1.饭店好的评价怎么写
形容饭店好的评价可以从以下几个方面来着手:
1. 卫生情况:主要看店里的卫生情况以及服务人员在收拾彻桌时是否规矩有序。
2. 装修:主要是看店里的环境,装修风格,干净整洁。
3. 服务态度:一个好的饭店态度非常主要,有些饭店甚至当你在招呼服务员时,他们的回答是“你好,请问有什么需要“。
4. 色香味及量:看饭店的菜肴量足不足,味道怎么样。
5. 舒适度:冬天温暖,夏天凉爽,宾至如归才是招揽顾客的秘诀。
6. 价格:价格要合理,有些饭店一杯水都收费,有点不合常理了。
2.世界饭店集团的劣势
最近海南三亚那边有不少世界级的酒店集团落户,新建起了不少豪华酒店,如果有条件你可以去体会一下。
劣势哦,很难说。
投资规模较大,维护费用高,十年之内收回成本基本不可能。
主要依赖旅游业,容易受到当地政治和世界及地区经济基本面的影响。
主要依赖高端的消费群体,收入来源偏单一。
还有什么实在想不出来了,一般这些酒店集团都很强,不管是投资还是经营都是国际化的团队运做,一旦在哪砸下钱基本都能保证投资的回报,找出劣势不太容易。
3.饭店的介绍怎么写
本质特征饭店产品的本质特征是服务,饭店服务具有如下属性复。
饭店服务的无形性饭店制服务是看不见、摸不到、非物化、非量化的产品。饭店服务的无形性,致使饭店企业很难向客人描述、展示服务项目,而客人也不可能在购买某一项2113服务前对其进行检验或5261试用,因此造成饭店产品推销上的困难。
客人在选择饭店和餐厅时,往往只凭他所知道的4102该饭店的声誉为选择标准,而不像在购买其他商品时,有产品说明书和产品规格作为依据。1653因此,饭店必须十分重视树声誉、创牌子、立形象的工作。
4.主题餐厅的优缺点评
凡事有利有弊,主题餐厅有它的优势,也有它的劣势。优势在于它有一个主题环境,可以在比较短的时间内打响知名度;而劣势则是它来得快去得也快,人们往往受主题餐厅的环境吸引而忽略了它的出品,可能开始时客人好奇,餐厅会热闹上一段时间,但当新鲜感过后,生意便会转淡。因此,主题餐厅不能只注重环境,而要在出品和服务方面作整体考虑,这样才能保持长兴不衰。
业内人士认为,随着生活水准与文化水平的进一步提高,今后主题餐厅将更符合消费者对就餐环境的不同要求,这无疑也是餐饮发展的方向。
5.单体饭店在于饭店集团竞争中,存在哪些优势与劣势
单体饭店是中国饭店业的主体。
据中国旅游饭店协会统计,我国星级饭店中,采用集团化经营的饭店约占我国饭店总数的7.6%,这意味着中国28万家旅游住宿设施中约有26万家饭店是单体饭店。 一、单体饭店的经营劣势 单体饭店在发展过程中面临着饭店集团的挑战,特别是在市场竞争日益激烈的今天,大型饭店集团疯狂扩张,饭店行业资源整合,使单体饭店遭遇到了前所未有地冲击。
和单体饭店相比,饭店集团能更好地满足顾客的新要求,比如广告、预订、培训、价格等方面的要求。这涉及到品牌化、规模化、连锁化、网络化、现代化等问题。
另外,对于国际客人来说,选择饭店的标准中最关注的是位置和品牌,而单体饭店在这些方面显然实力不济。总的来看,单体饭店在竞争中存在的劣势主要有以下几个方面: 1.管理模式方面的劣势 世界著名饭店管理集团都拥有一套成熟、合理、有效、系统的管理模式,规范成员饭店的行为。
而国内单体饭店由于受经营者的个性、人员变动的影响,使规章制度形同虚设,没有得到很好的贯彻和执行。 2.市场营销方面的劣势 饭店集团依靠其成功的品牌经营理念,已为客人所接受。
全球宣传的覆盖率高,具有广泛的知名度和影响力。特别是在国际市场的开拓和信息的交流与沟通方面,具有单体饭店无法比拟的优势。
比如饭店集团,特别是跨国饭店集团拥有庞大的全球预定网络。客人随时都可以预定任何一个地方的系统内饭店,并且可以在几秒钟内得到确认。
