1.消费者维权写一篇日志140字
今年的“3.15”使我对消费者权益维护有了深刻的认识,在金鼎商厦门口“3.15”的活动现场我看见了装满好几辆车的假烟、假酒、假饮料、假药、假熏鸡,还跟现场工作人员学了怎样识别一些商品的真假,晚上在家又看了“3。15”晚会,使我认识了“地沟油”和“一次性筷子”,让我深有感触,那我给大家回顾一下吧。“地沟油”
大家都知道“民以食为天”,但偏偏有的饭店里却用的是一些地沟油,地沟油又是什么呢?地沟油是把用过的油倒在下水道(地沟)里,经过沉淀,油就浮上来了,泔脚就沉下去了,再把漂上来的捞上来再用。下水道,多脏呀!再说了你吃10顿饭,可能有一顿饭碰上的就是地沟油。地沟油从哪里来?来自泔脚。平时老百姓放油有限,大半个月凑不满一杯油,地沟油贩子集中捞油的地方大都是餐厅店门后的下水道(地沟)。餐厅老板既是地沟油的主要买家,更是地沟油的主力供应者,油虽然有害顾客健康,但油多的食物口感好,色相佳。商家当然要用很多的,算算成本,买地沟油较合算。所以商家自然去买地沟油。饭店里那些东西又有什么好的!一点都不卫生。
“一次性筷子”
除了多年来屡禁不止的地沟油,今年央视3.15晚会还曝光了一些一次性筷子的生产过程:经历熏硫磺、石蜡、双氧水等多种化学物品加工,残留下很多有害物质,被工人用脚踩,留下“特殊标记”,在流程的多个环节,没有一处对筷子清洗消毒。唉,这和前面说的地沟油加起来后,你就知道饭店里的东西有多不干净了。所以说还是要在家里吃嘛,家里比外边合算多了,还比它干净呢!
小朋友们看到这里后,是不是会对这些东西感到心惊胆战呢!所以,以后我们在无论外边吃饭还是在买东西时一定要想一下:这东西干净吗?卫生吗?是真的吗?对了,另外还别忘了留好购物发票,以便于维权。
2.消费者如何写投诉书
原发布者:博航教育
消费者投诉书范文
消费者投诉书范文
________消费者协会
我叫赵________,女,家住____市____巷____号,工作单位________,联系电话____________,邮政编码__。我到____市____商场购买____牌电脑时,其合法权益受到侵害。____商场在____街____号,商场负责人:______。售货员:______,电话号码:____________。
事情的经过是这样的:(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求____商场赔偿损失________元。
投诉人:赵_______
____年____月____日
第二篇:消费者投诉书范文
投诉人:张先生
投诉时间:20xx-10-28 16:51:23
投诉内容:
投诉事实与理由:
原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险,给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患,特向贵委投诉。
20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾,召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析,在车辆后轴纵臂上安装金属衬板这一相当于给汽车打补丁的召回措施,并不能根本解决后悬架断裂问题,不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。投诉人认为,被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患,具有危害驾乘人员人身及财产安全的风
3.消费者如何写投诉信
如果消费者在遇到商品质量问题,向生产,经销企业反映问题解决不了的情况下,可能就会想到告状,打官司。无论是到商店的主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门投诉,还是到人民法院投诉,一般都要递交书面投诉书,或起诉状,这样能更好清楚表达自己的意愿和要求,便于受理机关审理案件。也可以向有管辖权部门的接待人员口头提出投诉要求,由有关工作人员做好笔录,原告人签字或盖章以后就完成了口头投诉的手续。
投诉书应按下列内容书写:
题头应写:起诉状,诉状或投诉书。
在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如:“假冒名牌”,“掺假是假”等。
接着写明投诉的内容,反映的问题。这部分要实事求是,一目了然,不能含糊不清,不要因为气愤或怀有不正当目的,随便夸大事实或缩小事实,给解决问题带来困难。
最后写明投诉者的意见,这部分内容要合情合理,不可无理取闹,刁难别人;引用有关规定要准确,不要断章取义,同时要提出准确的证据,投诉书还要写明:A
投诉人的姓名,性别,单位,民族,职业,住址;B被投诉人的姓名,单位;C证据材料,证人姓名,投诉时间。
4.消费与维权的作文
拿起消费维权的武器 《中国人民共和国消费权益法》于1993年10月31日,第八届全国人名代表大会常务委员会第四次会议通过;中国人民共和国主席令第十一号公布。
正因为有了消费权益保护法才使得消费者们具有了维权意识,勇于拿起了法律武器来保护自己的合法权益。 我曾经听过这样一个事例:某消费者在商场买了一瓶廉价的染发剂,不曾想头发没染黑,反倒染成了灰色,他想讨个说法,却不知到哪里投诉。
家人劝解:“几元钱的东西就忍了吧,和商场发火还把自己气出病来,实在不合算。”这话听似有理,可是我们先不谈自己的气能否忍耐,只说商场继续出售这样的染发剂会坑害消费者,这就说不过去了。
所以,这位消费者决定通过12315向商家讨要说法,经过有关部门检验,确定此人购买的染发剂上的包装标示、商品名称、生产厂家和公司名称有明显的印刷错误,属不合格产品。消费者如愿以偿地得到了退款。
