1.亚马逊索评邮件该怎么写
1、在撰写亚马逊索评邮件的时候,卖家可以为买家提供一些有用的信息来提高买家的产品使用体验,比如:完美地提供消费者可能想不到的产品使用方法,例如储存调料、化妆品等,让消费者能充分利用这个产品。
2、在亚马逊索评邮件中向客户提供产品的物流信息,以便买家能够直观掌握自己的产品状态,体验到良好的售后服务。
3、在索评邮件中给消费者留下客服联系方式,以便用户需要时可以随时联系,并且委婉地表达,如果买家对于产品满意的话,希望买家留下评论分享自己的购物体验。
4、在编辑好索评邮件之后,卖家可以配合使用亚马逊索评软件来发送索评邮件;酷鸟卖家助手智能索评会同步亚马逊官方API的订单状态,卖家可根据下单、发货、到货等场景,匹配邮件规则,向客户发送催评邮件,在提高服务质量的同时,邀请客户给予留下评论。
2.亚马逊向客户索评的邮件怎么写
首先,是收到订单的时候,发送第一封索评邮件:
这时发出的邮件有两个目的:一是告知买家订单的状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。
然后,接下来的一封邮件则在卖家发货后跟进:
至于是发货后多久发送邮件,这个就由各位卖家自己决定了。根据自己决定的时间间隔,只需要在酷鸟系统上稍作修改即可。这一次的邮件内容就要开始涉及到正题了。在这封邮件中,我们需要请消费者来留下评价,这是最重要的目的。
最后,就是最后一封邮件了,这封邮件在买家确认收货之后几天就可以发了:
这将是索评三步走的最后一次的索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。至于在收到货后的第几天发送,卖家同样可以在酷鸟上面自定义设置。
3.亚马逊催评邮件怎么写
不要明目张胆直接催评,让邮件的内容与众不同,并加入“附加价值”;同时应该避免轰炸式邮件索评,以免遭投诉;除了注意邮件内容和发件数量,时机也不能忽视。
一般推荐在到货后两三天来发邮件索评。需要一定的周期来检验产品如健身设备,可以到货一两周再发送。
写索评邮件的7个技巧
1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;
2、“附加价值”其实很简单,比如产品使用窍门,保养注意事项等等;
3、语言亲切幽默,态度专业;
4、通过开放式的提问来唤起客户的回复;
5、不能在邮件中添加任何“利诱”的内容(从2016年起亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者评价了,但是只是发邮件索评是没问题的);
6、直接在邮件中加入产品评价页面的链接,这样可以让消费者更快的找到评价的地方;
7、最后别忘了告诉顾客爸爸“我们始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上亚马逊申请A-Z,也可以更好的服务客户,提升客户体验,增加留好评的几率。
还是不知道怎么写索评邮件?
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4.亚马逊索评邮件不知道怎么写
如何撰写一封索评率较高的亚马逊索评邮件?1. 题好文一半,索评邮件主题这样拟古人云:题者,额也;目者,眼也。
说的是,文章的题目就如同人的额头、眼睛那么显要。所谓题好一半文,一个好的题目,不仅能吸引读者,夺人眼球,而且能正确而生动地概括全文。
一篇好的索评邮件亦是如此,据不完全统计可得,一个好的邮件主题能在80%的程度上决定了买家是否会打开邮件阅读然而,亚马逊官方明文禁止了奖励性评论,卖家在撰写邮件主题的时候应切记避免敏感字如:留好评、奖励等直言不讳索要好评的字眼,而应侧重提现售后服务如:Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 简洁明了的表达邮件的主题为售后服务,避免买家反感甚至引起Amazon官方警告处罚。2. 抓住黄金时间,索评邮件时间这样选一般***常作息时间可分为几个阶段:早晨、上午、中午、下午、晚上和深夜。
不同的时间段人们的工作重心不同,抓住索评邮件的黄金时间段才能在有限的时间内做到最有效地分配时间。对于品类不同的邮件发送时间要有所区别。
建议卖家选择周二—— 周五早上邀评,总体而言周五的来评率会比较高,时间建议在当地时间上午10点左右比较好,不同于国人的是,老外一般都有上班收发邮件的习惯,此时发送邮件被打开的机率最佳。而电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开,9.52%的收件者会在两小内打开,三小时和四小时数据就会下降相当明显。
如果邮件在当天发送没有开启,收件者隔天开启率将会接近零。3. 内容质量是关键,索评邮件内容这样写“索评路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索”!很多卖家表示发了几十封甚至上百封邮件依然没有要到一个好评,不免沮伤。
小编想说的是亚马逊索评绝对是一件需要耐心与恒心的工作。索评邮件需要分不同阶段针对不同主题发送如:买家订单产生后,发一封产品邮件给客户,说明产品使用注意事项,告诉客户遇到任何问题和不满,请向我们提出来,保证立刻给予解决,并暗示:若有不满先不要留差评;当卖家发货后,发送一封邮件告知已发货,如有问题可与我们联系;最后一封卖家收到货后,告诉顾客如果使用的好,就分享下使用体验。
如此细心的咨询买家售后体验如何,环环相扣,在较大程度上能够获得买家好感,善良的买家就随手给你一个好评了,索评工作也就能初见成效了,稍加琢磨,相信店铺能够积攒更多的好评。4. 依然不会写邮件?索评邮件模板这里有对于新手卖家而言,纸上得来终觉浅,或许还是不太懂得索评的邮件内容应该怎么写?没关系,这里有索评邮件模板可供参考!(买家收到货后邮件模版示例)Hello *|buyer_name|*,We noticed that your order was delivered recently. By nowyou've had a chance to try out your *|asin|*! I just wanted tomake sure everything went perfectly with your purchase!If you have any problem, please reply to this message so I can make it right for you.