1.服装导购工作小结怎么写
服装销售总结 在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。 刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。 2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自身素质并提升个人销售业。 3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风,不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较, 注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高最大销售利润为目标。 经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
请采纳答案,支持我一下。
2.服装导购月总结怎么写
工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度•••这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
3.服装导购计划书怎么写
一、导购的工作职责与范围0 y$ u; C$ `/ ?; O$ _按照导购每日的工作流程,将导购的工作职责与范围分为营业准备、营业期间、营业结束三个阶段:# i6 e3 U! N8 O0 m1 S(一)营业准备' ~* z5 C, }4 X. Q/ C1. 按时到岗,仪容大方、鞋子整洁,在店长指挥下调整音乐、灯光合宜,布置好店内物品。
9 Z. p, B" J& N( Q+ U2. 结合个人业绩分解,明确本日工作的内容及重点,调整心情至最佳状态,充满自信的面对每一位顾客。# _6 Q \! v! V& F! C Z3. 服从店长安排,认真清洁店柜卫生,准备好售货用具,并进行:9 v% f" B1 C* h% W1) 整理商品:吊牌不外漏,有质量问题应及时退库修补,商品、pop陈列间隙适当,提醒店长是否更换模特。
B# G* \% a: D2 d M6 G c$ N2) 检点商品:做到货、帐、价相符,标签齐全(公司自定吊牌)。/ G+ @( [$ b+ y& M% m0 j3) 补充商品:补充商品应在昨日销售中进行,此时的补充商品应放在对自己昨日工作的检查上,弥补遗漏。
% x1 ^% m4 @6 C8 c! `(二)营业期间: S/ Z5 B6 \4 `( R- a2 {: N+ g! I1. 在内心告知自己要以最佳的状态,最美的微笑迎接每一位顾客,积极销售商品并努力进行商品的附加推销(为顾客建议成套的搭配)。 \5 u& o6 ^/ ] G2. 在各种促销活动期间能积极主动地介绍活动内容及优惠办法。
! P/ R1 Z; B% m3. 对待顾客积极主动,语言文明,举止大方,以服装从业人员的专业知识,对顾客以朋友般的关怀来进行友善的沟通,以高超的销售技巧提高试衣率、成交率,同时注意培养自己的顾客群,建立良好的关系,事半功倍。9 p' J+ T% \: \+ A2 ^$ n4. 要了解销售高峰时刻,提前做好准备(商品量、仪态、吃饭、休息、如厕等都要事先安排好),从容应对。
& n3 G3 r( ?( H! e5. 商品售出后及时补货,确保自己销售区域的商品不出现断档。9 L4 W$ N5 k7 q) V( r3 g) m2 |4 y9 b6. 冷静、及时、妥善地按照公司相关规定处理顾客投诉与退换货的要求,及时同店柜长沟通,维护品牌声誉。
+ D- g, d5 d5 J7. 在店长的指导下及时调整商品陈列,与整个店柜保持统一的风格与效果,并充分利用空当整理陈列。) F4 C% ^( X! ~2 {8 e: @8. 注意市场的动态,观察进店顾客,与顾客沟通,留意本地市场的状况,及时反馈店长。
7 E8 h4 \. V+ t" b9. 销售过程中要注意保持卖场层板、地板、橱窗及商品的清洁。; [1 d' p! m# ^/ W10.注意人员进出的安全(尤其对老弱残障者特别关照),禁止拍照,严防商品丢失,人多时要及时告知店长寻求帮助。
' L1 V! X! }0 r2 h11.发现小偷要及时与保安员或店长联系,听从店长指示。7 A7 y: e8 F* I: m12.发现商品的问题要及时告知店柜长进行退库或修补,维护品牌声誉。
2 m \* B+ U- o* x13.服从店长的安排,休息与外出要以店柜集体利益为重。" Q' W' ~% \: l$ A w2 g14.注意提醒店长店内的音乐及音量要与环境相适宜以及傍晚时分注意门头灯、灯箱、橱窗及室内灯的及时调整。
: _* h9 ^8 H) Z3 |- Q2 L7 ^15.做好交接班手续,认真清点商品、小票、账目及物品,及时补齐,缺少时立即报知店长确保店柜及商品安全,注意防火防盗。6 E) n& r7 v5 R1 t. _0 K(三)营业结束:* ?4 F! |" t% }; L3 y1. 进行商品盘点,并仔细核对商品、小票、帐目(包括与店长对帐)、物品,做好需补充商品、物品的统计与提报。
( }+ I2 H- Z+ n; X2. 下班后要填好各类帐表,认真做好交接班工作。9 @ [0 ~6 l8 `2 g& ?9 l2 e3. 晚班结束后仔细打扫卫生,检讨自己今天工作的情况(包括业绩的完成情况、贩售状态、发生的事情处理是否恰当等),分析有关商品追加、平销滞销商品的处理方式以及工作中的各种问题,并主动提出自己的解决意见,做到今日事今日毕,决不将当天能解决的问题遗留到明天。
& G( |4 @/ S5 h& g0 q5 z4 p1 H9 }4. 检查关闭电源、水源、门窗,认真做好安全防范工作。9 ?8 c; I: c4 _8 K0 ~% s* G1 X5. 认真参加月初计划会和月末总结会,就会以内容踊跃发言。
4.销售工作心得怎么写以服装导购为题
2016年上半年即将过去,又到了写服装销售工作心得时候,我现在将我的销售心得和工作情况总结如下:
在服装销售过程中,作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧,工作中除了将服装展示给顾客,和详细描述之外,推荐是不可少的。既然是推荐服装,那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时,总结了以下方法:
1、要赢得顾客对服装的信任感,就必须让自己有信心2、根据顾客的客观条件,展示服装和解说,推荐的服装要是真的适合顾客的。
3,手势很重要,配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征,向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应,然后在适当时机,中,华代。笔网,适时地促成销售6、准确的说出不同类型服装的不同优点重点就是销售技巧,这是我在服装销售工作总结中的领悟到的,好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量,价格等因素,根据不同的消费人群,让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则:
1、对顾客说明服装特性时,要言简意赅,突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质,根据顾客的情况而制定推销语言,不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键,只有自己先了解了流行动态,才能当顾客的解说员以上就是我的个人服装销售工作总结,虽不够完善,但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中,为有更好的营业效果,我将做更好,及时总结经验和工作中的不足,然后完成一份出色的服装销售工作总结,让自己有更多的收获。
5.服装导购的工作总结怎么写
原发布者:稀禾没有枯
服装销售工作总结 篇一:服装店销售工作总结(共7篇) 篇一:服装销售工作总结 工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。 自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。 进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。 在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我
6.服装导购工作总结怎么写
原发布者:弘利教育 文秘范文
导购员工作总结X年快结束了,回首X年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快,不知不觉中,充满梦想和激情的X年随着新年伊始即将临近,本人自加入到西安银泰店,做了一名导购,融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个导购工作,充分利用这一平台提升自身的各方面能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;第一、认认真真,做好本职工作。1、要么不做,做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求,也是导购员应该具备的最基本的素质2、勤快,团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的