1.如何进行可用性启发式评估
用户体验只有在渗透入从创意到开发测试等产品开发的各个阶段时才能发挥最佳效果,通常来说事情没这么简单,用户体验专家需要反复对已经完成的产品进行优化才能使其达到我们口中所说的“用户友好”水平。
但是,亡羊补牢,为时未晚。对现有网站进行用户体验优化也有自己的好处和缺点。
好处是你可以获得更多真实用户数据和统计信息,方便进行用户调研,但另一方面,也会遇到很多变革的阻力,特别是在你要换掉用户“心爱的宝贝”的时候。作为用户体验专家,你可以自由选择调研的方法,甚至可以使用超越传统工具的方法,但是今天,我想回归简单,谈一谈启发式评估方法。
什么是启发式评估?“启发式评估是指安排一组评估人员检查界面,并判断其是否与公认的可用性原则相符(“启发法”)。”— Jakob Nielsen换句话说,启发式评估是指一个流程,在这个流程中,评估人员,也就是用户体验专家,浏览网站的界面、执行一系列操作,从而找出可用性问题,进而修复问题,让用户体验更流畅。
根据用户体验原则创始人之一Jakob Nielsen介绍,启发式评估的最有效使用方式,是让多名评估人员分别检查界面,然后汇总各自的发现。其原因在于,参与的用户体验专家越多,所能发现的可用性问题也就越多。
这固然不错,但我的想法是,一个用户体验专家就足以找出最关键的可用性问题,如果你的预算不太充裕,这不失为一个好办法。使用启发式评估法作为用户体验调研方法有利也有弊。
1. 这个方法相对其他用户体验调研方法比较快捷简便。它能够提供有关网站可用性的快速概览,并凸显出可能影响用户体验的一些主要问题。
2. 启发式评估在所提供价值和所需资源方面来说是比较高效的。相比其他的用户体验调研方法(例如视觉追逐研究、大规模用户访谈等)成本更低。
3. 由于启发式评估不涉及用户测试和用户行为分析,所以缺乏“证据”,而且可能有的时候显得比较主观。4. 想要聘请到拥有充足评估技术技能的有经验用户体验专家是比较困难的。
启发式评估循序渐进讲解1.设定范围启发式评估和其他用户体验调研方法一样需要有明确定义的目标,而且目标需要明确向评估人员说明。你需要决定具体哪些内容需要进行检查。
是检查整个网站还是仅检查注册过程?你可以制定一系列任务要求评估人员执行以便发现可用性问题。每位评估人员都需要了解项目的目标和预期交付成果,以免造成彼此之间的误解。
2.了解用户启发式评估与用户测试截然不同,但其中也需要用到用户数据。下面是具体方法。
在评估人员检查界面时,必须运用与目标用户相同的视角和目标。明确了解目标受众极其需求至关重要,所以,如果你有之前制定好的用户特性,可以直接拿来用。
如果没有,就需要进行一些基本的用户调研,了解哪些人在使用你的产品,他们使用的原因是什么。否则,可用性启发式评估就会缺乏用户核心,进而劳而无功。
3. 决定可用性启发方法可用性启发方法基本上说就是可以应用到任意网站或类似数字界面的通用可用性原则。这些原则由可用性专家定义,但并不是强制性的。
在评估中使用可用性启发方法方面没有什么经验可谈,但是,Jakob Nielsen早在1995年曾介绍过一套普遍为人所接受的启发方法,这一套方法至今仍然有效并且适用。系统状态的可见性。
用户应当能够随时了解并对当前情况有掌控感。例如:页面加载是否完成?将系统与真实世界相联系。
界面的各个元素都应当与用户的预期和直观行为相一致。例如:信封图标所对应的不能是添加到购物袋的操作。
用户控制与自由。提供“紧急退出”功能及其他途径渠道,让用户感到放松,有把握。
一致性与标准。保证所有内容之间的一致性(设计要素、微缩副本等)。
