投诉这事没有什么特殊的格式，就像你写作文一样，时间、地点、人物、事件、结果。只要你能把事情说清楚，让人能看明白怎么回事。再加上你自己的看法和诉求，就是你对问题怎么看，有什么依据，希望怎么解决问题、达到什么样的效果等就欧了。
给你一个简单的格式参考一下：
致******的投诉信
投 诉 人： ， 岁，单位：*****
联系电话：********
家庭住址：***********
被投诉单位（人）：************
事实与理由：
***时间***地点，***人物，因为****事情（过程），****结果。
根据****（依据），现***导致****，给**工作和生活带来很大的痛苦，精神受到极大伤害，请****尽快处理****事件，对****（提出要求，怎么解决问题，达到什么效果）。
后附相关证据（复印件）。
此致
********局
投诉人：***
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