1.如何做好员工关怀工作
原发布者:强C登场
一、活动目的为体现公司对员工“用心关爱每一人,用爱感动每一家”的关怀,并以此增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度,进而达到让员工保持更好地工作心态,与公司共同成长和发展,特制定本关怀活动方案。二、适用范围适用于本公司全体员工三、职责行政部负责本制度的修缮与解释,组织或督促相关人员落实员工关怀行为,其他各部门同事积极参与各项活动。四、内容(一)节日关怀在国家法定节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式,而不仅仅是发东西放假。比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动,劳动节集体打扫各部门办公室最后相互评比。同时在法定节假日之外不妨还可以借助六一儿童节的机会,组织亲子活动或比赛,或选择给有子女的员工发放礼物,六一当天有子女员工可以提前半小时下班,礼物可以是:电影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重阳节、感恩节、圣诞节等也可举行相关主题活动。(二)生日祝福行政部为新进员工办理入职手续时就员工生日、爱好、家庭成员情况、家人联系方式等资料信息必须完整并确认其准确性。在员工过生日当天,由总经理携人事行政部亲自送上生日蛋糕和生日祝福。汇总员工生日信息,组织季度员工生日会在季度当中选择合适的时间,为当季度的所有过生日的员工,在办公区举行小型生日Party,人事行政部将采买蛋糕,主持游戏,每一位员工都将送上自己的祝福。(三)父母配偶关怀员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的,公司可以在适当时机对员工家属表示
2.企业该怎样做好员工关怀
原发布者:中国薪酬网
更多人力资源HR资料,微信搜索“人事资料库”微信公众号关注获取!
企业该怎样做好员工关怀
企业如何有效获取不同员工的关怀需求?如何设计针对不同员工有效的关怀措施呢?如何确保关怀措施的“对症下药”呢?员工关怀在富士康发生“十二连跳”事件之后,被国内越来越多的企业所重视,并纷纷开始建立企业自己的员工关怀体系。但随着一哄而上的员工关怀体系建设“风潮”,不排除有些企业在形式上设立了员工心理辅导室,加强了与员工的沟通平台建设,改善了员工后勤服务质量,等等。但是针对员工多样化、多层次的“被关怀”,企业的关怀体系依然显得单薄,并不能真正满足员工的全面需求。这里我们结合中国最佳雇主在员工关怀方面的案例,针对不同种类员工,分析总结出了以下一些员工关怀的类别,管中窥豹,权当抛砖引玉吧。 员工关怀首先要做好需求分析 通过了解整个团队士气、氛围和效率,分析员工心态与工作状态,掌握员工关怀的需求状况,确定整体改善的思路与关键点,就可以制定有针对性的关怀方法。 一般来讲需求需求分析的方法有以下四种: (1)日常观察与反思:通过观察与反思,发现员工需求;要透过现象看到本质,深入了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。 (2)员工座谈:利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点。 (3)员工沟通日:定期进行,制定不同的主题和形式,利用这种主动型管理工具和沟通渠道,发现问题,寻求解决办
3.如何做好员工关怀工作
某大型超市公司,下设多家分店,规模庞大,员工数量繁多。
为做好员工管理工作,让广大员工感受到公司对他们的关怀之心,营造一种亲和向上的团队精神。该公司投入了人力、物力,制定了员工关怀活动的具体措施,分阶段、分层次、有步骤地开展文体娱乐比赛、组织节日外出游玩、设立棋牌室,以及举办员工生日晚会等各类活动。
在员工关怀活动开展初期,广大员工兴致很高,积极参与,员工之间团结互助友爱的气氛有了很大的提高。然而过不了多久,一些员工觉得举办活动、改善他们的生活条件是企业理所当然的责任,更有甚者提出意见:“搞活动不如多发点钱,让我们自己安排”。
术一、首先,企业应采取多方沟通、问卷调查方式,分析员工真正需要什么和对该活动的意见和建议。然后结合企业目标与企业实际,采取措施。
凡是无利于企业目标的需要,采取兴趣转移法,促其转换,重塑目标,凡是利于企业目标需要的,就激发、强化其动机,总之使全体员工找到合适自己的角色。其次,在开展员工活动的后期,企业应根据每位员工的心理需求,如爱好运动的组织打球等比赛,给予优胜者奖励,爱好音乐的组织卡拉OK等比赛,给予优胜者奖励等,使每位员工的业余爱好得到发挥,精神上有所寄托,这样才能避免该活动不会沦入“套路化”,从而失去应有的激励功效。
(重庆金源大饭店 代发科)术二、首先应建立“以人为本”的员工关怀原则!要与员工进行心灵沟通,以领导所具有的敏锐观察力,洞察员工的神态,根据其情绪变化来设身处地地进行关怀和教育。最为重要的是帮助其调节情绪,让其有一个好心情投入到当天的工作;再深入一些,就是帮其进行生活和工作的定位。
其次要用“员工激励法”对员工工作给予肯定,让员工满意。再者,启动与员工的心灵契约,与员工建立深厚的朋友关系,以诚相待,无高低之分;适当关心一下私人空间也不是不可以,相反还可以起到意想不到的效果!因为这样可以产生一种特殊的关系!更有亲密感。