相同的按钮不能具有几种不同的功能。预防错误。
尽量帮助用户不犯错。删掉可能造成误解或引起错误的界面元素。
要认可不要回忆。不要依靠于用户的记忆力。
使用灵活高效。界面导航必须简单方便,不能要求用户付出太多精力。
设计美观简约。注重内容,不要摆出大杂烩。
帮助用户识别、诊断并修复错误。以友好的方式说明错误,并提供解决错误的进一步操作建议。
绝不能让用户觉得烦躁。帮助和文档。
一定要在妥当的位置放置各种重要信息和常见问题解答。4. 评估体验效果并找出可用性问题评估人员分别浏览界面并执行预先指定的任务。
当他们遇到可用性问题时,应当在表格中进行记录,同时写下是在执行什么任务时遇到的问题、出现问题的页面是哪个,以及违反了哪项启发方法原则。例如:一个注册表单要求用户提交密码,但没有明确说明密码中不能使用哪些符号,而在表单提交后却显示错误信息,要求删除无效符号。
评估人员应记录下这一可用性问题,并标记下所违反的启发方法原则:预防错误。只要认为有价值,评估人员可以自由探索预定任务之外的界面。
5. 分析并提交结果在所有用户体验专家都完成评估后,应汇总结果、删去重复的问题,列出简短的可用性问题清单以待解决。部分评估人员可以用严重性等级标记每个问题的重要性并相应进行排序。
严重性等级可以根据出现频率、影响大小和持续情况进行分级。
2.评估报告怎么写
评估报告的内容
第十二条 评估报告应当包括下列主要内容:
(一)标题及文号;
(二)声明;
(三)摘要;
(四)正文;
(五)附件。
第十三条 评估报告的声明应当包括以下内容:
(一)注册资产评估师恪守独立、客观和公正的原则,遵循有关法律、法规和资产评估准则的规定,并承担相应的责任;
(二)提醒评估报告使用者关注评估报告特别事项说明和使用限制;
(三)其他需要声明的内容。
第十四条 评估报告摘要应当提供评估业务的主要信息及评估结论。
第十五条 评估报告正文应当包括:
(一)委托方、产权持有者和委托方以外的其他评估报告使用者;
(二)评估目的;
(三)评估对象和评估范围;
(四)价值类型及其定义;
(五)评估基准日;
(六)评估依据;
(七)评估方法;
(八)评估程序实施过程和情况;
(九)评估假设;
(十)评估结论;
(十一)特别事项说明;
(十二)评估报告使用限制说明;
(十三)评估报告日;
(十四)注册资产评估师签字盖章、评估机构盖章和法定代表人或者合伙人签字。
第十六条 评估报告使用者包括委托方、业务约定书中约定的其他评估报告使用者和国家法律、法规规定的评估报告使用者。
第十七条 评估报告载明的评估目的应当惟一,表述应当明确、清晰。
第十八条 评估报告中应当载明评估对象和评估范围,并具体描述评估对象的基本情况,通常包括法律权属状况、经济状况和物理状况。
3.自我评估报告怎么写
写点感谢的话
先说说做的这个东西有什么优点,完成了那些作用。就是把有的说出来
最好把不足之处说哈,然后觉得写得很好,就说能达到九十分左右的样子。一般的话就说给个七十分左右
设计自我评价 自我测评分:85分
本设计采用了java程序设计思路,运用了数据库技术,实现了对
图书的添加、查看、查询、修改、删除等功能。整个系统都以图形界面来支持,使得在进行数据处理时更加便捷。在图书管理系统的主界面,采用了以图像标签做背景,使得界面更加美观;在实现添加功能中运用了图形界面,使得添加数据更加合理,方便;在实现查找功能时可以选择按图书书名、图书作者、图书出版社、图书类别进行分类查询;在实现修改功能时,提供了对图书编号的修改。
4.资产评估报告怎么写
第三章 评估报告的内容