而国内的单体饭店只是配备了饭店的计算机管理系统,个别有了宣传网页,远远落后于中国社会经济客观发展的需要。 3.人力资源方面的劣势 饭店集团拥有持续且完成的人才培养和积蓄计划,集团中的中高层管理人员可以在不同地区、不同岗位之间相互交流管理经验。
同时,饭店集团针对不同层级的员工会定期进行培训,以提升人力资源的竞争能力。而单体饭店在人才的培养上要多下功夫,这也是投资者和管理者的当务之急。
二、单体饭店的经营优势 然而,单体饭店并非一无是处,其所具有的某些特点也决定了经营特色和独特的竞争优势。 1.经营方式方面的优势 单体饭店经营起来更加灵活。
饭店集团有一套严格的系统。比方说,你去香格里拉,北京、深圳、上海的香格里拉基本都是一样的。
不管是硬件、服装,还是设计都是一个概念。它们不可能变,因为是集团统一要求。
而单体饭店就可以根据自身的经营特点和当地的市场情况,做出相应的适合当地需求的改变。 比如,政府招待或企业的商务会议大多选择在与自己有密切关系的饭店举行,使得这些饭店能够长期保持稳定的客源,形成强大的客源优势。
据资料显示,民航系统每年超过80%的会议选择在其下属的京瑞大厦举行。相对应的,在京瑞大厦的客源结构中,大约75%的客人与民航系统有着千丝万缕的联系。
2.管理成本方面的优势 单体饭店既是业主,也是管理公司,因此交给业主的这笔费用就节省下来了。而饭店集团都是管理公司,它们并不是业主,所以集团成员饭店投入在经营成本上的费用就比单体饭店高很多。
另外,单体饭店的员工也基本是本地人,部门经理的平均工资水平在2500元左右,普通员工在800元~1600元。而同比条件下,国外经济型饭店中方部门经理的平均工资则在4500元~8000元左右,普通员工则在1200元~2500元左右。
这为单体饭店的发展保证了成本上的优势。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 3.企业文化优势 我国单体饭店的服务优势在于以地方特色的文化为背景的情调式服务,这种服务的涵盖面很广,形式多样,强调不同区域文化的差异,将区域的历史文化、民族风俗、生活习惯、服饰艺术、地方节庆等,融入到服务之中,开发新服务项目,满足顾客求新求异的消费需求。
由于中方饭店的企业文化与员工和顾客一脉相承,有明显的包容性和沟通性,使得单体饭店成为绝大多数国内游客的首选。 通过以上的优劣和劣势比较不难看出,单体饭店还是很有竞争力的。
中国单体饭店的出路,是经营方式的变革,要对自己对市场有全面深刻的认识,找到自己的优势,找准自己的市场。万豪、喜来登有其存在的合理性,夫妻老婆店也有其存在的合理性,关键是要考虑未来的发展战略与成长道路。
三、单体饭店的发展出路 1.做好准确的市场定位 市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置,其实质是使本企业与其它企业严格区分开来,使顾客明显地感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。 作为单体饭店,必须要根据地理位置、设施情况、装饰装修的情况来确定定位以及目标市场。
比如广州白云国际会议中心,虽然所处的位置不在市区,但是其是华南地区规模最大、设施最先进、配套最完善,集会议、饭店、展览、饮食、娱乐、旅游、物业出租于一体的国际高端商务活动中心。根据这一的特点,饭店确定了以会议为特色,以展览为重点的经验思路。
自饭店开业以来,接待了大量的政府会议和其它的商务会议以及一些大型活动。这对于饭店来说是一个很大的挑战,但饭店通过完整的计划制定和周到细致的服务得到了媒体、政府以及企业的高度赞赏,取得了良好的社会效。