1.美发师的规划目标怎么写
做为现代美发师,要想做好美发,是需要一系列综合能力来衡量的,而技术已经不是唯一做好美发的标准了,俗话说:三分技术,七分口才。这句话有一定的道理,但已经不能满足现代市场对美发师的要求了,这就需要美发师必须具备一下五个方面的能力:
1、技术好:
美发师做为服务者,心态很关键。
(1) 服务心态:做为一名美发师,必须通过服务建立与顾客的第一印象,顾客才能给你机会让你展示你的技术,因此服务者必须过一关:脸皮要厚,嘴巴要甜,头脑要活,手脚要快。
(2) 做人心态:你要永远记住,你现在所做的一切不是给他人做,而是给自己学,不要整体抱怨,因为你现在所做的一切都是再给你的将来打基础做准备。
(3) 处事心态:计较少的人快乐自然多。要学会快乐的工作、快乐的生活,有了宽阔的胸怀,一切事情自然就会解决,做事情的时候最主要的是认真,在一个集体里,团队的力量是不容小视的,一个好汉三个帮,你在帮助别人的时候,其实就是在帮自己,众人拾柴火焰高。
二、如何做好这五点:
综述以上这五点,多多照照镜子,找出不足,规划未来的发展目标,建立自己的成长计划,你一定会有一个全新的改变和收获。1、找出差距和不足:通过以上这五点,找出自己在技术、服务、语言、观念和心态上的差距和不足,这是做好美发的关键,一个成功人士的第一步就是要学会检讨。(1) 技术:看看自己的技术水平和要求的还有多大的差距,建立技术标准和学习计划。(2) 服务:检讨自己在服务上还有哪些不足,学习并掌握发廊的所有服务流程和话术。(3) 语言:自己的语言还存在这哪些不到位的地方,要通过不断的学习塑造自己的语言魅力。(4) 观念:明确自己是一个匠人还是一个商人,学会运用自己的观念创造财富。(5) 心态:不断调整心态,检查自己心态方面的不足,积极努力的改变自己。2、做职业生涯规划:这也生涯规划,要结合自己的实际情况参考以上这五点去做,你的目标一定容易实现。3、建立成长的计划:有了目标,接着就是要建立自己的成长计划,从技术到服务,从服务到语言,从语言到观念,从观念到心态,要抱着务实的心态去建立,要科学合理不能华而不实,否则你就做不好,计划更要结合自身的不足去做,太过勉强反而做不到做不好,适得其反。4、坚持不懈的执行:目标有了,计划做了,剩下来的就是坚持去做,
2.2011美发工作计划怎么写
转眼间2010快要过去了,在这一年的时间里,自己学习到了很多有关美发方面的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
一、工作汇报
2010年是一个不平凡的一年,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。
火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
3.美发店助理 计划书
美发店组织结构图及人员配备情况1.美发店应有以下员工:店长:负责全面的经营管理工作。
助理店长:协助店长的经营管理工作。技术总监:监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师:负责为顾客提供美发服务的专业人员。助理:为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员,并协助美发师工作。
咨询接待人员:负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。银台收款员:专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。购销员:负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员:包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员.2.人员配备情况美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证营业正常进行的情况下,尽量精简人员,有效的控制人力成本。
人员编制表 二、关发店员工职务概述美发店经营中各层级组织,到底需要设置哪些职位,其职位的职能为何必须明确制定,才能对其职位进行编制需求的衡量,职位设置不清楚,易造成用人不当与人力控管不力。另外,必须通过职位管理的进行,来作为人,招募的参考工具及教育培训发展的依据,并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1.店长岗位工作职责直属下级:助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。职责范围:(1)及时布置各项工作任务和指标,协调店面内部一切事务,发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。(7)关心员工,调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化,制定和调整销售策略。(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施,及时总结分析市场的成功经验与典型失误。2.技术总监岗位工作职责(1)协助店长做好店面技术和服务工作。
