1.在餐厅工作日记30篇 急用
——一位诚信的顾客 去年二月底,因厂方大量裁员而结束了三年在工厂当普工的日子,孤身一人来到深圳市市区找工作,因欠缺某些方面的知识和经验,一个多月以来仍未能如愿找到自己想要的文职工作,在身心俱惫,剩余的钱不够续缴下个月房租的紧要关头,我无奈只好进了附近一家复合式餐厅当服务员。
服务员的日常工作相对于在工厂的流水线上作业要轻松、自在得多,但我总是认为这种服务性质的职业低人一等,整天愁眉苦脸,不敢正视自己,被客人呼来唤去的我渐渐习惯把自己摆在最卑微的位置,态度冷漠而被动!(zigui.org) 工作半个月后的一天傍晚,一位年轻的客人手捧一本泰弋尔的《飞鸟集》边走边念地走进了我们的餐厅,我迎过去为他点单时,他不经意间抬头看见我一直出神地看着他手中的诗集,笑着说:“我看完了就借给你看!”我没怎么在意,心想一个陌生人怎么会轻易借书给我呢,只是随口说说罢了! 后来我在为他倒水、送餐时,他又很有礼貌的说:“谢谢!”我勉强地笑着答道:“像我们这种卑微的人是不值得一谢的!”“你怎么能这么想呢?职业不分贵贱,要开心点!行行出状元嘛,好好工作,会有出头之日的!”我鼓起勇气抬头看着他一脸的真诚和关切的目光,听着那番鼓舞人心的话,顿时像被灌进了一股激流,浑身为之一振,倾刻间似有一把火炬照亮了我灰暗的心房!(zigui.org) 大约在一个星期后的傍晚饭市时间,餐厅不是很忙,我站在门口当迎宾服务员,刚拉开门,一本熟悉的诗集映入眼帘,“给你!”我抬头一看意外发现就是前些天那位捧着诗集并彬彬有礼的客人,没想到他真的会带来借给我,我惊喜得来不及说声谢谢,呆在原地感动得泪盈满眶,依依不舍地目送着他与朋友一起消失在灯火阑珊的夜色里!(zigui.org) 从那以后,每每看到床头的这本诗集,我就会想起那位陌生而又诚信的顾客,想起他对我说的那番鼓舞人心的话,我纠正了自己对职业存在的偏见,积极调整了心态,并不断的激励自己,积极、主动、热情、认真的对待工作;把每一位客人都当成是自己的亲友,真诚相待,礼貌周到!微笑的面对每一天! 通过自己不懈的努力,在不到一年的时间,我已由一位普通的服务员升任为本餐厅的办公室人员!由一个性格内向自卑、胆怯的女孩变为个性开朗、敢于表现自己和影响自己下属的领导者! 现在,超过半年的时间没有见过那位诚信而有爱心的顾客了,也不知道他的姓名和联络方式,我只能一次次在心里对他说:“谢谢你!祝好人一生平安!” ——入住“相聚一刻”餐厅集体宿舍的第二天! 02:30分,总算下班了。夜,静得能听见耷拉在墙壁上的日光灯轻微的轰鸣声。
这是一幢很陈旧的二室一厅的房子,推开门漆脱落的铁门,不知是氧气不足还是人员太多,空气中弥漫着一股怪味,处处充斥着人脍气,又似乎还混合着一股袜子的汗臭味。环顾四周,首先映入眼帘的是一张旧式的四方形桌子,红漆剥落,抽屉歪歪斜斜的探出头来,里面塞满着一些凌乱的纸屑和果皮,桌子上有一台17寸彩电,彩电后面的墙壁上张贴着若干张关于宿舍的管理守则,通告等。
桌子旁设有一张竹制的仅供三人坐的靠椅,靠椅后背细小的竹条烂得像扫帚似的,两个服务员疲惫地仰卧着,把后脑勺靠在靠椅上,靠椅细碎地竹条吱吱作响,还像搞恶作剧般在她们毫无防备时拽掉了几根头发,痛得她们啊呀的尖叫着。 除此两件公用设施外,大厅内几乎所有的空间都挤满了铁架单人床。
窗户紧闭,凉风肆虐地从阳台那边钻进来,玻璃窗上破碎了的玻璃像一位得了重病的老人不断的哆嗦着,擅抖着,沙沙的呻呤着……凉风调皮的撩开那用纤细绳索围成的图案各异的透明床帘,缝隙中依稀可见酣睡的一张张疲倦的脸孔。 向左拐,穿过只容得下两人并肩而行的走道,打开右侧的房间门,不足十平方米的空间挤着六张单人铁架床,在床与床中间的角落摆放着三张小小的床头柜,上面凌乱的摆放着一些个人的洗漱用具。
