足疗演讲稿怎么写

1.足浴优秀员工发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家好!

很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会,向在工作中给

予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!

回想在公司的日子,我是

2010

7

月进入公司的,主要担负采矿设计

任务。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的

工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在

实际工作当中,无论工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,

踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我

始终坚信:认真做事能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲

最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。

当选为

2011

年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我工作的

进步和成绩。同时它也是一种动力,促使我更加勤奋与努力,去更好地完

成每一件事情,为公司创造更大的效益。同时我将戒骄戒躁,再接再厉,

严格要求自己,发扬团队精神,与所有同事们一起努力,以取得更大的进

步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。

在今后工作中我将围绕“突破”二字,

在思想上突破,技术上突破,

业务上突破,效益上突破,

以“优秀”二字为起点,本着务实、勤奋、任

重、不居功的牛精神,在公司领导的带领下,脚踏实地、齐心协力,为中

牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。

2.能给我写一篇足浴技师的演讲稿吗

尊敬的陈总,尊敬的股东及领导,非常感谢各位给我这次参与竞聘的机会。

我于3月加入公司,并一直参与足云堂的管理工作。期间经历了金融危机与足云堂面临拆迁的人事调整。

感受过员工的欢声笑语与员工的情绪波动,有过成功的喜悦与失败的教训。这么久一来,我都认为自已的生活和命运都与足云堂的发展紧紧联系到一起。

足云堂主要负责人的变动,给足云堂的发展罩上一层阴云,靠机术生存的保健企业,能否保持技术的稳定与传承将是一个隐患。于是我从头再学足疗手法,与公司领导组建培训团队,在巩固技术基础的同时加强理论的培训。

不但提高了技师的技术水平,还为企业的稳定发展培养了一批中坚力量,为企业的技术研究与新手法的推广都起到了稳定器的作用,并为企业的下一步发展提供了人才储备。正因为有了这些经历,使我的管理从二线走到了前线,从基本的日常管理到考虑影响企业经营各种因素的宏观管理。

深究成功的保健企业,都有优于其它企业的技术手法与服务质量。在这个行业,技师的待遇都是提成的方式,多上一个钟就多一份收入,少上一个钟就少一份收入。

并且一天内技师的体力是递减的。因此,对技师的管理有其特殊性,在顾客少的时候技师人心浮躁。

而顾客多时,往往容易偷工减料,难于按时保质保量都完成服务。而员工间的竞争关系,往往容易造成他们之间的关系紧张。

这些都有待于管理人员管理措施细化,技术服务流程化,监督制度化,管理人性化的建设[本文来自文秘网转载请保留此网址]。在足保健行业,一个人技术好易,大多数人的技术好难。

一段时间服务好易,至始至终服务好难。有好的技术易,保持技术的领先难。

基于技术与服务对保健企业决定性的影响,我认为“技术与超值服务”将是足云堂关键词。立足于“技术与服务”内铸品质,外树形象将是企业努力的方向。

足云堂目前存在的问题1、管理体系不完善,成倒金子塔结构。经理、主管做领班的事。

领班参与管理意识,参与能力比较弱是一个比较突出的问题。常常出现上层管理有意识,有想法,但未能执行的情况。

措施:明确领班权责,改变上层管理人员的管理方式,逐渐向一对一负责靠拢。2、技术制度化欠缺、与技术制度化相配套的考核体系、奖惩体系、二次培训体系不健全3、营销活动少,营销活动往往与让利相结合,将产生相应成本、所以需要管理人员统一认识,得到管理人员持续支持。

今年需要重点做的事情一、技术上1、保持技术稳定,加强理论与实作的培训,让员工知其然,知其所以然。2、在肩颈、腰肌部份技术突破,让顾客感受到实际效果3、推出新项目4、对新技术进行储备,用影像,文字等进行保存二、管理上1、明确定权责,进一步加强对领班的管理。

对领班的参与管理水平进行提升2、进一步把工作流程细化,规范化总的来说,管理、服务、技术是目前影响足云堂的三大因素。其中管理是基础,技术是核心,服务是灵魂,三者需。

3.能给我写一篇足浴技师的演讲稿吗

尊敬的陈总,尊敬的股东及领导,非常感谢各位给我这次参与竞聘的机会。我于3月加入公司,并一直参与足云堂的管理工作。期间经历了金融危机与足云堂面临拆迁的人事调整。感受过员工的欢声笑语与员工的情绪波动,有过成功的喜悦与失败的教训。这么久一来,我都认为自已的生活和命运都与足云堂的发展紧紧联系到一起。