*|order_id|**|order_time|*We value and appreciate very much your compliments, suggestions orcomplaints in order to improve our services. it would be amazing if you couldleave us an honest review, Amazon customers rely heavily on reviews, yet sofew Amazon customers ever take the time to write them! If you do have time,it really helps our small business. You can simply click the link below and leaveus your valuable review :)*|feedback_url|*If by any chance that you're not satisfied, before leaving any negative review,please give us a chance to make it right and contact us so that we can help solveyour problem..Thank you again for your understanding and continuous support.Have a great day!Support Team很喜欢一句话叫“冰冻三尺非一日之寒”,我想,亚马逊索评工作亦是如此,需要卖家的用心操作和时间的积累。
当然,如果要您抛下店铺、抛下产品每天专注于索评,手动发送成百上千的邮件,显然不可能,且效率十分低下!那么索评如何是好呢?没错! 酷鸟卖家助手智能索评功能就能够解决您的索评烦恼!酷鸟智能索评为卖家提供下单、发货、到货时的发送邮件规则和邮件模板,向客户发送售后邮件,提高服务质量,卖家还可以将常用的邮件内容保存为模板,在回复邮件时可以选择您已保存的模板,减少再次输入。此外,卖家还可以排除黑名单,排除FBA订单等部分不想索评的买家,自定义设置黄金时间段发送邮件,提高邮件打开几率。
5.亚马逊索评邮件怎么写 我用这几个
众所周知,对于一些刚入行的亚马逊卖家来说,产品评论是个很有用的“销售工具”,因此如何快速获得评价和排名是新手卖家的主要关注点。
从今年开始,亚马逊对刷 单的控制力度越发严格,从某种意义上讲也截断了广大卖家获取评价的一个途径。剩下的获取评价的手段就很有限了。
既要符合亚马逊要求同时要保证效果的,便是亚马逊索评邮件了。亚马逊索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的邮件跟踪,给用户提供附加价值的操作,包括给用户提供产品购买信息,客服服务支持,产品相关的使用说明,或者其他的相关信息能够帮助用户解决问题。
要写好一封留评率较高的亚马逊索评邮件模版可以从以下三个步骤入手:首先,是收到订单的时候,发送第一封索评邮件:这时发出的邮件有两个目的:一是告知买家订单的状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。下面附上酷鸟卖家助手的第一封邮件模板:邮件主题:[Important]Your order has been confirmed!邮件内容:Hi, *|buyer_name|*,I'm just writing to let you know that Amazon has confirmed your new order:Order ID: *|order_id|*I am personally following up on every order to make sure everything was delivered safe and sound! If you have any question, please be sure to write back I will make sure to set things right. Our small team at Company works hard to ensure that you have a happy shopping here.Have a good day.Thank you very much for your support!Support Team需要注意的是,酷鸟卖家助手还在邮件主题中加入了[Important]一词,帮助卖家有效减少退信。
然后,接下来的一封邮件则在卖家发货后跟进至于是发货后多久发送邮件,这个就由各位卖家自己决定了。根据自己决定的时间间隔,只需要在酷鸟系统上稍作修改即可。
这一次的邮件内容就要开始涉及到正题了。在这封邮件中,我们需要请消费者来留下评价,这是最重要的目的。
以下是酷鸟卖家助手中的第二封索评邮件模板:邮件主题:[Important]Your order has been shipped!邮件内容:Hi, *|buyer_name|*,I'm writing to let you know that Amazon has shipped your new order:*|order_id|**|order_time|*Once your order arrives, please be sure to write back if there is any problem with the order or if you have any question. I will make sure that your problems are well solved, and that you receive the best customer service and are 100 percent Happy with your purchase. Thanks Have great day!Support Team最后,就是最后一封邮件了,这封邮件在买家确认收货之后几天就可以发了。这将是索评三步走的最后一次的索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。
至于在收到货后的第几天发送,卖家同样可以在酷鸟上面自定义设置。这边不附上第三封索评邮件模板了,有需要的朋友直接登录酷鸟官网注册就可以使用索评功能和所有的邮件模板了。
其实,想获得review说难也不难,现在市面上有不少的亚马逊索评软件能够使用。对于订单很多的,或者初次使用的用户,可以考虑使用酷鸟卖家助手的智能索评,一封邮件只要约0.03元人民币。
还可以排除部分不需要索评的买家,以及自定义邮件发送时间,提高留评率。另外,关于亚马逊索评邮件的内容,卖家应站在买家的角度看问题,一切就会变得简单。
6.亚马逊新手如何索评,亚马逊索评邮件怎么写比较合适
索评是亚马逊运营中非常重要的一个环节,尤其是接下来的2017旺季。之前我们说过,索评是索取评论,并不是索取好评,邮件里体现的应该是一些服务性质的话术,或者是辅助买家使用的内容,并且建议买家给产品留评,以便于其他买家作为参考依据。
其实卖家们可以借助酷鸟卖家助手里面的智能索评来帮助你更加高效的获取评价!
