1.我想问做保险拜访陌生客户的目标是什么工作日志怎么写
拜访陌生客户可以逐渐累积你的客户群,可以在你的技术上和交流上都能得到快速的提升,陌拜要求你的抗压能力要强些,早期会吃些苦,但如果你能坚持半年,你的能力就会比别人强很多,在这个行业经验点就是人与人之间的交流,而且永远都不过时,在哪个行业都能用得到,而且会很受领导的喜欢。
在保险行业时间长的人都是非常厉害的。工作日志就是在拜访过程中与之聊天能够得到他的基本信息,比如家里几口人,都干什么工作,多大了,家庭支出多少等等。
找到保险缺口你就能心里有数他们家庭保障那里有欠缺,客户是需要培养的',需要点时间,保险行业其实只要服务好,一点都不难做。
2.寿险怎么陌生拜访
步骤1在陌生拜访前 先通过各种渠道尽量了解客户的资料 如姓名 电话 住址 爱好。。等等2 陌生拜访前 先给客户写封信函 说明你的拜访目的 给客户树立好的形象3拜访前 先打电话给客户预约 作好拜访前的准备 如资料准备 心理准备 作装准备等等4时间的选择最好别选在客户休息的时间 因为那时候你的客户因为工作需要休息 而你占用他休息时间 他可能会不高兴的 时间最好别选在整点(如11点)或者半点(如9点半) 因为按人们的常规思维 喜欢把许多事情定在整点和半点的时候去做 这样你不一定能约到客户 时间最好选择零碎时间 比如11点40 因为客户一般不会把他的其他约会放在这样零碎的时间里 约会时最好提前半小时到达 这样既可以让客户觉得你有时间观念 还可以先熟悉环境 缓解自己的心理压力 千万别迟到5拜访时 要注重社交礼仪 如怎么敲门 怎么握手 坐位置时怎么选择 (一般不要选择与客户对立的坐位 最好选与客户形成90度的坐位 一面让客户觉得有对立感 6交谈时 要双眼平视对方 并不时加以肢体语言的回应 让客户觉得你再听他讲 交谈时 要尽量让客户多说自己少说 这样可以更多的了解客户 同时可以避免由于自己紧张的心理压力可能会说错话7第一次拜访时 先更客户交上朋友 最好别提保险 免得让客户觉得你是再套他买保险 8 预约下次拜访的时间 在下一次的拜访时 先给客户分析他所面临的风险 让他先有风险意识 把他的风险给他列出一套回避风险的方案 每一种风险该用什么方法回避 最后再给他说保险作为风险管理的一种方案 以最小的付出获得最大的安全保障 然后介入保险 并给他说他的什么风险可以自留 什么风险最好买保险 保险说难做也难做 说好做也好做 保险的核心是献爱心 这样去奉贤你的爱心 要做好保险 不仅需要一定的口才和专业知识 还需要各方面的人文知识和社会知识 需要灵活的思维方式 做保险的不一定都可以成为人才 保险讲究最大诚信 只要你有一颗真诚的心 用你真诚的心去打动你的客户用 你丰富的知识去让他信任你 作好你的售后服务 先和他交上朋友 对客户有充分的了解 你再争对他的实际情况建议他买适合他的保险 让客户觉得你真的是在帮他 帮他转移风险 帮他理财让客户相信你 让他觉得你是个很好的代理人 保险需要持之以恒的态度 当你真正的做到被拒绝不放弃 还用真诚的心去面对这一切 你做到这些 我相信你做保险就不会太难了 你说对吗
3.保险陌生拜访应该如何开口
羞于开口的原因固然很多,最大的原因莫过于怕遭到客户的拒绝。可是,不开口就永远没有机会,遇到这种情况该怎么办呢?
第一、深刻领会保险的意义和功用
很多时候营销员羞于开口,是因为他们连自己都没有真正领悟保险的意义和功用,总觉得做保险不理直气壮。因此,要多看书,多学习,多参加培训,多想想人生面对的风险现实,深刻领会保险的意义和功用,进而发自内心地热爱寿险营销工作,增强展业的自信心,开口的勇气自然会提高。同时还要不断积累有关保险意义的展示资料,适时向客户展示,做为展业强有力的辅助工具,增强说服力。
第二、学会自我调整
俗话说“天上不掉馅饼”。 要知道世界上没有任何一项工作可以不经过辛勤努力,就轻易成功的。寿险营销同样如此,而且更是一份具有挑战性的工作,需要有坚定的意志和坚强的毅力,要充分认识到保险营销是一份爱心事业,做为一名寿险营销员是高尚的,因而要充满自信。
第三、与客户聊责任和爱心
有人拒绝保险,但没有人拒绝责任和爱心。避开直白地谈论保险,会大大减少遭受拒绝的可能性。每个人都对自己的家人拥有责任和爱心,要多在这方面与客户聊天,帮助客户开启他心灵深处那扇“责任和爱心”的天窗,爱与爱相通,大家都承载着重重的家庭之责任,还有什么羞于开口的呢。
第四、找到突破口
“话不投机半句多”,要以客户为中心,站在客户的立场上思考,用心揣摩客户的生活态度和人生观,要找到与客户交谈保险的切入点,这比单刀直入好得多,客户也比较容易接受。
第五、拟定工作计划
做为一名从事寿险营销的人来说,应当冷静地思考一下,自己为什么要来,我的目标是什么,怎样才能达到这个目标,然后拟定一个符合实际的,切实可行的“职涯规划”,这对于自己的工作具有十分重要的意义和帮助。
第六、顽强的自律性
有了计划不行动一切等于零,关键在于付诸实施。但往往人又是有惰性的,尤其是在寿险行业,需要有很高的自律性才能完成计划。要学会自己给自己施压、下命令。同样,有了这种自我加压的“强迫性”你就不得不开口了。
第七、找到自己的动力
曾经是国内顶尖营销员,第一个把五星红旗带到MDIT会场的骞宏最初在深圳展业时,唯一的动力就是让自己刚出生的儿子有钱买奶粉喝。我们也一样,每个人都可以找到最能说服自己、感动自己内心深处的动力,如:为了自己年迈的父母能度过一个安逸的晚年;为了自己的孩子上大学;为了提高和改善自己的生活品质;为了在寿险行业一展才华,实现过去未曾实现的人生价值等等。有了内心的动力,就有了开口的勇气。
第八、强迫自己走出去
人有时需要自己强迫自己。当自己找不到感觉,很茫然的时候,不要逃避,不要呆在家里,不妨强迫自己出去走走,其实你会发现当你真正走出去的时候才能找到感觉,想要去拜访的客户会一个接一个地出现在自己的脑际。走出去视野开阔,走出去其实就是迈出了营销展业的第一步,最难的就是第一步,当你迈出第一步的时候,回头想想不过如此而已,接着第二步、第三步就容易多了。
第九、走适合自己的路
同样是拜访,方式方法可以各不相同,但殊途同归。有的人一阵“疾风骤雨”便可把客户的单拿下,有的人嘻笑打荤已让客户在保单上签字,而你和风细雨,娓娓道来,却也同样可以硕果累累。要根据自己的实际情况,找准自己的路,做出自己的个性来。
第十、人际关系是张网
在寿险营销行业要学会借力,学会经营客户,经营人际关系。其实人际关系就像一张无形的大网,彼此有联系,要充分利用人际关系的这一特性,使寿险营销工作变得自然顺畅。