足云堂主要负责人的变动,给足云堂的发展罩上一层阴云,靠机术生存的保健企业,能否保持技术的稳定与传承将是一个隐患。于是我从头再学足疗手法,与公司领导组建培训团队,在巩固技术基础的同时加强理论的培训。不但提高了技师的技术水平,还为企业的稳定发展培养了一批中坚力量,为企业的技术研究与新手法的推广都起到了稳定器的作用,并为企业的下一步发展提供了人才储备。正因为有了这些经历,使我的管理从二线走到了前线,从基本的日常管理到考虑影响企业经营各种因素的宏观管理。

深究成功的保健企业,都有优于其它企业的技术手法与服务质量。在这个行业,技师的待遇都是提成的方式,多上一个钟就多一份收入,少上一个钟就少一份收入。并且一天内技师的体力是递减的。因此,对技师的管理有其特殊性,在顾客少的时候技师人心浮躁。而顾客多时,往往容易偷工减料,难于按时保质保量都完成服务。而员工间的竞争关系,往往容易造成他们之间的关系紧张。这些都有待于管理人员管理措施细化,技术服务流程化,监督制度化,管理人性化的建设[本文来自文秘网转载请保留此网址]。

在足保健行业,一个人技术好易,大多数人的技术好难。一段时间服务好易,至始至终服务好难。有好的技术易,保持技术的领先难。

基于技术与服务对保健企业决定性的影响,我认为“技术与超值服务”将是足云堂关键词。立足于“技术与服务”内铸品质,外树形象将是企业努力的方向。

足云堂目前存在的问题

1、管理体系不完善,成倒金子塔结构。经理、主管做领班的事。领班参与管理意识,参与能力比较弱是一个比较突出的问题。常常出现上层管理有意识,有想法,但未能执行的情况。措施:明确领班权责,改变上层管理人员的管理方式,逐渐向一对一负责靠拢。

2、技术制度化欠缺、与技术制度化相配套的考核体系、奖惩体系、二次培训体系不健全

3、营销活动少,营销活动往往与让利相结合,将产生相应成本、所以需要管理人员统一认识,得到管理人员持续支持。

今年需要重点做的事情

一、技术上

1、保持技术稳定,加强理论与实作的培训,让员工知其然,知其所以然。

2、在肩颈、腰肌部份技术突破,让顾客感受到实际效果

3、推出新项目

4、对新技术进行储备,用影像,文字等进行保存

二、管理上

1、明确定权责,进一步加强对领班的管理。对领班的参与管理水平进行提升

2、进一步把工作流程细化,规范化

总的来说,管理、服务、技术是目前影响足云堂的三大因素。其中管理是基础,技术是核心,服务是灵魂,三者需

4.急需一篇有关足疗行业的员工上台讲话的演讲稿

各位同事:大家好!这天是传统元宵佳节,咱们在那里欢聚一堂,共庆佳节,叙友情、谈乡情,温馨满怀;拉家常、忆旧事,感慨万千。

在此,请允许我向各位领导、各位同事致以诚挚的问候,祝大家新年愉快,万事如意!这天召开员工636f7079e799bee5baa631333337393565大会的目的是想说一些话,一些大家不钟爱听的话,我期望我能将我的明白告之大家,让每一个都能清楚的知道自我在干什么,自身有什么价值。说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来,我也和大家一样,从小兵到此刻,坐在下方听过,自我上来说过,大会小会看起来是很烦。

但这是咱们从事的行业性质决定的,“管理无大事,足疗行业无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。

一遇到这些事情,又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。

小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天。

大的会也难开,下方坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。能在这么严肃的会场\例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎样样,可想而知。

我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。因此,结束这个会议的时候,期望大家回去都能好好反省自我,然后在工作上有根本改善,体现出咱们服务职业人的执行力。

这天这个会就算没有白开了。足疗业不光需要服务,更是一个讲求服务、需要技术的行业,更可笑的是此刻流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。

“一室不扫,何以扫天下。”任何一个人进入足疗行业,都务必在平常中把工作做细、做好,在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折,如何应对客人的刁难、无理及这些挫折,就是自我的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。

