酒店访谈总结怎么写

1.大学生职业生涯规划人物访谈总结怎么写

职业生涯规划——生涯人物访谈总结报告 xxx 标签: 杂谈 访谈对象:xxx 访谈人:xxx 访谈时间: 2010-12-31 14:00-16:00 访谈方式:提问交谈,在线咨询 前言 通过对专业课的学习与相关资料的研究,我对营养师这个职业有了一定的认识,对此行业的前景也有了一定的了解。

营养师在我国奇缺的状况是普遍现象。中国目前只有2000多名营养师,也就是说中国每65万人才“共享”1名营养师,与发达国家相比差距很大。

国内的专职营养师大多数在医院、疾控中心等专业医疗机构就职,因为没有相关法律支持,自己挂牌营业的屈指可数。我国大多数医院要么没有营养科,要么与食堂一体,所谓的营养师大多也是由没受过专业教育的人员担当,起不到参与治疗和帮助病人康复的作用,只有少数大医院才有受过正规专业教育的营养师。

因此我知道要想成功采访一名营养师,并不那么容易。 寒假刚开始,我就通过网络,电视等传媒工具寻找身边的营养师,走访了一些医院,酒店,健身场所,健康机构等,我认识了几位正在从业的营养师,并对这个职业有了更深一步的了解。

最终我将访问目标锁定在了康宝莱的健康顾问张女士那里。康宝莱营养品公司是一个偶然的机会从朋友那里得知的,于是我抱着试试看的心情到了康宝莱徐州总公司。

接待小姐明白了我此番来意后把我介绍到了张顾问那里,张顾问很热情的接待了我。 映像中,张顾问是个热情干练又不失幽默的女性,言语中透着聪慧与对自己行业的喜爱。

我向她预约了采访的时间,她给了我一张名片,并告诉我明天下午在帝都大厦有个讲座,我可以在明天讲座后对她进行采访。 当晚,我在网络上了解了康宝莱的有关资料并根据生涯人物访谈提纲准备了访问内容。

第二天我准时到了会场,并在会议结束后开始了我的访问。以下是此次访问内容。

访谈主要内容 q1.您是如何找到这份工作的? 答:通过网络 q2.在这个岗位上,您每天都做什么? 答:①.整理客户资料,了解客户健康情况。 ②.即使了解公司最新产品,向需要的客户推荐。

③根据顾客的个人情况,如性别,年龄,病史,健康问题等搭配康宝莱的产品制定出合理的饮食菜单。 q3.这份工作需要什么样的知识,技能和经验? 答:知识:饮食健康搭配;日常饮食规律;食物营养成分;公司产品成分及作用等 技能:充分的专业知识 经验:每次和顾客交流都是一次经验的积累 q4.这份工作对所学专业有要求吗? 答:当然,在向顾客介绍健康产品与提出健康饮食方案时,会用到相关的专业知识,如果没有过硬的专业知识,也无法让顾客信任你,也无法制定出合理的饮食菜单。

q5.这份工作的初级,中级职位的薪水是大约多少? 答:这份工作每月没有固定的薪水,要看你的业绩与接单的情况,如果 成绩各户多相应的报酬也会很多。 q6.什么样的个人品质或能力对本工作的成功来讲是重要的? 答:首先,要热爱自己工作,俗话说:“兴趣是最好的老师”,你只有打心眼儿里喜欢你的工作,你才能全身心的投入进去,从而出造出好的业绩。

其次,要重视和精通自己的专业知识。过硬的专业知识是前提,只有提出让人信服与受用的方案才能赢得更多的客户。

然后,自身的素质修养也很重要,比如说良好的交际能力,对人和善可亲的态度,优雅的行为举止等都会为你的事业锦上添花。 还有,最重要的就是有广泛的人际关系。

她说:“参加工作培训时,印象最深刻的一句话就是:多个朋友多条路,少个朋友多道墙。像这种服务类行业,就是要把来的客户都发展为你的朋友,这样他们才会为你介绍来更多的朋友”。

