1.社会责任报告的社会责任报告编写
编制高质量CSR报告的首要前提是要正确理解和正确看待CSR报告。
在上世纪70年代,传统的企业利润最大化目标带来一系列问题,如员工权益被侵犯、环境污染、产品质量问题等。社会运动和劳工权益保护随之兴起,以此为背景,企业开始在雇佣员工时明确劳工权益,同时发布雇员报告。
到90年代,劳工和环保方面的立法日趋完善,公众消费和环保意识逐步增强,在一些非政府组织的推动下,环保运动蓬勃发展。在政府、公众和非政府组织的多重压力下,企业在权利扩大的同时承担了一定的环境责任。
而到21世纪初,可持续发展理念和企业社会责任理念开始广泛传播,随着经济和社会发展,越来越多的企业宣称追求社会效益的最大化。投资者开始关注企业非财务信息的披露,从而能够全面评价企业面临的风险。
企业发布CSR报告(或可持续发展报告)遂成为全球趋势。在我国,定期发布CSR报告逐步成为企业无法回避的一项工作。
一方面,政府主管机构出台了各种政策,引导企业发布CSR报告;另一方面,行业协会及专业研究机构发布行业指引和编制指南,支持企业编制和发布CSR报告。此外,媒体、公众等也在推动和影响CSR报告发布方面起到了重大作用。
在各方力量的推动下,发布CSR报告已成为企业面临的必然选择。但是,不少企业的负责人对CSR报告的认识仍存在误区。
有些企业认为CSR报告是粉饰企业形象的公关宣传手册;还有些企业认为CSR报告是企业业绩展示和自我表扬的工具。从企业社会责任基本的概念来看,企业社会责任是指除了股东以外,企业还要承担起对员工、消费者、环境、社区等利益相关方的责任,涉及企业运营的方方面面。
从人力资源的角度来看,通过关爱员工、培训员工、组织员工进行志愿服务等CSR行动,能够增强员工凝聚力、储备公司人才、培养员工责任感,最终提升公司的人力价值;从市场的角度考虑,通过培育新兴市场和公益营销等CSR行动,企业可以扩大市场规模;而技术进步的角度讲,采用新技术、开发环境友好型产品等是保持产品和技术不断创新的动力。因此,企业必须认识到:编制CSR报告,实际上是企业价值创造的一部分。
企业通过了解内外部环境,将CSR理念整合到企业的经营战略中,以此实现企业创新,获得竞争优势。CSR报告仅仅是这个过程的一个结果。
标准和原则是指CSR报告编制标准、CSR报告编制原则和CSR报告质量控制原则。把握好相关的报告编制标准和原则是保证报告质量的另一个要素。
编制CSR报告可参照的标准很多,国际上包括GRI(全球报告倡议组织,Global Reporting Initiative)出版的G3标准、AA1000标准,SustainAbility和OECD发布的相关标准,国内也有《上市公司企业社会责任编制指引》、《中央企业履行企业社会责任的指导意见》、中国社科院发布的《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR 1.0)》等可供参考。目前影响最大、应用最多的是GRI标准的第3版(G3),据联合国环境规划署、SustainAbility公司和标准普尔(Standard & Poor's)于2004年联合进行的调查和评分,全球非财务报告得分前100名的CSR报告中有92份采用了GRI标准。
GRI官方网站所公布的2006年的调查数据显示,有850多家组织在GRI标准的框架基础上编制CSR报告。 CSR报告编制的流程包括准备阶段、资料采集阶段、报告撰写阶段和报告发布阶段。
将报告编制工作合理安排,控制好工作流程,是确保编制高质量的CSR报告的又一个关键性要素。报告准备阶段:CSR报告资料采集涉及到企业多个运营部门,因此对于企业来说,编制一份高质量报告的首要条件是一个明确的组织管理体系。
企业可以成立专门的CSR部门,也可以选择设立CSR报告项目小组的方式来从事此项工作,但必需确保人力资源部、市场部、产品技术部、采购部等部门的全力配合。在明确组织管理体系后,企业可选择聘请专业人员对企业进行内部培训,通过培训,一方面进一步明确企业CSR战略和目标,另一方面确保项目团队了解工作流程,按时保质地完成资料的收集和加工工作。
