1.消费者购买行为分析报告怎么写
消费者报告从以下几点去分析
1、需求:以场景化问题为切入点,找到其需要什么样产品(服务),不过消费者只能描述其需要什么,具体方案必须由策划人员自己提炼
2、认知与态度:如果说需求更多的是对物理属性的要求,那么认知与态度是对抽象属性的要求。消费者认知与态度的影响因素很多,任何与企业及产品有关的细节部分都有可能形成或改变其态度。
3、动机:一定程度上来讲,动机是一个临界点,动机只和消费者自己关联,这个临界点如何抓取?我认为抓动机临界点的关键是“时机”,这个时机就是“我必须要改变了”,只有抓住这个“时机”,那么在传播沟通中,就有了中心点,一促即发。
4、使用与态度:如果说认知与态度是消费者使用前的心理过程,那么使用与态度则是消费者使用后的产品体验,使用及使用后的态度,决定着消费者是流失掉、还是彷徨中,还是成为忠诚消费者。
5、人口特征:从普遍意义来讲,分析人口特征主要用于沟通语境与语气的设计,以及传播途径的选择。老人、小孩、男人、女人,对事物有不同的理解,喜好也是千差万别,针对性研究人口特征,还服务于产品概念,产品概念需要主打什么人群,阶段性主攻什么人群,都与此有关。
6、消费者行为:包括行为模式、行为阶段,消费者的行为因文化、地域、个性的不同而有不同,而同样一个消费者,也有不同的行为阶段,不同的阶段,想的事、做的事也不一样,做消费者行为的研究,能更好的指出营销的发力点和采取对应的营销举措。
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2.消费者行为分析论文怎么写啊
基于消费者行为分析的百货零售业市场策略研究 摘要]传统的百货零售业正面临着其他业态带来的巨大冲击,消费者行为的变化是影响零售业态发展的主 要因素。
文章分析了影响消费者购买行为的主要因素,指出新形势下消费者行为的发展趋势以及目前百货业面临 的挑战与存在的问题,并且在基于消费者行为分析的基础上提出了发展我国百货零售业的具体市场策略。 [关键词]百货零售业;消费者行为;挑战;市场策略 改革开放以来,我国零售业态从单一的百货店 逐渐发展为多业态共存,以往占据主导地位的百货 商店主导地位开始动摇,新的零售业态如超级市 场、仓储商店、大卖场、Shopping Mall以及网络购物 等纷纷涌现,多业态竞争格局已经形成。
由于消费者的消费观念正呈现出多元化、个性 化的趋势,越来越多的消费者开始追求购物的“舒 适性、选择性、便利性和文化性”的统一,这种趋势 促使百货零售业需要从消费者的行为分析入手,寻 找适合自身的市场策略。 一、百货零售业消费者行为分析 对于百货零售企业而言,运用比较广泛的理论 是霍金斯的“消费心理与行为模型”:该模型认为, 消费者在内外因素影响下形成自我概念(形象)和 生活方式,然后消费者的自我概念与生活方式导致 一致的需要与欲望产生,这些需要与欲望大部分要 求以消费行为(获得产品)与体验来满足[1]。
1.影响消费者购买行为的主要因素 (1)文化价值观。文化价值观是一个为社会的 大多数成员所信奉,被认为应为社会所普遍倡导的 信念,它通过一定的社会规范来影响人们的消费行 为。
随着社会的发展及周围环境的变化,消费者自 我导向价值观逐渐突显,超市、大卖场、便利店等业 态采取自选的销售方式,给消费者足够的自由和便 利,使其更多地参与购买过程,而百货零售业传统 的柜台式服务正遭遇挑战。 (2)需求。
消费者个性化的消费需求也日趋明 显,个性化需求意味着消费者会越来越多的参与消 费,甚至亲手营造这种独特性巩固自身与产品的特 殊关系,从而达到“充分体现自身价值,张扬独特个 性”的目的。集购物、休闲、娱乐于一体的“Shopping Mall”的出现,以多组合的业态为消费者构建了一 个充分放松的体验空间,满足了不同层次、不同年 龄、不同职业和不同收入等各种消费者的需求,还 满足了消费者的娱乐和社会交往的需求。
(3)生活方式。生活方式是一种消费模式,指人 们基于特定社会文化背景和个人爱好建立起来的 一种独特的生活习惯、生活模式的总称。
随着经济 发展迅猛,家庭收入提高,人们的消费结构由过去 的“温饱型”向“享受型”转变,生活方式也随之转 变,主要表现为闲暇时间的增多和家庭决策的民主 化[2]。 2.当代消费者购物行为的发展趋势 (1)多种消费方式并存。
随着社会文化的日益 多元化,消费者购物的选择空间越来越广阔;随着 各种新的生活方式和消费群体的出现,消费多元化 的发展趋势越来越显著;随着多种零售业态的出 现,人们的消费行为也随之类型化。主要表现为:消 费空间类型化(如买洗化用品去超级市场、买家电 去专业家电大卖场);消费时间的类型化(如那些定 点有直通车的社区的居民逐步养成了在双休日乘 直通车去大卖场购物的习惯)。
