育才学习网1.公司规章制度怎么写啊
一、简介 1、制定《员工守则》的目的及其用途 本守则是向全体员工介绍公司人事制度、工作规章及员工待遇的常备手册。
员工可以从中很快熟悉公司所有规章制度，以便员工更好地工作，公司更好地发展。 2、由于手册无法涉及工作中的所有情况和问题，手册中陈述的制度条例及待遇应不断完善，所以公司保留按其认为合适的原则修订、增加或删除手册中任何条款的权利。
规章制度、工作待遇一经修订，都将通知员工。 二、聘用规章 1、培训制度 （1）职前培训： 所有新入公司员工都要进行培训，办公室负责培训内容包括：公司概况（组织结构、部门职能、产品、客户市场、企业发展史、发展前景 、各项规章制度）。
（2）岗位专业培训： 公司根据需要对员工进行的专项培训（包括内部及到公司以外的单位），应签定《服务协议》并约定服务期，违约时按照《服务协议》及《劳动法》规定解决。 2、人事管理 公司职工一律实行合同化管理，平等协商办理合同手续，合同关系形成后，双方必须遵守。
公司与职工签订的合同，按职工自身具备的不同的条件，纳入不同的管理方式，确定不同的合同内容和有效期限。 （1） 转正人员的人事档案应调入公司集体户，由公司办理并缴纳五险一金（养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育、住房公积金）及补充保险。
（2） 试用期内和临时聘用的、兼职人员、返聘的离退休人员等公司不负责各项保险的缴纳。 3、试用期 劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期为两个月，三年以上的固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期为3个月。
试用期内甲方随时或乙方提前三天通知甲方，均可解除劳动合同。 4、履行工作职责计划及评估 （1）每周一早上由部门负责人组织召开例会，总结、分配、讨论、工作上的问题，并做会议纪要； （2）试用期满，填写《员工转正通知单》，职员的直接领导会给其整个工作表现打分定级并通知办公室，办公室在接到通知后，为该职员办理档案调动手续并缴纳各项保险。
（3）每年十二月二十日交当年度工作总结，在次年一月份给员工评估，调整薪资、发放奖金。 在公司工作不满三个月的不涉及（3）。
5、辞职 （1）员工辞职，公司要求至少提前一个月提出书面申请（办公室索取表格），经批准后，必须将工作内容、相关资料、及所经手的业务进展情况等以书面形式移交给接管工作的其他员工，并积极配合移交工作。 （2） 员工离职，随即停止各项保险及其他福利待遇。
（3） 员工离职应主动交回手中的办公用品及公司的财产，并到财务进行个人的款项结算。 三、管理制度 1、考勤管理 （1）工作时间：周一至周五上午9:00—17:00; (2)就餐时间：中午30分钟 （3）考勤时间：每月1日—月底 （4）签 到：员工早晨到岗时必须在前台签到。
（5）请 假 制：员工因病（事）等意外情况来不及提前请假，应及时电话通知考勤员及部门经理，事后补填《请假申请表》。员工休年假 、婚假 、产假须提前两周填写《请假申请表》。
（6） 迟 到：员工在规定上班时间15分钟后签到或到岗的视为迟到。每月3次15分钟之内不计迟到，从第四次开始或每次迟到超过15分钟计迟到，迟到每次扣款50元。
（7） 旷 工：凡未请假、无故缺勤或请假未准即私自休假一天的视为为旷工，超过5天者公司有权将其辞退（旷工扣款：工资总额10%*旷工天数） （8） 弥补亏欠的工作时间：对于9点钟以后到公司的下班后须补足工作时间；因看病（不超过2小时），或因吃饭（超过1小时），致使工作时间不足的，应在当天弥补亏欠的工作时间。 （9）出差返回：员工出差时间超过7天的，返回当天可以不回公司，次日休息一天；超过14天的，在无工作安排情况下，返回次日可休息两天。
2、各种假期 （1）正式员工每月可享受1天有薪病、事假； （2）病、事假：员工有病/事请假，须提前或电话告知部门经理和考勤员，不通知考勤员视同未请假按旷工处理。对于事假，在工作不允许的情况下，经理有权不同意；三天以上的病假需出具医院的病假单。
病/事假扣款=工资总额÷22天*病/事假天数；病假超过一个月的按医疗期计算。 （3）年 假：自签订《员工劳动合同》之日起，工作满一年后，每年度可享受有薪年假5天，以后在公司连续工龄每增加一年，增加一天年休假，最长不超过15天。
若因工作原因无法休年假时，公司应按日工资给与补偿。年假可分两次使用。
一年内请病假累计超过三十天或请事假累计超过10天的，不再享受年假。 （4）产 假：分娩可休三个月产假，超过部分视同病假，男职工可享受7天带薪产假。