最后,还有一些基本条件,比如健康的身体,充沛的精力,端庄的仪表。 她还补充道:可能找工作时文凭是一块敲门砖很重要,但对于进入了工作岗位的人来说,文凭,并不是很看重,而端正的态度与勤奋踏实的工作作风才是最重要的。

q7.参加什么培训和取得什么证书对取得这份工作有帮助呢? 答:我认为生活就是一个大培训班,每天都会遇到不同的人,碰到不同的事,而生活中的这些琐事就会为你提供很多的经验与机会,你要学会在生活中做人做事,然后把你的经验运用到工作中。比如,人与人的相处与交流能力,最好的培训班就是生活。

证书,如果是营养师的话,像是国家营养师资格证,公共营养师资格证等都会有所帮助。 q8.你们单位对刚进入该领域的新员工提供哪种的培训? 答:会有很多种:1.营养知识培训课2.社交礼仪培训课3.有关公司产品知识的课程,当然还会定期开展一些讲座,对于新人来说都会学到很多。

q9. 通过什么渠道(如报刊杂志等)可以帮助我深入了解该领域? 答:网络,信息面全,而且快捷方便。 q10.您所在的“职位的晋升路线”么? 答:业务代表——健康顾问——主任 q11.您是如何看待这份工作的未来发展前景? 答:随着中国经济的发展,人民的生活水平越来越好,像比我们老一辈的人,他们那个年代只要能吃饱就行。

后来改革开放了,很多富起来的人就山珍海味,大鱼大肉地能吃好就行,结果现在高血压,高血脂,高血糖的老年人中年人比比皆是。而前些年又流行减肥,一些年轻的白领、学生盲目减肥,不仅容易反弹更损害了健。

2.酒店考察报告

赠人玫瑰,手有余香!如若,您对我的答案满意,请选择“对我有用”,谢谢您的采纳!! 7月13日—7月17日我和酒店同事随同浙江饭店业协会,浙江国际旅行社一同前往青岛大连特色饭店考察,此次行程紧密周详,分别考察了青岛的海景花园大酒店、万达艾美酒店及大连的泰达美爵和远洋洲际酒店,感受颇深: 服务方面:7月13日下午我们来到考察第一站——青岛海景花园酒店。

酒店工作人员热情的把我们接送到房间,并告诉我们那些是免费使用的那些是收费的,当时我和陈沈阳住在一个房间,他留在房间休息,我去他们酒店的几幢楼的公区转一转,酒店的硬件设施及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们不管是客房、公区、还是后台区域的水龙头边,都有用不锈钢制成的冷热水标识,不管我走到他们的那一栋楼的大厅,都有人热情的招呼,不管我在大厅的那个角落坐下,都有服务员给我送上一杯水及一块毛巾,让我感觉不像是住宾馆,像是到了亲戚家朋友家一样。

管理方面:海景管理方针:高、严、细、实 高------高起点、高标准、高效率 严------严密的制度、严格的管理严明的纪律 细------细致的自相工作,细微的服务、细密的工作计划和检查 实------布置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要真实 管理程式 表格量化走动式管理 通过表格记录每一个细节服务的情况和检查结果,准确反应每一个岗位,每一个员工的实际业绩,并加以量化打分,作为考评依据, 海景六项准则:上级为下级服务,下级对上级负责,下级出现错误,上级承担责任;上级可越级检查,下级不允许越级请示;下级可越级投诉,上级不允许越级指挥;上级关心下级,下级服从上级;上级考评下级,下级评议上级。 在实际工作中,海景更强调“上级为下级服务,二线为一线服务,上工序为下工序服务,全员为(外部)顾客服务”;强调互相服务,共同创造对消费顾客的优质服务。

培训方面:他们把员工培训工作抓得很严,每周两次培训每月考试成绩上墙,成绩不合格的每天下班留下来学习。 注重对员工的培养,对员工实行学校式的培训,除了进行业务专业培训外,更用“敬业、诚实、奉公、自律”塑造员工的思想品格,用“满负荷”甚至“超负荷”的工作压力,锻炼和考验员工的意志,用“挫折法”锻炼员工的心理承受和自我控制能力,塑造一种好的心态。