(2)主动参与营销过程。受新观念导向的影响, 消费者不再满足被动地接受营销主体单方面所确 定的商品概念,而是开始主动介入商品的生产和营 销活动,对于关系自身情感享受的商品属性予以密 切关注,依靠自身的消费行为和观点展示对企业的 营销活动进行积极干预,引导企业重视其消费选择 的新趋势[3]。
(3)购物趋于专业化。由于能接触到更多信息、有着更多的选择机会,消费者变得更为自信成熟, 有能力在各类产品中寻找价值最优的选择。
即使是 富裕的消费者,他们也会因为买到高性价比的产品 或服务,从而成为明智的购物者而自豪,未来明智 的购买者将越来越坚持在更充分了解信息的情况 下再做出购买决策,提高购物的专业化,优化消费 价值。 二、百货零售业所面临的挑战 西方零售专家提出了零售业态生命周期理论, 把零售业态的市场生命周期划分为创新期、加速发 展期、成熟期和衰退期。
随着我国改革开放的发展 和经济增长速度的加快,百货商店在数量和规模上 取得了高速发展,很快地度过了自身的加速发展 期,至90年代中期进入了成熟阶段。在这一阶段中, 百货零售业态的市场占有率基本稳定,上升的潜力 开始萎缩,利润呈下降趋势,在多种因素的作用下, 企业将面临许多前所未有的经营问题。
1.百货店建设过多过大,造成恶性竞争 我国大型百货商店的建设缺乏长远的整体的 规划,盲目建设、重复建设问题十分突出,而且近几 年新建的大中型百货商店大多集中在城市中心商 业区,过于密集。如杭州延安路商业区有十几家巨 型商厦,目前有7家大中型商场倒闭或转业,与此同 时,还有一些大型商厦正在加紧建设,准备投入营 运。
大中型百货商店的过分集中发展,造成了消耗 性的过度竞争。 在建设规模方面,多数百货商店对规模化发展 的认识停留在“扩大营业面积、装饰内部环境”的层 次上,一味讲究豪华与规模。
这种不顾人口数量、。
3.消费者行为分析论文怎么写
我认为应该分为以下几个模块一、消费者行为与市场营销 1、消费者与消费者行为 2、消费者行为与市场营销的关系 二、消费者的心理活动过程 1、消费者心理活动的认识过程 2、消费者心理活动的情感过程 3、消费者心理活动的意志过程 三、消费者个性心理与消费者行为 1、个性的相关概念 2、消费者个性心理特征 3、消费者个性倾向性 4、消费者购买行为 5、消费者购买行为模式 6、消费者购买行为的一般过程 四、消费者群体心理与消费者行为 1、群体概述 2、主要参照群体心理对消费者行为的影响 3、消费者群体的类别与意义 4、主要消费者群体的心理与行为 5、消费习俗与消费流行 五、产品组合与消费者行为 1、产品开发与消费者行为 2、产品品牌与消费者行为 3、产品包装与消费者行为 4、产品服务于消费者行为 5、产品生命周期与消费者行为 六、价格组合与消费者行为 1、消费者的价格心理 2、价格制定的心理策略 3、折扣价格制定的心理策略 4、价格调整的心理策略 七、分销组合与消费者行为 1、批发商的采购心理 2、零售商的进货心理 3、终端市场与消费者心理 八、促销组合与消费者行为 1、广告与消费者行为 2、人员推销与消费者行为 3、公共关系与消费者行为 4、营业推广与消费者行为 九、组织市场消费者行为 1、组织市场概述 2、组织市场购买决策 3、政府采购。
4.消费者购买行为的论文怎么写 谁又范文能参考下的
写作方法概述
计划
1.概述
计划是机关、团体、企事业单位对一定时期的工作预先作出安排时使用的一种公文,计划主要用于对未来的工作任务预先拟定目标,设想步骤
、方法等,做到事先心中有数,减少盲目性。
计划根据内容分,有生产计划、工作计划、教学计划、财务计划、学习计划、科研计划等;还有年度计划、季度计划、月份计划和个人计划等
这里主要介绍党正机关的行政工作计划。
2.写作要点:
计划这一文体结构通常由标题、正文、落款三部分构成:
(1)标题
计划的标题应包括制发单位、时间限断语、事由和文种类别(计划)四部分,一般四者要齐全。事由要标明是“工作计划”,还是“生产计划
”或其它计划;时间限断语是计划适用的时限范围。但有时因制订者认为计划的执行范围仅在本单位,已很明显,在标题中将其省略;比较规
范的计划仍要标明制文单位。
(2)正文
计划的正文,一般先扼要说明制订该计划的缘由、根据,对完成任务的主客观条件作些分析,说明完成该计划的必要与可能性。其次是计划的
具体内容,即在多长时间完成哪些任务,并设计完成任务的步骤和方法等。最后是结尾语
写这东东要多写多看,给您几个我常去的网址,是有关论文的,都是免费的!
写文章我就是在这里贴上也不见得能合你的思路,授人以鱼,不如授人以渔。还是自己找找吧!
真心祝你成功!
学位论文 (清华大学)
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