足疗行业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不好进足疗行业;怕吃亏、怕付出,就做不好工作。以前有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。

以前有一位员工以前很自豪的说:“我看了南昌其他的足疗店,人家卫生、技术还没有咱们好”。这就是比较的角度太低了,咱们比,就要比最好的,外面知名度高的足疗店比比皆是,国际联号的不好比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝),咱们差太远,就拿铅山店比较铅山、益阳、上饶等地区其他好的足疗店,咱们的卫生、服务、技术是不是也有很大差距?比较要用好的榜样,咱们才能进步。

不好一比较就用小店、差店来比,自降身价请每一个人仔细看看咱们自我做的工作,不好说去不去喝水之类的话,只问问自我,是不是从心里钟爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每一天只靠重复这些动作、就是一两个流程。

服务业的工作是人服务于人的工作,咱们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,咱们就不能明白和更好的解决工作中遇到的各类事件(让客人觉得在咱们店消费的物有所值)。

应对客人和同事,咱们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自我,把简单留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。

那里咱们不是说要大家生活在集中营,工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠咱们大家共同发奋构成的。

良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关联,更需要认识到咱们的关联来自于工作,咱们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。

以前工作过的一个上司经常对我说这句话:“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?正因你不说,他根本不知道自我不好。”因此,如果咱们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。

最终受害的还有咱们自我,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理,真理只能去流浪。

我坚信咱们任何一个职业人对工作过的地方都是只有期望看见巴渝风铅山店兴旺,不会愿意看见巴渝风铅山店变差的,目前的事实是咱们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人。

5.急需一篇有关足疗行业的员工上台讲话的演讲稿

各位同事:大家好!这天是传统元宵佳节,咱们在那里欢聚一堂,共庆佳节,叙友情、谈乡情,温馨满怀;拉家常、忆旧事,感慨万千。

在此,请允许我向各位领导、各位同事致以诚挚的问候,祝大家新年愉快,万事如意!这天召开员工大会的目的是想说一些话,一些大家不钟爱听的话,我期望我能将我的明白告之大家,让每一个都能清楚的知道自我在干什么,自身有什么价值。说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来,我也和大家一样,从小兵到此刻,坐在下方听过,自我上来说过,大会小会看起来是很烦。

但这是咱们从事的行业性质决定的,“管理无大事,足疗行业无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。

一遇到这些事情,又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。

小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天。

大的会也难开,下方坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。能在这么严肃的会场\例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎样样,可想而知。

我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。因此,结束这个会议的时候,期望大家回去都能好好反省自我,然后在工作上有根本改善,体现出咱们服务职业人的执行力。

这天这个会就算没有白开了。足疗业不光需要服务,更是一个讲求服务、需要技术的行业,更可笑的是此刻流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。

“一室不扫,何以扫天下。”任何一个人进入足疗行业,都务必在平常中把工作做细、做好,在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折,如何应对客人的刁难、无理及这些挫折,就是自我的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。

足疗行业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不好进足疗行业;怕吃亏、怕付出,就做不好工作。以前有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。

以前有一位员工以前很自豪的说:“我看了南昌其他的足疗店,人家卫生、技术还没有咱们好”。这就是比较的角度太低了,咱们比,就要比最好的,外面知名度高的足疗店比比皆是,国际联号的不好比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝),咱们差太远,就拿铅山店比较铅山、益阳、上饶等地区其他好的足疗店,咱们的卫生、服务、技术是不是也有很大差距?比较要用好的榜样,咱们才能进步。

不好一比较就用小店、差店来比,自降身价请每一个人仔细看看咱们自我做的工作,不好说去不去喝水之类的话,只问问自我,是不是从心里钟爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每一天只靠重复这些动作、就是一两个流程。

服务业的工作是人服务于人的工作,咱们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,咱们就不能明白和更好的解决工作中遇到的各类事件(让客人觉得在咱们店消费的物有所值)。

应对客人和同事,咱们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自我,把简单留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。

那里咱们不是说要大家生活在集中营,工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠咱们大家共同发奋构成的。

良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关联,更需要认识到咱们的关联来自于工作,咱们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。

以前工作过的一个上司经常对我说这句话:“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?正因你不说,他根本不知道自我不好。”因此,如果咱们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。