资料采集阶段:通过对企业内部管理过程和和业务流程的梳理,以及对利益相关方的访谈,搜集报告资料和关键性指标。此阶段的重点在于访谈,访谈对象一般包括企业中高层管理者、企业基层员工、供应商、债权人、消费者、媒体和非政府组织。
访谈的作用也在于全面了解企业CSR现状和问题,了解利益相关方的期待并做出回应,这是确保CSR报告发挥沟通作用的重要环节。报告撰写阶段:该阶段的主要工作内容是根据预先选定的CSR报告编制依据撰写报告内容,同时需要确定的是报告设计风格。
在内容编写过程中,企业内部需要及时沟通和反馈,以免遗漏信息。报告发布阶段:仍有不少企业将CSR报告与年报一起发布,但发展趋势是独立发布CSR报告。
可以考虑将CSR报告的发布和其它CSR行动结合起来,以达到沟通效果的最大化。报告发布的基本要求是发布渠道要多样化,并及时的宣传和推广,以保证公众及时查阅。
由于CSR报告具备一定的专业性,而企业内部CRS工作人员通常没有足够的时间和专业基础编写CSR报。
2.社会责任管理评审报告怎么写
社会责任管理评审 一、管理评审的目的: 本次管理评审为本公司社会责任管理体系建立以来的第一次管理评审﹐其评审的主要目的有﹕确认本司社会责任管理体系运作的符合性﹑适宜性及有效性;确认本司社会责任管理体系需要加强的工作。
二、评审程序﹑内容说明: 本次管理评审会议程序参照《社会责任管理评审程序》进行﹐并依据预先的“管理评审计划 ”逐项实施评审。 三、现行社会责任方针、质量目标有效性评审: 1、本公司社会责任方针 遵守SA8000:2008版本的要求,遵守法律法规,保障员工利益,与利益相关方共构和谐。
2、社会责任方针的意义 a. 本公司遵守所遵守SA8000:2008标准所有规定; b. 本公司遵守所遵守国家及其它适用法律,及公司与各利益相关方签署的其它规章以及尊重国际条例及其解释(如SA8000:2008标准第二节所列); c. 对公司社会责任方针进行每年一次的评审以持续改善。评审时应考虑法律的变化,自身行为准则要求及公司其他要求的变化; d.公司社会责任方针张贴在四楼及五楼的宣传栏内,供所有员工随时获取,员工:包括董事、总裁、经理、主管以及员工,无论是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人员; e.根据SA8000:2008标准要求,公司以各种有效的形式和方法对相关利益方公开社会责任方针。
如利益相关方可在公司的宣传栏内获取,也可以通过相关人员获取; 本公司任命社会责任管理管理层代表,并明确员工投述诉渠道,并不定期进行检查,使社会行为准则获得正确的执行和不断的改善。 3、评定结果﹕ 1、社会责任方针:本公司运作和经营状况良好,与社会责任方针相符合且可持续发展,社会责任方针正确有效,在今后的运作中不断的验证! 2、社会责任目标: 安全生产零事故; 火灾发生零次数; 这两个在风险识别及评估中作了相应的措施,以后的运行中不断完善。
力求达到,且有能力达到 四、内/外部社会责任体系审核情况总结: 1、09年第一次社会责任管理体系内部审核提出的1个不符合项,暂末得到关闭,需继续关注; 2、09年环境管理体系提出的化学品仓会泄漏问题得到关闭; 五、利益相关方的交流信息,包括投诉: 本年度1月至8月暂末有接收到利益相关方的投诉; 公司的社会责任方针已用有效的方式进行了交流; 六、公司过程绩效,涉及风险及危险源的识别、评价和控制: 本年度第一季度各部门的各项目标完成情况如下: 1.危险化学品发生泄漏次数为0,达成目标! 2.火灾发生次数为0,达成目标! 3.各部门已识别出潜在风险及危险源,已到得全部评价,并已做相应的控制措施。 七、纠正和预防措施总结: 公司自建立5月份建立社会责任管理体系以来﹐ISO推行委员会8月11日内审不合格项总共执行纠正/预防措施1项﹐暂末得到有效的改善,仍需进一步控制纠正/预防措施的实施效果﹐以达到减少和预防不合格产生之目的。
八、经测划可能影响社会责任管理体系的变更因素: 公司暂有重大因素变更,体系稳定。 九、检讨公司未来的各种发展和各客户及相关法律法规的要求,检查有没有因为社会责任的问题而可能影响公司在客户中的信誉及形象,评估是否需要更新和加添设备: 公司适用的法律法规都从正规渠道获取,本年度没有收到相关政府门的处罚;法律法规符合性评价全部合格。