第十二条 评估报告应当包括下列主要内容:
(一)标题及文号;
(二)声明;
(三)摘要;
(四)正文;
(五)附件。
第十三条 评估报告的声明应当包括以下内容:
(一)注册资产评估师恪守独立、客观和公正的原则,遵循有关法律、法规和资产评估准则的规定,并承担相应的责任;
(二)提醒评估报告使用者关注评估报告特别事项说明和使用限制;
(三)其他需要声明的内容。
第十四条 评估报告摘要应当提供评估业务的主要信息及评估结论。
第十五条 评估报告正文应当包括:
(一)委托方、产权持有者和委托方以外的其他评估报告使用者;
(二)评估目的;
(三)评估对象和评估范围;
(四)价值类型及其定义;
(五)评估基准日;
(六)评估依据;
(七)评估方法;
(八)评估程序实施过程和情况;
(九)评估假设;
(十)评估结论;
(十一)特别事项说明;
(十二)评估报告使用限制说明;
(十三)评估报告日;
(十四)注册资产评估师签字盖章、评估机构盖章和法定代表人或者合伙人签字。
5.资产评估报告怎么写啊
新编公司必备企业文案 第十八章 企业重组文书868谓纵式,是根据资产评估内容的脉络,按次序先后,将资产评估的情况、经过、评价等来龙去脉和基本事实说清楚。
所谓纵横式结构,是兼有纵式和横式两种结构的特点,即考虑时间顺序,又按事情的几个不同方面分头叙述,也可列出小标题,使评估报告眉目清楚。④结尾应对全篇作出“画龙点睛”式的总结,紧扣评估报告的主题,归纳概括出结论,以及对于资产的使用,现存问题的处理,工作的进一步开展等有关方面的问题提出意见或建议。
⑤附件为使报告的正文简练、紧凑,对需要说明的一些问题,可采用附件、附表、附图、清单等作为正文的补充,有必要时可作些简要说明或专题报告,其文字不宜过长。范例对**市第二毛纺织厂资产评估的报告 我们资产评估小组,受**市产权交易所的委托,于****年*月*日至*月*日,对**市第二毛纺织厂的全部资产进行了实事求是的评估。
一、评估说明这次评估,是**市**工业公司对**市第二毛纺织厂资产核实审计的基础上进行的。评估的主要目的是弄清**市第二毛纺织厂的全部资产及其价值,以及生产、经营等方面的利弊,给**毛纺织厂兼并**市第二毛纺织厂时提供可靠资料。
(以下评估的指导思想、依据、范围、方法和过程等,省略)二、企业概况**市第二毛纺织厂是集体企业,隶属**市纺织工业公司领导。该厂建于****年,****年*月与**市织毯厂合并,定名为**市织毯厂,****年改名为**市第二毛纺织厂。
****年*月又与***市织毯厂分厂,至今仍名为**市第二毛纺织厂。该厂现有职工204人(职工名单、年龄、职务、职称、级别、详情与素质等说明,以及科、室、车间机构设置附后(略))。
主要生产人造毛提花毛毯,产品单一,厂房陈旧,设备利用率低,经营管理不善,产品质量不佳,市场销路不畅,竞争能力很差,仅****年*月至*月就亏损6.6万元,总计已资不抵债10.3万元。三、企业资产评估(一)固定资产评估新编公司必备企业文案 第十八章 企业重组文书869**市第二毛纺织厂现有固定资产为70.3万元,比纺织工业公司核查审计结果下降18.7万元,主要是三项:1.锅炉净值为1.8万元,因炉膛需要改造,没有自动上煤和消烟除尘设施,不能交付使用,评估为0.5万元,下降1.3万元;2.房屋45间,净值为1.7万元,因机修房后墙漏雨,房梁顶柱;库房9间,进水,四壁漏雨,年久失修;机物料房3间,潮湿滴水;织造车间、整理车间、前纺车间等,虽属近年所建,但都属简易房,四壁漏雨,地面返潮,评估为0.24万元;只警卫室房可保留。
