育才学习网1.要如何善待客人的感想怎麽写
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们建设银行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。给客户提供方便，也给他们留下良好印象，让他们觉得来建设银行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。
服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
服务是品牌，是形象，是一个企业核心的竞争力。柜台是向客户提供服务的第一平台，它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。 我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到建设银行接受我们的服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。
2.客服工作感言
首先，令我感悟最深的就是客服是为企业树立良好品牌形象的基础，是企业与客户进行有效沟通的桥梁；是了解客户需求信息的重要渠道来源。与社会上其它行业的同龄人相比，我真的很幸运，因为公司给我们提供了更多的学习、提高的环境和机会，使我在从事客服的过程中成长起来，从工作中学到了在学校学习不到的社会经历：如与客户沟通中学到了良好的语言表达能力；从处理用户咨询投诉问题中学到了丰富的行业知识和经验和人际关系沟通和协调能力。不但如些，在工作中还学到了处世做人的感悟，学到了以礼待人，真诚对待每一个人，使我明白到了人与人之间沟通重要是要用心聆听别人所说的每一句话，尊重别人的意见。
入行初期，深深体会到了客服工作的艰辛，因为服务行业中，“客户永远是对的”这个定律在每一个客服人员心中都带着几分沉重的包袱。因为作为一个优秀的客服人员能为客户提供优质的服务，心中总或多或少有这样的一些经历：始终喜欢客户，即使客户不喜欢我；欢迎客户为改善我们的工作提出建议并和蔼地接受；处理客户的任何问题和抱怨；格外地关心客户；即使我不高兴也能面露笑容；为用户提供超出客户预料的服务等。因为我们始终相信作为一位职业的客服人员在工作上任何时刻都发挥着以上优秀的客服精神。当我们所付出的代价换来客户对我们工作的肯定和赞扬，换来了客户对企业的信任，换来了良好的企业品牌形象，心里得到的满足是难以形容的。回顾这一切，还是觉得自已已深深爱上了这份工作，享受这份工作带来的成果。
在客服中心中每一个角落，都能看到了客服人员为客户排忧解难的真诚，对待客户认真负责的态度，以及密切配合的团队精神，这都使我们在工作中互勉，激励着全体话务人员用努力和真诚为用户提供上乘的服务。我们是一个充满活力的集体，每一位座席代表都是一个感人的音符，在这样一部和谐优美的乐章中，奉献是主旋律。我们对客户，一直奉献着真诚、奉献着关爱，让我们在每天都谱写美好的耳唛人生。
3.销售工作感想怎么写
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：happybud 销售工作感悟“倘若抱着自己15公斤的孩子，会幸福的不舍放下，即使已经累了；倘若抱着15公斤的石头，不会坚持多长时间，因为不喜欢。”
做工作也是这样，喜欢自己的工作，用心去做，会得心应手，态度决定一切。我喜欢销售工作，喜欢销售的挑战，更喜欢销售工作的高收入。
销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，情况不同，这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标。
做销售要有明确的目标，根据目标制定计划，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。
销售工作是在被拒绝中成长，在失败中成功。抗压能力要强，正确的看待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的机会。
真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满足客户的要求时，不要直接告诉客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告诉客户再和领导沟通，尽力为客户争取，找个合适的机会，再告诉客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最后为客户争取到的是什么。
销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户，以便达到客户与公司的双赢，这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。“能言善辩”不一定是销售人员必须具备的能力，“善于倾听”才是销售人员不可缺少的素质。
销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销服务，要给客户说话的机会，询问客户的想法，引导客。
4.销售获奖感言怎么写
获奖感言
尊敬的董事长、总经理、各位同事：
先给大家拜个早年，恭祝大家兔年大吉，工作顺意！
中煤旭阳销售部荣获“2010年度优秀团队”称号，我倍感荣幸。在此，谨代表部门全体同仁，感谢集团领导对我们工作的肯定和鼓励！ 感谢公司领导以及各职能部门一年来对我们工作的大力支持！ 更要感谢各部门的默契配合和全体员工的辛勤付出！ 没有公司上下支持、内部的团结合作，就没有我们今天的成绩。
送走紧张忙碌的2010年，迎来了任重道远的2011年。总结回顾2010年的工作，销售部认真贯彻公司根据市场形势作出的销售经营战略规划，在公司高层的领导和各职能部门的支持配合下，全员振奋精神、团结拼搏、大胆创新，合理的进行了发货结构调整，火车运输从无到有，依次开发了鞍山宝得、中钢炉料、常州中发等火运客户，进行了焦产品的差异化销售，获得了更高的收益，2010年全年增收节支金额为5309.21万元。
2010年全年共成功销售焦炭296.21万吨、回款57.1亿元。创下了集团发送数量最高的记录。即使在年中许多钢厂客户进行了节能减排限产的情况下，仍旧保持了公司的合理库存量。
2010年的平均收益率与2009年相比有了明显提高，这与我们销售部的每一个人都分不开，虽然我们的团队里新人较多，但他们充满了对工作的激情，使销售部充满了动力和干劲。我们的业务员在化验水和收益率上分毫必争，并与钢厂进行了多次对标工作，为集团创造了大笔的收益。
再次感谢总经理们孜孜不倦的教诲，让我们看清前进的方向及做事的方法。
感谢各兄弟公司及其它部门同事对销售部工作一直以来的支持和帮助，正是有了你们无私的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展！
销售业绩的不断攀升，是销售部为之努力的目的，相信这也是在座所有营销人的心愿！
2011年，我们将以成为优秀的营销团队作为目标，与供应、运输等部门并肩作战，完成公司下达的任务！
2011，我们充满信心！！！
谢谢大家！