(2)及时了解工作中存在的技术问题,并解决。(3)负责对店内发型师/助理的管理和技术指导工作。
(4)对发型师/助理工作流程进行规范和监察。(5)对发型师/助理进行专业知识的培训、指导及管理。
(6)制定和提交季度性技术培训方案,保证店内技术的稳定和进步。(7)负责相关材料、物品的领用。
3.助理主管岗位工作职责(1)协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店内管理规定,维护店面形象。
(2)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题,解决实际困难。(3)负责对店内助理的技术培训指导和管理,对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察。
(4)组织实施店长交代的计划任务。(5)确保业务技能水平达标。
(6)对店里的具体清洁卫生工作,进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予以监督。
(7)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。(8)按美发店或者店长规定的日期(如:每月XX号)上交下月所需要的物品(CD、VCD、书籍、水杯,棉签、纸筒等)和产品的申购单,并负责上述物品的到位。
(9)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战演习、争取回头客的沟通训练、销售产品的模拟训练和美发店文化理念的口碑宣传训练。(10)当店长不在时,助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职责。
4.发型师岗位工作职责(1)遵守店内各项管理规章制度,协助店长及技术总监,共同维护店面形象。(2)要不断提高自身技术水平,并接受本店进行的规范化培训,建设顾客网络,完成销售计划任务。
(3)真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原则,对自己服务过的顾客,进行跟踪消费。
(4)严格按照发型师的待客流程作业,对与自己配合的助理要知道和实行双相监督。5.助理岗位工作职责(1)要自觉遵守店内各项规章管理制度,协助助理主管做好店内的工作,维护好店面的形象。
(2)要不断提高自身技术水平,并接受店内进行的规范化的服务训练,以达到顾客日益增长的需求。(3)要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务。
(4)严格遵守助理服务工作流程。不可误导和勉强顾客高消费,不能强迫顾客买卡和消费其他项目、服从上级工作安排。
(5)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有权行使店长及助理主管职责。6.收银员岗位工作职责(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确、快速、无差错。
(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行。(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单。
4.美发店助理 计划书
美发店组织结构图及人员配备情况1.美发店应有以下员工:店长:负责全面的经营管理工作。
助理店长:协助店长的经营管理工作。技术总监:监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师:负责为顾客提供美发服务的专业人员。助理:为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员,并协助美发师工作。
咨询接待人员:负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。银台收款员:专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。购销员:负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员:包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员.2.人员配备情况美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证营业正常进行的情况下,尽量精简人员,有效的控制人力成本。
人员编制表 二、关发店员工职务概述美发店经营中各层级组织,到底需要设置哪些职位,其职位的职能为何必须明确制定,才能对其职位进行编制需求的衡量,职位设置不清楚,易造成用人不当与人力控管不力。另外,必须通过职位管理的进行,来作为人,招募的参考工具及教育培训发展的依据,并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1.店长岗位工作职责直属下级:助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。职责范围:(1)及时布置各项工作任务和指标,协调店面内部一切事务,发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。(7)关心员工,调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化,制定和调整销售策略。(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施,及时总结分析市场的成功经验与典型失误。2.技术总监岗位工作职责(1)协助店长做好店面技术和服务工作。