房间内还有两张小矮凳,应该是为方便睡上铺的员工而设的吧! 我疲惫不堪,想休息一会,踩着凳子,爬到摇摇晃晃的上铺,蹲在硬绑绑地木板床上,垫上刚买的“拼图”后,平躺在床上,仍感觉生硬得像躺在石头上,但我已顾不得那么多,疲倦得不想动弹!没冲凉感觉浑身汗黏黏的,虽扯掉了领口上寄着那令我讨厌的蝴蝶结,解开了折磨着我一整天的生硬的工作服,但一贯的先冲凉后入睡的习惯仍让我不能入睡,只得等到他们全冲完后再去,小小的房间里的窗户已被一张床遮住了三分之二。还好,我的床头在窗户旁,还能呼吸到可怜的一点氧气。
看着天花板一时居然会冒出这样的问题:“如果这扇窗户也紧闭,密不透风,这里躺着的六个人,彼此吸着彼此呼出的二氧化碳也还能安然入睡吗?” 我苦笑着,勉强拿起笔,思绪有点杂乱,今天心情不是很好,看来当服务员真的很不值,一个月月薪才550元钱,月休才两天,星期六星期日是不可能安排你休息的!还会遭人白眼和轻视,连厨房的那帮人都是如此的放肆! 前一阵子因一件小事与老板吵了起来冲动地提出走人,在毫无准备的状态下离开,想着以前住在宽敞明亮大厦。
2.餐饮部员工的成长日记怎么写
一 作为基层管理者,要想做好管理工作,首先应该热爱这个行业。
我的父亲也是做酒店管理工作的,至今在这个行业工作20多年了。凭着对行业的热爱,几十年如一日,执着追求着,从他的身上我深切地感受到如果没有对行业的热爱,怎能一如既往,最终成为优秀的职业经理人呢?所以热
爱是成功的基础。
二 做好基层管理工作,要具备2年以上的实际工作和经验积累。
初中毕业后,跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员开始做起,边实践边学习。两年以后,开始独立做酒店基层管理工作,由于有了原来的实践基础,做起来相对得心应手。这得益于扎实的实际工作经验。
三 团队的力量是制胜法宝。
具备打造、管理一个团队的能力,才能真正出色完成工作任务。我觉得打造和管理一个团队,首先要具备核心凝聚力,凡事公正、公开、公平。对待员工一视同仁,不但要了解每一个人的性格、优缺点,还要像家长一样去关心爱护他(她)们。员工犯错是很正常的,然而对于犯错的员工决不能一味的批评、惩戒。要在思想上帮助员工改掉缺点,否则会出现阳奉阴违,重范旧错的现象。那么要改掉员工的缺点,首先要了解他的优点,在肯定优点的同时,指出缺点,相对容易让员工接受,也使得员工对领导的观察力和领导方式认可。进而从思想上真正帮助了员工,取得事半功倍的效果。只有这样才能打造自己的团队,而且是具备核心观和凝聚力的团队。那么管理好这个团队也就水到渠成了。
四 简单的工作重复做,练好基本功才能做到优秀。
员工的技能是熟能生巧的结果。餐饮员工的六大技能需要培训,理论和实践相结合。这就要求管理者要精通业务,只有精通业务的管理者才能让员工信服,才能带领他们熟练掌握和操作各项技能。我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务顾客,也是展示企业规模、档次、管理和企业文化的窗口。只要苦练基本功,就能做到优秀。
五 灌输“顾客就是上帝”的理念,才能让顾客满意。
顾客是上帝这一理念几乎是所有服务行业的服务宗旨,然而这绝不仅仅是口中喊喊就能让顾客认可和满意的。首先需要管理者具备这样的意识,再把这种意识通过理论和实践灌输给员工,从而上下一心,思想统一,行动统一,结果一定完美。顾客满意才是我们的追求!