根据目前情况不需要添加设备。 十、重大风险及危险源的控制情况: 公司的重风险及危险源都得了相应的控制; 运行控制检查中无发现不符合。
十一、改进建议的讨论: 1.SA8000标准更新情况:到目前为止﹐本公司采用的SA8000:2008版标准为有效版本﹐无任何更新。 2.本次管理评审为本公司09年第一次的管理评审。
以前没有进行过社会责任体系的管理评审。 3.各部仍需加强的工作,以做到持续改进。
4.各部门需汇整文件﹑记录﹐做到文件熟悉﹐记录便于查找。 5.加强现场的管理﹐尤其需注重整理﹑整顿﹑做到消防通道的畅通无阻。
6.内审中发现社保的问题,员工代表早期就提出,员工不同意买,这个问题需进一步的协商讨论改决,以达到完全符合SA8000标准的要求。 十二、供货商/分包商社会责任的表现 通过供方调查表显示大多数供应商在社会责任方面付出了努,能达到SA8000的基本要求; 十三、检讨公司于市场上之竟争力: 公司经过多年的发展,不断的改善,日益壮大,在同行业中位于上游,客户遍布欧美及日韩,在去年的金融危机到来之时,我司不但没有受到影响,而且订单数量不断的增加; 十四、评审结论: 1、通过本次管理评审﹐公司全体管理层人员达成了共识﹐即﹕公司SA8000社会责任管理体系在全员参与的基础上﹐有效地执行了各项运作﹐因此也促成了公司社会责任体系的日趋完善与成熟﹔同时也证明了公司社会责任体系运作的可操作性﹑适宜性与有效性﹐使得公司以“遵守SA8000:2008版本的要求,遵守法律法规,保障员工利益,与利益相关方共构和谐”。
的方针的各项工作均得以更合理﹑更有序的正常开展。 2、需跟踪的事项由管理代表根据本报告的描述在规定的时限内完成。
下次管理评审时汇报实况。 社会责任管理评审报告人: 审批人: 日期:。
3.如何做 社会责任审核报告
编制企业社会责任报告要回答的基本问题 企业社会责任报告是为了综合反映企业对社会所承担的责任,因此,需要回答以下五个基本问题:一是企业社会责任的内容,即企业对社会承担哪些责任(WHAT);二是企业履行社会责任的动力,即企业为什么应该而且愿意对社会承担责任(WHY);三是企业履行社会责任的方式,即企业以何种方式和过程落实责任(HOW);四是企业履行社会责任的业绩,即企业运营对经济、社会和环境所造成影响的行为、过程和结果符合企业履行社会责任的职责、标准和目标的程度(PERFORMANCE);五是企业社会责任的未来计划,即企业在原有业绩的基础上,为更好地实现履行社会责任的愿景而制定的未来目标和行动方案(PLAN)。
一、企业社会责任的内容(WHAT) 企业社会责任报告对企业社会责任内容的披露通常包括三类: 一是从角色定位出发确定的责任或义务。企业在经济社会乃至全球发展中扮演的角色和可能发挥的作用,决定了企业应该和必须担负的使命和责任。
譬如,通用公司认为,由于公司在商业领域和全社会都扮演着极为重要的角色,因此公司有责任发挥极少数公司才拥有的强大影响力,改进人们的生活和工作方式;法电集团认为,由于法电在法国经济社会发展中扮演着十分重要的角色,是法国国家竞争力的重要组成部分,肩负着重要而广泛的社会责任,因此必须考虑国家的整体利益,满足经济社会发展和人民生活需要,促进可持续发展。 二是对利益相关方的具体责任。
报告一般要分别披露对股东、用户、雇员、供应商、社区等利益相关方所担负的具体责任。如国家电网公司提出企业应对用户承担优质服务责任、对雇员承担雇员发展责任、对伙伴承担合作共赢责任等。
三是按不同性质划分的具体责任,如经济责任、法律责任、道德责任等。如GE认为,作为全球社会的优秀企业公民,必须做到履行好经济责任,持续保持优秀的业绩水平;必须履行好法律责任,严格遵守会计准则和依法经营;努力履行好道德和慈善责任,做到超越遵纪守法,实践高尚的商业道德行为。
二、履行社会责任的动力(WHY) 企业履行社会责任,既是政府和社会对企业的期望、要求与约束,也是企业提升核心竞争力、实现持续健康发展的内在需要。企业社会责任报告一般会从企业价值观和追求企业成功的角度对企业积极履行社会责任的动力作出回答。