对这类病假为职工保留职位最长为6个月。 （5）婚 假：员工婚假为10天（含公休日）。
（6）丧 假：员工父母或配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、孙子孙女死亡时，丧假为3天，超过3天视同事假。 （7）医 疗 期：工作每满一年，医疗期为一个月，以此类推。
（医疗期发工资总额的1/2） 3.加班： （1）公司提倡员工在正常工作时间内完成工作； （2）如需工作需要确实需要加班的需经部门负责人同意并做考勤记录； （3）累计加班8小时的可以换休1天，不再计发加班工资，补休需提前三。
2.员工守则怎么写
员工守则 都大同小异，只要加入你们行业的安全规范和特殊要求就可以了A有限公司 员工守则 1. 总则1.1 制定目的 为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。
1.2 适用范围 凡经本公司录用之所有员工（含临时工），均须遵守本守则。1.3 权责单位 人事部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。
2.员工守则2.1 仪容仪表规定 1）员工上班必须着装整洁，朴素大方，不得有脏污现象存在。（特殊工作人员如设备维修人员进行维修工作时除外） 2）男员工上班时不得穿背心、短裤，不得女员工不得穿着过于裸露的衣装。
3）若公司佩备有统一的工作服时，所有员工必须按规定穿着工作服上班。 4）不得穿着拖鞋上班，注意保持衣装的干净。
5）男员工不得留长发，男女员工上班时均须装头发梳理整齐。 6）所有员工不得留过长指甲，且须保持清洁。
2.2 基本行为举止规定 1）上班时所有员工应保持以下基本要求： （1）形象：仪容端正，热情大方。 （2）谈吐：温文礼貌，简洁明快。
2）同事、工友碰到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决，提供必要的支援。 3）外出办事的人员须注意自身仪容仪表，待人礼貌、大方，树立良好的分司形象。
4）办公室工作人员应及时接听所属电话，注意音量适度，以免影响他人工作。 5）办公室人员须注意上班时精神面貌，不可无精打采，影响公司形象。
使用电话时应长话短说，严禁使用公司电话进行私人聊天。 6）禁止随地吐痰，乱扔垃圾等现象发生。
生产车间、仓库及禁烟标识区域严禁吸烟。 7）所有员工须维护公司的设施及秩序，共同营造文明、卫生的工作/生活用餐环境。
8）所有员工下班时，均应自觉进行岗位区域及设备的清洁保养工作，值日人员应履行职责监督及完成车间的卫生和安全检查工作。 9）所有员工使用卫生间后，应随手冲洗并共同维持卫生间的清洁。
10）爱护公物、勤俭节约；所有员工均须养成，不需时应随手关灯，电风扇、空调、设备、水龙头的良好个人习惯。11）所有员工应自觉维护公司形象，不得有任何有任何有损公司形象的行为或言辞。
12）所有员工应互敬互助，和谐相处，严禁拉帮结派，滥用职权。13）严禁打架斗殴及聚众赌博，违者送公安机关严处。
14）不做损人利自己、讥讽挖苦他人之事，不窥探他人隐私及对他人进行人身攻击。15）所有内宿及就餐人员均须严格遵守食常和内宿管理规定。
2.3 工作纪律规定1）如公司进行厂证管理时，所有员工上班时必须将工作证端正佩戴于左胸前。2）外出办事或下班时均须严格按相关规定办理手续。
（外出公干及门禁管理手续）3）所有员工须按公司规定准时上、下班，不得迟到、早退。如公司施行打卡管理时，所有员工上下班均须按规定打卡，不得托人或代人打卡。
不得伪造出勤卡，不得虚打加班卡，违者一律予以严处。4）携带公司物品出外时需出具相关管理人员签核的批条，发生丢失损坏时需按价赔偿。
5）工作时间内禁止私人会客，工作会客须于会客厅或指定场所进行。6）工作时间内，严禁带领公司以外非办事人员进入公司（外来业务或办事人员于保安处进行登记，通传相关管理人员并经批准后方可进入），不得将小孩带入厂区。
7）上班时严禁吃东西、聊天喧哗、追逐嬉戏，不得处理与工作无关之私事，不得观看与工作无关之书籍。8）上班时间内，所有员工未经允许，不得在工作办公场所自放音乐，不得玩弄手机或听随身听。
9）严禁酒后上班，工作时间内所有员工必须尽忠职守，服从上级管理员指挥安排。对上级工作安排有异议议时，应先服从执行。
事后可提出意见，严禁无理取闹或不执行上级安排指令现象发生。10）工作过程中应自觉维护工作环境卫生并爱护工作工具，各种工具物品须摆放整齐。
11）非岗位指定操作人员，不得擅自操作他人岗位设备（包容办公设备）或仪器。12）岗位指定操作人员须按照作业指导书及操作规程要求操作设备，注意操作安全。