下降11.4万元。3.设备:272梳毛机2台、包针布机1台、213毛织机4台、打纬机1台、212毛织机5台、221毛织机2台,都按原价不变,共38.8万元;整经机原净值1.1万元,估价为0.6万元;分家分过来的272梳毛机陈旧,原净值6.1万元,估价3万元;纺毛机1台,原净值4.7万元,估价2.7万元;毛机1台,原净值1.7万元,估价为1.2万元。
设备下降6万元。(二)流动资产评估全厂现有流动资产为92.4万元,比市**工业公司核查审计结果下降27.1万元,主要是四项:1.机配件原净值为15.4万元,因库房潮湿,无保护措施,造成齿轮生锈、轴承生锈、弹簧生锈、花纸返潮,长一层白毛。
按70%折价,评估为4.6万元;2.原材料:原净值10.1万元,因库房漏雨返潮,减20%,评估8万元;3.产成品原净值39.9万元,因产品库进水,包装箱潮湿,上无苫盖,下无垫脚,成品潮湿,有的毯子边斑痕多,需重修补,减30%,评估为27.9万元;4.在产品原净值11.2万元,机台织成率差,半成品毯子有的断档,有的雨迹斑痕,整理起绒滴水,在制品返潮,减20%,评估为9万元。(三)专项资产评估该厂现有专项资产实为13万元,原32.7万元一笔转到固定资产内,属于重复计算,应予提出;****年*月与**市织毯厂分厂时的5.3万元已不存在。
根据上述评估结果,**市第二毛纺织厂总资产应为175.7万元。负债186万元(银行借款82.2万元,信托借款7万元,应付购货款37.5万元,应付税金7.8万元,应交管理费0.4万元,其他应付4.5万元,专项应付款3.7万元,专项借款40万元,药费未支3.5万元,应付工资、调后半年未补1万元)。
这样,资产和负债相抵后,资不抵债10.3万元。(四)无形资产评估(略)四、企业财务分析评价(略)五、企业环境条件评价(略)六、存在的问题(一)有争议的汽车和羊毛价值问题。
经过反复商议评估,汽车两辆(日野、新编公司必备企业文案 第十八章 企业重组文书870拉达),按国家定价扣除折旧后,进行增值;羊毛两吨多,自行采购,按现行市场价扣水分杂质20%后,进行增值。(其他问题,略)七、总评估(略)八、几点建议据了解,**毛纺织厂是全国较大的国营毛纺织企业。
生产规模大,生产条件好,实力雄厚,尤其在近几年的改革、开放的招标承包中,各项工作都发展很快,仅今年前8个月,就实现利润263.6万元,上交利润比去年同期增长56%。**毛纺织厂和**市第二毛纺织。
6.评级报告怎么写
1.序言 说明受谁委托,根据贵公司提供的有关资料,按照本信用评级机构有关信用评级的办法和细则,对贵公司(或债券名称)的资信状况进行了评估分析,形成本评估报告。
1)、评估结果 说明评估主体与评估对象,评估的资信等级以及有效期限。 2)、评级要点 简要说明资信评级的基本情况及评估依据,内容包括评估对象简况、资信状况的有利因素和不利因素、信用风险的预测以及形成评估结果的根据。
3)、企业概况 简要说明企业发展简史和基本概况,内容包括企业成立日期、隶属关系、企业性质、生产与经营规模、近年来发展情况以及企业在同行业中的地位。如有获得政府奖励及处分,也要说明。
4)、经营状况 以附表表示,列出近3~5年企业经营状况有关指标一览表,包括资产总额、销售收入、利润总额、主要产品产量等。 5)、财务状况 以附表表示,列出近3~5年企业对财务状况有关指标一览。
表,可选择信用评级指标体系中的主要财务指标。
7.分析报告怎么写
分析分析,这个你应该知道啊。就是归纳总结一下。我给你说个大概。就是将你看到的东西,比如几个店面的基本情况说一下,得出共同点和差异点,分析一下优劣,及存在的问题,提出自己的改进意见。基本就完事了。