一是企业的价值取向的推动。比如,法电集团(EDF)认为,积极履行社会责任是法电集团的根本使命。
EDF认为,电力和能源是重要的生存资源,是经济和社会发展的基本条件。发电、输电、配电和经营电力需要有高度的责任感并切实落实到涵盖该领域活动的所有企业和全体雇员。
EDF的价值观注重全面履行社会责任,强调尊重人、尊重环境、平衡绩效、团结、正直。 二是企业成功的客观需要。
比如,拜耳可持续发展报告提出,拜耳对成功的定义是实现商业效益、生态效率与社会责任的和谐。拜耳坚信唯有以可持续发展方式运营的公司才能取得成功,企业有责任利用技术与业务专长为人类谋福利,信守社会责任承诺,为实现环境的可持续发展作出长期积极的贡献。
国家电网公司提出,企业认真了解利益相关各方的期望和要求的过程,就是对企业定位和使命的认识不断深化、丰富和完善的过程;全面关注企业运营对社会和环境的影响与作用的过程,就是企业分析发展环境,把握机遇,应对挑战,明确战略发展方向的过程 ;积极回应利益相关方需求、充分考虑对社会和环境影响的过程,就是推动企业不断学习创新,持续提高管理能力和服务水平,改进绩效,培养核心竞争优势的过程。 三、履行社会责任的方式(HOW) 履行社会责任要求企业在战略上和日常运营中要认真了解和回应利益相关各方的期望,充分考虑企业发展对社会和环境的影响,统筹兼顾社会可接受性与可持续发展要求,实现经济、社会和环境价值的综合平衡。
履行社会责任的方式,是企业社会责任报告信息披露的最重要内容,一般包括企业价值观与企业文化的保障、企业战略保障、企业治理机制、利益相关方参与机制、企业社会责任指标和业绩考核等。比如,EDF履行社会责任的方式包括公开承诺、建设利益相关方对话和参与机制、健全公司治理机制、强化社会责任全员培训、系统开发和应用社会责任管理工具等。
国家电网公司认为要更好地履行社会责任必须努力做到坚持科学发展、实施卓越管理、推进自主创新、坚持共同发展、加强沟通交流、树立全球视野。 四、履行社会责任的绩效(PERFORMANCE) 企业社会责任绩效,反映企业实现社会责任目标和履行社会责任职责的程度,既反映了企业履行社会责任的结果的有效性,也反映了企业履行社会责任的行为、过程的有效性,是利益相关方考核企业社会责任工作成效的重要依据。
企业社会责任业绩有助于形成有效的履行社会责任的激励和约束机制,调动全员履行社会责任的积极性,推动企业社会责任工作融入企业的日常管理和经营中,实现企业社会责任绩效的持续改进,促进员工行为与公司责任目标相一致,促进公司责任目标符合利益相关方的期望与要。
4.企业社会责任报告怎么
1。
0 前言 2。0 公司简介 3。
0 目的与适用范围 4。0 定义 (III 1~11) 5。
0 手册管理 6。0 社会责任政策 (IV 9。
1) 7。0 管理责任 (IV9。
3,9。 4&9。
5a) 8。0 法律法规及其他要求 (II) 9。
0 目标、指标和管理方案 10。0 童工及未成年工 (IV1。
x ) 11。0 强迫劳动 (IV2。
x ) 12,0 安全卫生 (IV3。 x) 13。
0 结社自由及集体谈判权 (IV4。x) 14。
0 禁止歧视 (IV5。x) 15。
0 惩罚性措施 (IV6。x) 16。
0 工作时间 (IV7。x) 17。
0 工资报酬 (IV8。 x) 18。
0 供应商和分包商管理 (IV9。6-9。
9) 19。0 对内对外沟通 (IV9。
10&9。11) 20。
0 不符合项及纠正行动 (IV9。12&9。
13) 21。0 文件及记录控制 (IV9。
14) 22。0 员工培训 (IV9。
5b&c) 23。0 内部审核 (IV9。
5d) 24。0 管理评审 (IV9。
2) 程序文件汇总表 法律法规及其他要求收集和更新程序SAP001 童工招工程序SAP002(1。 2 & 1。
3) *救济童工程序SAP003(1。3 & 1。
4) *未成工教育程序SAP004 *安全卫生运行控制程序SAP005(3。1 & 3。
4) 安全卫生危害识别、风险评估和控制程序SAP006(3。 3) 安全卫生培训程序SAP007(3。