13）各办公及管理人员应树立端正的工作态度，以身作则严格执行公司规定或上级指令。14）严守公司商业机密，未经总经理批准许可，公司各种文件、档案资料不得让无关人员或公司以外人员借阅，如经发现则予严处。
15）不得利用工作之便制作私人物品，不得利用公司电脑进行聊天及网游。15）各部门单位人员下班前应进行工作环境卫生清理，关好门窗水电及进行安全隐患检查后方可下班。
3.员工守则怎么写
员工守则 都大同小异，只要加入你们行业的安全规范和特殊要求就可以了 A有限公司 员工守则 1. 总则1.1 制定目的 为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。
1.2 适用范围 凡经本公司录用之所有员工（含临时工），均须遵守本守则。1.3 权责单位 人事部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。
2.员工守则2.1 仪容仪表规定 1）员工上班必须着装整洁，朴素大方，不得有脏污现象存在。（特殊工作人员如设备维修人员进行维修工作时除外） 2）男员工上班时不得穿背心、短裤，不得女员工不得穿着过于裸露的衣装。
3）若公司佩备有统一的工作服时，所有员工必须按规定穿着工作服上班。 4）不得穿着拖鞋上班，注意保持衣装的干净。
5）男员工不得留长发，男女员工上班时均须装头发梳理整齐。 6）所有员工不得留过长指甲，且须保持清洁。
2.2 基本行为举止规定 1）上班时所有员工应保持以下基本要求： （1）形象：仪容端正，热情大方。 （2）谈吐：温文礼貌，简洁明快。
2）同事、工友碰到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决，提供必要的支援。 3）外出办事的人员须注意自身仪容仪表，待人礼貌、大方，树立良好的分司形象。
4）办公室工作人员应及时接听所属电话，注意音量适度，以免影响他人工作。 5）办公室人员须注意上班时精神面貌，不可无精打采，影响公司形象。
使用电话时应长话短说，严禁使用公司电话进行私人聊天。 6）禁止随地吐痰，乱扔垃圾等现象发生。
生产车间、仓库及禁烟标识区域严禁吸烟。 7）所有员工须维护公司的设施及秩序，共同营造文明、卫生的工作/生活用餐环境。
8）所有员工下班时，均应自觉进行岗位区域及设备的清洁保养工作，值日人员应履行职责监督及完成车间的卫生和安全检查工作。 9）所有员工使用卫生间后，应随手冲洗并共同维持卫生间的清洁。
10）爱护公物、勤俭节约；所有员工均须养成，不需时应随手关灯，电风扇、空调、设备、水龙头的良好个人习惯。11）所有员工应自觉维护公司形象，不得有任何有任何有损公司形象的行为或言辞。
12）所有员工应互敬互助，和谐相处，严禁拉帮结派，滥用职权。13）严禁打架斗殴及聚众赌博，违者送公安机关严处。
14）不做损人利自己、讥讽挖苦他人之事，不窥探他人隐私及对他人进行人身攻击。15）所有内宿及就餐人员均须严格遵守食常和内宿管理规定。
2.3 工作纪律规定1）如公司进行厂证管理时，所有员工上班时必须将工作证端正佩戴于左胸前。2）外出办事或下班时均须严格按相关规定办理手续。
（外出公干及门禁管理手续）3）所有员工须按公司规定准时上、下班，不得迟到、早退。如公司施行打卡管理时，所有员工上下班均须按规定打卡，不得托人或代人打卡。
不得伪造出勤卡，不得虚打加班卡，违者一律予以严处。4）携带公司物品出外时需出具相关管理人员签核的批条，发生丢失损坏时需按价赔偿。
5）工作时间内禁止私人会客，工作会客须于会客厅或指定场所进行。6）工作时间内，严禁带领公司以外非办事人员进入公司（外来业务或办事人员于保安处进行登记，通传相关管理人员并经批准后方可进入），不得将小孩带入厂区。
7）上班时严禁吃东西、聊天喧哗、追逐嬉戏，不得处理与工作无关之私事，不得观看与工作无关之书籍。8）上班时间内，所有员工未经允许，不得在工作办公场所自放音乐，不得玩弄手机或听随身听。
9）严禁酒后上班，工作时间内所有员工必须尽忠职守，服从上级管理员指挥安排。对上级工作安排有异议议时，应先服从执行。
事后可提出意见，严禁无理取闹或不执行上级安排指令现象发生。10）工作过程中应自觉维护工作环境卫生并爱护工作工具，各种工具物品须摆放整齐。
11）非岗位指定操作人员，不得擅自操作他人岗位设备（包容办公设备）或仪器。12）岗位指定操作人员须按照作业指导书及操作规程要求操作设备，注意操作安全。
13）各办公及管理人员应树立端正的工作态度，以身作则严格执行公司规定或上级指令。14）严守公司商业机密，未经总经理批准许可，公司各种文件、档案资料不得让无关 人员或公司以外人员借阅，如经发现则予严处。
