育才学习网1.KTV新员工的培训计划书怎么写
由于员工职务负担工作和所需要掌握的知识bai技能程度不同培训工作应按层次进行，对于每各层次人员结合其具体情况进行培训.公司的每项工作都应有一个统一du标准，每一门培训课程，都应有统一的授课提纲zhi，统一的教材及统一的考核标准.只有这样，员工才能按操作规则进行工作，管理人员才能按此要求员工，检查并考核员工。
dao内教育培训工作程序： 确认培训项目。确定培训资料和教材。
制定培训计划和工作目标。具体实施培训。
检验培训效果，根据员工的培训掌握程容度，适当调整进度。制定下一阶段的培训计划。
2.KTV新员工的培训计划书怎么写
KTV精细化管理步骤1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。
这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。
3、客人到胜家买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。
4、每一位员工（含管理者）都要做到眼里有活，要有眼色。 5、每一位员工（含管理者）都要有预见客人服务需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。 7、追求个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务；既要想客人所想，又要想客人之所未想。
8、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。 9、追求零缺点服务。
10、服务无小事。 11、服务无止境。
12、无数点点滴滴的服务小细节（冬天包间空调温度，出品速度、器皿洁净等）升华成为让客人满意的优质服务。 13、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。
14、服务公式：100—1≤0. 15、服务准则：热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。 16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
17、接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。 18、服务员也好，调音也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法？另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。
19、每个人都应该经常进行换位思考：如果你是客人，…… 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。 20、服务员工作时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
请参考 /也许对你有帮助。
3.KTV新员工的培训计划书怎么写
KTV精细化管理步骤
1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。
2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。
3、客人到胜家买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。
4、每一位员工（含管理者）都要做到眼里有活，要有眼色。
5、每一位员工（含管理者）都要有预见客人服务需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。
7、追求个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务；既要想客人所想，又要想客人之所未想。
8、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
9、追求零缺点服务。
10、服务无小事。
11、服务无止境。
12、无数点点滴滴的服务小细节（冬天包间空调温度，出品速度、器皿洁净等）升华成为让客人满意的优质服务。
13、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。
14、服务公式：100—1≤0.
15、服务准则：热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。
16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
17、接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。
