用于识别手机拥有者的身份的有效凭证之一。凭个人服务密码,可查询手机通话费、打印详细话单,办理手机挂失、报停,通过10086多种服务渠道办理取消各类套餐及功能等业务。机主本人可凭有效证件原件到当地营业厅和用未设置密码的手机拨打客户服务热线10086申请和修改个人服务密码。密码忘记则无法查询,只能办理密码变更业务。变更密码业务受理方式:
1.知道原密码可以用本机拔打10086客户服务热线,根据语音提示引导进行密码变更。
2.如忘记密码机主本人持个人有效证件到移动公司营业厅办理密码变更业务。
3.拨打10086通过身份验证可进行密码重置,系统会以短信的形式给您重新下发一个新查询密码,原查询密码当即作废。
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