15）不得利用工作之便制作私人物品，不得利用公司电脑进行聊天及网游。15）各部门单位人员下班前应进行工作环境卫生清理，关好门窗水电及进行安全隐患检查后方可下班。
4.我要写公司守则主要写些什么内容
以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。 第一条 本公司员工应遵守本公司一切规章命令及主管之指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。
第二条 本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处以争取公司荣誉。
第三条 本公司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则之规定论处。
第四条 本公司员工除规定之放假日及因公出差或因故，与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。
（一） 每月迟到或早退
1次至10次者以旷工半天论处。
11次至15次者以旷工1天论处。
16次至20次者以旷工2天论处。
超过21次概以旷工3天论处。
（二） 迟到或早退除事先请准者，超过20分钟起至1小时内，未办理请假手续者以旷工半天论处。违反这两项之规定者依第十章第十条规定按日计扣薪资。
第五条 各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应中班赶办。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。加班发给加班费，其标准另定。
第六条 本公司员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌 诚恳友善之态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
第七条 各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。
第八条 各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管之命令为准。
第九条 本公司员工不得有下列行为
（一） 除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。
（二） 对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。
（三） 未奉核准不得擅离职守。
（四） 对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来行号挪借财物。
（五） 非因职务之需要不得动用公物或支用公款。
5.公司制度怎么写
原发布者：腾飞网络库
公司员工管理制度范文、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间早9:00午休12:00——13:00下班时间晚18:002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9:00午休12:00——12:30下班时间晚17:303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。1）、加班费标准一、形象规范2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。第二条党支部中心组学习的目的，是为了提高我处领导干部的思想政治理论素质、领导水平和管理水
6.如何写员工守则
员工手册 员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。
它是有效的管理工具，员工的行动指南。员工手册一般包含以下各部分： 1、前言 对这份员工手册的目的和效力给予说明。
2、公司简介 使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。
3、总则 一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。
4、培训开发 一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训；以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。 5、任职聘用 说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。