同时要关心员工的日常生活,生日或新年赠送小礼物,礼物不需贵重,能得到员工的认可和尊重即可! 让员工随时对你说出心中之语!(重庆金源大饭店 王媛媛)术三、企业只有真正从员工的角度出发,以员工为本的关爱才能引起员工的共鸣。开展活动内容的趣味性、形式的多样化,与时机的选择、频率的高低合理搭配,开展活动与物质奖励互为补充,既可丰富员工生活,又能达到激励的目的。
但应注意不能影响员工正常的工作和生活秩序,以免导致相反的结果。(北京世纪科源科技有限公司 果欣)术四、要做好员工关怀工作,应该深入了解本司人员特定情况,诸如员工结构、年龄层次、文化背景、地域环境、兴趣取向等各方面情况。
并根据实际需要,开展相应的活动内容。根据大多数人群的特点组织实施,同时应广泛征询员工意见和建议,并将自己作为一名普通员工去构想活动细则,制定详尽的活动计划安排。
在活动实施过程中要避免模式化、形式化,要不断出新、出奇、出彩以吸引员工注意,并要在活动中加入企业理念宣传,激发员工的工作热情,使工作和活动有机结合。(北京金源时代购物中心有限公司 杨洋)术五、在员工关怀活动开展过程中首先要鼓励全员参加活动并相互交流经验,分享从中所得乐趣;肯定表现出色的员工,增强其成就感。
其次要培养民主氛围,给予所有参与人员同等重要性和发言权,营造开放、坦诚的沟通氛围;让尽可能多的员工参与到活动的安排与决策中,采纳可行性、有创意、绝大多数人认可的建议,丰富活动形式,增强员工的主人翁意识,体现自我价值;再者要创造平等参与机会,形成一个展示舞台,使员工充分发挥个人才能,展现个人风采。(北京永信创业科技公司 党维维)术六、员工最经常说的一句话是工作累点没关系,精神上不能累,而要让员工精神上不累,本人觉得应该从基层的管理人员做起,每个班组就像一个小家庭,领班即是员工的家长。
领班与员工接触的时间最长,在创造务实、高效的工作环境的同时,也应该创造一种温馨的工作氛围,让员工每天来上班都能保持一种轻松、愉快的心情,这样他们才能积极主动地投入到工作中,也有了发自内心的微笑。正如一家企业的运行机制:满意的员工——满意的服务——满意的客人—— 满意的效益。
如果员工每天来上班,都觉得是一种精神负担,那又如何能做好对客服务。作为基层的管理人员,要在工作上以身作则,以榜样的力量激励员工,在思想上及时与员工沟通,注重与员工的交流,充分调动员工的积极性,在工作中对员工既要严要求,又要多鼓励,当员工出现工作失误时,批评员工一定要掌握语言技巧,既能教育员工,又不要让员工太难堪,在生活上要多关心员工,当员工遇到身体不适或家中有事,给予适当的问候,亲切的关怀都能让员工感受到你的真诚,只有充分尊重员工,关心员工,信任员工,才能让所有员工树立强烈的自豪感和集体责任心。
术七、我认为作为一个企业的领导,从总经理到部门经理到一个班的班长乃至一位普通的临时工,从生活、工作和学习中,应该从入司起领导们就要一视同仁,。
4.员工的工作总结怎么写
2009年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多. 一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。 二、员工管理,要做好了员工的管理,指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理,这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次“学费”,让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节,在经理我带领下,控制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态, 四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导,能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。 通过2009年的总结,我有几点感触同时也是2010年的一个计划: 其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿现场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,要他们的相互配合,从中发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
5.如何做好公司员工关怀工作,谢谢
员工关怀,指公司用于管理和解决员工个人问题,从而提高员工与公司业绩的有效机制。
指公司对员工的工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、减肥和饮食紊乱等进行指导,全方位帮助员工解决个人问题。 方法: 结合收集到的信息消除诱发问题的来源,属于初级预防;教育和培训,拓展员工心理质素, 提高工作积极性和生活质量,属于二级预防;心理咨询和辅导,对员工个人问题进行疏导 和辅导,属于三级预防;三者相结合以使员工关怀计划顺利开展,惠及员工和公司。
