内容： 熟悉地形 通路调研 竟品调研 媒体调研 1 熟悉地形 购买一份当地地图，根据地图对当地地形进行走访，并按商业区、居民区、行政区进行划分，用 最快的时间熟悉城区的地形。
做到对地形有一个图形概念 2 通路调研 踩点 什么是踩点：通过有计划的走访，了解销售区域内零售商的数量、分布、特点、等级情况 踩点目的： A、为确定销售额目标提供依据。 B、为制定网点开拓计划提供依据 C、为确定通路促销品数量提供依据 D、为制定售点规范计划提供依据 E、使销售人员对区域市场有一个直观的了解 F、为经销商管理提供依据与筹码。
制作销售地图 （1）了解当地经销商 （2）筛选确定准客户 （3）了解准客户业务结构 （4）了解准客户网络力量 3 竟品调研 了解竞品的销售模式与经销商 了解竞品的广告与促销 4、媒体调研 目的：为广告投放提供依据 流程： 1、制作媒体调研表格与问卷，要求简洁、到位。 2、随机拦截目标消费者进行调研。
3、统计数据，再次核查。 4、调查出当地目标消费群关注较多的媒体和时段。
第二部分：确定通路结构 主要内容： 目标市场通路结构分析 目标市场客户资源分析 确定通路结构 1、目标市场通路结构分析 根据前期的市场通路调研、竞品通路调研我们可以了解到目标市场的通路结构，以及竞争对手的 通路结构，在确定我们的通路结构时要充分考虑目标市场通路的大方向，并针对竞品的通路结构 来建立自己的产品通路 2、目标市场客户资源分析 对目标市场的所有客户进行分析使我们更加了解市场通路，有利于确定通路成员，建立合理的通 路结构，并为下一步的客户确定、网点分布提供根据，客户资源的类型有以下几种： – 经销商 – 超高档酒店 – 大型酒店 – 中档餐饮 – 专卖店 – 特色餐饮 第三部分：确定酒店客户 主要内容： 访问准客户的辅助工具 出访前的准备活动 访问客户 客户沟通的两种问题模式 筛选并确定客户 1、访问准客户的辅助工具 公司的相关证件、产品批文、执行标准、物价批文等 样品、不同规格产品的价报表 销售表格、公司简介和产品的相关资料 终端进店（费用）合同范本 产品的宣传资料、终端促销资料 公司在其他启动成功市场的广告或促销资料 产品的推广及促销方案 名片、计算器、笔记用具 2、出访前的准备活动 模拟产品展示，得出最佳展示效果 再次熟悉当地市场的相关产品的销售情况、促销手段和当地经销商的情况 电话预约访问时间、地点 了解准客户的业务负责人的经历、爱好、家庭等相关背景资料 3、访问客户 初访准客户分为三大阶段。第一阶段：出发-入座。
第二阶段：展示—沟通。第三阶段：达成意向—离开 下面是这三大关键阶段的详细基本礼仪、流程、技巧和关键点。
（太多不写了，你可以查阅相关资料） 第四部分：酒店产品铺市 主要内容： 进行有效的铺市上柜 掌握好铺市节奏 铺市流程 第五部分：酒店终端建设与维护 主要内容： 销售终端建设 终端宣传促销 团购资源的开发 表格管理与检查 每日： 1、接受上级主管的工作安排。 2、出差在外的每日填写《每日工作报告》，回驻地后一并呈交《每日工作报告》 每周 每周六向上级主管呈交《每周销售报告》、《一周市场信息》、《一周走访路 线计划表》。
每月 1、每月向上级主管呈交《每月销售报告》、《下月工作计划》、《三个月滚 动销售预测》、《客户存货报告》、《每月货款回收管理表》。 2、参加上级主管召开的月度营销例会。
每季 向上级主管呈交《季度销售报告》《下季度工作计划》。 报告》。
希望采纳。
3.怎样做酒水业务员
聊天是门艺术。
面对客户销售的是店家的服务员，不是你司聘请的工作人员。所以跟他们聊天时不要一副好像你是别人上司的态度的口吻去说话。
要像一般朋友聊天一样，不要光聊销售。要抓住几个你觉得销售能力挺强在店里人缘好的员工去做工作，在聊天的过程中可以了解客户对你产品的意见。
了解购买你产品的原因在哪里不购买的原因在哪里。要和服务人员打成一片，让他们觉得帮你就像在帮自己朋友一样。
而且很多时候这些一线人员才是主导客户消费的重要人员。不要小气，在别人帮你卖了酒之后可能给他们送点小礼物，不要以公司名义去送要以你个人名义，这样才愿意帮你做事。
另外通过与他们沟通可能向上级反馈客户意见有利于公司策划新活动吸引客户。做酒店酒水业务员重中之重就是一定要搞好整个酒店的人际关系，先从酒店领导开始逐步往下，让酒店的人对你都有印象。
这样子，服务员在卖酒的时候第一个就会想到推你的酒。