6、考核与晋升 一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括：指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。
考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。 7、薪酬 员工最关心的问题之一。
应对公司的薪酬结构，薪酬基准，薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。 8、福利 阐述公司的福利政策和为员工提供的福利项目。
9、工作时间 使员工了解公司关于工作时间的规定，往往和费用相关。基本内容是：办公时间、出差政策、各种假期的详细规定已经相关的费用政策等。
10、行政管理 多为约束性条款。比如，对办公用品和设备的管理、各人对自己工作区域的管理、奖惩、员工智力成果的版权声明等。
11、安全守则 一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。 12、附件 与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。
如财务制度、社会保险制度等。 -----------员工手册编写原则。
在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。 1、依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例 2、权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等 3、讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点。
7.求公司员工守则,几个字几个字一组的最好
服务行业员工守则员工守则宗旨“服务至诚 精益求精；管理规范、进取创新。”
是我们的质量方针。对此 每一个员工务必深刻领会 贯彻落实到一言一行中。
物业管理是服务行业 树立服务光荣的思想 加强服务意识 竭力提供高效、准确、周到的服务 要将每一位顾客 每一位来往公司的客人都视为宾客 为宾客创造一个“宾至如归”的境界。 工作态度礼仪 — 是员工对顾客和同事的最基本态度。
要面带微笑 使用敬语 “请”字当头 “谢”字不离口 接电话时先说“您好”。喜悦 — 最适当的表示方法是常露笑容。
“微笑”是友谊的大使 是连接顾客的桥梁 它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。效率 — 提供高效率的服务 以正确的方式工作 急顾客所急 为顾客排忧解难 藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。
责任 — 无论是常规的服务还是日常的管理工作 都应尽职尽责 一切务必得到圆满的效果 给人以效率的良好服务印象。协作 — 各部门之间、员工之间应互相配合 真诚协作 不得互相扯皮 应同心协力解决疑难 维护公司的声誉。
忠实 — 忠诚老实是员工必须具有的品德 有事必报 有错必改 不得提供假情况 不得文过饰非 阳奉阴违。 仪态○所有以立姿工作的员工 其正确的站立姿势应是：双脚自然垂直分开与两肩同宽（体重落在双脚） 肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。
○所有以坐姿工作的员工 必须坐姿端正 不得翘二郞脚 不得将腿搭在座椅扶和上 不得盘腿 不得脱鞋。○工作时间 身体不得东歪西倒 前倾后靠 不得驼背、耸肩、叉腰、背手、插兜。
○工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳、尽量不露出物品相互碰撞的声音。○出入办公室开门关门动作轻便 不完成全开、关门全程 手不离门把 尽量不发出声音。
○进入其他办公室沟通、请示、报告 一定要先轻轻敲门 得到允许后方可入内。注意敲门声的大小和速率。
○上班、开会、会见客人、听课等应自觉将BP机、手机拔到震动档 使用手机应注意回避。 仪表○身体、面部、手部必须清洁 提倡每天洗澡 换洗内衣物。
○上班前不吃异味食物 保持口腔清洁。○头发要常洗、整齐、不得有头屑。
男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度 不准烫发。○女员工上班要化淡妆 但不得在办公室内化妆 不得浓妆艳抹 男员工不得化妆。