最终受害的还有咱们自我,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理,真理只能去流浪。

我坚信咱们任何一个职业人对工作过的地方都是只有期望看见巴渝风铅山店兴旺,不会愿意看见巴渝风铅山店变差的,目前的事实是咱们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的,咱。

6.足疗服务员感恩的心怎么演讲

优秀员工演讲稿

此刻,站在这个优越的舞台上,我的心情是别样的沉重及复杂,因为无论是专业知识还是综合素质,我都认为在坐的各位都比我强多了,这是真的。与其说今天是演说自己优异的工作心得,我还不如坦诚的说今天在这儿是和各位淡淡我的工作心态. 首先谈到的是选择工作的心态,一份工作的选择,无非是有两种需求:1、学到一些实在的东西,无论是自己感兴趣的,还是与自己的终目标息息相关的,总之一些很实实在在的东西。2、赚到自己付出的努力所满意的回报。二者若能满足其一,我们都会去选择这份工作。 其次谈到的是对待工作的心态,那我所担任的工作一部分是之前所没有从事过的一些新的免费公文网,全国公务员共同天地工作,例如客户调查及拜访,这是一个很好的挑战及学习的机会,而且很新鲜,在此工作正式开展之前首先需要和上司、同事一起讨论出工作的方向及思路,再延着方向不断地去偿试以及与同事之间进行相互交流,我个人认为自己亲自偿试过的以及和同事之间的我进行交流这两种形式结合在一起的工作方式,是接受新观念的一个很重要的途径。并且更重要的是从每一次的工作中,自己总结出经验和心得体会,从而达到不断地进步的目的。我另外一部分工作是最基本的文职类工作,特点是很杂项及零碎的东西,从中我认为让我学会最重要的一点就是,让我知道如何安排时间及沟通协调的能力。其实我认为无论是做什么样的工作,我们要问对自己三个问题,1、我为什么要做这件事?而不是为什么要我做这件事?前面一个问题主要是思考做这件事的目的,后者则是表示对分工不太满意的一种情绪。2、问自己我该怎么做?而不是问别人我要怎么做呀?这一点强调工作要自己亲自去偿试。3、工作完成之后要问上司或验收人,这样可以了吗?而不要说这样可以了。如果是问句,我会想如果这不是上司所要的结果,我还要继免费公文网,全国公务员共同天地续去修正,但如果说这样可以了,很穷易产生一种心理:假如还要修改我们很快想到,真麻烦,已经做好了,还改来改去等等。 问对自己三个问题,尽自己所能地努力完成它,不要把它当成一种负担。保持良好的工作心态,相信我们工作起来一定很开心,并且一段时间下来,一定有多方面的收获。 再次要谈到的是养成良好的工作习惯,都说一日之际在于晨,我却认为,一日之际在于前一天的晚上,每一天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作,这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏某部分需要处理的事情,而且每做完一件事情再做上记号,这样也利于我们工作总结。 工作我就简单地介绍到这里,最后希望大家,都把工作当作一种享受,不要给自己虚有的担忧,告诉自己:我能解决的事情,我不必去担忧;我不能解决的事情,担忧也没有用。这样生活会增加很多意想不到的乐趣。

7.怎么写一篇作文题目是如何做好一名足疗技师

小鱼“足疗师”

“咯咯……好痒……”猜猜我在干什么?我在上河城体验小鱼“足疗师”的热情服务呢!

几个透明的方形玻璃缸里,游动着成群的黑色小鱼,我刚进门的时候差点把它们当成了蝌蚪。仔细一看,原来是穿着灰黑色条纹外衣的胖头小鱼,一双明亮的大眼睛,大大的鼻孔,总是张成“O”形的小嘴,让人感觉萌萌的。妈妈告诉我,它们有个好听的名字——“亲亲鱼”,学名“星子鱼”。

我开始体验的是“新手”足疗师,它们看上去体型偏瘦,悠闲地晃着小脑袋四处闲逛,一点都不热情。赶紧换位置,找那边体型稍大的“熟练工”来尝试一下!