酷鸟卖家助手为卖家朋友们提供了邮件参考模板,卖家可以选择直接使用我们系统提供的模板,也可以自己创建自拟的个性模板,这样,邮件的基本套路和产品功能的个性化都具备了,邮件内容轻松搞定!
7.亚马逊索评邮件该怎么写
1、在撰写亚马逊索评邮件的时候,卖家可以为买家提供一些有用的信息来提高买家的产品使用体验,比如:完美地提供消费者可能想不到的产品使用方法,例如储存调料、化妆品等,让消费者能充分利用这个产品。
2、在亚马逊索评邮件中向客户提供产品的物流信息,以便买家能够直观掌握自己的产品状态,体验到良好的售后服务。3、在索评邮件中给消费者留下客服联系方式,以便用户需要时可以随时联系,并且委婉地表达,如果买家对于产品满意的话,希望买家留下评论分享自己的购物体验。
4、在编辑好索评邮件之后,卖家可以配合使用亚马逊索评软件来发送索评邮件;酷鸟卖家助手智能索评会同步亚马逊官方API的订单状态,卖家可根据下单、发货、到货等场景,匹配邮件规则,向客户发送催评邮件,在提高服务质量的同时,邀请客户给予留下评论。
8.亚马逊催评邮件怎么写
1.收到订单,发送第一份提醒邮件该邮件一是告知买家订单状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。
2.发货后,发送跟进邮件在发货后第一时间发送,让卖家实时了解货物的物流情况,有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。
3.卖家确认收货后,发送索评邮件这将是索评三步走的最后一次索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。最后这一封索评邮件,可以在卖家收到货后的1-3天内发送,既给买家一定的时间体验产品,又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评,成功率更高。
说起亚马逊催评软件,其实也不是什么特别神奇的东西,只是起到一个智能辅助的作用,节省人力物力时间,减轻工作量。能够做到每个环节自动控制,同时提供各种个性化的邮件模板,把握不同场景的邮件发送时间,并且能够有非常简单的操作,那么对于亚马逊卖家而言就是不可多得的好工具了。
这点来说,天秤星自动邮件已经做到了,这是一个为亚马逊卖家提供最专业的工具软件,帮助Amazon卖家快速把握自己和客户的关系,同时有效的和客户沟通,还有多种语言和场景的邮件模板,快速上手,对于任何新手的Amazon卖家来说操作都很简单,最主要的是价格还不贵哦,只需要友商三分之一的价格,对于任何Amazon亚马逊卖家来说都是非常吸引人的。
9.作为亚马逊卖家 “索评”邮件该怎么写
除了邮件内容和发件数量,发出邮件的时机也同样不能忽视。
我们一般都推荐在发货后,到货后两三天来发邮件索评。根据产品特性的不同,也可以在到货后一两周再发邮件,这种情况比如我们的产品是某种面霜或是健身设备时比较常见,人们需要一定的周期来检验产品是否真的起到了他们预期的效果。
为了让大家在写这样的邮件时不在茫然,请看下列7个内容要点:1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;2、“附加价值”其实很简单,比如产品使用窍门,保养注意事项等等;3、语言亲切,态度专业;4、通过开放式的提问来唤起客户的回复;5、不能在邮件中添加任何“利诱”的内容(从2016年起亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者评价了,但是只是发邮件索评是没问题的);6、直接在邮件中加入产品评价页面的链接,这样可以让消费者更快的找到评价的地方。千万别留错了链接,因为亚马逊禁止卖家将消费者导向亚马逊之外的任何平台。
7、最后别忘了告诉消费者“我们始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上亚马逊申请A-Z,也可以更好的服务客户,提升客户体验,增加留好评的几率。
(来源:跨境电商赢商荟)。
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