○不得佩戴任何饰物、留长指甲、女员工不得在指甲上涂色。○上班必须佩带工作牌 统一佩在左胸处；不得任其歪歪扭扭。
○公司所有人员不准染发、烫发 女员工不准长发披肩 长发须配戴发夹 业务部门及前台长发的女员工必须用发 束起。 表情○微笑 是员工最起码应有的表情。
○面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好 必要时还要有同情的表情 做到精神振奋 情绪饱满 不卑不亢。○和顾客交谈时应眼望对方 用心倾听 频频点头称是。
○不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔 不得敲桌子、鼓击或玩弄其他物品。○行走要迅速 但不得跑步 不得二人搭脖、挽手而行 与客人相遇应靠边而走 不得从二人中间穿行。
与顾客同时进出门（如电梯门） 应让顾客先行。请人让路要讲对不起 不得横冲直撞 粗俗无礼。
○不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品 发出不必要声响。○咳嗽、打喷嚏时应转身向后 并说对不起。
○不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下。
○上班时间不得抽烟、吃东西、看书报或写家信。○不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。
○在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情 不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。○员工在服务、工作、打电话和与顾客交淡时 如有客人走近 应立即示意 以表示已注意他（她）的来临。
不得无所表示 等客人先开口。 言谈○维护安静、严肃的工作气氛。
不大声喧哗、高声叫人；不随意急跑、不抢先行走 更不能边走边大声呼唤 有事应走到有关人员面前轻声交待。 ○声调要自然、清晰、柔和、亲切 不要装腔作势 声量不要过高 亦不要过低 以免顾客听不太清楚。
○办公时间不谈论与工作无关的闲话、书籍、杂志、报纸。○不准讲粗话、使用蔑视和污辱性的语言。
○三人以上对话 要用相互都懂的语言。○不得模仿他人的语言语调和谈话。
○适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛 但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。○说话要注意艺术 多用敬语 注意“请”、“谢”字不离口。
○不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
8.怎样写员工守则
我没开过点不太清楚 但我给你找了个文章 你可以根据它进行增 删 改 为了规范员工行为，保护建立和谐稳定的企业劳动关系，促进公司发展，根据《劳动法》的相关规定，结合本公司用工实际，制定本办法： 第一章 总 则 一、公司使命 致力成为家电团购和零售贸易服务的最佳提供者。
二、公司精神 服务持续发展、合作保证双赢、激情创造未来。 三、公司经营理念 诚信 合群 卓越 创新 四、公司宗旨 与社会双赢 与客户双赢 与员工双赢 与股东投资者双赢 五、员工意识 服务意识 市场意识 学习意识 团队意识 六、我们的责任 用心，使我们的企业成为持续发展的百年企业！ 第二章 考勤制度 一、每天工作时间为：上午8:00~11:45；下午13:30~18:00，加班或因季节变化调整上、下班时间，以临时通知为准。
公司可针对不同具体岗位规定不同工作时间，以各岗位职责规定为准。员工要按时上班、下班、加班，不能迟到、早退。
迟到指超过上班时间到岗，早退指在下班时间前提前离岗，凡迟到、早退超过半小时的均视为旷工。 二、上班、下班必须先到指定办公地点签到。
三、迟到、早退按每迟到或早退一分钟罚款0.5元累计；超过30分钟，作旷工半天处理；超过一小时作旷工一天处理。 四、所有员工必须先到公司签到后才能外出办理各项业务。
外出办事须在《员工外出登记本》上登记，否则按早退或旷工处理。因工作关系外出办公，在前一天必须说明，如遇特殊情况应于当天上午9点以前电话向本部门主管或公司办公室报告并经批准。
待回公司后须到办公室核实。 五、正常上下班但忘记签到，须于当日到公司办公室填写《考勤异常表》。
六、员工请假必须事先写请假条，并经直接主管确认，口头请假无效。请假包括病、事、婚（晚婚）、丧、产假等，均应事先办理请假审批手续，事后补假无效（急事、急病、奔丧等特殊情况除外）。