4) 事故报告、调查及处理程序SAP008(3。4) 紧急反应急演习程序SAP0129) 管理评审程序SAP013(9。
5b&c) 员工培训程序SAP014(9。 5d) 内部审核程序SAP015(9。
6, 9。7,9。
8 & 9。9) *供应商及分包商管理程序SAP016(9。
10 & 9。11) 不符合、补救和纠正行动控制程序 SAP017(9。
12 & 9。13) *对内对外沟通程序 SAP018(9。
14) 文件及记录管理程序 SAP019 内部审核程序 SAP020 注:标有*的为SA8000:2001标准要求的程序。
5.社会报告怎么写
这是一个社会报告的范文,也是一种社会报告的写作格式,你可以参考一下,然后再根据你的需要进行部分修改即可。
关于09寒假酒店打工实践报告
实践人:
主 题:关于09寒假大学生酒店打工实践报告
时 间:
地 点:
现将此次实践报告的有关情况报告如下:
题记:寒假的一个多月就这样匆匆结束了,第一次的社会实践,让整日呆在象牙塔中的我,尝到了社会生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获吧。
基本情况:
早饭吃过接着就是我工作的开始,经理见了我之后:“说小伙子过年不回家出来锻炼锻炼自己,好样的。”我没说什么。
第一天穿上工装你别看还真有些员工的样,经理让我当传菜的兼传单的了,也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以,如果前厅有客人点菜,然后把菜单带到后厨。想想是再简单不过的事情。
一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再传菜到2点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,5点开始点名、做事,再传菜到10点下班。忙时帮帮其他的人,事情单调而乏味,我却乐得可以能够不要与人大交道,这是有反我来的初衷的。似乎我在这个范围的多是一些随和的人,我们专门跑菜,虽然事情简单但人手少有时工作量大了也很紧张,与我在一起的是我同学的同学,后来我们也就成了好朋友。我们夹在后厨与前餐之间,也是厨师与服务员的桥梁。
渐渐地我步入了正轨,也慢慢的适应了我的本职工作,可时间过的很快,29天的实践工作即将结束,经理在我们走前告诉我们:“小伙子,社会是一个大舞台,我们这里只是他的一个角落,还有很多东西在你们大学里是学习不到的,有机会去其他的地方也锻炼一下,会对你们有很多的帮助。一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会。也希望你们常到我们店里玩,当然你们还得以学习为主,大学里你们学习的东西很多,不要错过这个机会哦。祝你们学业有成。”
经理让我们留下了联系方式,说有机会我们可能要合作的。2月14号我的工作正式下岗了,因为我们要开学了。
我短暂的实践生活就这样结束了,除了收获以外留下的是更多的思考……
主要体会:
这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。尤其是在清扫客人走后的卫生,这时我才知道,不能留有任何的死角或者没有清理的汤、菜。这让我学会不管做什么事情都一定要认真仔细,看书同样如此,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
三点思考:
一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。
三、社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“ 盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
以上就是我在寒假的一些经历和感受,没有什么轰轰咧咧的惊险万分,但也不是平淡无味,至少给我的身心带来了深深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。
报告人:
2009年 月 日