六 卫生是灵魂
酒店的卫生工作要放到所有工作的前面。良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满意的先决条件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的卫生管理制度和监督机制,奖惩分明,要使员工形成卫生习惯,才能使得酒店的工作有了灵魂。
七 带领员工全员销售
酒店最终利益所在是销售产品产生的。良好的销售技巧和技能,是为酒店核心利益保驾护航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握价位、熟练推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、和蔼亲切、定位准确、观察细致、物有所值、不断学习、顾客满意、全员营销、事半功倍!!!
八 了解顾客,做好营销,门庭若市。
每位员工都可以做营销,关键是怎样建立客户。了解客户、周到服务、关心体贴、替主行宾、观察着顾客的一举一动,服务到客人开口之前,让顾客感受到温馨、自然、受尊重、主宾的客人满意、恰当的语言、详细的工作笔记、公平的利益机制等等。
九 绝对服从,爱岗敬业,雷厉风行,表里如一,不卑不吭,团队意识,最后成功!
3.餐厅里打工日记
也不知这算不算打工,或许有些牵强,不过也只能这样说了。
我所说的打工其实是穿一个小零件,听说是装在电视机上的。工资很低,只有两分钱一个,一百个才两元钱,一千个也只有二十元钱。唉!谁叫我是廉价劳动力呢!也许是老板自己也觉得太苛刻了,所以1000个按23元算,这3元就当是我们的精神补偿吧!
当妈妈把零件拿回来时,我是兴高采烈的,时间终于有得消磨了。不过当妈妈带着我把操作过程做了一遍之后,我就后悔了。但是我不能说啊,谁叫我吵着闹着要揽这活儿呢!我只得打算过一段苦日子了。原以为只是像穿手链那样简单,而如今,一根红铁丝和一根黄铁丝就像两条泥鳅似的,灵巧的身躯在我手里溜来溜去。想把它安置到左边,却悄悄滑到右边去了。我越是“压迫”它们,它们就闹得越欢了,就差“揭竿而起”了。
我第一个独立完成的零件大约用了我十分钟的时间。一千个呢!足够我练习的了,真讨厌这个数字。熟能生巧就该是真理。那两条“泥鳅”像是和我混熟了,服服贴贴的任我摆布,要它们向左它们决不向右。我的手一次次重复着,像麻木了,表情也呆滞了,完全没有了开始的决心。1000个,1000个。我已经不再讨厌这个数了。
当第一千个零件完成时,我激动得手都颤抖了。我像一只自投罗网的小鸟终于熬到了出笼的一天,此时,连空气都是自由的。
妈妈和我本来都同意将剩下的1000个退回去的,这件事太烦琐枯燥了,我们都不想再来一次了。可是这毕竟能挣些钱,而且我们也有的是时间,妈妈一狠心,一咬牙,将剩下的一千个的包装拆了。“妈妈,这可是你拆的,我可不会做了。”这决不是幸灾乐祸,因为我还是帮着做了。万事都是开头难,我觉得这一千个比第一个一千个轻松多了。
终于做完了,我在家耐心等着妈妈拿工钱回来,竟怀恋起那些日子来:阳台上,放上一个茶几,一个电风扇,一个广播就开工了。听着广播里飘出的歌声,心里就会特别安静,一个下午很快就过去了,茶几上也堆起了我们的战利品。。
“一分钱也没有了。”妈妈气愤的说“那个人说不合格,和我一同去的阿姨也没拿到钱。”出乎我的意料。我竟没有十分的沮丧,或许潜意识里我已经明白了:过程才是重要的。
这天中午,那位阿姨前来诉苦。两个人像是找到了知己,一样的无奈,一样的气愤,一样的后悔。觉得被骗了,说是要维权去。
第二天早晨,我还在床上,阿姨打电话来,和妈妈说了好一会儿。我也没太去听,朦朦胧胧就睡了。
等我醒来,妈妈已买菜回来了,她快活的把一张20元的钱放到我手里,说:“你的工资。”竟像一个孩子似的笑了,我也笑了。
这次打工记让我明白了赚钱的辛苦与付出,但我至少努力做了,我相信只要坚持一定可以有所回报的!