18、服务员也好，调音也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法？另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。
19、每个人都应该经常进行换位思考：如果你是客人，…… 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。
20、服务员工作时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
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4.Ktv培训计划
1、企业概况和相关制度。
2、服务意识和主管能动性。3、KTV服务语言。
4、KTV常用礼节礼仪。5、服务程序和畅销流程。
6、各岗位职责和权限。7、KTV服务基本功。
8、KTV相关商品知识。 公司服务质量的优劣，有赖于员工的素质和能力.要提高员工素质水平，关键在于培训员工的工作能力主要来自于工作本身如果在工作中不断的安排学习机会与工作结合起来，员工的能力便会逐渐提高，服务质量也会随之而上升. 由于员工职务负担工作和所需要掌握的知识技能程度不同培训工作应按层次进行，对于每各层次人员结合其具体情况进行培训.公司的每项工作都应有一个统一标准，每一门培训课程，都应有统一的授课提纲，统一的教材及统一的考核标准.只有这样，员工才能按操作规则进行工作，管理人员才能按此要求员工，检查并考核员工. 教育培训工作程序： 一`确认培训项目. 二`确定培训资料和教材. 三`制定培训计划和工作目标. 四`具体实施培训. 五`检验培训效果，根据员工的培训掌握程度，适当调整进度. 六`制定下一阶段的培训计划. 教育培训岗位职责： 一`组织`编写培训教材和有关培训资料. 二`组织`举办培训班.并组织上课. 三`负责培训场地的安排. 四`了解员工培训情况，改进教育方法. 五`组织员工的业务考核. 目 录 第一章 培训制度： 一`入职培训制度 二`在职培训制度 三`对违章人员的培训制度 四`提职培训制度 第二章 培训内容： 第一节 职业素质要求： 一.仪容`仪表 五.服务做到九不 二.仪态 六.行为准则 三.言行举止 七.行为规范 四.基本礼貌准则 八.理论课程 第二节 服务流程及规范： 第三节 服务技能技巧与突发事件处理： 第三章 业务知识及表格 第一节 业务知识 一`人事： 二`吧台： 三`机具： 四`物料： 五`财务： 六`安全消防： 七`营运： 第二节 表格 一`在职培训综合评估表 二`员工在职培训表 三`在职培训评估表 四`员工在职培训安排表 第二章 培训内容 第1节 职业素质要求 第一：仪容，仪表 优雅的仪容仪表不仅使您自身感到精神饱满精力充沛而且可以使您的客人和同事受到感染它是出色服务不可缺少的组成部份. 1. 头发：根据岗位标准，要求修饰发型，保持头发清洁，经常洗发.女员工应保持头发利落整齐. 2. 面部：经常留意及修剪鼻毛，以免外露影响观瞻.男员工每天须剃胡须，女员工化装要自然清淡，不准浓妆艳抹. 3. 手：所有指甲应短而干净，女员工不可涂染指甲油. 4. 首饰：穿制服的女员工不可佩带任何耳饰<耳环，耳钉等）项链不可露出制服外，以免影响着制服员工的整齐性，已婚员工可戴一只未有任何镶嵌物的结婚戒指.> 5. 制服：着制服员工必须穿部门规定的工服，工鞋不准随意穿自己的便装当班.名牌必须佩戴于左胸前.不可佩带与公司无关的胸针，徽针，徵章. 名牌上的名字应清晰可见，如出现脱色或因磨损而导致模糊不清的情况.必须立即向人事部申请更挨. 内衣不可露出制服，颜色只限于白色及素色不可有任何图案和花纹，以免透出制服，影响仪容. 领带及衬衣飘带应系好至衣领处. 经常保持工服干净，整洁，要勤于淋浴.勤更内衣，确保没有体味，可使用少量香水. 穿裙，裙子不超过于膝关节以上三寸，袜子为肤色，并且保持清洁.现时不可有任何花纹. 穿袜，袜子要黑色或深蓝色，不可赤脚穿鞋.皮鞋要擦得光亮保证无异味工鞋为皮鞋的员工必须穿皮鞋上班. 第二仪态： 1. 坐姿：坐要端正，舒雅，自然，大方，要求上身挺直抬头挺胸，双手自然放于腿上. 2. 站姿：腰直肩半，下巴微收，头颈腰成一直线，双脚略微分开，双手自然地放在身体两侧. 3. 蹲姿：挺胸立腰，左脚向前半步，下蹲，臂部坐于后脚跟上，可长时间保持正确蹲姿. 4. 行姿：步伐稳健`端正`自然`大方，给人以沉着庄重，斯文的感觉. 第三行为举止： 员工在接待客人时，应态度友好，使用礼貌用语，以礼待人，保持微笑服务，禁止在营业区域内大声喧哗. 1. 基本礼貌用语：您好，欢迎光临，谢谢光临，请慢走，请稍候（等）麻 烦您，对不起，打扰了，没关系，别客气. 2. 接待礼貌用语：您好，欢迎光临. 先生，（早上，下午，晚上）好. 请问您有预定包房吗？对不起，请问您几位？ 先生，对不起请问您的朋友到齐了吗？ 对不起，先生麻烦您到这边稍等一下，我们马上为您准备包房. 对不起，先生让您久等了，您的包房已经准备好了，请问您的朋友 都到齐了吗？麻烦您到这边留一下言，以方便您的朋友找寻，先生麻烦这边请. 3. 服务礼貌用语：对不起，打扰您，先生（小姐）您好，为您点餐.先生小姐您好，这是本公司为您准备的干果小菜样品，请您参考. 对不起，先生（小姐）如果您还有任何需要服务的时候请您随时按服务铃，我们会很乐意马上为您服务，祝您消费愉快，谢谢. 对不起打扰您，为您送酒水，请慢用.对不起打扰您，为您整理桌面.对不起打扰您，先生（小姐）请问您有什么需要服务的吗？ 谢谢您的光临，欢迎下次再来. 4. 电话礼貌用语：先生（小姐），请问贵姓怎么称呼您？ 请问您找哪一位？请您不要挂电话，让我为您去找. 。
