育才学习网1.跟单员的工作计划如何写
所谓工作计划嘛，就是写你对你自己的工作安排，分周期性的，有一天的工作计划，有一周的工作计划，有一个月的工作计划，还有季度性和年度性及更长时期的工作计划. 所谓的跟单员嘛，说简单点就是打杂跑腿的，所以不要你写什么企业发展规划，也不要你写什么市场企划案，这还不好写么？ 把你手上的单，通常都是业务员或者公司分配到你头上要求你跟的单了解清楚，搞清楚你手上现在有几个单要跟，这是第一；第二，把单分类，因为有的单急，有的单不急，有的单进度差不多了，换句话讲是差不多快出货了，有的才刚刚下单，要你从头开始跟的，对不同的单进行分类处理，按需要去生产部门了解详情，报告上级或者所负责的业务员，不就得了么！ 简单得很，比我们写一整本市场策划书要简单多了。
2.如何做好木门厂计划
木门厂也是一种生意，所以要从生意的角度来规划。
木门生意最好要以销定产，这是一个原则，那么销售就是主要的突破点。
可以有的销售方式是：
门店销售（分为进入大卖场租地方和自己开门市）
渠道销售（利用设计师在整体装修设计的时候，就把木门设计进去，这个产品要有足够的毛利率，好给设计师返点）
小区销售 （如果卖场的进店费很贵，则在新开的小区销售也可以，此时当地
的门市租金不高，客户集中，是好机会）
CI和营销（木门的技术含量不高，而是通过规模采购取得成本的降低，因此形成差异的主要方式是投放广告，这个如果资金允许，一定要有，比在门店积累客户快得多）
营业员培训（不仅仅有产品的使用价值的知识，也要有美学价值的培训，沟通话术的提炼）
成本是和利润密切相关的：所以如何降低成本，是经营的另一个重点。
提高成品率（解决方式是管理信息系统的建立，即各个环节——营销，量尺，门店，工厂信息的传递不出错，能提高误差产品的比率）
规模增长，成本降低
制定与奖励挂钩的惩罚制度，保证成品率的提高。
木门的原料主要是木材，如果有可能，则要在木材价格下降时，压货。
其余的企业文化，让大家共同经历一些，除了工作以外的事情，然后员工会认为你们是一家人。要是吃，就要吃好，要是玩，就一定要玩好，达不到“好”的标准，你的钱，就白花了。
合理的或者人性化的工资制度，工作时间制度，
最重要的是，建立老板和各级员工（请注意是各级）的定期沟通制度，以便让信息在上下级别间顺畅交流。这个对任何企业都是善莫大焉的好事，但是前提是你要认可，现在的人，都具有自己的独立想法，而不是都是庸人。这个观念建立起来，你才能执行这个制度。
如果你能做到这些，你的企业就是一个完整的，有竞争力的企业了。而不是一盘散沙，应该能打败大多数对手了。
3.计划跟单员
什么是跟单员 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 跟单员的工作性质 跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。
在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是：复杂的，全方位的。 1. 责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求： 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。
了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。
便于和客户及生产人员的沟通。 （5） 与人共事的能力。
与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 （6） 人际关系处理的能力。
处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。
做到知法，守法，懂法，用法。 （8） 谈判能力。
有口才，有技巧。 （9） 管理与推销能力。
对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单员的工作内容及知识，技能要求： 跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。 1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。
基础外语及函电往来。 2 .物料采购跟单。
（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养） 3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。 5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
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