4.厨师的工作日记如何写
5:00 a.m. 早起。菜市场采购食材。
6:30 a.m. 研究当天食谱。准备、称量特制食材。
7:00 a.m. 定制早餐之——特制馒头。
11:30 a.m. 定制午餐之——特制挂面+青菜+牛肉(3g)
12:00 a.m. 配送定制午餐
17:00 p.m. 准备、称量晚餐食材
19:00 p.m. 定制晚餐之——西红柿鸡蛋面
菜谱:
专用面条粉70g,蛋白质和苯丙氨酸含量:0
西红柿100g,蛋白质含量:0.6g,苯丙氨酸含量:21mg
鸡蛋10g,蛋白质含量:1.33g,苯丙氨酸含量:68mg
小白菜30g,蛋白质含量:0.45g,苯丙氨酸含量:22mg
这是世界上最吝啬的厨师,每一餐、每一顿都需要“克克计较”,食材用量精确到克;
这是世界上最刻苦的厨师,十年如一日,对着单一、平凡的食材,却要变换着做出不同的花样;
这是世界上最严谨的厨师,每一次的烹调,都是一次次的考验,所用食材,所煮分量不能有半分疏忽;
这是世界上最伟大的厨师,在美食与爱之间,做出了最煎熬,却饱含爱意的选择。
走进这一世界上最伟大的厨师的世界,体味Ta在美食与爱之间的抉择
唯美食与爱不可辜负。
但有的人,却需要在两者间做出选择。
清汤挂面,寡淡素食,亦可是人间美味;
决意忍耐,不离不弃,只因爱与希望的支撑。
对于苯丙酮尿症(简称PKU)孩子来说,Ta们就是世界上最伟大的厨师。
5.工作日志怎么写
我是研究企业工作日志的,对于这个问题的看法如下:
首先,我们需要了解为什么很多企业都要求员工写工作日志?不外乎三个原因:
第一:检查员工工作饱和度。
“不能浪费掉员工的一分一秒,这都是老子用钱买来的”。——这句话引自做调研时某私企老板,虽然话很糙,但能反应很多企业老板的心声!在他们的心里:公司付钱购买的就是员工那8小时的工作时间,保证员工在8小时内的高效工作,就是节省企业成本。加班还得付加班费不是……
第二:实际工作路径与计划的对比。
“我不关心员工每天干什么,我只在乎员工是否在规定的时间内完成了计划好必须要完成的任务”。——这句话引自某上市公司老板。他们公司不要求写工作日志,但要求写周计划和周总结,并且要在每周周例会上沟通交流工作进展。
第三:持续改善和提高员工的素质
很多有作为的领导要求员工写工作日志,目的是为了暴露问题、发现问题,对员工的工作态度和能力进行评估指导,促进其职业素养的提升!
小结:说白了工作日报、周报、月报等形式的报告,都只是一种管控的手段而已,只不过不同的公司管控的时间粒度不一样而已。工作日志的写法有两种:一种是很多企业都要求有固定的格式,比如服装行业,他们的日志类型是结构化的,有销售额、进店人数、试穿人数等指标统计。还有一种日志是非结构化的,比如一些工作感想、新员工的实习日志等,属于比较感性的东西。
写一个好的日志,首先需要搞明白:为什么要写日志?不知道题主是自己主动想写日志还是被公司逼得?我们公司要求的工作日志主要写两个方面的内容:一是时间消费的记录(记清楚做什么事情大概花费了多少时间),二是暴露工作当中遇到的问题。如果有一些工作的心得什么的,也可以写。不过大部分这种感性化的东西更适合自己的日记,而不是工作日志。
写工作日志还有一个很不好的心理感受是:明明有时候自己忙碌了一天,但下班写工作日志时,绞尽脑汁也想不起来一天的时间都花在哪了,如果再加上工作没有达到预期成果,很容易让自己感到沮丧!
我们在用的日事清软件,有一个”自动生成工作总结“的功能,让系统帮你回忆今天都做了什么事情。写日志的时候,只需要根据提示补充就行,降低自己回忆的难度。
6.餐饮工作绩效怎么写
工作业绩是根据工作职责来写,完成了什么就写出来就可以了。
餐饮领班的工作职责:
1. 接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
2. 以身作则,责任心强,敢于管理。
3. 协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4. 合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
5. 检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。
6. 处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
7. 配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8. 做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9. 随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
10. 要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
11. 完成餐厅主管临时交办的事项。
12. 负责写好工作日记,做好交接手续。