通过这件事我们应该体会到三点:一,应利用新闻媒体大力宣传12315的作用,告知消费者12315这么一个消费维权平台的存在,让广大群众了解,信任和支持12315活动顺利开展,营造良好的舆论氛围,使12315真正成为广大消费者心目中的维权武器;二,通过事例告诉消费者在维权的道路上决不能容忍迁就,对危害消费者利益的事要坚决抵制、揭露、斗争。否则会兹长不良商家的侥幸心理,受害的终究是广大消费者;三,可以在相关媒体上开设“消费知识专栏”或“讲座”,向广大消费者介绍一些辩真识假的常识,深入普及相关的法律知识,鼓励,支持消费者学法,懂法,用法,运用法律的武器维护自己的合法权益。
近些年来,虽然消费者维权的意识在不断觉醒,维权的呐喊在不断增强,维权的队伍在不断壮大。但是,侵害消费者权益的事件还在一幕一幕不停地上演着,有些甚至造成了极其恶劣的影响。
因此,消费维权的路还很长,有关部门的维权力度还有待加强,商业行为还有待进一步规范,消费者的维权意识还有待提高。希望广大消费者投入到消费维权的行列。
拿起消费维权的武器维护自己的利益吧。
5.关于消费维权的作文 在线等
一次,我因事离校很晚,妈妈让我打车回家。
我在马路边上等啊等,脚踮得老高,脖子伸得和长颈鹿一样,终于盼来了一辆空车,我一屁股坐进了车里。 “到哪里呀?”司机没好气地问。
“青年路。” “青年路的哪里呀?” “天鹅湾。”
在司机按下计价器后,里边传出了甜美的声音,“亲爱的乘客您好,XX出租汽车公司愿为您服务。”但是这声音当时听起来极不和谐。
在 途中,一股刺鼻的烟味钻入了我的鼻孔,闻不得烟味的我,立刻头昏脑胀.等我定神后,才发现了那烟味的来源,只见司机右手拿着烟,左手握着方向盘.是不识的 还弹弹烟灰.他那喷云吐雾的样子看起来真惬意。我想:他一天工作那么累,抽一支烟也没什么。
可我没想到,他吸完第一支又点燃了第二支,我真想把他的烟掐 了,可我又没那个胆量,我看见了车内贴的告示:驾驶员在车内吸烟,乘客可拒付车费。我想:我应该维护我的权益。
等到了后,我说:“ 叔叔,您的纸条上写:‘如果驾驶员在车内吸烟,乘客可拒付车费。’所以,我决定不付车费。”
说完,我就大步流星地走下了车。可刚走两步,就听见司机在叫 我,我怔住了,不知道他会怎样对我.司机把车到了几米,对我说:“你真是个懂事的小姑娘呀!”我笑了笑说:“您不要再吸烟了。
因为吸烟不仅给您带来了伤 害,也给您的家人带来了伤害。”而且,被动吸烟对人体的伤害要比吸烟大得多。
司机听完,立刻把烟扔进了垃圾桶。然后对我说:“你放心吧,我会改掉我的坏习 惯的。”
我真为我今天做的事感到自豪。
6.消费者维权写一篇日志
12315 ”维权通道 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
“12315”工作宗旨 坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务。 “12315”工作的原则:坚持依法行政。
“12315”工作作风:反映敏捷、行动快速、务实高效。 “12315” “12315”工作的目的:保护消费者和经营者合法权益,维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定。
“12315”的承诺:有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。
“12315” 工作标准:咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。 “12315”网络建设的“四化 : 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。
“12315”工作准则: 1、树立全心全意为人民服务的思想,热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作,让党和政府放心,让人民群众满 意。 2、讲究务实高效的工作作风,做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快,扎扎实实做好每一项工作。
3、严格依法行政,做到证据确凿,定性准确,处罚恰当,程序合法。 4、坚持廉洁执法,反对以权谋私;坚持公正执法,反对徇私枉法;坚持文明执法,反对野蛮粗暴执法。
5、严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露申诉、举报内容。 6、发扬团结协作精神,密切协调系统内外关系,各司其责,相互配合,共同做好消费者权益保护工作。
当您的消费权益受到损害时,请拨打电话“12315”。
7.消费者怎样维权
回楼主:
他们的行为属于欺诈消费者
国家工商行政管理局令第50公布
第一条 为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。
第二条 本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的”
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消者者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品;
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
根据第十三条规定
他们属于虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为
你可以根据
第六条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的听风失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
索取赔偿
另外 理发店不给开发票
明显违反了《发票管理办法》规定
第二十一条
所有单位和从事生产,经营活动的个人在购买商品,接受服务以及从事其
他经营支付款项,应当向收款方取得发票.取发票时,不得要求变更品名和金额.
第二十二条
不符合规定的发票,不得作为财务报销凭证,任何单位和个人有权拒收.
当地工商局应依法进行处罚
你说你已经向工商部门投诉
却遭拒绝
我建议你到市工商部门进行投诉
或者当地消费者协会进行投诉
消协的同志会帮助你维权的