5.KTV酒水培训计划书怎么写
给你个框架， 夜场管理培训 第十三章 酒水概论 第十三章 酒水知识 酒水的概论 酒水的饮用方法及服务技巧 第一节 酒水的分类 一、酒度的介绍 酒的重要成份是队醇分乙醇和甲醇. 乙醇在饮料酒中的含量是用酒度来表示的.目前，国际上酒度表示法的有三种： 1、标准酒度（Alcohol% by Volume） 标准酒度是指在20℃ 条件下，每100毫升酒液中含有多少毫升的酒精，通常用百分比表示，或用编号GI表示. 2、美制酒度（Degrees of Proof US） 美制酒度用酒精纯度（Proof）表示，1个酒精纯度相当于0.5%的酒精含量. 从1983年开始，欧洲共同体（包括美国）统一实行GL标准，即按酒精所占液体容量的百分比为度数，用符号“°”表示。
而美国仍沿用Proof方式. 3、英制酒度（Degrees of proof UK） 英制酒度是18世纪由英国人克拉克（Clark）创造的一种酒度计算方法，以Sikes表示，酒液中酒精含量在114.4Proof或57.1%酒度时，定为Osides.换算：1.=2Proof=1.75Sikes 中国酒的酒度表示方法基本采用标准酒度法表示.例好著名的茅台酒酒度为53，也就是每100毫升酒液中含53毫升的纯酒精。 由于酒中含有各种醇类物质，对人神经有刺激作用，适量饮用使人振奋精神，舒筋活血，祛寒发热，消除疲劳. 二、酒水的分类 （1）按酒的生产方法分类 酒的生产方法通常有三种，发酵、蒸馏、配制，生产出来的酒也称为发酵酒、蒸馏酒和配制酒。
1、发酵酒是指用制造原料——通常是谷物与水果汁直接放入容器中加入酵母发酵而酿制成的酒液，常见发酵的酒有葡萄酒、啤酒、水果酒、黄酒、米酒等。 2、蒸馏酒是将经过发酵的原料（发酵酒）加以蒸馏提纯，获得的含有较高度数酒精的液体通常可经过一次二次甚至多次蒸馏，便能取得高质量酒液。
常见的蒸馏酒有金酒、威士忌、白兰地、朗姆酒、伏特加酒、德基拉酒和中国的白酒，如：茅台酒.五粮液等。 3、配制酒的方法很多，常用浸泡、混合、勾兑等几种。
浸泡制法多用于药酒，将蒸馏后得到的高度酒液或发酵后经过滤清的酒液配方放入不同的药材或动物，然后装入容器中密封起来。经过一段时间后，药味就溶解于酒液中，人饮用后便会得到不同的治疗效果和刺激效果。
如国外的味美思酒（Vermouth），比特酒（bitter），中国的人参酒、蛇酒等。混合制法是把蒸馏后的酒液（通常用高度数酒液）加入果汁、蜜糖、牛奶或其它液棚合制成.勾兑也是一种酿制工艺，通常可以将两种或数种酒兑和在一起，例如将不同地区的酒勾兑在一起，高度数酒和低度数酒勾兑在一起，年份不同的酒勾兑在一起，形成一种新的口味，或者得到色、香、味更加完美的酒品。
（2）按是否含酒精量分类 酒水按是否含酒精量分为“软饮料和硬饮料”。 软饮料是指不含任何酒精成份的饮料，在制造工业上通常分为含碳酸饮料与不含碳酸饮料。
硬饮料是指含酒精成份的饮料。 一、软饮料分类介绍 软饮料是指不含酒精成份的饮料.又分为碳酸饮料和不含碳酸饮料. 它包括：咖啡、茶、可可、矿泉水、汽水、果蔬汁、牛奶、热饮及冻饮等. （一）碳酸饮料是指含碳酸气（co2）的饮料总称. 主要成份： A普通型：含汽的矿泉水、苏打水。
B、果味型：加入香料、色素、防腐剂二氧化碳。 C、果汁型：加入至少2.5%，鲜果汁。
D、可乐型：加入香料、天然果汁、焦糖、色素、药材混合后充气而成。 例如：苏打水、干姜水、可乐、七喜、雪碧、芬达等。
另外，汽水按配制原料可分为柠檬味类、可乐类、奎宁水类、橙味汽水类和其它汽水。柠檬味类包括雪碧汽水、七喜汽水、白柠汽水。
可乐类包括可口可乐、百事可乐。奎宁水类包括汤力水（Tonic）和苦柠水（bitter lemon）.橙味汽水类包括新奇士橙汁汽水（Sunkist orange）和橙宝汽水.另外还有苏打水和蒸馏水等其他类汽水. 其它类软饮料有粒粒橙、马蹄汁、椰子汁、果茶、芒果汁等。
（二）果蔬汁饮品： 果蔬饮品源于大自然、成本低廉、制作方便、而且宫养丰富 主要分为：A、原果汁：原汁、原味，100%的原料出汁 B、鲜果汁：含有至少40%的原果汁 C、饮料果汁：原果汁含量在10%-30%之间 D、果粒果汁：含原汁在10%，果肉在5%-30%之间 E、果汁糖浆：大于或等于31%的原汁；加入砂糖、柠檬酸。 （其中蔬菜汁在美国等地极受欢迎） 另外，果汁有鲜榨、罐装和浓缩三种。