吧员工培养成对社会有用的人才,在生活上关心员工,提高生活质量。 如,员工宿舍有空调,实行“客房式管理”;建员工阅览室、娱乐室、录像放映室、员工网吧等。

在海景给我印象最深的是,他们不管前台区域还是后台区域,都是统一规范统一标准。 在离开海景之后又去了其他几家酒店考察,他们酒店的硬件设施都好于海景酒店,但他们都无法和海景比服务,在此次考察酒店当中我感受最深的就是海景花园酒店,我们无法复制他们的管理,但我想只要通过我们的努力,可以象他们靠近。

通过这次考察,我有所得,也有所悟。我感受到了自己平时工作中的一些不足,特别是工作状态上的。

我意识到,只有不断地学习,才会不断地进步。 非常感谢酒店领导对我的培养,给我这次外出考察学习的机会,使我增长了见识,在今后的工作中不断努力学习,用心工作为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。

3.谈话小结怎么写

主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。

为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。

根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。

3、落款 署名,日期。

4.酒店员工的总结怎么

回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:公文易 一、工作方面 在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本! 二、学习心得 作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。 多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌。

5.大学生酒店 实践过程记录和总结

大学生酒店实习总结范文 酒店服务宗旨服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。

酒店服务宗旨追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的 “超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。 酒店服务宗旨敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工, 照顾员工,让利润分享于员工。

只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标, 凝聚(转载自范文站/,请保留此标记。)成一种归宿感与使命感,上下一心出智拼力,为企业作贡献。

宾客至上:以宾客为中心,一切围 追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的 “超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。 敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工, 照顾员工,让利润分享于员工。

只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标, 凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动,我们的信条是“宾 客提供最优。 本文《大学生酒店实习总结范文》来自于范文站fanwenzhan.com,想了解更多实习总结相关内容请访问/fanwen/shixizongjie/。

6.2014年酒店服务员年终个人总结怎么写

工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。

所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要;2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

7.酒店服务员工作总结

十几年前我十八、九岁的时候做过五、六年的服务员,虽然时过境迁,但我想这其中的道理始终不会改变多少。

我曾经在中餐、西餐、后厨、酒吧、洗浴中心……当过服务员,现在就说说我所谓的工作总结吧。首先我觉得做个服务员不要自己瞧不起自己,我们从事的是正当职业,不要因为给别人服务就觉得自己矮别人一头,其实有多少企业家、巨富、明星当年也从事过服务员的职业,他们之所以成功就是无论干什么都不能丧失信心,都不能让别人瞧不起自己,做服务员只是人生的一个跳板,是为你以后的工作所做的一种积累,至少我觉得在我做服务员的几年里,我接触了形形色色的人和事,增加了我的经验开阔了我的视野。

另外当年我们开例会的时候经常说的一句 “名言”就是“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤。”脑勤就是要多动脑子,脑筋活一些;眼勤就是眼睛要常观察周围的一切,包括一位客人甚至是一个杯子一双筷子,这样你才能知道客人需要什么,杯子盘子是不是该撤了,即使客人不会因此给你小费,至少你可以减轻不必要的重复劳动了;嘴勤就是说不管什么事不懂就要问,趁着年轻多问问题是没人会笑话你的,不信你到30岁还问别人20岁就该问的问题你看结果会怎样,另外还要经常问客人需要什么,没准就会多来一打啤酒呢;手勤就是不管是不是自己的活能干就干了,没准就能因为你帮他(她)干了点活就交下一个朋友,做服务员在本酒店的朋友多是一件天大的利事,(没准还有艳遇),再有没准老板看见了就能提升你当领班呢!别看这里有这么多“没准”,但说实话基本都让我碰上了(包括艳遇)。

也就是这么多了,也许你比我更明白这其中的奥妙,因为我觉得服务员可不是谁都能当的,更不是谁都能当好的!是吧?以上都是我的感想,我觉得可以作为你写总结的“素材”,如有不到的地方请见谅。

8.酒店预订部个人工作总结怎么写

MEI自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。 成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。 这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。

3、落款 署名与日期。

酒店访谈总结怎么写

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