5.1员工关怀信息收集 5.1.1员工离职调查问卷; 以问卷方式不定期随机发放给员工并收回,调查员工工作和生活等情况。 5.1.2员工离职面谈调查; 5.1.2.1面谈准备。
收集员工离职申请书,提前查看离职原因及部门主管意见, 确认离职的类别等; 5.1.2.2确定面谈主题。根据面谈准备所收集的信息确定面谈应围绕的主题,以 选择适当的方式进行面谈; 5.1.2.3介入面谈。
注重营造面谈气氛,提出问题应尽量委婉以消除离职员工的 抵触和不合作态度,以使其将真实的离职原因和对公司的建议流露给面 谈者; 5.1.2.4面谈。避免刻意指责员工或过多的进行说教,多用开放式问题提问,以 引导员工多说话多发表对公司制度改善有意义的言论,注意倾听员工的 建议和其在工作中感受到的细节,甚至抱怨等,体现公司对员工的关怀。
5.1.2.5结束面谈感谢离职员工对我司的服务和贡献,指出其发展优势。祝愿其 今后生活愉快等。
将面谈内容记录在《员工离职面谈记录表》中。 5.1.3员工离职原因分析报告; 5.1.3.1以月度、半年度和年度做员工离职原因分析和总结,并撰写相应《离职 原因总结报告》; 5.1.3.2离职原因总结报告包含的内容:人员离职数据(人数、离职率);离职 类别分类(辞职、急辞职、自动离职、辞退);离职员工对公司的建议 和意见。
5.1.4除离职员工外,对在职员工不定期进行非结构形式的问卷调查和面谈。 5.2网站、海报的宣传、引导和调适 5.2.1工作压力。
上传、张贴缓解压力的相关宣传文章,帮助员工缓解工作压力,调节紧张情绪的等; 5.2.2婚姻家庭。指导员工营造更健康更和谐的家庭生活,调适不良家庭发展模式,减少家庭生活带来的压力和困惑等; 5.2.3子女教育。
使员工在公司可以学习教育孩子的方式方法,使家庭生活更和谐,生活压力减小、生活质量得以提高,生活满意度上升等; 5.2.4人际关系,定期更换网站和宣传栏的文章等,引导员工正确对待人际关系,建立健康和谐的人际关系,减少人际困扰和负面情绪的生成,以更积极的工作和生活; 5.2.5趣味,以趣味心理测试、励志小故事、美图等作为业余娱乐项目,缓解员工身体疲劳和精神疲劳。 5.3员工关怀的教育和培训 5.3.1员工心理素质拓展; 5.3.2员工专题讲座教育; 5.3.3文娱活动。
5.4员工心理咨询和辅导 5.4.1一对多,团体心理辅导、心理讲座; 5.4.2一对一,员工心理疏导; 5.4.3电话、网站匿名咨询等。
6.优秀员工总结怎么写
原发布者:都邦建设
优秀员工自荐书范文首先,感谢领导给我这次评选优秀员工的机会,也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。自从来到我单位以来,在这个平凡的工作岗位上,我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作,以严谨的工作态度来对待每一件事。我单位对于我这名员工来说,不仅仅是一个工作企业,更是一所社会大学,跨入它的职场平台,便开始新学习生涯,在这里我学到的不仅仅是专业上的技能,更多的是我学到了很多为人处世的道理,与员工、领导的沟通与协作当中,深感自已日益成熟与进步。在工作中我认为让我学会最重要的一点就是,让我知道如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值,所以沟通也是很重要的,少点摩擦,多点宽容,这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。都说一日之际在于晨,我却认为,一日之际在于前一天的晚上,每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作,这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情,而且每做完一件事在做上记号,这样也利于我们工作总结。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去,以健康快乐的心态来办公,有效率的办公,当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心,为员工自己所做的每一件事负责。同样,公司给我们每一员工展现自我的平台,每一个人都有自己的价值观,我能干什么,我会干什么,我干的怎么样,今天我给公司带来的是什么,我会说我给公司带来的是正资产而不是负资产。必须拥有勇于挑战自我,创新自我
7.经理对员工的关爱怎么写
一句话,想员工所想,急员工所急。
这句话的前提是力所能及,量力而行。1、记住每位员工的生日,在他们生日那天或多或少的给予一些礼物,让他们知道企业眼里还有他们,他们知道存在的价值,这点很重要哟。
2、企业里大多都有管理人事的职位,充分利用他们的职能,多与员工沟通(老板本人建议也多与各级员工沟通),了解各方面的信息,建立正确的奖罚体系,体现多劳多得、唯功重用的利益关系。3、从小事着手,解决员工在工作中、生活中的各类难题,尤其是员工的生活问题,那样他们会在工作中给予回报。
4、领导人千万不要吝啬自己的微笑和表扬,对员工来讲,那将是无穷的工作动力。5、木桶装水的容量取决于最短的那块木板。
不要因为某些老员工(或亲近的员工)的利益而去伤害团体的利益,那将会使其他员工更加鄙视,甚于于使整个企业一时间倒跨。