果然,我的脚刚伸进温水里,“足疗师”们就迫不及待地围了上来,你一口我一口向着我的脚趾和脚后跟“进攻”,一种痒痒酥酥的感觉像电流般流过了全身,我禁不住“嘻嘻”笑着,脚也不由自主地缩了起来,有个调皮的小家伙竟然趁机钻到我的脚底板上,在我脚心里使劲地咬。我痒得实在受不了啦,刚刚抬起脚,它们就“呼”的一声四下散开,等我把脚放下去,它们又聚拢来,继续吃自己的大餐。

让我的手也来体验一下吧,我把手伸进缸里,鱼疗师们并不紧张,它们竖起身子,拼命地摆动着鱼鳍,在我的手指缝间一边穿梭,一边亲吻,好像在跳亲亲鱼拉丁舞。那就让我来陪它们玩玩吧,我弯起手指,在掌心围成一个山洞。刚开始足疗师们只敢在山洞外面转悠,眼看着山洞里没有危险,一条大胆的小鱼吐着泡泡,试探性地从山洞中钻了过去,后面几条赶紧跟了上来,它们扭动着身子,开始了山洞“探险”,它们在软软的山洞壁上这里咬一口,那里啃一下,后来干脆一下子挤进来六七条,好像有几根针在轻轻地戳我手指似的,又痒又麻。我招架不住啦,山洞变成了“五指山”,开始捞小鱼玩,它们吓得东逃西窜,就连刚刚在我脚上工作的“足疗师们”也被吓走了。

不过别担心,这群“足疗师”可是不计前嫌的哦,等水里安静下来,它们会回到原来的岗位继续为你服务,前后不过十几秒钟的时间。它们在我的脚后跟上排着队,秩序井然地“啃食”着。面对水流的冲击,它们使劲地摆动鱼鳍,保持身体平衡,张大嘴巴工作着,真是一群敬业的足疗师!

时间到啦,当我提起脚,发现它变得又光又软,摸上去滑溜溜的,感觉特别舒服。看来,这些足疗师已经帮我清除了脚上的皮屑,帮我进行了一次“新陈代谢”。感谢你,小鱼“足疗师”!

8.足浴领班五周年工作报告发言稿怎么写

有人说,领班是“三明治中的夹心”,上要对主管负责,下要管理服务员,弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人。

我认为只要依照以下诸条去做,便绝非难事。 一、“下马威”法 “新官上任三把火”是一定要烧的,且要烧得轰轰烈烈。

所以,我从卫生班开始抓起:该严的地方就一定要严。比方查卫生该达到什么标准就必须达到,不然就不放责任者回去。

有一位小姐想和我闹,结果,我一直让她干到下午6点,完全达标了才让她下班(下班时间是下午5点)。从此,她在我面前服服贴贴。

另外,我还坚持一视同仁的原则。时间一长大家自然服我了。

二、威信管理法 为提高我的威信,我就努力做好以下两件事: (1)工作中服务员能做的,我自己必须能做,且做得更好。比如铺床等技能。

服务员做得不好或不能做的工作,我要求自己也能做得好。再如,我努力做好处理客人投诉等需要较高业务水平的工作。

(2)培训服务员。一是对新服务员的培训,内容有业务知识和操作技能。

另外就是淡季培训。对有争议的问题,还让大家讨论,共同找出一个最好的答案,如此便能解决很多实际问题,对自己也是一种提高。

三、按意愿分配不同的工种 服务员上班的动机各式各样。有人是为了赚钱(如外地打工妹)。

有人家景好,只是混混日子。对前者我多派房间(计件工资制)。

对后者则安排些较轻松的工作,基本符合了他们个人的意愿,所以各自的工作积极性就被激发起来了。 四、不吝啬表扬,创造良好的工作氛围 服务员渴望被尊重,我就尽量让下属的这种要求得到满足。

那么如何才能满足呢?我认为鼓励和赞扬比什么都有效,一旦碰到称心的事,我就从内心赞扬,毫不吝啬地说出赞扬的话。 我对服务员经常表扬,他们的心自然会开朗起来,慢慢地就会创造出一个良好的工作氛围。

五、“偏心”激励 何谓“偏心”激励?“偏心”激励是指我先通过技能比武和观察平时工作表现等方法找出一位工作出色的服务员作榜样,在平时工作中处处对他偏心照顾,以激励其他服务员达标的一种管理方法。作榜样的服务员有时是一个人,有时是几个人,也可能每个服务员都能成为被“偏心”的对象,只要他有一技之长。