酒吧中常见的鲜榨果汁有： 柠檬汁 菠萝汁 西瓜汁 红萝卜汁（甘笋汁） 苹果汁 葡萄汁 罐装：椰子汁、橙汁、苹果汁 青柠檬汁与红石榴糖浆主要用于调酒，一般情况下不直接饮用，橙汁与柠檬汁有鲜榨和浓缩两种。鲜榨的可直接使用，浓缩的要稀释后才能使用：1:4,1份浓缩果汁兑4份水。
（三）水、纯净水、矿泉水、太空水： 矿泉水是由地下泉水冒到地面上来或由高山上岩石中浸出的清泉，含丰富的矿物质.它以水质好，无杂质污染，营养丰富而深受人们的欢迎. 矿泉水因地区不同，所含矿物质也不同。其味有微咸和微甜或无味，饮之清凉可口，可助消化。
著名的品种有：法国皮埃尔矿泉水（Perrier water）和爱维安矿泉水（Evian water）. 皮埃尔矿泉水俗称巴黎水，产于法国，它是世界上独一无二的天然含汽矿泉水，被誉为“水中香槟”。价。
6.娱乐场所员工培训计划怎么写,公司包括KTV、酒店等
行政人事专员岗位说明书
一、基本资料 职务名称：行政人事专员 所属部门：行政人事部 直接上级：行政人事主管 定员人数：1 可晋升职位：行政人事主管 可轮换职位：行政人事专员
二、基本任职资格 最低学历：大专以上 专业：相关人力资源专业 资格证书： 工作经验及年龄：1、一年以上相关工作经历； 2、年龄在25-35岁。 专业知识：1、了解人力资源各个模块； 2、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识。 能力素质：1、优秀的语言和文字表达能力，良好的沟通、协调能力，较强的策划、计划、组织、执行能力，善于观察分析； 2、及时领悟主管意图，工作效率高，服务意识强； 3、耐心细致，有责任心，具有保密意识。
三、工作说明 工作概要：具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作，参与企业管 理，协助处理劳动关系。 工作职责：1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理； 2、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 2、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况； 3、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作； 4、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导 出具数据分析结果； 5、参与部门管理； 6、配合其他部门有关工作； 7、承办领导交办的其他工作。 工作内容：1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新； 2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作； 3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作； 4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料； 5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作； 6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度； 7、办理保险及住房公积金业务，并制作每月相关报表，于次月1日交给财务主管； 8、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表； 8、每月制定培训计划，次月将按照培训要求实施该培训计划，并担任培训员的 工作； 9、协助行政人事主管开展各种员工活动等； 10、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议； 11、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习；
7.ktv的培训心得怎么写
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“XXXX”愉快的度过了一个春秋。
工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。
这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记装客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至担籂曹饺丨祭查熄肠陇在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！ 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。
