1.苹果app退款理由怎么写才能成功退款
苹果手机基本上只要你对你买的app不满意,不管什么理由基本都可以退款成功,而且还是不回收你购买的app的。申请退款的具体步骤如下:
1,打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。
2.点击“联系iTunes Store支持”
3.点击“购买、账单与兑换”
4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
5.点击跳转页面中的“电子邮件”
6. 现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。
7.24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成。
2.app store退款理由怎么写
一、查询订单编号
对于每一次购买程序,App Store 都会提供一个订单的编号给我们,而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。
1、运行iTunes,依次点击:“Store >; 显示我的帐号”;
01、显示我的帐号
2、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击:显示帐号;
02、显示帐号
3、这时候会跳转到账户信息的页面,点击:“购买记录”;
03、点击购买记录
4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头;
04、选择需要退款的订单
5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中,然后记下右上的角的订单号。
二、填写退款表单
打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。
1、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>;下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;
2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
“项目标题”:填写你要退款程序的名称;
“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号。
06、填写账户信息
3、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。
范文:
I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
3.app退款理由写什么能退的下来
就说游戏宣传与内容不符,网易6.3未经玩家同意肆意修改游戏数据,这样成功率会高点,我的都没有跟开发商沟通,苹果直接退款了。你要填别的,官方会要求你先和开发商沟通,然后再申请退款,成功率很低
其实不用担心,在苹果购入的虚拟产品和购入iPhone、iPad、MacBook一样,支持退款服务。最重要的是,退款过程一点都不复杂,分分钟搞定,而且,不仅app可以退款,电影、图书、音乐等也可以。下面我们就来说说如何申请退款吧。
1、打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”也就是说,App购买超过90天便不能申请退款了。
2、进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。
3、在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
4、找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。有我没有授权此项购买、并不像购买此项目、原本打算购买另一个项目、未下载项目或者无法找到项目、“项目无法安装或下载太慢、项目可打开,但是未起到预期的作用、没有列出我的问题等多个选项各选。由这些选项我们可以看出,苹果对退款原因的接受度还是挺广的,这些选项几乎包含了所有的原因,尤其是并不想购买此项目显得格外任性。
5、接下来描述问题,提交。
6、提交问题之后,点击请求退款。
7、退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。
整个退款过程就是那么简单,不过有几点需要注意一下:
1、虽然整个退款申请过程十分简单,但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话,很有可能封掉账户,甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩,书也确实好看的话,为此买单有何不可呢?
2、由于退款系统采用了自动审核模式,因此整个过程相当迅速,退款也相当迅速。不过,我也碰到过退款已发放,但在iPhone上的App Store上余额未发生变化,MacBook上余额正常的情况。同时,苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。
说到最后,我必须吐槽一下,和苹果产品相比,苹果官网、iTunes和App Store不知道难用到哪里去了。账户相关操作真是不方便,尤其是有些功能和服务根本发现不了,入口也不好找。如果苹果能将官网、iTunes和App Store的一些账户功能整合在一起就好了,比如在App Store直接申请退款等。同时,为了追求安全,Apple ID的设置也相当复杂,不仅有主邮箱,还有备用邮箱,救援邮箱。
4.app store退款理由怎么写
第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录),在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。
第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目,在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到,点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。
第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”,之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步、在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”。
填写之后,就看到了下图的反馈,点击“请求退款”进入到下一步。
第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
如果查找账单余额是不是增加了,需要第二天才能查看。绿茶小编之前是用网银充值的,因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的,那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同
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