(2)及时了解工作中存在的技术问题,并解决。(3)负责对店内发型师/助理的管理和技术指导工作。
(4)对发型师/助理工作流程进行规范和监察。(5)对发型师/助理进行专业知识的培训、指导及管理。
(6)制定和提交季度性技术培训方案,保证店内技术的稳定和进步。(7)负责相关材料、物品的领用。
3.助理主管岗位工作职责(1)协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店内管理规定,维护店面形象。
(2)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题,解决实际困难。(3)负责对店内助理的技术培训指导和管理,对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察。
(4)组织实施店长交代的计划任务。(5)确保业务技能水平达标。
(6)对店里的具体清洁卫生工作,进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予以监督。
(7)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。(8)按美发店或者店长规定的日期(如:每月XX号)上交下月所需要的物品(CD、VCD、书籍、水杯,棉签、纸筒等)和产品的申购单,并负责上述物品的到位。
(9)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战演习、争取回头客的沟通训练、销售产品的模拟训练和美发店文化理念的口碑宣传训练。(10)当店长不在时,助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职责。
4.发型师岗位工作职责(1)遵守店内各项管理规章制度,协助店长及技术总监,共同维护店面形象。(2)要不断提高自身技术水平,并接受本店进行的规范化培训,建设顾客网络,完成销售计划任务。
(3)真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原则,对自己服务过的顾客,进行跟踪消费。
(4)严格按照发型师的待客流程作业,对与自己配合的助理要知道和实行双相监督。5.助理岗位工作职责(1)要自觉遵守店内各项规章管理制度,协助助理主管做好店内的工作,维护好店面的形象。
(2)要不断提高自身技术水平,并接受店内进行的规范化的服务训练,以达到顾客日益增长的需求。(3)要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务。
(4)严格遵守助理服务工作流程。不可误导和勉强顾客高消费,不能强迫顾客买卡和消费其他项目、服从上级工作安排。
(5)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有权行使店长及助理主管职责。6.收银员岗位工作职责(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确、快速、无差错。
(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行。(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。对经手帐务全劝负责。
(7)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有权行使店长及助理主管职责。7。
5.2016年从一名助理当上发型师的目标计划书
助理自学升发型师的目标计划书:从一个什么都不会的学徒成长到一个初级发型师,自学成才的话,要有一个怎样的正确的学习过程,你先看看吧。
自学虽然最慢,学的也不够专业,但是学了总比不学天天洗头扫地强。希望我们做的学习计划能够帮助到你第一个月你要学会洗头,了解发廊接待顾客的过程,和不同美发技术的操作流程,虽然不会做,但是必须要明白,并且做详细的记录。
尝试着帮助店里其他忙不过来的人,融入到店里,和大家处好同事关系,以后才可能有人帮助你成长。第二个月你要学会卷基本冷烫杠和基本染色的方法,在这里我说的染色不是调配染膏,是不同发质和补色以及沐浴染的正确方法和基本涂抹。
每天把基本的冷烫排杠练习5-10遍,一个月下来会相当熟练第三个月你要学会锡纸烫和螺旋杠以及很多不常用的杠子的卷法,同样的努力练习,并且熟练下来。虽然这些东西不常用,但是你要明白做发型师早晚会遇到要做这些的顾客,所以这些必须会做。
设定好练习大纲,身边要是有一个熟练的助理教你,你练一个月熟练度就足够了。到这一步如果想要专业学习,就可以参加我们的助理升发型师课程了,下面所有的这些课程里老师会给你专业的讲解和指导,进步一日千里,基础打得也更加专业和踏实。