市场分析报告的结构通常由标题、导语、主体、结尾四个部分组成。
1、标题
市场分析报告的标题一般有两种形式:一是公文式,如《中国农业银行湖北省分行市场环境分析报告》。另一种是新闻报道式。它又分单标题和双标题两种。单标题,如《从对鄂州市分行客户结构调查分析看我省农行市场开发的战略选择》;双标题是指既有正题,又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨,副题标明进行市场分析的对象、内容等,如《县级金融市场开发大有可为——对公安县金融市场潜力的调查分析》。标题的词句应反复琢磨,要概括精练,一般只用一句话,至多两句为宜。
2、导语
导语也称前言、总述、开头。市场分析报告一般都要写一段导语,以此来说明这次市场分析的目的、对象、范围、经过情况、收获、基本经验等,这些方面应有侧重点,不必面面俱到。或侧重于市场分析的目的、时间、方法、对象、经过的说明,或侧重于主观情况,或侧重于收获、基本经验,或对领导所关注和市场分析所要迫切解决的问题作重点说明。如果是几个部门共同调查分析的,还可在导语中写上参加调查分析的单位、人员等。总之,导语应文字精练,概括性强。应按市场分析主旨来写,扣住中心内容,使读者对调查分析内容获得总体认识,或提出领导所关注和调查分析所要迫切解决的问题,引人注目,唤起读者重视。
3、主体
主体是市场分析报告的主要部分,一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问题。如果内容多、篇幅长,最好把它分成若干部分,各加上一个小标题;难以用文字概括其内容的,可用序码来标明顺序。主体部分有以下四种基本构筑形式。
(1)分述式。这种结构多用来描述对事物作多角度、多侧面分析的结果,是多向思维在谋篇布局中的反映。其特点是反映业务范围宽、概括面广。
(2)层进式。这种结构主要用来表现对事物的逐层深化的认识,是收敛性思维在文章谋篇布局中的反映。其特点是概括业务面虽然不广,开掘却很深。
(3)三段式。主体部分由三个段落组成:现状;原因;对策。如此三段,是三个层次,故称三段结构。
(4)综合式。主体部分将上述各种结构形式融为一体,加以综合运用,即为综合式。例如,用“分述结构”来写“三段结构”中的“现状”;用“三段结构”来写“层进结构”中的一个层次;用“总分结构”来写“分述结构”中的某一方面内容,等等。
4、结尾
结尾的写法灵活多样,一般有以下几种。
(1)自然结尾。如果主体部分已把观点阐述清楚,作出了明确结论,就不必再硬加一条尾巴。
(2)总结性结尾。为加深读者的印象,深化主旨,概括前文,把调查分析后对事物的看法再一次强调,作出结论性的收尾。
(3)启示性结尾。在写完主要事实和分析结论之后,如果还有些问题或情况需要指出,引起读者的思考和探讨,或为了展示事物发展的趋势,指出努力方向,就可以写一个富有启示性的结尾。
(4)预测性结语。有的报告在提出调查分析情况和问题之后,又写出作者的预测,说明发展的趋向,指出可能引起的后果和影响。这是在更广阔的视野上来深化主题。
此外,依作者的身份、地位的不同,还可以用号召或警诫语来结尾。
总之,结尾要富于启发性、教育性,给人以信心和鼓舞力量,文字要简洁有力、干脆利落,不要拖泥带水。市场分析报告的结尾,是作者对问题作了调查后,经过充分的研究、分析而得出的结论性意见,应水到渠成,顺其自然的结束全篇。
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