生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。
每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。 平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。
这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。
我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。
让顾客在“快乐迪”感受到不一般的快乐。
8.急求KTV培训计划（超详细）及KTV各工作岗位的职责
培训项目 内容 方式 日期
安排 时长 培训部门讲师
公司员工手册须知
1、总则 讲解 10.5 1小时
2、员工雇佣条款 10.5 1小时
3、员工雇佣类别 10.5 1小时
4、员工福利 10.5 半天
5、公司规定 10.6 半天
6、员工投诉 10.6 2小时
7、员工认可 10.6 1小时
员工认知
1、KTV起源与发展 讲解 10.7 半天
2、昆山KTV行业的类别及发展趋势 10.7 半天
个人岗位素质培训
1、KTV人员服务的基本要求 讲解示范 10.8 半天
3、职业道德知识 10.8 半天
4、服5、务人员岗位意识 10.9 半天
6、服7、务语言要点及应用 10.9 半天
8、英语短句掌握 10.10 半天
9、服10、务标11、准及流程 10.10 半天
12、KTV现场突发事件及处理意见 10.11 半天
各部门工作服务流程
1、前台接待工作服
2、务流程 讲解 10.11 半天
3、服务员工作服务流程 10.12 半天
6、公主服务流程 10.12 半天
8、服务铃服务流程 10.13 半天
11、酒水服务流程 10.13 半天
13、买单服务流程 10.14 半天
15、寄酒服务流程 10.14 半天
17、提酒服务流程 10.15 半天
19、清包服务流程 10.15 半天
部门规章制度
1、司酒库管理规章制度 讲解 10.16 半天
2、大堂接待管理规章制度 10.16 半天
3、吧台管理规章制度 10.17 半天
4、公关副理管理规章制度 10.17 半天
5、公主管理规章制度 10.18 半天
6、收银管理规章制度 10.18 半天
7、总机管理规章制度 10.19 半天
8、清洁班管理规章 10.19 半天
部门各级人员培训进程
1、酒吧员级别的划分及知识要求 10.20 半天
2、收银员级别的划分及知识要求 10.20 半天
3、服务员级别的划分及知识要求 10.21 半天
4、前厅接待、总机、大堂副理级别的划分及知识要求 10.21 半天
5、点歌DJ级别的划分及知识要求 10.22 半天
6、餐具清洗员级别的划分及知识要求 10.22 半天
7、公共区域清洁员级别的划分及知识要求 10.23 半天
8、总机柜台广播培训教材 10.23 半天
KTV服务和肢体语言的基本要求
详细内容参考训练表 讲解 10.24 半天
KTV服务基本原述
详细内容参考训练表 讲解 10.24 半天
其他配套培训
外语、消防器材使用等 讲解示范 10.25 1天
注： 部分实习流程要求作出具体的运作示范。
9.ktv工作计划怎么写
写好工作计划四大要素
1、工作内容：做什么（WHAT）--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。
3、工作分工：谁来做（WHO）-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
4、工作进度：什么时间做（WHEN）------完成期限。
工作计划的一般格式
标题
1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。
2、计划单位名称，要用规范的称呼。
3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。
4、计划内容要标明计划所针对的问题。
5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。
6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。
7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上署名。
正文
情况分析（制定计划的根据）。 制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
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