第四个月你要学习毛发生理学的知识,因为这些是步入专业之门的关键,未来的美发,不再是以前的剃头匠和理发师,只有更专业才有出路。学习毛发生理学的知识可以帮助你更好的了解烫发染发的基本原理,最重要你会学习到外卖的知识,有专业知识来与顾客沟通,你就可以开始给店里创造效益了。
这些知识和沟通的练习对你将来做发型师或者开店有绝对的帮助,不能忽视。这一步不需要发型师教你,可以买一些书和上网自学,这样的基础的资料很多。
这一段视频的讲述者是国内著名的美发大师:西唯老师如果你现在是助理或者是中工 你一定要认真看一下一定会改变你对未来的看法让你不再迷茫如果你实在没时间看,就看看前面的十分钟吧让老师教你怎么快速的找到学习方向第五个月你要拿下离子烫,也就是热烫的入门技术。在这里软化不是你要学习的重点,只要完成发型师给的软化标准就可以,你要学习的是正确的程序和夹板的使用方法。
这一个月必须有一个专业发型师教导你,一个月下来会做得很好,完全可以达到做离子烫不用发型师看着自己解决顾客的能力。第六个月你要开始学习染色的基础知识,看懂色板,了解双氧的作用,学会基础的调配盖白发配色等等,这一步必须有专业发型师教,不然看书或者上网自学半年也拿不下来,时间就浪费了。
有人教一个月足够。第七个月要学习热烫的卷杠和烫发程序,最少要掌握2-3种基本的热烫基本排杠,并彻底熟练它。
软化了解就可以了,你必须知道现在店里一个发型师做个3-5年软化都做不好的遍地都是,所以你不能要求自己在做助理的时候就学会不同发质的软化,那不现实。这一步必须有发型师专业教,不然光靠看,都不知道是为什么不同的发质要怎么排杠的话,白看,一点进步都没有。
一个月基础的热烫学会并不难。第八个月要学习基础的吹风,说吹风不是学吹风造型,而是学基础的吹直发和吹蓬松这些吹风入门的手法,吹大卷什么的不用练习也没事,那个没人教你瞎练练不出来,不要想着学会吹风造型,吹风和造型是两回事,吹风是基本的手法,造型是设计。
你要求一个助理来做造型设计简直就是胡扯,所以你也不用钻牛角尖,毕竟自学不能指望学成专业水平,学会基础手法并熟练比什么都重要。第九个月恭喜你,你已经是一个非常合格和出色的助理师,也可以叫技师或者是烫染师或者中工都可以。
下一步是什么呢?是要往发型师的迈进第一步也就是最关键的一步,剪发剪发怎么学?要从男士的开始,相对比较简单而且容易上手,但是在这一步要是没有发型师教,是完全没有成功的希望的。即便是混个2年成功了也是个半吊子师傅,远远达不到专业店的技术要求。
了解剪刀的作用,学习基本提拉发片的手法,掌握不同层次的角度,用假头反复实习,熟练以后就要学习使用电推剪。如果你每天练习1小时,这个过程需要1-2个月可以学到熟练,但是必须有发型师教才可以,如果没人教,干2年助理连个男头都剪不好的满街都是,还有连剪刀都没拿过的,说真的,都不知道天天在店里干什么了。
有些小伙和我说了,不怨我啊。发型师不教我啊,他们没事的时候光玩手机-干游戏-抽烟,也不教我技术啊,我也想学,他们也不教啊。
呵呵,这不能怪你店里的发型师,其实换个角度想想,他们业绩压力也很大,有顾客忙的要命没时间教你,不忙的时候抽抽烟放放松,要是再用这个时间教你技术的话,一天从早到晚也确实是太累了。他们真的没有义务,也没有耐心教你,换句话说就算要教,也未必教得好。
因为自己会和要教会别人是不一样的,教学需要很强的耐心,因为你面对的是完全不会的人,你必须反复的一遍一遍的演示,一遍一遍的纠正,一遍一遍的讲解,如果你笨一点,呵呵,一会他们就被逼疯了。有顾客的时候被顾客折磨,好不容易歇一会,再被你折磨,你说日子还能过不,所以现在。
6.美发一年计划书怎么写
计划书怎么写计划的格式一般包括标题、正文和落款事项。
(一)标题,一般有以下3种写法:1.完整式标题。一般包含单位名称、时限、内容和文种。
如《**年财务计划要点》。2.省略时限的标题。
如《**公司实行经营责任制计划》。3.公文式计划。
所拟计划如还需要讨论定稿或经上级批准,就应在标题的后面或下方用括号加注“草案”或“初稿”或“讨论稿”等字样。(二)正文。
一般包括前言、主体和结尾3个部分。1.前言。
主要是对基本情况的分析,或对计划的概括说明,依据什么方针、政策以及上级的什么指示精神,完成任务的主客观条件怎么样,制订这个计划要达到什么的,完成计划指标有什么意义。2.主体。
即计划的三要素:目标(做什么)、措施(怎么做)和步骤(分几步做完)。“计划三要素”繁简可以不同,但缺一不可。
主体的表述方式常用的有综述式、条文式、表格式、交错式等几种。3.结尾。
可以展望计划实现的情景给人以鼓舞,也可以提出总的希望或者号召。
7.工作计划怎么写
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
(一) 工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“**学校团委2001年工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三) 制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。
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