比如,通过平时的观察,我发现卫生班a小姐表现很好,体现在:床铺得挺括,卫生搞得干净,工作主动,可贵的是天天如此,有时人员不够,要她加班也很爽快。这样,我自然对她另眼相看;她若提出要求,只要是合理的、能够满足的,我都满足她。

有次一次资历更深的b小姐来质问我:为什么同一要求,照顾a却不照顾她?我回答b小姐:“因为目前你的表现还不如她好。比如你卫生搞得没有她干净等,不信你去看看她搞的房间!”b小姐听后未吭声。

第二天查卫生时,我发现b小姐搞的房间比以前干净了很多,我当时就表扬了她。从此b小姐的表现也越来越好了。

六、对服务员犯错时采用不同的批评法 1、个别谈话法 有时会出现争吵,等冷静下来后,我便主动找服务员们个别谈话。先静听服务员的申诉,然后站在他的立场考虑表示理解,但也请他站在我的立场考虑问题,求得他的谅解。

其实不管什么事,只要双方坐下来,将心里话都说出来,问题就迎刃而解了。有一位干了十多年的老服务员和我发生矛盾,我找她谈话后,她对我心服口服。

2、“开玩笑”式批评 对表现一向较好的服务员,偶然犯错时,我以用开玩笑的方式提醒他,在一笑之间解决问题。有次一位小姐由于一时大意致使两个房间里的地巾忘了补放,在查到第二次时。

我笑着说:“小姐,你好象不喜欢地巾,是吗?”从此以后她搞的房间再也没有少放过物品,且常将此事说给人家听,说我很幽默,在组里工作很愉快。 3、通过第三者批评法 有时,个别资格较老的员工犯了错却不来认错,为避免与他正面冲突,我便在跟他关系较好的员工面前狠狠地批评他,并说:“到某某时还不来认错,就让他走着瞧。”

我敢保证,这位员工肯定会在此时间前主动来认错。 4、表演法 巡查时发现值台服务员在无客人时趴在服务台上,形象不佳,又较普遍,我便在值台例会时,将他的形象表演出来,让大家在笑声中接受批评。

此外,先表扬后批评法、当众表扬批评法等,也颇行之有效。 七、参与式管理 对有些有争议的决定让服务员讨论,听取意见,让他们参与管理。

一旦有些建议被采纳,提出建议的服务员,势必积极响应,带头遵守。我店新楼改建以后进了一批新式床,床架特别重。

我在检查时发现有些服务员偷懒,铺床时没有把床拖离床片就直接铺上床单。就这件事,我让卫生班服务员讨论:到底是床拖离床片铺好呢,还是直接铺好?有两个老服务员提出:还是直接铺好,因为不但省力,而且照样可以将床铺得挺刮,其他做新楼房间的人都赞成,于是我就此事向部门经理请示,结果,经理同意了他们的做法(因床太重,有人拖不动)。

于是提建议这两人的床就铺得特别挺刮,有其他人不懂时,还主动指教。

9.足疗培训感言要怎么写

自从进入足疗服务行业,我学会了以下几点:

一、良好的形象与气质;这样的技师是每一个店长都渴求的,除了招工上下工夫以外,我们也要注重于内部的培养。形象比较简单,只要着装得体、整齐、洁净,加上适当的淡妆就可以了。而气质的培养就需要时日,且比较耗费心力。

二、优质的服务质量;除了基本的服务礼仪礼节的培训之外,我们应该教会技师独立面对及处理问题,不能依赖于店长。这样技师才会经常学会思考,在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后,技师的高度会越来越高,她对服务的认知会越来越有心得与体会。服务的质量自然就高了。

三、扎实的技术功底。因为技师的心态问题,很少有人会将这一行当做终身的行业来做。因此,在技术上面通常的认知,就是差不多就可以了。基本在学会上钟了之后,就很难再有多大的提升。

四、稳定的心理素质;在面对着形形色色的客人,什么样的客人都能碰得到。个别技师会因为厌恶某几种客人,而导致服务质量的下降。因此,如果没有稳定的心理素质,技师的选择面会越来越窄,点钟也会越来越少。

五、娴熟的对客技巧;一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比,在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。

六、强烈的赚钱欲望;这一点是最重要的一点,只有达到了这一点,从各方面去了解技师的经济状态及对钱的欲望,才能有的放矢的唤醒技师“强烈”的赚钱欲望。我也还有许多不足之处,希望再接再厉,努力工作。

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