育才学习网1.如何写道歉信,投诉信
道歉信
道歉信大多是因我方工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。
这类应用文是有套句的：
道歉事由的说明：
I'm writing to show my apology for…
I would like to express my apologies for not being able to…
I'm sorry to say that I've not finished reading it through, and have to keep it until next Sunday.
Excuse me for my delaying in turning in my assignment.
道歉原因的说明：
I had a minor accident.
I had a minor operation.
弥补纠正及其承诺：
I am sure I can make up the loss by…
I promise it will never happen again.
It would be very kind (considerate) of you to give me another chance to…（to give me another two days）
进一步致歉：
Many apologies.
Do please forgive me.
投诉信
投诉、抱怨类的信件也是考试常常涉及到的内容，比如食堂的饭菜不好吃，比如给报纸杂志的主编写一封信说明情况等等。
需要注意的是：投诉信和抱怨信的基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。
写作关键词：
complain, dissatisfaction
写作时可以参考下面的句式：
行为描述：
I'm writing to bring your attention to the problems I have had with …
Here's the problem…
解决方式的要求：
It would be very kind ( considerate) of you to…
解决方式的要求：
address this problem soon.
take steps to rectify this situation soon.
turn it down a little?
迫切的敦促或威胁：
Frankly, I really can't put up with the situation any more.
You must rectify the situation, or I will take it to the court.
If you can't give me a satisfactory answer, I will complain it to the Consumer Association.
2.信的封面怎么写
如图
第一行，收信人所在地的邮政编码。
第二行和第三行：收信人的详细地址，一定要写清省市县（或城市里的区）、街、门牌号码等 。
收信人地址的字不多时，也可只写一。
第四行；寄信人的详细地址。
最后，寄信人所在地的邮政编码。
3.道歉信的格式
道歉信的格式，下面是道歉信的格式和范文：
首先我们需要材料有电脑、打印机信纸、笔
1、首先是客服人员的道歉格式与范文。
2、然后这是一封致歉信的格式与范文。
3、然后这是一封公众人物的不良社会影响的道歉信与范文。
4、然后这是一封工作中出现失误的道歉信和范文。
5、最后这是一封写给女生说抱歉的道歉信与范文等等。