育才学习网1.面试题：谈谈对销售岗位的认识理解,要求1.5分钟,哪位大神帮帮我
销售就是以推销的形式出售产品，所以客户自己要选择的东西只能算你卖给他.不是真正意义上的销售！这是我的一家之谈
你对销售管理这个岗位的认识？面试官问这样的问题怎么回答，注意是销售管理不是销售 销售管理是市场营销环节的基础，也是核心，销售管理是从销售的第一个计划环节贯穿于整个销售网络，包括前期根据企业的目标制定销售计划，确定销售方案和销售人员；中期对销售的控制，及时发现更好的、能增加业务量的销售方法，并对销售过程中的客户进行分类管理，及时发现客户的新需求以及潜在的客户；后期对销售的追踪和反馈，通过产品的售卖，及时发现产品的不足以及新的市场空缺，开发新的产品。 销售管理是营销中最关键的环节之一。有效的销售管理来自以成功为导向可以经济有效地完成任务的销售力量。销售是一种人际关系，销售管理也是一种人际关系。/>一、销售管理的任务是：/>/>1、确定销售目标和销售过程；/>/>2、决定销售力量的结构；/>/>3、招聘并培训销售力量；/>/>4、补偿和激励销售力量；/>/>5、评估销售力量。/>/>二、决定销售力量结构/>/>三、招聘和培训销售力量/>/>应该根据销售经理准确而详细的销售任务说明进行销售人员的招聘。除了应具备相关经验和教育水平这样的通常条件以外，销售经理要求应聘者具有乐观、果断、对产品了如指掌。他们设立的个人目标通常高于销售管理者为他们设立的目标，而且他们以业绩为导向，他们详细记录自己的业绩并和先前的业绩做比较。他们懂得如何倾听，并具有团队协作精神。他们自我培训，不断提高自身的销售技巧。推销候选人结束面试的方试暗示着他们达成交易的方式。他们会向经理询问怎样和何时开展工作或询问接下来做什么。/>/>培训的内容有：公司方针与习惯、推销技巧、产品知识、行业和顾客知识以及销售以外的责任等培训，如填写销售报告和市场信息报告。出售复杂产品的公司通常会提供非常广泛的培训计划。培训方案应力求完善推销人员的咨询式销售和倾听技巧并扩大他们对产品和顾客的知识。另外，培训方案应重视人际交往技巧，以使推销人员成为消费者愿意接触的人。由于谈判在达成交易的过程中日益重要，推销人员也要在谈判取得效果的同时又不冒损失利润的风险方面接受培训。/>/>四、报酬与激励销售力量/>/>报酬必面有足够的竞争力，以便吸引和激励最优秀的推销人员企业。三种推销人员基本的报酬方式是：佣金方式、薪金方式、联合方式。典型的佣金方式是用推销人员取得的销售收入乘以一定的百分比后，将按得出的数目付给推销人员报酬。报酬方式的一种极端是直接佣金方式，它只在交易真正达成的情况下才给推销人员报酬。报酬方式的另一极端是直接薪金方式，它不管推销人员的销售生产力是多少，一律给他们预订的薪金额作为报酬。然而，多数企业采取的直接佣金和直接薪金的联合方式。联合方式是基本薪金加激励薪金的报酬方式。联合方式对销售经理和推销人员都有好处。对于推销经理而言，基本薪金部分有助于他们控制销售力量；激励薪金部分则给推销人员提供了动力。对于销售人员来说，联合报酬提供的报酬方式可以使经济波动产生的收入变化呈最小化。/>/>此外，还需要提供额外奖励，如典礼上的表彰、授予奖章、假期、实物奖励、加薪或现金津贴。这些额外奖励有助于提高销售量、培养新顾客、增强士气和商誉、处理滞销商品、加速销售。它们可被用来实现长期或短期目标，如处理积压存货，实现月季销售目标。/>/>销售经理的高超领导艺术也可作为激励措施的一种形式。对下属来说，高效率的销售经理可以激励销售人员。他们能通过清晰、热情的沟通鼓励下属实现目标。他们对组织的目标有清晰的设想和使命感，他们还能让雇员感到自豪并赢得他们的尊敬。高效率的销售经理在不断充实知识和技术的同时也会鼓励他人这样做。/>/>五、评估销售力量/>/>为了进行评估，销售经理需要信息反馈——即销售人员的定期信息。典型的业绩衡量包括销售额、利润份额、每笔订单的访问次数、每次访问获得和的销售或利润以及实现特定目标（如企业大力促销产品的销售情况）的访问百分比。/>/>业绩信息有助于营销经理监控推销人员在销售环节的进展情况，还可以了解可能出问题的地方。例如，通过了解某推销人员在销售环节的各个阶段的潜在购买者的数目以及在销售环节的哪个阶段失去潜在购买者，经理就能判定推销人员在发掘线索、进行需求评估、提出销售建议、展示介绍、完成交易和后续工作各阶段的效果。
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2.销售工作职责怎么写
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
3.销售工作内容怎么写
答复：作为销售代表工作职责怎么写？
【①】按照销售的工作流程，以及时为客户办理相关的手续，以做到对客户及产品进行反馈和回馈，回复对客户及产品服务给予高度评价。
【②】按照销售的工作流程，以销售代表负责接待客户工作，对客户开展交流互动成果，以进行挖掘客户的潜在资源。
【③】按照销售的工作流程，以有效衔接销售工作计划目标，以销售经理负责拟定营销（短期目标与长期目标），以适合企业未来前景的发展目标规划。
【④】作为销售代表，以按质按量的完成所交办的销售工作任务，并努力做好属下的工作事务，为下一步事务工作展开，做好充分的准备。
【⑤】作为销售代表，以询问和建立客户的家庭住址和联系方式的数据库档案，以备注锁定目标客户，以进行有针性的上门拜访工作。
【⑥】作为销售代表，以简洁的布置好预前会议展台摆设，以及必要的电子仪器准备工作就绪，以认真的听取销售会议指示要求，并作好销售内容的会议记录，以领会好销售会议的目标任务，并落实好销售目标的具体任务和要求。
【⑦】作为销售代表，以真诚和友善来对待客户，以体现销售代表的职业荣誉和职业义务，以做到以客户为中心的思想论点，以积极为客户着想，以及时为顾客排忧解难，为顾客处理相关的问题和相关要求。
【⑧】作为销售代表，以做好每天的销售工作日志说明情况，并作出向销售经理汇报工作的有关情况，和需要交代的相关事宜，以做好每天的销售工作总结和交接班记录工作内容。
谢谢！
4.如何理解和工作展望销售代表这个岗位
位职责：销售业务类—销售代表 职务名称： 销售代表 所属部门： 销售部 直接上级职务：销售部经理 工作目的： 代表公司销售公司自有和代理产品 工作要求： 认真负责、工作主动 工作责任： 1. 与客户联络、沟通 2. 配合技术人员进行技术展演、咨询 3. 拟订商务计划 4. 进行商务谈判 5. 负责售后支持监督、协调工作 6. 发现潜在客户 7. 完成销售所涉及的各种表格 衡量标准： 本人的销售业绩 工作难点： 如何提高销售业绩 工作禁忌： 无法认清客户需求和销售形势 职业发展道路： 销售部经理、营销副总经理。
5.销售人员工作总结怎么写
先写自己的总结，做了什么事情。
再写心得感受。再写年区域工作设想，最后写销售管理办法的几点建议。
范文：自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。
今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。
现就陕北区域的市场分析如下：（一）市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采。