请假时应附相关证明材料（社保指定医院病休证明、病历、医药费发票），并逐级报主管批准，病假7天以内、事假3天以内由部门领导批准，病假7天（含）以上、事假3天（含）以上由公司领导批准。 七、病、事、婚（晚婚）、丧、计划生育、产假假期按国家相关规定执行。
八、事假原则上每月允许累计3天，请事假一天扣除当日工资。凡未办理请假手续缺勤视为旷工，旷工不计出勤另每旷工1天扣100元工资，连续旷工3天（含）以上或年度内累计旷工7天（含）以上，作解除劳动合同处理。
九、严格履行劳动合同，如本人要求辞工，必须提前30天书面报告，获得批准后方可辞工。否则，按单方面解除劳动合同处理。
申请辞职先由直接主管审批，再报总经理批准。 第三章 薪资福利 一、工资分配遵循按劳分配原则，实行同岗同酬，多劳多得，杜绝不劳而获现象发生。
公司要在经济效益发展的基础上，逐步提高员工的工资待遇。 二、公司支付员工工资不得低于政府规定的最低工资标准，加班工资按规定执行。
三、依法按月足额为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险。 四、企业应当创造条件，改善集体福利，提高员工的福利待遇。
第四章 劳动纪律 一、公司员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规，遵守公司的各项规章制度、公告及通告，维护公司的权益。员工应服从上级领导或公司值班经理的工作安排，不得对抗、阳奉阴违或借故拖延。
二、公司员工应当全面认真完成劳动任务，维护企业正常的生产经营秩序、忠诚地履行劳动职责。在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉和利益。
三、公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该互相尊敬、相互信任。 四、员工应积极参与公司组织的各种有益活动。
五、不因职务之便接受招待、馈赠、回扣或其他不法利益。 六、公司员工必须爱岗敬业，不迟到、早退、溜岗、串岗，不擅自离开工作岗位，认真履行岗位职责。
七、上班时间严禁做私事，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说或与专业无关的报刊、杂志。不得在公司无理取闹或酗酒闹事。
公司的物品不得野蛮对待，挪为私用。 八、不得使用公司的电话聊天，无论公事私事，必须长话短说。
九、有客人光临时，任何人都有义务热情接待。在接待客人时应举止文明、谈话祥和、礼貌待人。
给客户解释要耐心细致，介绍产品客观准确。任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户。
第五章 奖罚制度 一、奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到奖励员工勤恳工作、奋发向上、争取更好业绩的目的。奖励分经济奖励和行政奖励，经济奖励包括加薪、奖金和奖品，行政奖励包括嘉奖、记功和记大功。
（一）、员工有下列事件之一者给予嘉奖，并一次性颁发奖金10--100元，奖金随当月工资发放。 1、工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者； 2、领导有方，使业务拓展和工作业绩有相当成绩者； 3、品行端正，一贯终于职守，堪为全体员工楷模者。
（二）、员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金20--100元，奖金随当月工资发放。 1、维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者； 2、连续三年，完成本职工作，无任何劣迹、惩戒和事故者。
9.公司管理制度怎么写
小公司管理制度1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；8、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息；9、上班要佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌；10、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理；12、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；13、爱护公物，节约物品。
14、积极学习业务知识。15、同事间要相互协作，相互支持。